社区丧偶老人服务方案

“失偶”不失伴，“失偶”不失爱

——城市社区丧偶老人服务方案

一、项目名称：“失偶”不失伴，“失偶”不失爱

二、项目背景

根据国家统计局2010年第六次人口普查的数据显示，全国60 岁以上的丧偶老人474 万，其中城市丧偶老人103 万，在城市60 岁及以上的丧偶老人中，女性丧偶人数为78 万，而男性为25 万。1

丧偶老人作为一个特殊的群体被越来越多的个人和组织所关注，随着城市生活节奏的加快，子女多不在父母身边，丧偶老人独居情况较多，丧偶老人精神上缺乏慰藉，生活上缺少关爱，这对于年迈的他们来说无疑是一种沉重的打击。丧偶老人渴求被照顾、被关爱和陪伴，对他们而言，丧偶以后冷清的家，无人倾诉的状态，无人相伴的现实让他们更觉得生活无望。生活态度消极，生活激情减弱，生活质量下降是丧偶老人普遍的状况。这就需要政府、社会组织、社区、个人等共同努力，为丧偶老人建设一个安全、舒适、温暖的环境，让丧偶老人能够“失偶”不失伴，“失偶”不失爱。

三、项目服务群体界定2

老年人在丧偶后，根据丧偶老人的心理状况，其生活阶段常被划分为三个阶段。

1、丧偶初期是接受阶段，也就是在心理上接受伴侣去世这个事实的阶段，属于丧偶老人心理最脆弱，也最悲痛的时期。

2、丧偶中期是怀念阶段，通过子女、亲属的安慰与陪伴，丧偶老人的悲伤情绪被慢慢抚平后，他们会陷入深深的怀念，常常感到很孤独。

3、丧偶后期是恢复期，丧偶老人通过自我开导以及家人朋友的帮助，认识到“生老病死”的规律，重新参与社会活动，心理慢慢恢复健康状态的阶段。

四、项目简介

项目以实地探访、文献梳理、生活经验为基础，拟从“丧偶”老人的家庭氛围重构、家庭功能纽带重构两方面为“丧偶”老人提供为老服务。“丧偶”老人家庭氛围重构，以“丧偶”老人聚会为形式，开展康乐活动、集体生日会、节日1数据来源于国家统计局人口和就业统计局，中国2010年第六次人口普查资料

2王欢，城市丧偶老人精神赡养问题研究[D].河北大学,2013

集体出游、亲子活动等集体活动，强调“抱团取暖”，让“丧偶”老人享受“大家庭”温暖。“丧偶”老人家庭功能纽带重构，强调“功能弥补”，社会工作者通过组织丧偶老人结对帮扶、定期入户探访、社工家政、健康监测等个别化服务，弥补“丧偶”老人因为配偶离世而造成的家庭功能缺失问题。

五、项目目标

总目标：通过开展谈心茶话会、节日康乐活动、趣味运动会、集体生日会、节日集体出游等“丧偶”老人聚会，实现丧偶老人“抱团取暖”，让“丧偶”老人感受“大家庭”温暖。重构“丧偶”老人的家庭氛围以及弥补家庭功能缺位。

具体目标：

1、“丧偶”初期老人：通过鼓励老人亲属、好友、社工、志愿者对老人进行陪伴和安慰，帮助老人度过丧偶悲痛期。

2、“丧偶”中期老人：通过“丧偶”老人亲子活动使得老人能够更多的与子女在一起，缓解老人因“丧偶”带来的孤独情绪，密切“丧偶”老人亲情纽带。

3、“丧偶”后期老人

①通过“丧偶”老人集体活动，建立老人之间的相互支持系统，让老人感受到“丧偶”大家庭的温暖，重构“丧偶”老人家庭氛围。

②通过组织丧偶老人结对帮扶、定期入户探访、社工家政、健康监测等个别化服务，弥补“丧偶”老人因配偶去世而导致家庭功能紊乱和缺失。

六、项目内容

（一）针对“丧偶”初期老人

这个阶段，“丧偶”老人主要在失去配偶的悲伤中，其他发展性的活动在这个阶段开展是没有成效，反而适得其反的。这个阶段的“丧偶”老人主要需要陪伴、悲伤辅导、生活照顾等服务。社会工作者要根据每个老人的情况根据其切实需要提供服务，充分利用亲属、好友、社区等资源，积极帮助老人走出悲伤期。

1、亲人陪伴：跟老人的子女亲戚协调，多抽时间陪伴老人，多给予老人支持、陪伴和鼓励，充分表达对老人的支持和照顾，让老人不会过度悲伤。

2、朋友相伴：联系老人的好友，上门与老人聊天，分散老人的注意力，安慰老人，给老人带一些有特殊意义的小礼物，鼓励老人走出悲伤，让老人不至于过度沉浸于悲伤中。

3、社工上门探望：定期安排社工或者志愿者上门探望老人，与老人谈心，听老人倾诉，（多用肢体语言如拥抱、握手等）为老人提供情感支持。帮助承担部分照顾老人的事物，让老人能够尽快面对现实，从“失偶”的悲伤中解脱出来。（二）针对“丧偶”中期老人

这个阶段“丧偶”老人处于怀念期，会常常想起与配偶生前的一些事情，怀念二人之间点点滴滴，高兴的，不高兴的，难忘的，感动的，甜蜜的等等。在介入过程中需要紧紧依赖“丧偶”老人状态和资源，抓住老人与逝去配偶之间的切入点，帮助老人转变观点，不再沉浸在悲伤中，从生命周期理论出发逐渐让老人接受和适应目前的状况。亲人之间、与旧友以及与社会工作者的互动都能够帮助老人注意力，让老人不再觉得孤独，重新找回生活的热情。

1、亲子活动

①亲子公园游。组织老人子女带着老人去公园去散步，拍照留恋，与其他老人相互交流，看看外面的风景，缓解悲伤情绪，排遣孤独情绪，重拾生活热情。②亲子电影汇。组织老人子女带老人去电影院看电影，陪伴老人，丰富老人的生活，让老人不再觉得孤独，逐渐走出悲伤。

③亲子心愿相互说。组织老人及子女共同参与活动，双方可用任何方式向对方表达心愿（以子女为主），充分表达出最想对老人说的话，也可以家庭之间相互表达，相互鼓励支持。

2、志愿活动

①百善孝为先活动。收集老人的小心愿，组织志愿者为老人达成这些小心愿，包括唱歌、跳舞、按摩、聊天、讲故事等。让老人感受到社会的关怀，重新恢复积极的心态。

②大家齐帮忙活动。组织社区的儿童为老人制作小礼物，包括手工艺品、画画、剪纸、折纸花等，让老人意识到还有很多人陪伴和关心他，自己不是孤独无助的，帮助老人重建生活信心。

（二）针对“丧偶”后期老人

这个阶段是老人情绪和心态的恢复期，“丧偶”老人通过自我开导以及家人朋友的帮助，认识到“生老病死”的规律，重新参与社会活动，心理慢慢恢复健康状态。这个阶段的介入活动主要增加“丧偶”老人的社会参与度，扩大其交际