新浪微博商业产品规划(生活服务)

附：市场规模-票务
• 2011年，全国演出市场规模达到233亿元（其中门票收入约175亿 元），全国共有演出经纪机构 2725 家，文艺表演团体 7069家，演出 2011年中国票务市场规模约 1656 亿元（不包括飞机票、 场所经营单位1959家，演出场次达到155万场，观众7亿4千万人次。 火车票等出行类票务）
用户场景1-优惠劵
对接绑定
商 家 创 建 优 惠 劵
微博达人优惠、 其它第三方 活动平台
1.官方 登录 商家
POI认领 app 企业微博后台
2.第三方
优惠券app
元数据
优惠卷详 情widget
优惠劵PAGE
广告引擎-特 型feed/大 card
用 户 获 取 优 惠 劵
基于位置 推送 访问移动客户 端 查阅企业 page
3. 个性化/增值服务及关系page，如应用、会员、员工等。
PAGE架构设计
• 基础框架+widget（前端功能展示组件，等同无线card概念）
框架一 框架二 框架三
企业微博信息widget+内容导航widget
企业微博信息widget+内容导航widget
企业微博信息widget+内容导航widget
焦点图widget
简介 widget
……
……
基本属性 widget
地图 widget
……
…… 应用服务widget
…… FEED区widget
…… 微评widget
……
……
目录
一、PAGE概念与架构设计
二、用户场景与行业版本
三、商业模式与执行分析
用户场景
• O2O用户需求点概述（生活服务领域，用例面向餐饮、休 闲娱乐）
消费者
会员积分消耗
消费者
扫描水单二维码 扫描桌牌二维码 扫描大屏幕二维码 需 预 结 单 场 景
扫描桌牌二维码
确认支付信息 会员身份确认
积分累计成功
输入/选择消耗积分项
1、储值用户， 收单扣现； 2、商家支持线 上转账，微博钱 包移动支付。
商家留底凭证
支付及积分成功
销分成功
用户场景5-搜索+点评+预订
/
第三方软 硬pos验证 线上支付购买
用户 第三方page
用户场景3-电子会员卡
商 家 开 通 电 子 会 员 用 户 获 取 会 员 身 份
线下确认优惠 政策、设备物 料环境部署
登录
企业微博电子 会员后台
商家 开通 会员身份政策设置
关注即会 员 信息推送(收 费+条件约 束)-通知接口 /短信通道 需手机验 证
1. 从商家角度（B）分析，用户在线下营销需求无非围绕拉新（新客户） 与回头客（提高老客户回头率）2个层面，衍生出来的主要推广手段 包括优惠劵（折扣、减免、套餐等）、优惠活动（店庆、节假日、 团购等）、会员卡（折扣、积分、储值等形式组合）。 2. 从消费者角度（C）分析，用户在线上主要需求点包括，找商家 （包括基于POI的搜索、预订等）、寻优惠（包括优惠劵下载、团 购等）、看点评（协助消费决策，面向商家或产品）。
电子会员
下用户及业务流程。 2、负责电子会员企业应用及商家联盟聚合平台产品，重点实现折扣、积分、 储值卡业务；布局移动支付场景。 1、负责企业微博与POI数据对接，基于POI利用主站及无线搜索资源引流，
2-3人
搜索+点评+预订
培育用户搜索及查看商家微评场景。 2、利用电子会员体系及第三方资源，打通预订、点单及支付业务流程。 3、对分店、微评、菜品等page负责。
@刘越EKING liuyue5@
用户
访问WEB端 查阅企业page 访问优惠劵page2-团购
登录 商家 API对接 登录 绑定官微导入
团购信息 widget 企业微博后台 官方活动平台 选择第三方内 容导入
团 购 活 动 导 入
元数据
第三方
团购PAGE
用 户 购 买 到 店
官微活动 后台验证 线下到店使用
电影票房收入约 • 2011年，中国电影产业总收入达到178亿元（其中票房收入约 131亿 131.15亿元 元），增长率为16%。预计2012年，中国电影总收入可以达到近 290 69% 旅游景区门票收入约 亿元，票房收入有望突破 200亿元。 1149.94 亿元 • 2011年，仅A级旅游景区门票收入已经达到1149.94 亿元 ，各类旅游 景区数量20976家（A级旅游景区数量5573家），A级旅游景区接待 游客数25.54亿人次。 8%
活动page
优惠卷
发布一张优惠 卷
活动中心
菜品page
应用page公共 模板
发现微美食
导入一个团购 活动
增值包套餐
目录
一、PAGE概念与架构设计
二、用户场景与行业版本
三、商业模式与执行分析
收入模型
业务层 CPS CPC CPM 增值
优惠劵
1、基于移动端位置推送 2、基于PC端广告引擎
1、短信下行通道
会 员 优 惠 政 策 设 置
优惠折扣
消费积分
现金储值 电子会员 widget
电子会员PAGE
online 资源推广
聚合平台page
电子会员page
关注或手机验 证加入会员
用户
offline 线下到店
我的卡包
扫描水单或桌牌二维码
激活
用户场景4-会员特权使用offline
会员享受折扣
消费者
会员积分累计/支付收单
基于POI搜索
用户
商家/菜品点评
预订、点单、支付
会员特权
访问WEB端
访问移动客户 端 查看、分享点评 查看、上传菜品
商家电子会员
基于商圈、菜 系等查询
基于附近位置 等查询
预订选位 widget
点单下单 widget
预订PAGE
点单PAGE
POI详情 widget
微评详情 widget
菜品详情 widget
1、短信下行通道
团队执行
Topic 执行范围/职责
1、负责优惠劵及团购等相关内容导入，利用（打通）主站及第三方资源，
PM
优惠劵+团购
基于企业微博各方接口对接。 2、对优惠相关元数据规范负责。 3、对优惠劵及团购page负责。 1、负责O2O消费数据闭环建立，利用企业微博及移动端优势，打通线上线
1-2人
附：市场规模-票务
• 2011年，包括体育赛事、电影在内的国内演出票务收入已达500亿元 人民币。按照10%的比例计算，仅演出票务分销佣金即可达50亿元人 民币。 • 而当前中国在线票务销售规模仅约占到总票务规模的10%-15%，相 对于成熟国家如美国、日本等（占比已达到40%-50%），中国的在 线票务市场还有非常大的增长空间。 • 按照票务市场规模为1656亿元计算，2011年我国在线票务市场规模 至少为165.6亿元。 • 在演出票务领域，大麦网领跑（中国票务在线），占整个市场的2832%左右，其次是永乐票务与中演票务通，这三家也是覆盖城市最多 的票务公司，而电影票及景区门票也有网票网、驴妈妈等垂直开拓。
① 演出市场主要有以下几个细分市场支撑：演唱会、音乐会、话剧/歌剧、戏剧/戏曲、音 乐节、驻场演出等。 ② 其中演唱会占比最高，约占 11%50%以上，戏剧市场从2011年开始在速度扩大，音乐节这 各类演出门票收入约 类小众市场也不可小视。 ③ 目前演出市场主要还是在比较发达的一线城市（平均增幅约 20%），最主要的演出消 174.75 亿元 12% 费人群在北京，其次是上海、广州；南京、沈阳等二三线城市增幅明显（平均增幅约 体育赛事门票收入约 30% ）。 200.25亿元 ④ 演唱会的客单价约在1000元以上，70%以上的用户会结伴观看。
线上钱包预付
线下移动支付
分店PAGE
微评PAGE
菜品PAGE
线下消费验证
行业版本
前端page 后台管理
企业主页page
免费应用/功能 模块推荐预装
新手任务引导 系统
增值服务推荐 （收费）
优惠卷page
分店page
电子会员page
位置认领
认领POI，创 建分店page
电子会员
团购page
微评page
1-2人
附：市场规模-餐饮
• 2011年中国餐饮业实现餐饮收入20635亿元，同比增长16.9%，占 社会消费品零售总额的比重为11.2%；距离2006年突破1万亿营业额 仅用了5年时间，年均增长2000亿元以上。2012年上半年，全国餐饮 收入实现10837亿元，增长13.2%，占社会消费品零售总额的11.04%； 半年首次突破万亿元大关，产业规模进一步扩大。 • 餐饮业如保持年均16%的增长速度，到2015年零售额突破3.7万亿元； 2011年全国餐饮类人均消费价格64元/次，每周外出就餐2-3次成为 消费频次的主流，上海和北京成为全国人均餐饮消费最高的前两名城 市。从各地统计局和商务委公布的2011年数据来看，二三线城市餐 饮消费市场更加旺盛，山西晋中人均在外饮食支出达564.9元，同比 增长了45.6%；哈尔滨市人均在外饮食支出1084.4元，同比增长了 25.9%，增幅居各类服务消费之首。 • 银行卡收单业务的结算手续费不同行业所实行的费率不同，费率标准 从0.5%到4%不等。一般来说，零售业的刷卡手续费率在0.8%-1%， 超市是0.5%，餐饮业为2%。手续费的收入归发卡行、收单机构以及 中国银联3家所有，并按“721”的比例进行分成，即每笔刷卡手续 费的70%归发卡行，20%给收单行，剩余10%归银联。
新浪微博商业产品规划 （生活服务领域）
目录
一、PAGE概念与架构设计
二、用户场景与行业版本
三、商业模式与执行分析
PAGE概念
背景：为配合移动端page商业化建设，企业微博也将在WEB端围绕
page化梳理商业产品规划。
企业微博＝前端page+后台管理
三类page： 1. 企业主页page； 2. 企业自主内容page，如poi（分店）、产品、活动等；
团购
1、第三方支付成功返点
电子会员
1、储值卡收单 2、钱包移动支付收单
1、整体解决方案系统年 费（如每门店1500元） 2、短信下行通道、通知 下行接口 1、基于附近位置推送 1、微评监控（差评推送 2、搜索关键词打包售卖 等）
搜索+点评
1、热门关键词竞价
预订
1、线上钱包预付收单 2、线下移动支付收单