询问要素
车险理赔询问笔录制作的要求和技巧
对交通事故当事人和证人的询问以及询问笔录的制作，是保险理赔查勘工作一项重要内容，对下一步的理赔工作，发现虚假骗赔案件，审核保险事故责任划分，都要很大的支持作用。交通事故当事人陈述和证人证言是交通事故处理的重要证据，对认定事故事实、分析事故原因、认定事故责任具有非常重要的作用。交通事故询问是调查取证工作的重要组成部分。这也将为保险诉讼案件提供证据支持。本文将对保险理赔查勘人员进行询问以及制作询问笔录的相关要求和技巧进
行如下的总结：
一、询问的主体要求
询问主体包括询问人和被询问人，询问人为保险公司查勘人员，应该安排两名查勘员进行询问工作，询问开始查勘人员应该进行自我介绍并出示相关证件。被询问人包括肇事车辆的驾驶人、其他当事人和证人。对于非逃逸事故，现场询问的重点对象是肇事车辆的驾驶人和证人。对于逃逸事故，现场询问的重点对象是报案人、最早发现事故现场的人和知情人。他们往往能够提供一些重要的破案线索。
二、询问时限要求
询问工作一定要突出及时性，询问原则上要在事故现场完成，强调应当进行现场询问的目的是为了提高询问笔录的真实性。交通事故刚刚发生，各方当事人和证人对交通事故事实记忆犹新，所能提供的当事人陈述、证人证言的全面性和真实性较好，同时可以有效防止当事人之间和当事人与证人之间串供，以及趋利避害心理对询问笔录真实性的影响。因抢救伤员等特殊情况不能在现场进行询问的，要在24小时内尽快进行询问。
三、询问的内容要求
询问的内容根据案情需要而不尽相同，基本的内容包括：
一是事故发生的时间、地点、初步经过；二是现场是否为原始状况，又无变动及其原因；三是现场采取了哪些保护措施；四是事故发生前后耳闻目睹的有关情况；五是车辆行驶的路线、方向、速度；六是事故损失情况，伤者抢救情况；七是其他当事人在事故发生前后的有关言行。
四、询问技巧
询问人员应该在询问前明确目的、制定方案、掌握策略、研究被询问人心理。
1、语言感染法
询问方式一方面是指询问时的人称、语气、语调、语速等。以“能不能告诉我”“愿不愿谈谈”这样的邀请式的语气会导致最开放的回答；以缓慢上升的语调和不太快的语速会给被询问人以思考的时间和空间，以免产生咄咄逼人之感，导致紧张气氛。另外，询问时要显现体贴之情，而不是以命令或者强制性的方式发问。另一方面是指发问的本身形式，如一般疑问和特殊疑问，反问（你认为这是事故发生的主要原因吗？）、反馈提问（一种与现实方向相反的假设提问，例，假如你当时提醒司机不要超速行驶，现在情况会怎么样？）、前馈提问（一种以对未来的假设为前提的提问，例，假如你总是这样不提供事故的真实情况，你觉的自己会安心吗？）、迁移性提问（从刚才我们所说的，对事故的发生过程你还又什么补充的吗？）。
2、由浅入深法
在询问时切忌“眉毛胡子一把抓”，要有侧重点，要注意层次。询问的层次性第一是指依据问题的性质由浅入深、循序渐进的提问。在开始提问直接性的、易于启齿、公共性的一般问题，如家庭情况、个人简历等问题，后提问与事故有关的一些问题。这样会使被询问人能从心理上接受，不至于使他感到太突然。询问的层次第二是指询问时要注意询访关系的发展和成熟程度。因为询问人被询问人的关系一般比较生疏，所以在开始的时候被询问人可能会有恐惧或者紧张心理。因
此作为询问人应该先说明自己的身份以及询问的目的等等，以消除被询问人的疑虑心理。
3、旁敲侧击法
由于被询问人都有趋利避害的心理，询问时一定要讲究策略，通过侧面了解一些情况。例如我们怀疑司机酒后驾驶，不能直接询问“你喝酒了吗？”应该从侧面询问，“在哪吃的饭，和谁一起吃的饭？”这样我们从侧面了解了相关的信息，在进行外围调查就可以事半功倍了。一定要掩盖好你问每一句话的真正意图，让被询问者觉得你就是在和他闲聊。
五、询问笔录制作要求
询问笔录作为理赔或者诉讼的一项重要证据，制作上一定要严格正规。
1、认真填写表头
询问笔录应使用制式笔录纸，在进行询问之前认真填写表头，尤其是询问时间，地点，被询问人身份信息，必要时要求被询问人出示身份证件。
2、语言一致
笔录使用的语言要与被询问人所叙述一致，不要有任何修饰或改变，对于没有听清的部分要认真核对后再记录，不要自己揣测。记录字迹清晰工整，尽量使用楷书，行楷，避免自己潦草不清，遇数字部分应大小写兼用。
3、询问笔录制作完毕后，应请被询问人核对，核对无误后由被询问人在笔录尾部书写确认语，例如“以上情况属实，遇我所说一致”最后在制定的位置签字，按手印。
笔录要求及重点
1. 姓名，电话，住址，工作单位（姓名及电话方便于联系，住址及工作单位以备后期调查时有相关的依据）
2. 你与被保险人关系，电话多少（确认当事司机是否认识被保险人）
3. 此车平时都谁开，做什么用（以此能推断出当事司机驾驶此车是否合情合理
4. 此车平时在哪使用，拉什么货（确认是否超载）
5. 你什么时候向被保险人借车，去做什么（主要确认时间，以便核对电话记录。去做什么为了结核后期调查）
6. 借车时身边几个人，都谁在，借车地点在哪里，是谁把车钥匙交给你的（问几个人以备当事司机后期翻供，借车地点有助于后期调查，现场几个人能证明出借车时间，钥匙问题能看出是否是被保险人允许的驾驶员）
7. 借车以后你都去哪里了，干什么（后期调查很重要）
)8. 出险时是谁驾驶的，你确认吗（确认当事司机，防备翻供）
9. 出险时的具体时间是几点，你确认吗（再次确认出险时间，已防备翻供）
10. 当时车上几个人，有人受伤吗（结核车辆内部情况，核对碰撞后痕迹，调查时的要点）
11. 某某伤到哪里了，你伤到哪里了（对比车内，人员受伤与车内痕迹是否相符）
12. 你们几个人去做什么事，几点去的（确认行驶方向及是否合情合理，出险时间能否对上）
13. 他们都是谁，电话多少（可以方便比对电话清单，以及避免翻供可能）
14. 当天你朋友穿什么衣服，都做什么位置（遇两人一起做笔录时可在此问题中找出疑点）
15. 你们在哪里吃的饭，几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。饭店名称可以找到实际地点。都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）16. 你们吃的什么菜都谁喝酒了，吃的什么菜，你边上坐的谁，服务员穿什么衣服，单间号是多少(多人笔录时，以上问题可马上找出疑点。记录要非常详细)
17. 吃完以后谁开车，都坐什么位置，离开后你们去哪了（结合出险后开始正式如题，找出疑点）
18. 你走的什么路，经过什么地方（如此路有监控装置能查出此车出险时间是否相符）
19. 出险时什么情况（记录要详细，每个细节，倾
听客户叙述，分析是否合情合理）
20. 发生事故以后你都做什么了，在哪里站着，在哪里停留了，当时还谁在（确认司机出险后是否有离开的可能，到现场时能针对此叙述查出问题）
21. 你都给谁打电话了，用什么号码打得（对比电话清单）
22. 你用什么号码拨打的122，120，110，119，95502（确认是否是此人报案）
23. 你朋友谁先到的现场，叫什么，电话多少，他住哪里（可以确认电话时间，住址能确认出到达事故现场的路程）
24. 交警什么时候到的，都说什么了(了解处理程序，是否合理，判断交警是否现场处理)
25. 120什么时候到的，几个人，如何处理的（两人以上能断定是否都在现场）
26. 拖车公司什么时候到的，几点与你联系的，什么公司，票据提供（以备后期与拖车公司核实事故情况，现场人员情况）
27. 你何时离开现场，和谁一起走的，几点到的什么地方。。。。。。。（确认回家时间，以便可以去物业调出电梯摄像）
28. 你什么时候去的交通队处理的，谁给你处理的，
叫什么，电话多少（后期核实工作）29. 补充：针对以上所述马上进行调查，不能延误时间，对于夜间出险案件，应当天打出电话清单，已方便核对。对于车上有两人以上的，应及时联系车上所有人或与此案有关系的一起做笔录，以免串供。
关于课堂提问的问题和提问技巧
关于课堂提问的问题和提问技巧 发表时间：2019-08-08T14:57:01.780Z 来源：《知识-力量》2019年9月35期作者：陆军材[导读] 我们都知道，人类是在思考问题，解决问题中进步的。我们教师教育学生也是一样的道理。在上课过程中，没有提问的课堂,是没有活力的课堂,是不完整的一节课。老师只有在上课过程当中，根据学生对知识的理解和掌握程度，提出相应的问题，才能更好地引导学生去思考，从而开发学生的思维 （贵港市覃塘区蒙公镇第一初级中学，广西贵港市 537126） 我们都知道，人类是在思考问题，解决问题中进步的。我们教师教育学生也是一样的道理。在上课过程中，没有提问的课堂,是没有活力的课堂,是不完整的一节课。老师只有在上课过程当中，根据学生对知识的理解和掌握程度，提出相应的问题，才能更好地引导学生去思考，从而开发学生的思维，达到教学的目的。可是，问题该怎么样提问？什么时候提问最合适？提问多少合适？也许很多老师都没有个具体的标准。提问多了,课堂纪律难于驾驭，时间难以把握;提问少了,师生之间很难沟通,教师难以了解学生对知识的掌握程度。提问难了,差的学生不适应,容易造成有些学生产生消极的学习心态，容易造成学生的两极分化;提问过于简单,则没有了价值。有的教师就干脆不问了。 其实,不论学生多还是少、好还是差,提问是不可或缺的,是有技巧的。教学要想获得成功,就必须问，英语也不例外。下面是我对提问的个人看法。 一、课堂提问的目的和意义 教师提问的首要目的在于鼓励和引导学生由认识的现实阶段向潜在阶段。在英语课堂教学中,提问不仅是一种重要的交际手段,是师生之间课堂交流的主要方式之一,而且是一种教学中使用频率最高、最重要的教学方法,更是教学成功的基础。有效的课堂提问能激活学生的想象、唤醒学生的思维、鼓励学生行动。 因此,教师在教学设计时,应根据教学大纲的要求、教材的特点和学生的实际情况,设计出一套循序渐进的问题。上课时充分发挥问答法的优越性,把英语课堂变成活泼、有问有答的场所,使学生都能积极参与到课堂活动中去,从而很好地提高课堂教学效率。 二、提问的问题种类 外语教学中主要有五类问题: 1.记忆类问题 又称知识类问题,这类问题简单机械,答案是课文里现成的,学生只要记住所学内容,便可将答案与问题对上号。 2.理解类问题 这类问题要求学生理解所学内容及其内在联系,并在理解的基础上用自己的话加以综述。这类问题的答案是分散或是暗含在课文里的。 3.应用类问题 这类问题要求学生将所学的知识在新的情况下迁移应用。 4.创造性问题 这类问题要求学生对所学的内容进行综合分辨,作出创造性的回答。 5.评价类问题 这类问题要求学生运用自己的判断力对不同的观点发表自己的看法。 以上五类问题中,前两类比较简单,属较低级的问题,后三类问题比较复杂,学生必须开动脑筋,进行综合分析和归类,才能作答。这要求教师设问必须有技巧。 那么,课堂上应该如何设问、提问呢? 三、课堂设问的技巧 1.设问目的要明确 设问要紧紧围绕大纲、教材的要求,以教学目标和学生的需要为依据。要明确解决什么问题。学生通过回答问题后,不仅能理解所涉及的学习内容,而且还能唤起学生深层次的思考。 2.设问要有层次性 设问应当是递进式的、有节奏的、前后衔接、相互呼应和逐步深化的。我们就可以根据以上五种问题的分类来处理。 3.设问要有启迪性 运用学生已学过的知识,利用他们的社会、生活实践体验,启迪学生,使教学内容与学生已有的知识联系起来,使新旧知识相互作用,引起学生的初步思考再层层递进,牵引学生的好奇心及思考能力,让学生以轻松愉快的心情获取新知识。 4.设问要有适应性 设问应该面对全体学生。所以课堂提问应设计以中等或中上等学生为主,兼顾优、差生。因为课堂提问时,中等生回答的机会多一些。为了适合优、差生的特殊需要,在此基础上可将某些问题分层次,这是一个可行的方法。 四、提问的策略和技巧 有效的提问技巧能使学生作出迅速的、相关的、完整的回答。 1.准确把握提问时机 教师在讲解中应随时注意学生注意力和情绪的变化,适当地插入提问,可有效控制学生注意力,既起到锻炼学生思维与听说能力的作用,又可以起到组织教学的作用。根据提问的时间与作用可分为: 导入式提问:可吸引学生对新课的兴趣。 讲解式提问:可引导学生对所学内容深入思考。 复习式提问:可反馈学生的学习效果。 2.灵活运用多种提问方法
课堂提问技巧
关于课堂教学提问技巧的初探 提问是教学过程中教师和学生之间常用的一种相互交流的教学技能，通过师生相互作用，达到检查学习、促进思维、巩固知识、运用知识、实现教学目标的目的。 一、提问的构成、类型和特点 (一)提问过程的构成 从教师的最初提问(主问题)，引导出学生最初的反应或回答，再通过相应的师生相互作用，引导出最终希望得到的回答，并对学生的回答给予分析和评价，这个过程称为提问过程。提问过程可分为以下几个阶段： 1.引人阶段 在即将提问时，教师用不同的语言或方式来表示这一问题，可使学生对提问做好心理上的准备。因此，提问前要有一个明显的界限标志，表示将由语言讲解或讨论等转入提问。例如，“同学们，下面让我们共同考虑这样一个问题……。”“好，通过上面的分析请大家考虑……”等。 2.陈述阶段 在引起学生对提问注意之后，教师需对所提问题做必要的说明，引导学生弄清要提问的主题，或使学生能承上启下地把新旧知识联系起来。例如，“你们还记得我们已学过……的知识吗？”“请利用……原理来说明……。”此外，在陈述问题时，教师应清晰准确地把问题表述出来。在提示方面，教师可预先提醒学生有关答案的组织结构，如提示以时间、空间、过程顺序等作为回答的依据：“请注意，在回答这个问题时应注意以下几点……”，“对于这个问题的回答请注意教材中所提供的时间顺序”等。 3.介入阶段 在学生不能作答或回答不完全时，教师可以从以下五个方面帮助或引导学生回答问题：核对或查问学生是否明白问题的意思；学生没听清题意时，原样重复所提问题；在学生对题意不理解时，用不同词句重述问题；让学生尽快做出回答或完成教学指示；提示问题的重点或暗示答案的结构。 4.评价阶段 教师可以不同的方式来处理学生的回答，主要有：教师重复学生的答案；以不同的词句重述学生的答案；根据学生回答中的不足，追问其中要点；纠正错误的回答，给出正确的答案；对学生的回答进行评价；依据学生的答案，引导学生思考另一个新的问题或更深入的问题；就学生的答案加入新的材料或见解，扩大学习成果或展开新的问题；检查其他学生是否理解某学生的答案或反应。
调查询问笔录应当遵循的十条原则有哪些培训资料
调查询问笔录应当遵循的十条原则有哪些
调查询问笔录应当遵循的十条原则有哪些 1、合法。证据必须依法取得，违法取得的证据不能作为定案的依据。执法人员在向当事人和其他有关人员行使调查询问职权时应当遵循法定的程序，如表明执法人员身份;执法人员不得少于二人;讲被询问人的权利、义务等。 2、全面准确。询问笔录应当记录与案件有关的全部情况，采取一问一答式，用“问”、“答”表明，把违法行为实施的时间、地点、人员、动机、手段、过程、结果、目的等情况询问清楚，以反映违法行为的全貌。要按照事件发生的前后经过或其内在规律进行询问。所为准确是指用语严谨明确，不得含混不清，尽量少用或不用大概、可能一类闪烁其辞的字句。同时，不要问与案件无关的问题。 3、个别询问。一份笔录只能询问一个人。询问的对象不同，询问的内容应该有所侧重。如果较为复杂的案件，就同一个问题一份询问笔录表述不完，可以分成若干笔录，不要硬将所有内容写在同一份询问笔录上。一个案件如果涉及数个当事人，应当分别进行询问，分别制作笔录。多份笔录之间不能相互矛盾。 4、一事一问。一份询问笔录只能就一个违法行为进行询问。如果一个案件涉及多个价格违法行为，应分别制作询问笔录。 5、略记提问，详记陈述。进行询问，就是记录被询问人的陈述内容。因此，提问易简，陈述应详。只有略记提问，详记陈述，才不致主次颠倒。提问与回答应当相互衔接，避免答非所问。 6、如实记录，正确综合。记录内容要真实具体，尽量如实地记录被询问人陈述的原话，不随意取舍。记录原话并非记录废话，对当事人凌乱的陈述，可准确的综合后记录下来，但要符合被询问人的本意。 7、当场纪录。询问笔录的制作应当在询问过程中进行，不得事后追记和补缺，否则就会影响其原始真实性。应使用钢笔或其他不退色笔书写，避免错别字和删、增、涂改。做到文字清楚、书面整洁。 8、交由被询问人确认。询问笔录的内容是被询问人真实意思的表示，没有被询问人签字确认的询问笔录就会在证据的合法性、真实性、完整性方面存有异议，留下隐患。因此，交由被询问人确认是调查询问笔录制作的原则之一。询问笔录经被询问人核对无误后，应由其签注“本记录我已看过(或已向我宣读过)，与我讲的一致”，并逐页签名、盖章。发生删增、涂改的地方，应加指印或盖章。执法人员也应当在笔录上签名。签署的姓名和日期应当在文字记录的后一行，以免造成空白地段，节外生枝。 9、不对事件的合法或违法进行评判。调查询问的目的在于证明当事人违法事实的真实性客观性，询问笔录只是就事论事，调查事实真相，反映事实过程，通过询问发现线索或者佐证证据。如果在询问中对当事人的行为进行评判，容易导致被询问人不能自觉配合，使询问陷入僵局，反而达不到预期效果。因此，不要出现“对你单位的上述违法行为，我局将作出处理。你有什么意见?”、“你单位的上述行为属于乱收费的违法行为”等定性的词语。 10、严禁诱供。以威胁、引诱、欺骗以及其他非法方式收集的证据是无效证据，不能作为认定案件事实的依据。力求避免提示性或诱导式的笔录。有的执法人员为图省事，把被询问人的意思通过自己的语言整理成文字作为询问内容，然后问被询问人是不是这样，
社会工作由哪些基本要素构成
https://www.360docs.net/doc/f111464304.html,/newsview4.asp?id=436&categoryid=93&url=news 社会工作由哪些基本要素构成？ 来源：中国社会报发布时间：2011-9-14 17:27:03 浏览次数：205 社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。作为一种专业助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、价值观念、工作方法和社会互动等几个基本要素构成。 服务对象 服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象。服务对象的概念把社会工作者的工作看做是提供服务，接受服务者即服务对象。而受助者这一概念反映的是社会工作者向对方提供帮助，对方是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。实际上，在社会工作中，提供帮助与提供服务具有基本一致的含义，即当事人遇到比较大的、自己难以解决的困难，需要别人帮助和支持。 服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了对象，失去了必要性。所以，服务对象是社会工作的基本要素。正如前面已经说过的，社会工作的服务对象不只是个人，还可能是家庭、群体和社区。不应把他们看做是被动接受帮助的人，而应该把他们看做是有主动性、有潜能的人。 社会工作者 没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。或者可以说，社会工作者与服务对象（受助者）是社会工作的两个缺一不可的要素。 社会工作是专业助人的活动。在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人的目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。没有社会工作者，社会工作就不会发生。 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人。社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。应该说明的是，社会工作者不只是一个个体概念，它也是一个群体概念。从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指一个机构和一个团队。 社会工作价值观 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的、职业性的助人活动，只有在牢固的价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。 专业助人方法 社会工作是专门的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验后
课堂提问的作用
课堂提问的作用 良好的提问，在善于揣摩学生难于领会的问题，把握文章的主旨，脉络和作者的用心，抓住关键之处，要言不繁，相机诱导。好的提问不仅可以启发学会领会教学内容，检查学生掌握知识情况，还能培养学生的创造思维，调动学生的积极性。提问的作用主要表现在以下几个方面： （一）增进师生交流 教学活动是教师和学生共同参与的双边活动，师生在教学中存在着大量的知识信息和情感意向的交流。这种交流又是在融洽的师生关系，和谐的教学气氛下进行的。实现师生互动、双向交流的方法很多，其中常用且有效的就是恰当地进行课堂提问。一个好的问题犹如一条纽带，会将师生间的认识和感情紧密联系起来，架起师生双向交流的桥梁。因此，教师的教学提问应以尊重学生为前提，讲求提问的态度、方法和技术，以保证师生交流讯道的畅通。 （二）集中学生注意 如何增强教学的吸引力，磁石般把学生的注意力牢牢吸引住，以顺利完成教学活动呢？实践证明：当教师提出问题时，往往会使学生的注意力处于高度集中的状态。或独立思考，或相互讨论，使课堂教学秩序静中有动，动中有静，但都朝着一个共同的目标驶进。良好的教学提问艺术既是一种镇静剂，又是一股凝聚力，它能保证教学活动的顺利进展。 （三）激发学生的兴趣
好奇是人类的第一美德，兴趣是最好的老师。教学的最大失败是学生厌学。教学的最大成功是学生乐学。人总是有力图认识，探究新事物的心理倾向。教师精心设计的新奇蕴疑的教学提问，可以激起学生强烈的求知欲和浓厚的学习兴趣。 （四）促进学生思维的发展 问题是思维的表现形式，问题就是个体在满足需要的认识和实践活动过程中，由于主客观要素的缺损和障碍而使活动中断时所派生的一种需要。教学中一个巧妙的提问，常常可以一下子打开学生思想的闸门，使他们思潮翻滚，奔腾向前，有所发现和领悟，收到"一石激起千层浪"的效果。美国心理学家布鲁纳说："向学生提出挑战性的问题，可以引导学生发展智慧。"启迪学生思维，发展其各种思维能力，这就是教学中提问的作用。
询问笔录制作技巧
询问（调查）笔录制作技巧 一、询问笔录的概念及意义 询问（调查）笔录是指行政执法机关的办案人员为了查清案件事实，对当事人和证人进行询问或调查，以及当事人就案情进行陈述、辩解所制作的书面记录。制作询问笔录，一方面可以查明案情，判断当事人的行为是否违法；另一方面可以听取当事人的辩解，保障行政相对人的合法权益。 二、询问前的准备 询问前准备的目的是理清思路，突出主题，紧紧围绕案件事实展开询问。 （一）及时组织询问人员。询问人员必须是具有执法资格的行政执法人员，且不得少于二人。在询问中，询问人和记录员应有明确分工。对案情复杂的重大案件，要相应加强询问力量。在案件审理过程中，询问工作一般由专人负责到底，不要轻易更换询问人员。如果是重大或复杂案件，执法人员一定要先开一个准备会，确定由谁询问、谁记录、询问什么内容、切入点在哪里、可能碰到什么问题。 （二）熟悉研究案件材料。询问人员和记录人员都要认真熟悉案件材料，只有全面地掌握案件情况，才能明确询问方向,把握好询问的有利条件,克服不利因素，找准突破口，选择适当的询问途径。 （三）研究有关的专门性问题。在准备工作中，办案人员要掌握询问过程中可能涉及到的专门知识，对可能遇到的专门性问
题，如自己不能解决，事先就要请教有关专家或征询权威部门意见。 （四）熟悉相关法律法规。根据案件有关材料，对当事人的涉嫌违法行为所违反的法律法规规定，在询问之前应有一定的了解，熟悉法规条文所规定的内容和含义。 （五）研究制定询问方案。确定询问顺序，包括从哪里问起，先问什么，后问什么，怎样扩展深入等内容。拟出一个询问提纲，以免询问时遗漏。 三、询问笔录的基本制作过程梳理 （一）要使用统一格式的询问笔录纸。询问笔录首页要用统一格式和内容的询问笔录纸，次页用印刷的笔录续页纸记录。 （二）要按笔录纸设定的格式内容填全。准确记录询问的时间，地点，询问人，记录人，被询问人及其性别、年龄、工作单位、职务、单位或家庭住址、电话、身份证号码等基本情况。 （三）表明询问人身份，出示执法证件，告知被询问人权利义务。 （四）被询问人陈述的内容是询问笔录的主要部分，应记录完整、准确无误，书写工整。如果询问是分几次完成的，则每次询问都应制作笔录，并应按照时间顺序整理成一份系统、完整的记录。 （五）询问结束，询问笔录应当交被询问人核对；对阅读有困难的，应当向其宣读。询问笔录如有差错、遗漏，应当允许其更正或补充，并在更正或补充处签名、盖章或以其他方式确认。经核对无误后，由被询问人在询问笔录上逐页签名、盖章或以其
课堂提问的技巧-参考模板
课堂提问的技巧 课堂提问是教师教学的重要手段和教学活动的有机组成部分。提问不能太难，不能太简单。在实际教学中提问得当，才能吸引学生。因此要提高教学的高效性，保证教学质量和效果，教师必须重视提问的方法和技巧。 提问的好坏是与教学的好坏密切相联系的。这一点我们必须应清醒的认识到。好的提问有利于发展学生的创造性思维，达到课堂教学的最优化，为此我们必须认真研究课堂提问的技术问题。 初步了解——提问基本问题（分类、原则） 关于提问分类 1、许多年来，为如何将提问分类而形成了许多方案。一个最简单的方法就是将问题分为两个大类：低水平提问与高水平提问。 先易后难、有梯度、系统性、从一般关注到深入探究等方面来说一说：一节课中既有低水平提问，也要有高水平提问。 教师课前必须认真备课，熟悉教材，吃透教材，围绕教材的重点、难点，设计出有思考价值而又能激发学生兴趣的有效问题。 2、“是什么？为什么? 怎么样? ”的分类方法 在我们平时的教学中，一些教师还经常用是什么、为什么、怎么样这个简单的方法对问题进行分类。如：规则是什么？为什么遵守规则？怎么
样遵守规则？教学中通过对这3 类问题的层层探讨交流，使学生不仅认识这种社会现象，还要理解这种社会现象形成的原因，最后学生能够形成自己的价值观并指导自己的行为。 提问应遵守的一些原则和注意的问题 1、提问要有目的性 在有限的时间里，抓住重点，突出要害，才能做到牵一发而动全身。 2、提问要有启发性
强调教师要引导、鼓励、启发学生，启发性提问能帮助学生打开思路，发展创造性思维，使学生在掌握知识的同时培养能力。 3、提问要有趣味性 教师要巧于设问，引起学生的好奇，促使学生在生疑、解疑的过程中获得解决新知识的能力，在体味思考和寻求解答的过程中意识到自己智慧的潜在力量，激发进一步学习的动机。 教师的提问要触及学生的心理，激起学生疑虑，使学生产生投入欲望。 4、提问要有层次性、系统性 教师要按教材和学生认识发展的顺序，由浅入深、由易到难、由远及近、由简到繁的设计问题，先提问认知理解性问题，分析综合性问题次之，创造评价性问题在后。也可以简单地说先了解是什么的问题，然后在探究为什么的问题，最后分析怎样做的问题。 5、提问要难易适度 教学问题必须难易适度。 6、提问要面向全体 课堂提问要注意辐射面，既抓住点又顾及面，既要让成绩好的同学发言，又要让成绩一般的、差的同学发言，以点代面，充分调动各类学生思考的积极性。 7、提问数量要适中
管理的要素和职能
第四篇管理的要素和职能 管理系统虽是由不同性质的各个部分（子系统）或环节组成的，但构成各个部分（子系统）或环节的基本事物或要素最终还是表现为管理的要素；而从管理系统的运动过程看，管理的实施主要体现为对管理的不同过程运用不同的管理职能。管理要素和管理职能分别从静态和动态两个方面构勒成了整个管理活动的全貌。因此研究管理的要素和管理的职能，对揭示管理的内在规律，进一步阐释管理原理、原则在管理过程、环节中的作用具有十分重要的意义。本篇在介绍管理的要素及作用的基础上，重点讨论管理的各种职能及运用方法。 第十章管理的要素 管理的要素是指管理系统的构成因素，有时亦称管理系统的资源。对于管理的要素，有不同的分类方法。最早人们普遍认为人、财、物是构成管理的三个最基本的要素，后来又加上时间、信息要素，随着社会分工协作的发展、科技进步、日益激烈的竞争环境以及对管理系统研究的深化，一些重要的、无形的资源也列入了管理的要素。所以，目前比较普遍的看法是把管理要素分为人员、资金、物、文化、技术、信息、时间、组织、环境、社会关系等十大要素。我们按这些要素是否具有实体性，大致分为两大类，即有形要素与无形要素。 本章将对这些要素的含义及在管理中的作用进行基本分析。 通过本章的学习，要求熟悉掌握： （1）各种管理要素的基本概念和特点； （2）各种要素在管理系统及管理过程中的功能和意义。 第一节管理系统中的有形要素 管理的有形要素是指具有某种实体形态的资源，主要包括：人员、资金、物。 一、人员 人员这个管理要素是系统中唯一起能动作用并可以决定系统其他要素作用发挥程度的关键要素，它包括管理组织中的管理者和被管理者。这里强调，作为管理系统第一要素的人员，在现代社会经济条件下，是指具有一定知识、掌握一定技术技能、劳动技能和管理技能的人。 从管理活动来看，组织中的人员可分为两大类：管理者、被管理者，另外还有一类是介于两者之间的中层人员，既是管理者又是被管理者，但事实上任何管理者在管理别人的同时，自己也受别人管理。不过相对于一定组织或一定组织层次来看，管理者与被管理者的区分还是显而易见的，所以从任何组织来说，人员大体可分为管理者与被管理者二类。 （一）管理者 1、管理者的含义及作用 管理者在管理工作中居于主导地位。一个组织中的管理者通常是指在组织中担负对其他人的工作进行计划、组织和控制等工作的人员。 2、管理者的分类 管理者是负责对组织资源进行计划、组织、领导、激励、控制、沟通的人员。
关于课堂提问的问卷调查
关于课堂提问的问卷调查 为了同学们更好的学习状态，为了更好的进行教学，请同学们仔细阅读如下内容，并根据自身实际如实回答： 1. .你愿意主动举手发言并希望老师让你回答课堂提问() A是B否 2.教师提出的问题，你通常的答对情况() A都能答对B基本上能C少数能D一题都不能课堂上， 3.老师给你们留出提问时间的机会() A经常B较少C几乎不 4.你存在下述哪一情况较多() A多次想发言，但难以为情举手B有问题，但没有机会向老师提出 C有例外见解，想提出但没有机会D本不想发言，老师点到我说两句对于课堂提问， 5.你属于以下哪种情形较多() A有欲望并主动提出问题B有欲望，但不敢提问 C想提问，但没有机会D老师没有要求我们提问E不愿意 6.你希望老师提出问题后停顿时间() A没有停顿，直接找学生回答B给出足够的思考时间再找学生回答 C稍微给点时间，再找学生回答 7.当你的回答出现错误时，你的老师是() A打断你的讲话，及时纠正错误B请他人回答
C重复你的错误，提醒注意，引导你自我修正D延长等待时间，期待你自我修正E给出部分正确答案，希望你补充其余答案 8.你希望在你回答出现错误时，你老师是() A打断你的讲话，及时纠正错误B请他人回答 C重复你的错误，提醒注意，引导你自我修正D延长等待时间，期待你自我修正E给出部分正确答案，希望你补充其余答案 9.当你暂时回答不出问题时，你老师是() A延长等待时间，期待你自己思考后进行回答B从头解释问题等待你自己作答C请另一同学回答D教师自己提供答案 10.希望课堂上要求被回答的类型() A自己组织回答B老师说前半句，学生说后半句 C选择性问题，只要求回答是或否或者是这个是那个。 11.你的教师提问时，较多的采用方式是() A自问自答B师问生答C生问生答D生问师答 12.老师在进行课堂提问时，你是否很注意他人发言() A非常注意B比较注意C不太注意D完全不注意
浅谈课堂教学中的提问技巧
浅谈课堂教学中的提问技巧 湄洲第一中心高朱小学郑梅娟 长期以来，在课堂教学中不少教师由于认识上的偏差，技巧上的欠缺，往往导致提问步入误区，将“满堂灌”发展成为“满堂问”，似乎问的越多，启发的越深，往往是为了提问而提问。提问方式单一，往往采用“是不是”的判断和“是什么”的叙述型.在课堂上一味追求所谓“热热闹闹的花瓶现象”。要改变这种现状,就要研究课堂提问这门艺术，用科学的课堂提问来驾驭课堂教学。 课堂提问既是教师常用的教学方式，也是学生牢固掌握知识和深入探求知识的需要，课堂提问又是一门艺术，提问及时恰当，有利于吸引学生注意力，能开发学生智力，激活学生思维，更能激发学生学习的兴趣，促使学生广泛参与，主动学习，有利于培养学生的创造能力和想象能力。 一、精心巧妙地设置问题 教师课堂提问不能简单地理解为“教师提出问题，学生回答问题”，随想随问、有疑必问，这样势必把一堂课弄得支离破碎，因此，提问效果如何往往成为一堂课成败的关键，而决定提问效果的根本因素在于如何把握好课堂提问的技巧。如何使课堂提问收到好的效果呢？那需要教师在备课中精心巧妙地设置问题。 首先，设计的提问要有让学生参与思考的价值。如果提出的问题太简单，没有思考价值，就不能激发学生的思维，也不能激发起学生的兴趣，长久下去学生会对提问淡然处之。 其次，设计的提问，难度不能太大，要让每个学生都有参与能力。如果设计的问题太难，学生会望而却步，挫伤学习的积极性，也达不到教学的目的。因此，问题的设计要难易适当，要让学生通过努力就能解答。这样既能激发学生的思维活动，又能使学生体验到获得成功的喜悦。 最后，设计的问题要紧紧围绕本节重难点，从易到难，由浅入深，循序渐进，提高学生的参与兴趣。要从多方面、多角度，针对不同层次的学生，让学生积极参与到教学活动中，激起每个学生对新知识的强烈渴求。，而且可以使学生得以表达观点，流露情感，锻炼表达。 对提出的问题，学生可能如何回答，教师需进一步做好引导工作，教师都要做好充分的思想准备。教师在备课时还应拟出提问的提纲，提问的问题要难易适度，对某些有困难的学生，一时不能回答时，要善于由浅入深，由易到难地逐步引导。提出的问题要明确、鲜明，是学生所能理解的。教师在提问中，要投身处地站在学生的立场，了解他们的学习情况和他们正在进行的思维过程，逐步地引导而不是越俎代庖地替他们进行思维。 二、在课堂教学中灵活采用多种的提问方式 教师会不会问，问什么，怎样问，直接反映着教师教的艺术和学生学的质量。在课堂教学中通常可以采用下列几种提问方式。 I.引趣悟道，切入正题的直问。 “兴趣自疑问和惊奇始”，这一规律告诉我们，兴趣是求知的大门，是学习的原动力，如果教师从学生感兴趣的材料入手，有效地唤起学生的求知欲望，使学生一开始就处于积极思维、主动探索的位置上，那么教学效果就会好，因此应十分重视自觉地为学生主动学习提供条件。
(推荐)课堂提问的作用及实施策略
课堂提问的作用及实施策略 古人云：“学贵知疑，小疑则小进，大疑则大进”。有疑才会有问，有问才会有思，之后才会有新的发现，寻找到新的解决问题的方法。 在教学过程中，课堂提问是一项设疑、激趣、引思的综合性教学艺术，是教师和学生之间常用的一种相互交流的教学技能。 良好的课堂提问能够达到以下几个作用: 1.引起注意，激发兴趣。 上课时，因为各种各样的原因我们常会遇到学生注意力涣散，思想不集中的情况，这时，富有技巧的提问，就可以引起学生的注意。学生为了准确回答老师提出的问题，必须集中注意力，加快思维活动，迅速处理信息并积极探索问题的答案。而针对个别注意力不集中的学生进行的提问，无疑是一种善意的提醒，既保护了学生的自尊，又能将其诱导到课堂上来。 由于各种原因，学生思考回答问题往往会不全面，使学习受阻。这时候，教师如果能够设计适当的问题提问点拨，因势利导，给回答问题的学生以成功的机会，往往能帮助其找回失去的信心，他们会重新振奋起来，继续探究。 教师提问，学生讨论、回答，不仅是个认知过程，也是一种交流。良好的课堂提问必然渗透了情感成份。对于学生正确的思路给予肯定，对疏漏之处进行点拨，教师在提问的过程中通过自己的言行感染学生，融洽师生感情，这也有助于学生热爱本学科，加强课堂教学的有效性 2．诱导学生展开定向思维，有助于突破重点、难点。 有效的课堂教学最忌讳没有目标，每篇课文可以学习的地方都很多，良好的课堂提问则可以强调重点，化解难点，对学生思维活动的发展具有导向作用，使学习目标明确，提高学习的效率，从而实现有效的课堂教学。 3. 获取反馈信息，发现疏漏及时弥补。 教师讲授新课之后，用提问的方式来检查学生的掌握情况，以便及时发现问题，进行弥补，这是课堂教学反馈最常用的方法之一。 4. 培养学生各方面的能力。 首先是自学能力。我国著名的教育家叶圣陶先生说过：“在课堂里教语文，最终目的在达到‘不需要教’，使学生养成这样一种能力，不待老师教，自己能阅读。……因此，一边教，一边要逐渐为‘不需要教’打基础。打基础的办法，也就是不要让学生只是被动地听讲，而是想方
询问笔录七个要素
制作笔录应遵循的七要素 案件笔录的质量直接关系到执法质量，是决定案件成败的关键环节。要做好笔录应遵循以下七方面要素: 一、程序合法 (一)时间合法。时间不合法主要有以下几点:(1)超时。刑诉法规定一次讯问不能超过12小时。造成超时的一般不大会有。但有的一不注意也会出现这种情况，主要是那些需要连续审的案件，上一次笔录没有结了，第二次接着审时，时间跨度就会超时。因此，作笔录的人要注意这个问题，每次笔录当场了结，第二次重新写。(2)同一时间同一人做多份笔录。在几次法制检查时均出现这样的情况，为什么会出现这种情况？主要的原因是作笔录的人没有及时填写起始和结束时间，没有及时要讯问(询问)人签字，后面整理案卷时，没有认真核对，就写上了时间(主要是结束时间)或叫人签上讯问(询问)人，以至出现同一时间同一人做多份笔录情况。(3)笔录做在发案前。原因是作笔录人的记错了日期，比如把今天当成昨天等。(二)地点合法。地点不合法，主要有:把传唤、传讯的人传唤、传讯到其户籍所在地以外县(市)的地方作笔录。在没有签发询问通知书的情况下在公安机关做询问笔录等。 (三)告知到位:告知问题目前基本已解决了，现有的笔录头
已把告知的内容写在里面，关键是我们调查取证时要带全各种笔录头，同时要把需告知内容宣读给对方听。 (四)做笔录的主体合法。以前会出现做笔录的主体不合法情况，现在基本上没有出现。主要是让没有执法权的人，比如让职工、协警、大专院校的实习生以及刚入警没有经过培训没取得上岗证的人员作笔录。 (五)核对规范。笔录核对一定要规范，要细心认真，要逐字逐名的核对，要把笔录中语句不通的、有错别字地方，逐一找出加以纠正。最后要对方写上上级要求的规范词句即:“上述笔录我已看过(读给我听过)，与我讲的相符”。(六)被做笔录对象身份清楚。制作笔录时要问清被制作笔录人的户籍地，常住地，工作单位(服务场所)，身份证号码等，也就是说笔头上要填写的地方，要尽量填写完整。但是有一个问题是容易被忽视的，特别是证人，要问清与当事人的关系，如有无亲属关系、同事关系等，这里会牵涉到证词的真实性、可靠性及证词的证明力大小的问题。因此，在这个问题上是要引起注意的。 二、内容完整 (一)五要素齐全(时间、地点、人物、过程、结果)。有的人作笔录时过程等都写的很清楚。但是对时间、地点、人物、结果却写的不全。有的人一开始就去写过程，在过程写好之后，没有反回去问一下事情发生的时间或地点等。这五要素
社会保障的构成要素
第五章社会保障的构成要素 案例一：职工的哪些收入应列入工资总额 案情描述： 2006年3月，北京市劳动和社会保障局公布，在过去4年对9680户次缴费单位进行的专项审计显示，64.54%的被审计单位存在漏逃社会保险费问题。北京市劳动和社会保障局的有关人员介绍，缴费单位漏缴、少缴社会保险费的方法主要是在缴费人数和缴费基数上做手脚，有的单位只给部分职工办理社会保险缴费手续，而以各种理由不给季节工、外地城镇职工、农民工缴纳保险费，逃避缴费义务；有的单位不按职工实际发生的工资收入申请缴费基数，奖金、津贴等补助没有列入缴费工资额，致使社会保险缴费大量流失。其中，不按职工人数缴费的单位占22%，不按职工工资总额缴费的单位占78%。针对这一状况，北京劳动和社会保障局发出了补缴通知书，限期整改补缴。职工的哪些收入应该列入工资总额？ 案例分析： 根据1995年《国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知》的规定，职工本人上一年度月平均工资为个人缴费工资基数。职工月平均工资应按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算，其中包括工资、奖金、津贴、补贴等收入。职工月平均工资超过当地职工平均工资200%或300%以上的部分，不计入个人缴费工资基数；低于当地职工平均工资60%的，则按60%计入。根据2004年国务院公布的《劳动保障监察条例》的规定，用人单位向社会保险经办机构申请应缴纳的社会保险费时，瞒报工资总额或者瞒报缴费职工人数的，由劳动保障行政部门责令其改正，并处以瞒报工资额1倍以上3倍以下的罚款。对有重大违法情节的缴费单位，由劳动保障行政部门向社会公布。本案中，瞒报缴费工资或者职工人数的单位要受到相关的处罚。 本案暴露了我国社会保险基金征缴过程中存在的问题。目前，我国社会保险基金征缴过程中主要存在以下问题：（1）征缴、欠缴社会保险费。一些企业经济效益比较好，但是，就是拒缴、欠缴社会保险费。这同我国社会保险费的征缴方
教师课堂提问的技巧
教师课堂提问的技巧 提问是课堂教学活动的重要组成部分，是教师了解学生知识掌握状况以及学生解决自身存 在的认识困惑与问题，进一步获取知识的重要方式与手段。掌握课堂教学提问的技巧，对于提高教师的教学技能，促进学生的认知与情感发展都具有非常重要的意义。 一、掌握恰当的提问时机 提问要考虑到情境性，在不同的情境下，对同样的内容进行提问会收到不同的效果。因此，若想有效地发挥提问在课堂教学中的作用，除了我们要在提问的内容上进行思考与设计 以外，还要考虑到提问的情境性与实效性，掌握恰当的提问时机。恰当的提问时机并非完全 就是一个时间上的概念，它是受提问对象、提问内容与教学场景等因素同时作用与影响而形 成的一个思考与解决问题的时机。 1．提问对象 课堂教学中提问的主要对象是学生。由于不同的学生其学习的方式与特点不同，那么对其进行提问的方式与时机也就应该有所不同。有的学生反映比较灵敏，进入学习状态比较快 一些。对于这类学生，在提问的时间上并没有太严格的要求。而对于那些进入学习状态较慢 的学生，不宜过早地对他们进行发问，否则，就可能会适得其反，给他造成一定的心理负担。 所以，教师在进行提问时，一定要对学生思考、回答问题的方式与特点有所了解，且不可随意提问，尤其是学生被动的点名提问。 2．提问内容 并不是所有的内容都适合对学生进行提问的。提的问题必须是学生通过自己的努力思考 能够回答出来的问题，此外，对于那些不经学生思考就能够回答上来的问题亦不适宜对学生 进行提问。所以，对学生提出的问题，既要考虑提问的对象，也要考虑到提问内容的难度。 太难与太简单的问题，都不宜在课堂上提问，否则，就无法收到良好的提问效果。当然，问 题的难易程度也是相对的，它存在着较大的个体差异性，在课堂教学提问过程中可以灵活掌 握。此外，问题难易程度的选择，还要依提问的目的而定，如果提问的目的不一样，那么受 其影响所选择的提问内容的难易程度也就会存在一定的差异。 3．教学场景 教学场景是由课堂中的学生、教师、学习气氛与学习载体共同构成的。在有的教学场景中，适合对学生进行提问，而有的教学场景则不适合教师对学生进行提问。适合对学生进行提问的场景具有如下几个方面的特征：一是学生思维状态积极活跃，二是教师对问题有深度 思考，三是学习气氛轻松愉快，四是学习载体功能发挥正常。合适的教学场景可以有效地调 动学生思维的积极性，有利于形成师生间以及生生间的思维互动，有利于问题的提出、讨论与解决。 4．提问时间
管理的基本要素及定义
管理的基本要素及定义 ————李建和 2010年03月29日
一、管理的定义 所谓管理，就是运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力达成组织的目标。 二、现场管理的要素 5M1E （人、机、料、法、环、测） 造成产品质量的波动的原因主要有6个因素： a) 人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等； b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等； c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等； d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等； e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； f) 环境（Environment）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等； 由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。 [编辑本段]5M1E各因素分析及控制措施 1、操作人员因素 凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。 防误可控制措施： （1）加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制； （2）编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证； （3）加强检验工作，适当增加检验的频次； （4）通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，消除操作人员的厌烦情绪； （5）广泛开展QCC品管圈活动，促进自我提高和自我改进能力。 2、机器设备因素 主要控制措施有： （1）加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制； （2）采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量； （3）尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。 3、材料因素 主要控制措施有（1）在原材料采购合同中明确规定质量要求； （2）加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验； （3）合理选择供应商（包括“外协厂”）； （4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作三、现场管理的目标：
课堂上如何进行有效提问知识讲解
课堂上如何进行有效提问 西方学者德加默曾提出这样一个观点:“提问得好即教得好”口这种看法不无道理·我们知道，好的课堂提问具有增进师生交流、激发学习兴趣·启迪学生思维·锻炼学生表达能力等教育功能，因此课堂教学的效果在很大程度上也就取决于教师提问的技巧·有效课堂提问的技巧是很多的，然而，如果从提问·听答·评答这样三个方面来看，那么合理分配答问对象、善于提探究性问题、给学生答问以等待和给学生答问以积极强化这四大技巧就显得很重要。 合理分配答问对象这里所说的“分配”与经济学仁的“分配”有 所不同。经济学仁的分配是指把生产资料分给生产单位或把消费资料分配给消费者，而这里所说的分配是指在课堂提问中，教师的提问是针对哪些人的提问，要求哪些人回答，即为一种问题的指向一般而言，教师提问主要有三种分配方式:(I)指向单个个体这种指向有两种形式:一是直接让一个学生回答问题，如“XX，你知道这篇文章的作者是谁吗?”;二是先向全体学生提问，然后叫一个学生来回答，如“这篇文章的作者是谁呢?.··…XX，你来说说”等类似的提问。(2)指向一个特定团体。如“男同学们，你们知道这篇文章的作者是谁吗?”此时所有的男同学则成为教师提问的对象、(3)指向整个班级。如“‘同学们，你们知道这篇文章的作者是准吗了”这时就要求每个学生都进行思考，并做出回答。针对这3种分配方式，我们认为，只要有具体的理由，每种分配方式都是合理的在具体的课堂教学实践中，我们发现，教师在分配问题上存在这样一些更为具体的方式:(l)有的教师倾向于向男同学提更多的问题(反过来也一样);(2)有的教师喜欢向一些学业成功者提更多的问题;(3)有的教师喜欢向一些学业失败者提更多的问题:(4)有的教师喜欢针对具体的学生提具体的问题，如把复杂、抽象的“论证性”问题分配给学业成功者回答，而把“判断性”、“描述性”的简单问题分配给学业失败者回答;(5)有的教师倾向于把提问范围集中于教室的右边(或左边)，有些教师的问题分配范围像一把扇子，有的像三角形，而有的教师喜欢向前面儿排的学生提间，有的喜欢向中间的学生提问，有的则喜欢向后面几排的学生提问我们认为，这些具体分配方式不是不可以的，但它们必须满足一个前提条件，那就是不能引起课堂提问中存在消极影响。如第二种方式就极易造成一种不平等现象，给学业失败者造成一种打击或排斥，使他们成为课堂中的“边缘人”，不愿
《询问笔录的实例》
《询问笔录的实例》 询问证人笔录 询问地点：××厂会议室时间1988年12月9日自11时58分开始至13时30分结束 询问人：××市公安局××区分局刘××证人：袁×，男，现年××岁，×族，成分学生，文化程度高中，职业××市××中学××班学生，住址××市××区××村××号，证人与被告人关系：同学、邻居。 问：我们是公安局的。今天找你来，主要是证实一下有关何××杀人的情况，希望你按照刑事诉讼法规定，如实地提供证言，不得伪证或者隐匿罪证，否则是要负法律责任的。 答：是的，我一定如实地说。 问：你现在就实事求是地讲何××的犯罪活动。 答：今年11月14日中午，我同何××在我们家楼上扶着栏杆耍时，何提了：“11·27的时候我们到××山去耍，把周×的汽枪借去玩，看到哪个地方去弄（偷）点钱。”我说：“现在‘烫得很’（公安局管得严的意思），不好搞。”11月18日中午他对我说：“我们今天晚上去偷××厂的二宿舍（女工宿舍），你吃了晚饭后在茶园等我。”我说：“二宿舍没有什么偷的。”他又说：“去闯一回。”当天晚上我吃过晚饭就在茶园等他，大约7点过一点，我们就在茶园相遇了。
于是，他就叫我走，走到厂大门口铁栏处站着，他说：“我到二宿舍去闯一下，你给我放哨。”我说：“行！”之后我也尾随下去。我们在厂里转了一下，就到外宾厕所去解便。在厕所里，他叫我先去看一下有没有人，我看后去告诉他“二宿舍门前有个女工在洗衣服。”他解完便也转到二宿舍背后，看到有人洗衣服，就没有去偷二宿舍，我也没给他放哨。等了一会，我就转到茶园去看赵××等打牌，不知道他到什么地方去了。大约8点多钟的时候，厂里职工唐××来茶馆里说：“厂里杀了人，高×被杀伤了。”当时我就怀疑是何××杀的。后来又听说罪犯是穿的米黄色上装，我就更怀疑是何××杀的了。 问：你有什么根据？ 答：因为何××当天晚上是穿的米黄色中山服。 问：你看清何××下装穿的裤子，脚上穿的什么鞋子？ 答：下装是浅蓝色涤纶长裤，没有注意脚上穿的什么鞋子。 问：18日晚上你看见何××身上带有什么凶器？ 答：有把水龙刀，我们两个从茶园出来，走到厂门口，他把刀拿出来向上抛起耍时，我看得很清楚。 问：这个刀（出示刀），你看是不是何××在18日晚上耍的那把？ 答：是那天晚上我看见的那把刀，一点不错。