图书馆读者工作中如何进行读者教育
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在 进 行 处 理 时 ， 些 违 规 读 者 一 般 会 回 答 不 知 道 相 这
工作 ， 实现图书馆工作 的社 会价值 ， 不但要 做好 文献
流通服务工作 ， 而且要努力做好 读者教育工作 。
１ 图 书馆 读 者 利 用 中存 在 的 突 出 问题
１ １ 读 者对 图 书 馆 的 认 识 、 用 存 在 缺 陷 ． 利
是 科 学 文 化 素 质 教 育 的 第 二 课 堂 ， 是 思 想 道 德 素 还
目， 又效率低下 。读者 不按 一般规 律查 阅文献 ， 一方 面说 明读 者的信 息意识 和 信息 实践 能力 普 遍欠 缺 ， 另一方 面也反映了 图书馆对 读者如何 使用 图书馆 的
质 教育的好学校 ， 读者利用 图书馆 ， 应该具 备应有 的
１２ 读 者 遵 守 公 共 道 德 、 护 公 共 秩 序 的 自觉 意 识 ． 维
较 模 糊
笔者在读 者服 务工 作 中 ， 常会 遇 到读 者违 规现 象， 如超期借 阅、 损坏 图书 、 带包进 入书库 、 长期 占用 自习座位 和存 包 柜 、 意丢 弃杂 物 、 任 大声 交 谈等 等。
信 息素养和公共 道德 意识 ， 这方 面 的读 者教育 需要
予 以强化 。
５】
教育还存 在不 足。如何 改变 现 有状 况 ， 化读 者教 强
２ 读 者 教 育 的定 义 及 作 用
２ １ 读者 教 育 的定 义 ．
书馆简介或图书馆 知识 手册 ， 与新 闻媒 体建 立长期 的合作关系 ， 定期 对 图书馆 动态或 各项 活动 进行及 时正面宣传报道 ；３ 建好 图 书馆 网站 ， （） 可将 所有读 者教育 内容上到本馆 网页 ， 设立读者 教育专栏 ， 长年 坚持 ， 不断更新 ， 使读 者教 育逐 渐形成 自觉 行 为， 进 而使之 达到 良性循环 。 ３ ２ 做好读者咨询 服务 。 ． 搞好读者入馆教育 咨询是读者 教育 的重要 组成 部分 ， 图 书馆与 是 读者沟通 的桥梁 ， 多数 图书馆都 设有 独立 的咨询 部 门。良好 的咨询服务 ， 既可以满足读者 的咨询需求 ， 又可 以让读者对 图书馆产 生亲 近感 。同时 ， 经验 丰 富 的馆员还可 以通过咨询服务教会 读者许多 图书馆 的知识 ， 目录 、 如 索引 、 参考工具 书的使用 、 公共查 询
ｍｅ ｔｏ ｈ ｏｄ ｃ ． Ｔｏ ｉ ｉ ｒ ｆｔ ｅ ｐｒ ｕ ｔ ｍｐｒ ｅ ｔｅ ｒ ａ ｒ ｄ ａｉ ｏ ｌ ｏ ｔｉ ｔ ｏ ｔ ｅ ｒ ａ ｅ ｒ Ｔｈ ｓｐａ ｅ ｉｃ ｓ ｅ ｈｅ ｏｖ ｈ ｅ ｄｅ ｓｅ ｕｃ ｔｏｎ ｃ ｕ ｄ ｃ ｎ ｒｂｕ ｅｔ ｈ ｅ ｄ ｒＷＯ ｋ． ｉ ｐ ｒｄ ｓ ｕ ｓ ｓ ｔ ｔ ｐ ｃ ｎ ｈ ｗ ｏ ｐ ａ ｈｅ ｌｂ ａ ｙ ｅ ｕ ａ ｉｎａ ｏｅ ｔ ｅ ｖ ｈ ｅ ｄ ｒ ． ７ Ｒｅｓ ｏ ｉ ｓｏ ｏ ｔ ｌ ｙ ｔ ｉｒ ｒ ￣ ｄ ｃ ｔｏ ｌｒ ｌ ｏ ｓ ｒ ｅ ｔ ｅ ｒ ａ ｅ ｓ ｆ ．
关制度 和规 定。同时我们还 了解到大 多数读 者对 图 书馆场地 大小 、 书 多少 、 藏 条件 好坏 等更 感 兴趣 ， 而
忽 视 对 图书 馆 相 关 规 章 制 度 的 学 习 ， 此 ， 当 一 部 因 相
笔者长期从事 读 者工 作 ， 工作 中了解 到有 大 在
量 的 读 者 对 图书 馆 的功 能 、 作 性 质 、 作 内 容 知 之 工 工
Ｋｅ ｏ ｄ Ｌ ｂ ａ ｙ ｙＷ ｒ ｓ ｉ ｒ ｒ ；Ｒ ａ ｅｓ ｅ ｕ ａｉｎ；Ｒ ａ ｅｓ ｗ ｒ ｅｄ ｒ ｄ ｃｔ ｏ ｅ ｄ ｒ ｏｋ ＣＬＣ ｍｂ ｒ Ｇ ５ Ｎｕ ｅ ２ ２
随着 图 书 馆 事 业 的 不 断 发 展 ， 书 馆 的 全 部 工 图 作 已 开始 转 向 以读 者 工 作 为 重 心 、 面 围 绕 读 者 的 全
位置 ， 不知道 图书馆的 图书 如何 借 阅， 不清楚 馆藏 文 献的布局 、 阅制度等相关信 息。 图书 馆馆藏 丰 富， 借
若 读 者 缺 乏 针 对 性 的 检 索 ， 犹 如的义务和责 任。 图书 馆各 种读者规章制 度是从 全 体读 者 的角 度 ， 了保 障全 为 体读者合理共享 资源的权益 而制定 的。图书馆 不但
重庆 图情研究
２１ ０ ０年第 １ （ 期 总第 １ 卷第 ３ １ ９期 ）
图书 馆 读 者 工 作 中如 何 进 行读 者 教 育
伍． 力
（ 庆 图书馆 ， 庆 ，０ ０ ７ 重 重 ４０ ３ ）
摘
要
教 育性 是 图书 馆 的 属 性 ， 者 教 育 是 图 书馆 读 者 工 作 深 入 发 展 的 产 物 ， 好 读 者 教 育 可 以促 进 读 者 读 搞
Ｈ ｗ ｔ Ｅ ｕａｅ ｈ ｅｄｒ ｉ ｔｅ ｉ ａｙＷｏｋ ｏ ｄ ｃｔ ｔｅ ａ ｅｓ ｎ ｈ ｂ ｒ ｒ ｏ Ｒ Ｌ ｒ
Ａｂ ｔ ａ ｔ Ｔ ｅ ｅ ｕ ａ ｉｎ ｉ ｔ ｅ ａｔ ｂ ｔｓ ｏ ｅ ｌ ｒ ｒ ．Ｒｅ ｄ ｒ ｄ ｃ ｔ ｎ ｉ ｈ ｉｒ ｒ ｅｖ ｃ ｎ—ｄ ｐ ｈ ｄ ｖ ｌｐ ｓｒ ｃ ｈ ｄ ｃ ｔ Ｓ ｈ ｔ ｉ ｕ ｅ ｆｔ ｉ ａｙ ｏ ｒ ｈ ｂ ａ ｅ ｓｅ ｕ ａｉ Ｓｔ ｅ ｌ ａ ｙ ｓ ｒ ｉ ｅ ｉ ｏ ｂ ｅ ｔ ｅ ｅｏ
分读者不能 自觉遵 守读者规章就不 足为奇了。 图书馆是文 献信 息 中心 ， 为 教学 和科 研 服务 是
的 学 术 性 机 构 时 它 也 是 一 个 公 共 场 所 ， 护 图 书 同 维
甚少 ， 图书馆提供的服务缺 乏了解 ， 图书馆买 书 对 来
的 读 者 屡 见不 鲜 。相 当数 量 的 市 民甚 至 不 知 道 馆 舍
工作 的开 展 ， 文 从 如 何 发 挥 图 书 馆 的 教 育 职 能 ， 行 读 者 教 育 ， 育 一 流 读 者 来谈 ， 本 进 培 以期 提 高读 者 工 作 水 平 ，
更好地发挥 图书馆 的社会职能 。参考 文献 ７ 。
关键词 图 书馆 读 者教 育 读 者 工 作 文献标识码 Ｂ 中图分类号 Ｇ ５ ２２
育 工作 ， 分 发 挥 图 书 馆 在 全 民读 书 活 动 中 的 作 用 充
就显得 尤为必要 。
合理需求组织 图书馆工 作 的发 展 阶段 ， 者工作 已 读 成为 图书馆工 作的重要组成 部分 。随 着图书馆 读者 工作 的深化 ， 我们 认识 到要 想更 好地 搞 好读 者服 务
工作 ， 实现图书馆工作 的社 会价值 ， 不但要 做好 文献
流通服务工作 ， 而且要努力做好 读者教育工作 。
１ 图 书馆 读 者 利 用 中存 在 的 突 出 问题
１ １ 读 者对 图 书 馆 的 认 识 、 用 存 在 缺 陷 ． 利
是 科 学 文 化 素 质 教 育 的 第 二 课 堂 ， 是 思 想 道 德 素 还
目， 又效率低下 。读者 不按 一般规 律查 阅文献 ， 一方 面说 明读 者的信 息意识 和 信息 实践 能力 普 遍欠 缺 ， 另一方 面也反映了 图书馆对 读者如何 使用 图书馆 的
质 教育的好学校 ， 读者利用 图书馆 ， 应该具 备应有 的
１２ 读 者 遵 守 公 共 道 德 、 护 公 共 秩 序 的 自觉 意 识 ． 维
较 模 糊
笔者在读 者服 务工 作 中 ， 常会 遇 到读 者违 规现 象， 如超期借 阅、 损坏 图书 、 带包进 入书库 、 长期 占用 自习座位 和存 包 柜 、 意丢 弃杂 物 、 任 大声 交 谈等 等。
信 息素养和公共 道德 意识 ， 这方 面 的读 者教育 需要
予 以强化 。
５】
教育还存 在不 足。如何 改变 现 有状 况 ， 化读 者教 强
２ 读 者 教 育 的定 义 及 作 用
２ １ 读者 教 育 的定 义 ．
书馆简介或图书馆 知识 手册 ， 与新 闻媒 体建 立长期 的合作关系 ， 定期 对 图书馆 动态或 各项 活动 进行及 时正面宣传报道 ；３ 建好 图 书馆 网站 ， （） 可将 所有读 者教育 内容上到本馆 网页 ， 设立读者 教育专栏 ， 长年 坚持 ， 不断更新 ， 使读 者教 育逐 渐形成 自觉 行 为， 进 而使之 达到 良性循环 。 ３ ２ 做好读者咨询 服务 。 ． 搞好读者入馆教育 咨询是读者 教育 的重要 组成 部分 ， 图 书馆与 是 读者沟通 的桥梁 ， 多数 图书馆都 设有 独立 的咨询 部 门。良好 的咨询服务 ， 既可以满足读者 的咨询需求 ， 又可 以让读者对 图书馆产 生亲 近感 。同时 ， 经验 丰 富 的馆员还可 以通过咨询服务教会 读者许多 图书馆 的知识 ， 目录 、 如 索引 、 参考工具 书的使用 、 公共查 询
ｍｅ ｔｏ ｈ ｏｄ ｃ ． Ｔｏ ｉ ｉ ｒ ｆｔ ｅ ｐｒ ｕ ｔ ｍｐｒ ｅ ｔｅ ｒ ａ ｒ ｄ ａｉ ｏ ｌ ｏ ｔｉ ｔ ｏ ｔ ｅ ｒ ａ ｅ ｒ Ｔｈ ｓｐａ ｅ ｉｃ ｓ ｅ ｈｅ ｏｖ ｈ ｅ ｄｅ ｓｅ ｕｃ ｔｏｎ ｃ ｕ ｄ ｃ ｎ ｒｂｕ ｅｔ ｈ ｅ ｄ ｒＷＯ ｋ． ｉ ｐ ｒｄ ｓ ｕ ｓ ｓ ｔ ｔ ｐ ｃ ｎ ｈ ｗ ｏ ｐ ａ ｈｅ ｌｂ ａ ｙ ｅ ｕ ａ ｉｎａ ｏｅ ｔ ｅ ｖ ｈ ｅ ｄ ｒ ． ７ Ｒｅｓ ｏ ｉ ｓｏ ｏ ｔ ｌ ｙ ｔ ｉｒ ｒ ￣ ｄ ｃ ｔｏ ｌｒ ｌ ｏ ｓ ｒ ｅ ｔ ｅ ｒ ａ ｅ ｓ ｆ ．
关制度 和规 定。同时我们还 了解到大 多数读 者对 图 书馆场地 大小 、 书 多少 、 藏 条件 好坏 等更 感 兴趣 ， 而
忽 视 对 图书 馆 相 关 规 章 制 度 的 学 习 ， 此 ， 当 一 部 因 相
笔者长期从事 读 者工 作 ， 工作 中了解 到有 大 在
量 的 读 者 对 图书 馆 的功 能 、 作 性 质 、 作 内 容 知 之 工 工
Ｋｅ ｏ ｄ Ｌ ｂ ａ ｙ ｙＷ ｒ ｓ ｉ ｒ ｒ ；Ｒ ａ ｅｓ ｅ ｕ ａｉｎ；Ｒ ａ ｅｓ ｗ ｒ ｅｄ ｒ ｄ ｃｔ ｏ ｅ ｄ ｒ ｏｋ ＣＬＣ ｍｂ ｒ Ｇ ５ Ｎｕ ｅ ２ ２
随着 图 书 馆 事 业 的 不 断 发 展 ， 书 馆 的 全 部 工 图 作 已 开始 转 向 以读 者 工 作 为 重 心 、 面 围 绕 读 者 的 全
位置 ， 不知道 图书馆的 图书 如何 借 阅， 不清楚 馆藏 文 献的布局 、 阅制度等相关信 息。 图书 馆馆藏 丰 富， 借
若 读 者 缺 乏 针 对 性 的 检 索 ， 犹 如的义务和责 任。 图书 馆各 种读者规章制 度是从 全 体读 者 的角 度 ， 了保 障全 为 体读者合理共享 资源的权益 而制定 的。图书馆 不但
重庆 图情研究
２１ ０ ０年第 １ （ 期 总第 １ 卷第 ３ １ ９期 ）
图书 馆 读 者 工 作 中如 何 进 行读 者 教 育
伍． 力
（ 庆 图书馆 ， 庆 ，０ ０ ７ 重 重 ４０ ３ ）
摘
要
教 育性 是 图书 馆 的 属 性 ， 者 教 育 是 图 书馆 读 者 工 作 深 入 发 展 的 产 物 ， 好 读 者 教 育 可 以促 进 读 者 读 搞
Ｈ ｗ ｔ Ｅ ｕａｅ ｈ ｅｄｒ ｉ ｔｅ ｉ ａｙＷｏｋ ｏ ｄ ｃｔ ｔｅ ａ ｅｓ ｎ ｈ ｂ ｒ ｒ ｏ Ｒ Ｌ ｒ
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甚少 ， 图书馆提供的服务缺 乏了解 ， 图书馆买 书 对 来
的 读 者 屡 见不 鲜 。相 当数 量 的 市 民甚 至 不 知 道 馆 舍
工作 的开 展 ， 文 从 如 何 发 挥 图 书 馆 的 教 育 职 能 ， 行 读 者 教 育 ， 育 一 流 读 者 来谈 ， 本 进 培 以期 提 高读 者 工 作 水 平 ，
更好地发挥 图书馆 的社会职能 。参考 文献 ７ 。
关键词 图 书馆 读 者教 育 读 者 工 作 文献标识码 Ｂ 中图分类号 Ｇ ５ ２２
育 工作 ， 分 发 挥 图 书 馆 在 全 民读 书 活 动 中 的 作 用 充
就显得 尤为必要 。
合理需求组织 图书馆工 作 的发 展 阶段 ， 者工作 已 读 成为 图书馆工 作的重要组成 部分 。随 着图书馆 读者 工作 的深化 ， 我们 认识 到要 想更 好地 搞 好读 者服 务