急诊科注意事项

急诊医生应注意事项

急诊科培训：1、急诊研究的主要内容：病人的转运，分诊，初始评估，稳定，诊断，治疗和预防决策，以及教学和管理。

2、急诊研究的领域：院前（现场急救），医院急诊科（急诊病人的处置），危重症监护室（危重病人的复苏，初始评估和稳定），以及灾害医学应急预案，中毒救治和预防。

3、我国急诊医学处于发展中阶段，需要社会和政府的重视，完善急诊专科医师培训计划，资格考试及准入制度。

4、急诊医生的工作范围：院前急救，病人的初始评估和稳定，扼要的询问病史和查体，了解病人的一般情况（如年龄，性别，家庭关系，既往史，过敏史等），伦理问题的思考，诊断性检查，诊断和鉴别诊断，治疗干预，药物治疗，留观和反复评价，会诊和病人的安置，文件记录，急诊科管理和教学决策，多任务病人的处理等。

5、急诊科特点：1）整体与局部：与专科的区别，一般就诊时很多病混杂在一起，要把

全身各器官看成一个整体，先重后轻，整体施治。2）强调时间的紧迫性，“黄金时段”是抢救成功的关键，AMI溶栓，PCI与时间密切相关，室颤每延迟一分钟转复成功率下降10%，3）急诊临床思维和临床决策的特殊性：讲究“先开枪后瞄准”，及时发现威胁患者最致命因素给与紧急处理，平稳后找病因进行针对性治疗。4）急诊医学与眼前急救和突发公共卫生事件关系密切，如地震，恐怖袭击，SARS。5）必须具备很强的团队精神，因为会与多科室多部门打交道，急诊三大技能是；团队精神，临床技能，沟通交流技能。6）急诊医学主要包括：院前急救，医院急诊科，重症监护室三大部分。7）急诊病人的特点：临床表现不典型，诊断不明，病情不清，变化迅速，。8）急诊处理病人的程序：首先迅速识别，稳定生命体征，其后在明确诊断和处理治疗。9）信息收集的原则：1先行性：那不稳定处理那（生命体征），一边稳定生命体征一边确诊，2针对性：以主诉为重点，有目的有层次有顺序的询问病史。3系统性;快速查体问病史，针对

性询问既往史及诊治经过，婚育家族过敏史等。4反复准确原测：病人多急，随时被打断，要反复询问。5收集与分析相结合：收集——分析——收集，自重到轻的思路，先排除致命疾病。10）急诊病人的评估：可分为四条界线，即死与非即死，致命与非致命，器质性与功能性，传染性与非传染性。以症状导向型评估疾病的危重程度：1、危重组，如心脏骤停，窒息，休克，昏迷等。2、危重或重症：如脱水，低血压，偏瘫喘息，呼吸困难，气短，咯血，喉鸣。3、危重重症或轻症：发热，意识改变，头痛，胸痛，背痛，腹痛等。11）呼吸评价：呼吸困难，呼吸窘迫，急促，节律的改变。循环:血压、心率、尿量，氧饱和度，乳酸等。12）多任务时优先分类原则：1、ABC原则：急诊科金科玉律：就是ABC（airway 呼吸道breath 呼吸 circulation循环)，凡ABC不稳定优先处理。2、重病在先原则：生命体征平稳，据主诉判定疾病的轻重，如ABC稳定，剧烈胸痛，头痛，发热，先看哪一个，都知道。

3、快处置原则：废话少说，主次分明，干

净利落。4、及时求助：心理没底，忙不过来时。13）诊断和处理决策：1、分诊策略：那些病人需要优先诊治？2、稳定策略：为稳定病人需要什么样的干预？3、诊断决策：作出诊断需要那些临床资料?4、治疗策略：将需要何种治疗手段？5、安置策略：病人需要住院？住哪科？14）必须警惕的患者：有敌意，高要求的，你不喜欢的病，有潜在生命危险，复诊的，有熟人的，VIP。15）病情缓急分类：立即抢救，心肺复苏生命垂危：5-10分钟接受评估和急救。有致命危险危重者：30分钟急诊检查和处理。暂无生命危险急症者：30分-1小时急诊处理普通急诊。患者据急诊抢救情况适当给与诊治非急诊患者。16）急诊家属关注信息：1、会怎样？费用？2、住不住院?何时回家？3、医疗水平？17）急诊流程：评估：A-气道，B-呼吸，C-循环，如有生命危险，立即救治判断：是否即刻做出临床诊断，最重要的是评估病情的严重度抢救：据病情采取相应救治措施再评估：救治中继续观察病情，重复评估疗效。18）诊断方法：1、反复查看，病

史反复问，体征反复查。2、实事求是：诊断不清写XX待查。3、纵横周全：纵-深度，并发症，横-合并症。4、善于沟通，争取主动权。5、及时记录。6、即使会诊。19）如何保护自己：1夹起尾巴做人，穿白大衣并不是白领。2、掌握死活，认清那个要死那个暂时死不了。3、碰到危重症，掌握以下原则：氧气-盐水-上级。20）严把语言关：恶语相向，说话随便，无效交流，承诺绝对。

招聘时需要注意的问题

招聘时需要注意的问题在如今这个招聘2.0时代，想要招一个企业满意、本人愿意的人才是难于上青天。其实，在众多HR 的心中常常纠结的不是真的能招到这样的人，而是当你看上了某一个人才时，彼此又都合适时却卡在了薪酬谈判的门槛上。面对自己心仪的人才，HR到底该如何与其谈薪资？谈薪酬时又该掌握哪些技巧呢？以下是广大HR最为关注的20个问题： 1、应聘人员要的薪酬公司给不了，怎么进行洽谈？解答：薪酬谈判要达到两个目标：一是吸引与激励人才，二是保证内部员工的公平，这两点是薪酬谈判的出发点，必须把握好两者的平衡。坚持以内部的标准去进行薪酬谈判，薪酬水平如远远低于市场平均水平的情况下，结果导致“见光死”的现象，薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了，或者经过一轮“拉锯战”后已经接近市场水平，但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感，对企业也丧失了原有的信任与信心，最后导致你“到了嘴边的鸭子又飞了”，这是吃力不讨好的事情。薪酬要体现应聘者本身的市场价值，包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强，薪酬水平应相应提高，反之则适当降低。关键看公司的薪酬标准了，看有无弹性。如果真是公司所需的优秀人才，可考虑向领导申请特批待遇。 2、一个好的薪酬设计方案最基本的应该分哪些细项，例如工资分哪些？解答：设计薪酬方案，可以分为7步。（1）（薪酬变革前期准备工作；（2）薪酬战略澄清；（3）职位评估或者职层排序；（4）薪酬数据收集与深度分析；（5）薪酬架构设计；（6）福利设计；（7）设计薪酬管理的运作体系。至于工资分为哪些，从工资结构上来说，有岗位工资（保障员工基本生活）、绩效工资（保障员工干得好）、福利工资（保证员工走不了）、技能工资（人性化管理的需要） 3、应聘人员一开始就问工资多少，转正要达到多少，该如何回答？解答：在回答这些问题之前，我们必须要知道公司给薪的底线和最高上限，但是只告诉应聘者给薪范围的下限及中间值，这样一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者，一方面又保留了谈判空间，遇到经验丰富或者条件级佳的应聘者时，还可以有往上调整的弹性空间。 4、如果应聘者想了解宽带薪酬设置的段数分配比率是多少，而公司没有实行这些，这种情况下的薪酬该怎么谈？解答：要根据市场薪酬调研结果，结合公司的薪酬政策确定每个职级对应的薪资区间及基本工资和绩效工资标准。公司可以将每个职级对应的薪资区间划分为员工级、主管级、经理级、总监级、高管级，同一职级的员工根据其不同的能力水平和业绩表现，其基本薪资标准处于薪资区间中的不同位置。 5、在初试中谈薪资好像比较尴尬，不谈又不能解开应聘者的疑惑。整个面试的过程中，是开始谈还是结束谈会比较好一些？解答：对于基础岗位建议可以直接在初试中谈及会提高招聘效率。管理或技术类的则根据面试节奏来安排，您可以在面试过程中了解应聘者的薪资需求，告知大致的

置业顾问接待礼仪

一、接待总流程表位置：控台、门岗内容：售楼部内部日常工作控台值守基本动作保持良好坐姿和精神面貌执行销售部的日常工作注意事项注意观察接待人员的需求，并给予配合协助接待人员进行答客问记录配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区域进行。工作规范 1．置业顾问应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足需标准化自我，随时观察客户反应。 2．在服务台的站、坐、接听电话都尽量面向大厅，不可斜靠或趴在服务台上。 3．不得在大厅内聚众闲聊，尤其是客户在场时。 4．相互之间的称谓符合公司的礼仪制度，在客户面前称呼置业顾问姓名，不得直呼小名或绰号。 5．售房成功时不得在客户面前喜形于色，而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。 6．在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或“需要帮忙吗?”，体现公司员工良好的素质。 7．在工作场合必须着装整齐，包括鞋子，袜子，口红，佩带工作牌等。 8．个人卫生及衣物保持清洁与整洁。 9．严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊杂志。 10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大，应保持在双方能听见为宜。 11.有接听到其它正在忙的置业顾问电话时，应通过话筒告之同事或走到跟前对客户说“对不起，这边该同事的电话”，不可大声呼叫。 12.正在与客户交谈需短暂离开，应先向客户致歉：“对不起，请您稍候，我马上就来”，征得客户同意后再离去，返回时：“对不起，让您久等了”，如果离开的时间较长，应告诉客户“真对不起，我可能耽误的时间会较长，如果您不介意的话，我请xx先生/小姐来为您继续介绍”，然后将客户的需求告之其他的置业顾问，之后再离开，严禁对客户不管不问。 13.不能对来访客人的来意妄加判断，即使发现对方是同行也不得态度生硬，应采取礼貌态度，坦率且机敏，也不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。 14.接待客户时尽量使用普通话，接听咨询电话也尽量使用普通话。 15.工作时间接打私人电话应长话短说，看到客户、公司领导来应立刻停止。

2013考察行程安排及注意事项-图文(精)

环艺2011级外出实习实施方案实习班级：环艺1101、1102 实习时间： 2013年10月实习地点：广州三雄极光及周边一、实习的总体说明此次考察实习共三周，分为三个模块进行。首先，规划一周时间，参观学习广州及周边著名的设计企业、高校及博物馆、美术馆等。路线的安排主要以博物馆、美术馆、历史建筑、大型商业空间、创意园等五类调研场所为主。在时间的安排上，具体的还需要根据当时的情况临时调整，比如根据展览的时间、避开人流的高峰等。在每天的地点安排上，都以临近的考察地点为组合，到达方式以地铁为主。大部分地点免费参观，需要每位同学自带学生证，部分收取门票。关于第一周每日的就餐，不组织全部的学生在固定的地点同时就餐，建议学生自行在固定的范围内就餐，就餐完毕后统一集合。住宿的地点是在老美院昌岗地铁站附近，属于三星酒店，交通方便，周边配套齐全。其次，第二周与广东三雄极光合作，进行为期一周生产实习。主要内容包括讲授灯光、照明知识、参观设计施工现场、学习灯光实践知识等部分。此部分由对方企业全权负责，安排授课与参观实践行程。要求学生严格遵守对方企业规章制度，按时作息，认真学习。本周食宿都在企业内部进行。第三，通过两周的实习与调研，了解掌握相关设计信息与资料，最后一周要求学生进行专题设计，将所学内容在设计实践中反映出来，作为本次实习考察的考核材料，也是评分的重要依据。在返校后进行课题制作，完成相关实习日志和实习手册。二、纪律要求

1、外出实习不同于在校学习，需严格遵守按当地（企业）的规章制度要求。学生因违反当地（企业）法律法规或规章制度出现的任何问题，由该学生承担相关责任。 2、集体出行需听从老师指令，严格守时守纪。纪律问题实行一票否决制，即只要有一位老师认为该学生不遵守纪律，该学生本次实习考察成绩为0分记。 3、外出时以班级为单位，实行班长、学委、团支书等班干部负责制。相关班干部需分工协作，起到良好的带头作用。同学之间需互相帮助，共同解决遇到的问题。 4、外出实习，安全问题应放在第一位，不可大意，时刻警惕，晚上出行请大家结伴而行，夜晚不要去偏远的地方。不要接受任何人发的传单，任何人发送的各种物品，以免产生不必要的麻烦。每晚22:00准时点名记录考勤。三、时间与行程安排出发第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天

投标工作流程及各环节注意事项

投标工作流程及各环节注意事项投标流程分以下四个环节。每个环节又分若干步骤。先将各环节、步骤的注意事项总结如下，希望能规范投标工作流程，提高投标工作效率，减少不必要的失误。一、投标报名环节当目标项目发出招标公告后，即进入投标报名环节。投标报名环节由部门指派一个同事完成。投标报名环节流程如下：在招投标信息发布媒体上找到招标公告→按招标公告的报名要求准备报名资料→申请报名费→到现场进行报名→注意查收邮箱中的招标文件投标报名环节注意事项如下： ①报名资料原件还是复印件 ②授权代理人身份证原件需带到报名现场 ③每天查看报名时所留邮箱，是否收到招标文件。如第三天还未收到招标文件，及时联系招标公司，询问情况。一旦收到招标文件，表明报名成功，即进入投标准备环节。二、投标准备环节投标准备环节由部门指派一名同事完成，一名同事配合和审核。投标准备环节分以下步骤：阅读招标文件→递交投标保证金→制作投标文件→打印装订投标文件→投标文件签字盖章→检查投标文件→投标文件封装→准备现场要提交的资料→最后检查投标准备环节是投标工作的核心内容，是投标能否成功的关键。

且需要公司其他部门与本部门和本部门同事间相互配合。为了更好的完成投标工作，下面将投标准备环节的各步骤进行详细说明，并写出注意事项和控制要点。 1、阅读招标文件阅读招标文件时，需注意以下要点： ①项目名称、招标编号 ②投标时间、地点 ③投标保证金数额、递交投标保证金的时间、递交方式、招标公司名称、账号、是否换投标保证金收据 ④拦标价、投标有效期、工期等 ⑤商务部分要求，特别注意是否有需要赶紧去开的文件，如： “无犯罪记录查询函”、“社保证明”、“律师函”、“企业信用证明” 等。 ⑥技术部分要求，特别注意人员数量、配置等要求。 ⑦评分规则，特别注意商务分、技术分、报价分的计算方法；以及争取得高分需准备得资料，如公司业绩、人员证件、报价评分方法等。 ⑧需带到投标现场的原件。 ⑨是否有述标环节，是否需要技术人员到场述标或详细讲解。如需要，联系项目部配合。 ⑩投标文件签字盖章、打印装订、封装等要求。以上工作由负责完成投标文件的同事和负责配合审核投标文

HR招聘注意事项

职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么，而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑，为什么人才如此难求？甚至大部分人接到了面试电话，并且答应在约好的时间内面试，最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率，以及对企业的信任度，首先要从面试电话说起，作为企业HR，电话邀请求职者时要注意些什么？第一：注意语气语调作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。第二：注意措辞措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。第三：注意细节细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。” 如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。总结：企业HR打电话要注意的问题基本就是这些，不宜在电话说得过多，要有诚恳的态度邀请求职者，注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。

置业顾问谈客十大步

一、寒暄：例如（你好怎么称呼您？我只这里的置业顾问我叫某某，您叫我小某就行）二、介绍：（介绍项目地理位置、沙盘）三、拉关系：例如在置业顾问介绍的过程中可以适当的赞美顾客找准其发光点比如男士眼光好找了姐这麽漂亮的老婆，女士嫁给大哥您肯定很幸福，赞美孩子聪明伶俐。等~~以上赞美因人而异。四、摸底：在介绍完项目以后不要急于推户型和样板间先摸清客户的需求和底（1、摸清楚购买对象2、购买者的经济实力（比如在哪里住及职业）3、自营或委托4、谁掏钱5、是投资还是自住6、对所要购买的房子有什么要求7、买多大的房子及房子的朝向8、是按揭还是一次性或者分期9、心理承受的房价是多少等等-----。在电话邀约客户的时候也是一种摸底的过程五、推房子：根据现有的房源一针见血的推荐适合他们的房子适合客户的房子才是好房子，不是所有的客户想要什么样的房就推什么样的房子，推房源的时候最多不超过三套，要不客户会没主见，主推你看来客户比较满意的那套。（要求置业顾问前期找准每套房子的亮点）六、定：在带客户去样板间或者实体房的时候置业顾问的说词中可以提醒他现在可以定下来你比较满意的户型，（察言观色）要替客户拿主意，替客户下决心。（置业顾问很喜欢

这套房子，客户才能从你的语言及动作中感觉到你给他推的房子确实很好，是在替他们考虑，从开始接待客户到定房子是客户对你认可的过程。）七、逼定：逼定的意义是指逼客户下定金他是将产品转化为实际买卖的关键步骤任何产品的推销这个过程必不可少，逼定一般分如下（逼定时机，购买信号，逼定方式，技巧，和话术） ○1逼定时机：以激发客户的兴趣，置业顾问以赢得客户的依赖和信任。有同一客户去看该房或者制造紧张感。现场气氛也很关键。 ○2购买信号分语言、肢体及逼定注意事项。语言上的购买信号：比如客户的问题转向有关细节的东西，又如有无优惠，怎么样交款付款方式并对销售人员介绍表示积极的肯定与赞扬，询问优惠程度有无赠品时一位专心聆听寡言少语的客户询问付款及细节时，讨价还价一再要求打折时，向推荐人员打探交房时间可否提前时，对商品提出异议关心楼盘的某一优点和缺点是，询问同伴的意见时，询问售后服务。行为上的购买信号：客户的面部表情从冷漠怀疑深沉为自然大方随和亲切，眼睛转动由慢变快，眼神发亮而有神彩从若有所思转向明朗轻松，嘴唇开始抿紧似乎在品味权衡什么；用几套户型反复比较挑选后，集中在一套户型上时；关注销售人员的介绍及谈话不断的点头，赞同；用手轻敲的桌子，

面试官考察的内容和注意事项

面试官考察的内容和注意事项面试官考察的内容：第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突?如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动的原因。第五，考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用3到5分钟做一自我介绍”，被面试者有时一介绍就超过10分钟，甚至20分钟，逼得面试官不得不多次提醒引导。所以说，自我介绍是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会。如果还有一次，那就是面试官最后一个问题：“您还有什么问我的?”但这个问题通常只是面试官认为被面试者基本靠谱了，才会留下这个问题。面试的关键内容（注意事项）：内容把控 1.做过什么。介绍个人履历。把自己曾经做过的事情说清楚，对应时间节点的工作单位、工作地点、工作岗位、担任职务、工作内

容等，尤其是对最近几年做过的事情要重点来说。较早之前的工作经验，或者学习的经验可以一带而过，要把握“重点突出”的原则。 2.做成过什么。介绍个人业绩。把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚，注意两点：一是与应聘岗位需要的能力相关的业绩多介绍，不相关的一笔带过或不介绍，因为面试官关注的是对用人单位有用的业绩;二要注意介绍你个人的业绩而不是团队业绩，要把自己最精彩的一两段业绩加以重点呈现，因为用人单位要招聘的是你，而不是你过去的团队。否则，不仅无益而且只是成本，因为必然挤占其他重要的展示自己与互相交流的时间。 3特长是什么。注意介绍自己最擅长的一定要与应聘的岗位密切相关，主要是围绕专业特长来介绍。除专业特长以外的特长，如果特别突出可以介绍，但要点到为止。逻辑关系自我介绍要有清晰的职业发展逻辑关系。职业有三期：学习期、成长期、成熟期。职场学习期和成长期，简单介绍，但不能省略，因为学习期标志着你做事的方法，成长期代表着专业提升和管理提升的方式。重点讲成熟期，成熟期能否做成事情，做成了什么事情，在什么环境下做成的，都代表着一个职场人的智慧和职业成熟度。而这三期的职业转换要有明确的逻辑关系。胜任能力介绍自我介绍要围绕岗位胜任力模型展开。80%要围绕与应聘岗位所需要的专业胜任能力模型展开;20%围绕与应聘岗位所需的行为风格模型来介绍。面试官只关注你与岗位匹配度有关的事情，尤其是你最近三到五年。早期干的事情若与岗位匹配度相关，即在同一专业领域里干，也可以介绍。如果五年前干的另外一件事与岗位专业度无关，不要介绍，最多是简单描述一下当时专业转换的背景和动机即可。在中国目前这种迅速变化的市场环境条件下，三年就是一突变，你介绍最近三到五年干的事情及所在单位的文化氛围，才与你应聘岗位有比较大的相关性。

校园招聘流程及注意事项

校园招聘流程及注意事项校园招聘怎么做?这是很多需要做校园招聘的企业的HR比较困惑的问题。有的是因为HR没有做过校园招聘，因此毫无头绪，不知如何去开展校园招聘。有的HR虽然做过校园招聘，但是经验不足，效果总是达不到公司的要求。那么，如何才能做好校园招聘呢?成功实施校园招聘是需要费一番功夫的，但也不是太过困难的事，HR可以分为九大步骤来走。按照下面这些详细的流程来走，HR即可出色的完成校园招聘的任务。一、招聘前期联系准备阶段在前期的联系准备阶段需要做大量的预前工作，妥善联系好了各院校的就业负责人，并协商安排好了大体的招聘时间和地点，甚至咨询好了比较合宜的宾馆。为招聘的顺利进行做好前续铺垫。招聘物品的准备工作也需要充分，相关的资料都合理的安排人员分别携带齐备。此阶段注意事项： 1、选择学校时还是要更多与对方就业老师了解下学生的就业意向和考研状况。同时对该校的招聘网站也给予关注，了解企业在该校的面临的校招竞争情况。 2、针对不同的招聘对象制作对应的宣传海报和宣传手册(如一种专科院校用，一种本科院校用)。 3、需参加现场招聘的企业应该在到每所学校前5-7天自行联系一次学校的就业负责人。一方面介绍自己给对方知悉，再次确定报到时间和招聘时间地点，另一方面请对方在这5-7天里再帮助集中大力宣传了自己企业，以助提高宣传效果。同时要确认下学生的就业协议是否已经发放。 4、宣讲材料中可以适当加入部分往年大学生在本企业实习

培训阶段的照片和说明，以提高学生的加入兴趣和对企业的信任度。同时也在一定程度上解答了学生对实习培训期的好奇和疑惑。二、招聘实施阶段正常我们都是提前一天到达下所学校所在地进行报到工作。第一时间住进便捷的宾馆后，我们常规要做的工作有以下几点： 1、立即联系这所学校的就业负责老师，告知对方我们是哪家企业，来几人，住哪家宾馆，请他知悉。 2、是专场招聘的学校请对方在招聘举行前两天再次更新下我们企业的招聘信息。(如将学校就业网站上我们的招聘信息进行置顶、再通知一次我们所需专业的学生我们的招聘会信息) 3、到达的当天到该校进行次日招聘前的准备工作。联系老师安排人带我们去使用的教室会场;准备好招聘横幅、海报在教室会场所在的醒目位置进行悬挂张贴布置;将在该校需要招的专业需求和岗位发布自行制作小公告，到学生宿舍、食堂等醒目位置再行张贴，注明招聘会时间、地点;告知协助的就业老师或同学我们的招聘安排，请他们帮忙提前安排好面试、笔试的场所，复印试卷，就业协议学校方的印章准备等配合工作。三、招聘宣讲阶段宣讲者要对企业非常熟悉，且表达流利，用词丰富。宣讲的注意事项个人认为有如下几点： 1、宣讲前的入场和准备阶段，要给学生发放宣传小册和播放企业宣传片及传阅企业内刊。同时，可以了解来的学生专业信息。 2、宣讲时要自信、自然。对PPT材料和视频要非常熟悉。在讲演过程中要能够延伸性的对企业进行宣传。(如在介绍公司中突出企业的迅猛发展和员工成长空间的同步扩大;在介绍产品时要阐述市场竞争力强，发展广阔;在介绍大学生待遇时候要详细说明公司

置业顾问基本礼仪要求

置业顾问基本礼仪要求文章来源地产e网本文提要：树立置业顾问角色,以顾问、朋友的方式为客户提供购房最佳方案,解决问题,改变原有的推销员、售楼业务员的形象,销售人员在销售时首先要转化其与未来客户之间的传统买卖双方的对立关系,而代之以一种新型的相互融洽理解信赖的朋友、顾问关系。置业顾问基本礼仪要求树立置业顾问角色,以顾问、朋友的方式为客户提供购房最佳方案,解决问题,改变原有的推销员、售楼业务员的形象,销售人员在销售时首先要转化其与未来客户之间的传统买卖双方的对立关系,而代之以一种新型的相互融洽理解信赖的朋友、顾问关系。第一节公关礼仪一、销售人员必须仪表端庄、整洁: 头发:头发要经常清洗,保持清洁不蓬乱,男职员头发不可长至盖耳,女职员长发的须扎好夹好头发,不得披头散发。头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑; 指甲:指甲不能太长,指甲间不可有污秽,须经常注意修剪清洗。女职员涂指甲油要用淡色。胡子:胡子不能留长至见胡茬,须经常修剪。口腔:上班前不能喝酒或吃有异味食品。牙齿应保持洁净,不可有食物残留,有茶垢烟垢者须定期清理,口腔有异味者须自备口气清新剂。面部:耳、鼻、眼部不可有污秽和分泌物残留。化妆:女职员化妆应给人清洁健康的印象,只能化淡妆。不得涂有色指甲油,不得佩带太多、太复杂的饰物,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水; 二、工作服装具体要求是:

西装上装:在进行销售工作时,尽可能穿着上装,保持整洁,至少每两周干洗一次。衬衫:衬衫的领子与袖口不得有污秽。衬衫腰下部分须整齐扎入西裤或西裙内。西裤和西裙:每次穿着前必须先熨烫https://www.360docs.net/doc/f113567647.html,/,保证裤线清晰,衣领、袋口平整。钮扣:所有钮扣须扣齐,如有丢失须及时缝补。西装上装钮扣在站立或行走时须扣齐,入座时可解开由下数第一颗钮扣,起身时须再次扣齐。领带:在公众场合必须配戴领带,打好的领带应长至衬衫倒数最后二颗钮扣为佳。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰,至少每周清洗熨烫一次。口袋:西装上装所有外袋和衬衫上袋不可放任何物件,西装上装内袋(一般只存放名片、钢笔、记事本)、西裤口袋也不可装太多杂物,以影响外观平整。拉链:西裤和西裙的拉链须确保已拉好。鞋子:必须配合工作服颜色,应选择较深的颜色。须保持清洁,经常上油,如有破损应及时修补。皮鞋要保持干净、光亮。首饰:手腕不得佩戴宗教性饰物。女职员要保持雅致得体,不得过分华丽。服饰配件或手表等搭配不会不对称、或过于华丽。工作牌:统一佩戴。须保持整洁,如有破损须及时修补。职场女性的着装忌讳:紧、小、透、露、艳、异、俗三、上班、下班的规则: 1、比上班时间更早到公司; 2、早晨的问候很清脆、有精神; 3、上班中不闲聊; 4、不会在下班之前就收拾准备回家;

考察项目应注意事项

考察创业项目应关注六方面创业初期，对于目标项目的考察，可以说是较为关键也是较让人费神并且的。现总结出对项目方进行考察的所应关注的6个方面，或者说聪明投资者必做的6件事。一、正当性对项目方正当性的考察主要包括： 1、项目方是否有工商登记，项目方的工商登记是否在有效期内； 2、有的项目方可能会拿着别人的执照蒙事，所以投资者还需要辨别项目方所持执照是否为项目方本人所有，如果项目方提供了资料，要注意资料中的企业名称与其提供的营业执照上的企业名称、经营范围是否一致，如果不一致，需要项目方做出合理解释。签约时，要与营业执照上的法人签约，加盖营业执照上的法人公章。为安全起见，可进一步向发照当地工商机关查询。 3、按国家对加盟连锁的有关规定，项目方必须满足“2+1”的条件(2个直营店，经营一年以上)，才可以进行对外招商，这是国家为保护投资者利益出台的专门政策。据了解，目前相当数量正在积极进行加盟连锁招商的项目方达不到这个要求，这是违反国家有关规定的，投资者必须保持警惕。二、可信性鉴于目前加盟连锁中骗局连连发生，部分投资者损失惨重，在考虑加盟之前，有必要对项目方进行可信性考察。考察的内容主要包括：

1、项目方提供的办公地址是否真实，是否与营业执照上的地址一致。不久前，几个湖北人在北京大学附近的一个写字楼里租了一个房间，办了营业执照，然后打出旗号，进行项目招商，几个月后便卷款而逃。这样的事经常发生，屡见不鲜，所以，投资者还需要考察项目方企业的存续期，已经经营了多长时间。一般来说，一个企业经营存续期越长，从业历史越久，就越可靠。必要的时候，可以向所在物业查询项目方的租赁期限，交了多长时间的租金，到什么时候为止，还可以查询项目方是否按期交纳房屋租金；从对项目方注册资金的大小，也可以看出其实力和承担违约责任的能力，这都是很细致的工作； 2、项目方是否经营过别的企业，进行过别的项目招商，结果如何。目前一些骗子习惯于打一枪换一个地方，已经形成一种经营“模式”，如上述几个湖北骗子，此前就曾经营过几个别的项目，这都属于公开行为，一定会留下蛛丝马迹，只要投资者够细心，就不难看出破绽； 3、一些项目方很乐意在口头和广告、资料上宣传已加盟者的数字，这个数字往往很大，以增加对投资者的吸引力，要注意考察其真实性； 4、一些项目方常常宣传自己获奖的情况，什么“十佳”、“最优”、“白金”、“白银”、“最具吸引力”、“投资者最满意”等等，这些奖项往往由某些行业机构、招商组委会和媒体颁发，但据《科学投资》了解，其中很多是只要你给钱，就给你发奖状，钱给的越多，奖状的名称就越唬人。这种颁奖授匾完全是买卖，不值得信任。三、风险性为了让项目做到“保赚不赔”，投资者一定要对项目的风险性进行充分的考察。考察的内容包括：

公司招聘注意事项

公司招聘注意事项一、招聘稿的撰写及需求岗位调查： 1、招聘稿的撰写要注意切合实际，现在有很多用人单位的招聘稿千篇一律，所需岗位和所需应聘者实际情况不符，造成现在出现人员不好招和不稳定的现象。 2、所招聘的每个岗位都应该认真核实，其空缺岗位的实际需求人数按照最少1：5的比例实施招聘，就是说空岗位需要1人，那就招聘5人，最后进行统一培训，分批次分岗位就刚，在培训期间招聘者应时刻注意每个应聘者的表现和工作能力，进行统一考核绩效评估，取其最优秀者留用，其余作为后备人才备用，这样一来也给所应聘者带来了竞争，能使入选者更好的投入工作。 3、招聘高的撰写不要过于复杂，达到精简而易懂，对每个岗位描述要清晰，具体职责要明确，一般可附带薪资水平底薪+提成+奖金+福利（薪资水平根据自己现有员工的平均值，底薪变化是根据员工岗位不一样所涉及的）或者直接写现有员工的平均工资写于招聘稿上。 4、对于每个岗位要求要先对本岗位现有员工做调查，看本岗位做得好的是什么样的情况，比如说年龄、身高、学历、本地人还是外地人、五官等一系列的调查，收集资料完毕之后，就是该岗位的标准，在整个招聘过程中要紧紧围绕该标准进行甄选做到人员到岗能很快的胜任工作（注：如本公司不能找出标准，可借鉴同行中做的较为优秀者，以他们为标准作为招聘）。 5、所谓招聘，就是为了更好的发展公司主营业务，各岗位各尽其能，分担原有本属于老板的事物让老板闲下来，对于公司规模小的可进行多岗一人招聘制，都可灵活调配。二、入职培训及定岗: 1、新招聘人进入公司，首先不要进行业务培训，具体如下：先要做心态调整，大公司可对所招聘人员进行统一通知统一面试，面试完毕后统一做心态培训，当然其内容不要过于多，因为招聘受训中会有很多工作经验的人和大学刚毕业的等，这方面内容不需其他人讲，只要老板或者总经理个人用15分钟左右讲讲自己的发展史就可以了（如果本身已具备很好的演讲能力，当然也可以有其他选材），在进行行业观念引导分析行业，在讲述公司薪金待遇，最后培训业务知识（此培训可根据新员工实际掌握熟练程度情况定制培训日期），完毕之后分配到老员工带教（注：一定要找积极乐观不会产生负面的老员工帮带）因为据很多实战观察，有很多新招聘的员工不是因为公司或者老板走的而是因为老员工。 2、置于公司规模小的可以重点放在面试上，因为没有很多人的参与招聘所以直接面试就可以了，但是内部标准一定要找，因为这是绩效考核的基础。（面试中要带行业询问、薪资要求和业务知识摸底），一般刚开始是又老板自己来帮带。 3、人员定岗在整个招聘中是尤为重要的，至于定岗关键是在于是否能带动员工的激情，部分公司盲目定岗定位，也会造成员工流失，其解决方法是：首先要对现有公司的薪酬体系进行设计，并且在入职薪酬培训时告知每个员工。对于员工流失还有就是在公司做事有没有平台和晋升，所以每个公司都必须要有自己的员工职业生涯规划，好比远景和画饼原理一样，形似虚设，但是经过实际论证和应用很管用。再有这就是公司文化，所谓公司文化就是老板文化，从自我做起。定岗本着有能力上岗为原则，把职前培训时的每个人表现结合，再根据目前岗位需要可先安排一部分更适合的先上岗，剩余的可先安置于其他部门一人多岗进行工作，使之能够快速打到优秀的标准，尽快胜任原有岗位。三、对于部分内容可以适当调整，但每个环节不能省略，还有就是负责招聘的人也很重要！

置业顾问客户接待流程

置业顾问接待流程细节分解一、接听电话 1、接听电话顺序、基本用语： 1)拿起电话听筒，并告知自己的姓名“您好，红星美凯龙，请问有什么可以帮您”，电话铃响三声以上时“让您久等了” ,电话铃响3声之内接起,在电话机旁准备好记录用的纸笔； 2)确认对方“X先生（X女士），您好！”“感谢您的关照”等,必须对对方进行确认，如对客户要表达感谢之意； 3)听取对方来电用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答,必要时应进行记录，谈话时不要离题； 4)进行确认“请您再重复一遍”、“那么明天在X点钟见。”等等。确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人； 5)结束语“请放心……”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”； 6)放回电话听简：等对方放下电话后，再轻轻放回电话。 2、接听电话注意事项： 1)认真做好记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项； 2)告知对方自己的姓名； 3)接听电话的目的：咨询姓名留电话问客户的需求面积； 4)使用礼貌语言，讲电话时要简洁、明了； 5)电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语； 6)注意讲话语速不宜过快； 7)客户要找的置业顾问不在时留下对方的电话号码，并转告其置业顾问给客户回电话； 8)听到对方挂断的声音后再切断； 9)电话接听时间要短，3分钟之内。二、迎接客户—接待大厅门口基本动作： 1)客户到门口时，轮班置业顾问应立即上前，向客户致欢迎语——“您好！欢迎光临红星美凯龙”向客户问好，并自我介绍； 2)前台的其他置业顾问均要像客户致欢迎语，若非第一次来，应协助找到第一次接待的

项目考察、评审注意事项

项目考察、评审注意事项（试行）一、项目考察、评审人员组成及项目评审会要求创业项目真实性考察和创业项目评审可根据各地实际合并进行或分开进行。项目考察或项目评审会后，有关同志要认真撰写项目考察报告，考察组成员和评审委员要在考察报告上签字。 1. 项目考察必须至少有2名工作人员进行，即团委负责同志和农信社客户经理。根据需要，可另外邀请有关专家参与考察，如：经贸局、发改局、科技局、投资促进局等部门有关专家或企业家。 2. 项目评审会可由3至5名评审委员组成，职业构成为：一名农信社客户经理、一名律师、一名会计师、一名企业家、一名政策咨询人士。（律师和会计师可根据评审需要选择性的邀请参加） 3. 若创业项目真实性考察和创业项目评审合并进行，考察小组必须到创业项目经营地进行实地考察评审，考察评审小组成员须由以下人员组成：一名团委负责同志、一名农信社客户经理、一名政策咨询人士、一名企业家。另外，可根据考察、评审需要，邀请律师和会计师参加。 4. 项目评审会要求：每个创业项目的评审时间原则上不得低于15分钟；创业者首先自我介绍并陈述创业项目，然后接受评审委员提问；由一名专家担任评审小组组长。评审后，须经评审委员合议后方可作出是否推荐的决定。工作人员要认真做好评审记录。二、项目考察的原则、方法（一）项目考察原则：客观、公正、实事求是、保护商业机密的原则进行考察。考察小组既要看到创业项目的可行性，还要发现创业项目中存在的风险；任何人不得影响考察活动的正常进行；考虑到创业者的商业机密，项目评审不公开进行；评审委员和工作人员不得透露创业者的商业机密。（二）项目考察方法：采取“一听、二看、三提问”的方法进行考察。 “一听”，即听取创业青年的项目陈述。 “二看”，即核查创业者的基本情况，查看创业项目的经营场所有关情况、有关经营证照、经营场所租赁合同的真实性。

公司配送人员工作流程及注意事项(参考模板)

配送人员工作流程及注意事项配送员是公司内直接与顾客打交道，对顾客能否继续订购我公司商品有着重要影响，也是企业良好形象的体现。因此特制定以下工作流程及注意事项：一、工作流程（一）出车前车况检查、登记 1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况，并定期实行车辆保养，确保行车安全； 2、发现车辆有故障时应立即送检维修； 3、保持车体外部、车厢内干净整洁，禁止脏乱有异味。 4、出车时必须佩带工作牌，统一佩在胸前，着装干净整洁。 5、检查后认真填写《出车登记表》登记日期、检查时间、车辆状况、公里数等。（二）送货单的领取、确认 1、车辆检查完毕后到公司财务部门制单员处签字领取《送货单》。 2、领取《送货单》时仔细查看《送货单》上地址、电话、联系人是否详细；货品、数量、收款金额是否清楚，确认无误后在《送货单》存根联配送人员一栏签字。（配送人员只对照单送货负责，对送货单开具错误不负责任。） 3、签字确认后领取《送货单》客户联、结算联、仓库联、记账联；将签过字的存根联交制单员保管。（三）仓库提货、验货 1、配送人员凭《送货单》向仓库提货，将仓库联交仓库主管领取货物，同时对所领货物的品项、数量、规格、质量等进行核对验收；确认无误后在仓库联配送人员一栏签字确认收货、装车。 2、对于大宗货物一车无法装下的情况，必须向仓库主管索要货物领取单，仓库主管根据所剩货品、数量、规格等出具《货物领取单》，配送人员根据《货物领取单》可再次向仓库领取剩余货物。（四）安排行程、如约配送 1、根据《送货单》，结合部门主管的安排，调配《送货单》的先后顺序，合理安排行程，预约送货时间。

2、送货过程中必须文明驾驶、遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》，保管好公司财产，携带保存好各种证件、货单、票据、财物、以及车上工具等，凡有丢失由配送人员负责。严禁私自带公司外人跟车或实习。（五）货物送达与交接 1、配送车辆到达客户处，车辆要停靠在指定位置或按照客户要求停靠，不得随意乱停。 2、联系客户并请客户根据《送货单》对所送商品进行逐件验收； 3、对于货到付款客户，客户对货物验收无误后，请客户交清货款并在《送货单》记账联上签名确认收到货物，之后将《送货单》客户联、结算联交与客户。 4、对于已付款客户，客户对货物验收无误后，请客户在《送货单》记账联上签名确认收到货物，之后将《送货单》客户联、结算联交与客户。 5、对于批结、月结等其它方式结款，本次不结款客户，请客户在《送货单》记账联、结算联上签名确认货款未付，之后将《送货单》客户联交与客户。 6、对于非《送货单》上注明收货人收货，需与原收货人联系并核对委托收货人信息，要求委托人出示有效证件，并在记账联、结算联上进行签字、抄录相关有效证件号码、记录委托收货人手机、电话。（六）送货结束货款、单据的交接及车辆入库 1、当天送完货后，回公司要把当天收到的货款及记账联、结算联（未付款客户的结算联）交给财务部出纳员，当面清点、核对无误后，向出纳员索要相对应的签字存根联。 2、与财务部门交接完毕后填写完全当日《出车登记表》并将《送货单》存根联及当日《出车登记表》当面交行政部主管，并在行政部《配送人员日工作登记簿》上签字确认。 3、下班时，配送员要把配送车辆等公司的交通工具停在指定的位置，并且要锁好大锁，车门。二、注意事项 1、严禁酒后开车，司机在上班待命时间内不准喝酒。 2、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。 3、要严格按顺序和行车路线行驶，违规损坏货物，按货物价值赔偿。

现场招聘会注意事项

如何正确参加现场招聘会人才招聘会是目前人才交流的最普遍的一种途径，在毕业生求职调查中，最有效的求职方式中，招聘会排列第二位。毕业生就业过程中，参加招聘会的目的是：推销自己赢得面试。要有效、有益地参加招聘会，要注意以下几个问题。参加招聘会前要做好准备。目的：明确目标，有的放矢，有效利用会期时间首先做目标准备：即将走上社会的毕业生，事先要确定自己的职业方向，即自己分析自己，喜欢干什么，能干什么，具备的工作能力有多少，有哪些特长，确定最适合自己的职位；再做资料准备：为自己设计一份求职简历，让人30秒钟就能读懂，印象深刻、条理清晰较合适。比较有效的求职简历是：将自己的自然状况、学历情况、培训(工作)经历、考取的职业证书、专业特长、获得的奖励、求职意向、联系方式浓缩到一页A4幅面纸上。要求事实求是、语言精练、主题明确。有些毕业生花费心思设计的彩页、多幅、装订精美、成本较高的求职简历，并不适合在招聘会上使用，可在面试时使用；其后做心理准备：树立坚定自信心，勇敢走向社会，并准备遭遇挫折。这次招聘会可能有结果，也可能一事无成，但不怕失败。参加招聘会的目的：掌握职位信息动态，推销自己，赢得面试人才市场有效的招聘时间一般在上午，所以入场时间应早一点，可以有充分的时间收集信息，了解职位行情。在招聘会中，要有观、听、问、递、记的过程。观：走马观花先浏览一遍，然后按照自己的求职意向，锁定几个目标，并确定主次；听：在锁定目标的展位前，作为旁观者，听用人单位的介绍，听前来应聘者对用人单位的询问，品味用人单位的口碑；问：选择你最感兴趣的单位，最先和他们谈，要主动提问题。咨询用人单位的所有制性质，用工形式、企业发展情况、应聘岗位的人员结构、应聘岗位任务责任、培训情况以及其它相关信息。至于薪水、福利等问题，面试以后，要到公司对你有明确定位时方可提出；递：决定应聘时，双手递交自己的求职简历，表示诚意应聘这个岗位；记：记录自己投递求职简历的公司名称、应聘岗位、地址、联系方式、联系人，怎么得到面试通知(时间、地点)等。避免事后遗忘，连自己投递了几份简历、投给了谁都回忆不上来。参加招聘会要携带多份设计好的求职简历，多份身份证、毕业证、学位证、获奖证书的复印件，以备用人单位现场考核；应备笔、记事本等；穿着打扮：得体干练、素雅大方；言谈举止：保持良好的精神状态，文明礼貌、谈吐自然；维权防骗：不要向用人单位抵押各种证件、交纳任何费用等。禁忌：家长陪同，胸无主见错过良机。招聘会后，要及时电话询问投递简历的用人单位，了解自己求职结果。如果没有面试机会，也不要气馁。总结经验，收集就业信息，等待机会，以利再战。

置业顾问谈客十大步修订稿

置业顾问谈客十大步 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

问很喜欢这套房子，客户才能从你的语言及动作中感觉到你给他推的房子确实很好，是在替他们考虑，从开始接待客户到定房子是客户对你认可的过程。）七、逼定：逼定的意义是指逼客户下定金他是将产品转化为实际买卖的关键步骤任何产品的推销这个过程必不可少，逼定一般分如下（逼定时机，购买信号，逼定方式，技巧，和话术） ○1逼定时机：以激发客户的兴趣，置业顾问以赢得客户的依赖和信任。有同一客户去看该房或者制造紧张感。现场气氛也很关键。 ○2购买信号分语言、肢体及逼定注意事项。语言上的购买信号：比如客户的问题转向有关细节的东西，又如有无优惠，怎么样交款付款方式并对销售人员介绍表示积极的肯定与赞扬，询问优惠程度有无赠品时一位专心聆听寡言少语的客户询问付款及细节时，讨价还价一再要求打折时，向推荐人员打探交房时间可否提前时，对商品提出异议关心楼盘的某一优点和缺点是，询问同伴的意见时，询问售后服务。行为上的购买信号：客户的面部表情从冷漠怀疑深沉为自然大方随和亲切，眼睛转动由慢变快，眼神发亮而有神彩从若有所思转向明朗轻松，嘴唇开始抿紧似乎在品味权衡什么；用几套户型反复比较挑选后，集中在一套户型上

外出实地考察注意事项

综合实践课程，学生必须进行实地考察。为了更好地完成实地考察，学生应该做到以下几点; 1、注意天气突变。学生在外出考察的过程中，有时候天气会突然变化，应该让学生注意，遇到突发天气，应该怎么做。万一没有带雨具，就等雨停了，再走。如果雨一直下个不听，就要打电话，让家长去接。 2、出发前，要做好准备。比如，应该带的必需用具，如：笔记本，做采访记录。采集标本，所需东西。 3、考察出发前，要有详细的考察计划，目标等。 4、注意安全。在路上行走，一定要遵守交通规则。不要横穿马路，不要闯红灯。要结伴而行，不能单独行动。 5、采访考察过程中，要使用礼貌语言。对人有礼貌，人家才会详细的告诉你要知道的事情。一、周密的旅游计划；即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装(衣衫、卫生用品等)。

二、带个小药包；外出旅游要带上一些常用药，因为旅行难免会碰上一些意外情况，如果随身带上个小药包，做到有备无患。三、注意旅途安全；旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。四、讲文明礼貌；任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊忍让，自觉遵守公共秩序。五、爱护文物古迹；旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。六、尊重当地的习俗；我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说：“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。七、注意卫生与健康；旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。