店铺形象手册 物料使用标准之常用物料
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店铺形象标准
内容:物料的使用标准——常用物料
目的:明确常用物料的使用方法
责任人:分店全体同事
适用范围:全国各分店
类别具体要求标准图例
台牌
各类台牌的打印尺寸:
1.A4台牌(21 cm(宽)*29.6 cm(高)
或8.5 in*11.6 in)
2.3R台牌(12.7 cm(宽)*8.8 cm(高)
或5 in*3.5 in)
3.唯爱卡会员礼品换取明细图请各分
店严格按照标准尺寸打印(详见后面
的附图说明)
4.分店不得自行制作台牌及宣传物料
摆放标准:
1.A4台牌摆放于地柜柜面、云台或转
角灯箱上,不得置于展柜上
2.3R台牌须放入地柜柜台中配合货品
使用,不得置于柜台上
3.A4、3R台牌的夹子只允许夹在台牌
的左上方
4.唯爱卡会员礼品换取明细图放于VIP
台牌的规定位置
需参照公司通告正确放置使用,注意不要遮挡射灯光线
各类台牌的放置与柜中的相应首饰
搭配一致
注意及时清洁,不得有手指印和污渍
若有磨损须及时更换
宣传册只允许摆放于宣传单张陈列架或专门的小册架上,特定宣传物料摆放另行通知
摆放须整齐有序,注意保护,避免磨损
宣传单张陈列架只允许摆放六种以内的宣传册;
其余的小册子需自行收起,注意不得摆入地柜、置于柜台上或张贴在柜壁上;
同事可主动派送给客人,也可主动拿来向顾客介绍,或在售出该系列货品时附送相关的宣传册给顾客
宣传单张陈列架宣传单张陈列架每间分店可摆放2~4个,置于柜边或转角靠近客镜处
注意及时清洁,不得有手指印和污渍
注意保护,避免磨损,若有磨损须及时更换
公司礼品公司礼品除通告特别要求以外不得摆入柜中(VIP钻石手表不做要求,但展示手表须配以与之相配套的包
装盒)
Logo铜
牌
只允许摆放于展柜中间的显眼位置
牌仔保证牌仔干净整齐无磨损
不得于牌仔上作任何记号
除项链盘及手链盘内的货品牌仔外,其他所有牌仔均需使用胶套
具体使用方法详见“货品摆设标准”
水杯
放置水杯目的:为了呵护保养首饰,而非装饰美观,各分店根据实际情况
妥善使用
使用规定:
1.统一使用公司规定水杯
2.每柜(包括展柜)最多不得超过两个
3.置于不显眼的隐蔽之处
4.定期更换水杯里的水,保持水杯清洁
5.摆放有珍珠、翡翠的柜中必须放置水
杯(ctf2除外)
6.水杯的Logo要正面放置,杯内水位
略高于水杯Logo
客镜两节柜台摆放一面客镜,且需置于柜台一侧(可与宣传单张陈列架一起摆放),其余可放在储物柜中作后备
注意及时清洁,不得有手指印和污渍
不得破损,若有破损须及时更换
包装物料
统一使用公司包装物料
各类包装物料要整齐地放置于固定
的位置
1.6米柜台:
右边第一个抽屉摆放相应柜货的包装盒
1.1米柜台:
包装盒统一摆放于右边抽屉
不得破损,若有破损须及时更换
修理生财工具包括:戒指尺、戒指圈、戒指木、放大镜、钳子、小铁锤、玛
瑙棒、手镯棒等
奉客生财工具包括:奉客盘、货品服
务卡、计算器、点数卡、胶纸座、剪
刀等
物品摆放要求整洁条理
1.6米柜台:
修理生财工具统一摆放在柜台左边第一个抽屉
奉客生财工具、发票等摆放中间的抽屉
1.1米柜台:
修理生财工具统一摆放在左边的抽屉中
奉客生财工具统一摆放在左边的抽屉中
其中
1、戒指木、戒指圈、放大镜可与奉客生
财工具一齐摆放,但注意其他修理生
财工具不可一齐摆放
2、点数卡:
字体清晰整洁
足金摆件红丝带摆件盒必须统一绑公司丝带
按标准样式打结,保持同一角度,正面不可遮住货品
打结后的丝带应放置于摆件盒顶部
丝带结不得超过摆件盒边缘,以不垂落为准(详见后面丝带标准绑法图解)
固定资
产条形
码
固定资产条形码贴于隐蔽处
其他柜台内外任何物品的摆放都不得遮挡我司Logo
柜内外不得粘贴纸张杂物(如销售提示、挂钩等)
若商场规定必须粘贴商场标签,则粘贴于地柜左斜坡,展柜粘贴于展柜左下角
店内不得摆放或粘贴公司规定以外的物料,如春联、彩石、各类植物、自购礼品、沙发等
各台牌打印指引:
3R台牌打印操作流程:双击图片→文件栏→选择打印设置→选择边距、大小、位置、分辨率(如下图所示)→打印
A4台牌打印操作流程:双击图片→文件栏→选择打印设置→选择边距、大小、位置、分辨率(如下图所示)→打印
新VIP台牌打印操作流程:双击图片→文件栏→选择打印设置→选择边距、大小、位置、分辨率(如下图所示)→打印
丝带标准绑法图解