不错目标管理指导培训讲义
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现代目标管理培训
不错目标管理指导培训讲义
课程培训目的
➢ 1、了解目标管理的基本理念，意义 ➢ 2、了解目标管理的实施程序 ➢ 3、了解以结果为导向的目标管理
不错目标管理指导培训讲义
第 3 / 40 页
迅速制定工作目标， 我们才能得以顺利达成。
不错目标管理指导培训讲义
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
“ ” 能量化的量化，不能量化的质化，实在不行流程化。
目标：为主管安排有关提高团队执行力 的培训，培训满意度评分要达到85%。
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
可达成性，可完成性
是 attainable
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
是 relevant/realistic
相关联性/可实行性
➢ 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利
于提高自己的能力
➢ 达成目标会获得很大的满足感
➢ “工作和人统一”的管理方式
统一的管理 ➢ 强调参与计划和自己管制 ➢ 基于Y理论的管理模式
讨论:车间主任对工 人的管理是目标管理 吗？
个人工作和整体目标的紧密连接
➢ 目标连锁的连接
➢ 注意重点目标 不错目标管理指导培训讲义
目 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目 提高销售额、毛利
标
名称
2、达到什么程度 达到的质、量、状态 ？
销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办？ 划
为了完成目标，应采取的措 施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收 入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提高10个 百分点；
组织结构 部门宗旨
想做的
动态的目标体系
带
公司长远发展目标
队
伍
公司年度发展目标
各专项规划
部门职责 工作流程
想做的
部门年度目标 部门季度目标
小组职责 岗位职责
该做的
不错目标管理指导培训讲义
小组季度工作目标 岗位季度工作目标
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、指挥控制； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
习惯：只做不想……
➢ 你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少。做下属虽没有当领导 那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需 要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去 思考吧。毕竟，他是吃这口饭的。让领导们来保证公司每天都有工 作效率吧……
不错目标管理指导培训讲义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，
由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
（1）共同商定目标。（参与）
2（.2三）层目含标分义解。(目标体系)
（3）自我控制。(授权管理和自我评价)
不错目标管理指导培训讲义
目标管理五要素
要素
内容
餐厅经理的目标示例
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
不错目标管理指导培训讲义
人生目标“金字塔” 老猫的一天
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
是 specific
具体性，明确性
不错目标管理指导培训讲义
【例子】
目标：完成部门总结
完成部门人员管理、流程设计、课程研发内容的总 结
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
Measurable 是
可衡量性
不错目标管理指导培训讲义
【例子】
目标：为主管安排培训
4、什么时候完成 期限、预定计划表、日程表 1月：
目标？
2月：
5、是否达成了既 完成成果的评价 定目标？
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
不错目标管理指导培训讲义
目标管理的两大特征
➢ 强调“目标”的管理方式
自我挑战的目标
➢ 目标不能由他人强加于己
➢ 自己往往是最能作出合适计划的人
➢ 为了达成目标，还得进行各种创新
目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如 何表现——
• 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解， 来实现对人的管理
不错目标管理指导培训讲义
◎从“控制”到“自我控制”
----有目标，就有追求， 才能在物不竞错目标天管理择指导培的训讲义环境中获得生存
不错目标管理指导培训讲义
第一部分：目标管理
SMART
不错目标管理指导培训讲义
目标定义
目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作
应该 (现实是什么) 能
想
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
目标＝标杆＝说不法错目标管理指导培训讲义
目标管理的定义和含义
定义
请问：目标管理与计划 管理的区别？
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
不错目标管理指导培训讲义
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩）
不错目标管理指导培训讲义
该做的
静态的职责体系 公司宗旨和长远发展战略
21世纪管理者必须具备的素质
➢ “前瞻性”的判断能力; ➢ 领导“团队”的能力； ➢ 推动“项目”的能力； ➢ 有效“授权”的能力； ➢ 360度“沟通”的能力； ➢ 解决“问题”的能力。
不错目标管理指导培训讲义
目标管理的【SMART原则】
具体的，而且科学的 （specific） 可衡量的，尽量量化和可 描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用 的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（timebound）
不错目标管理指导培训讲义
现代Biblioteka Baidu理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、协调教导； 4、企业文化。
不错目标管理指导培训讲义
以往管理者必须具备的素质
➢ 服从命令、听从指挥； ➢ 立场坚定、爱憎分明； ➢ 吃苦在前、享受在后； ➢ 三大纪律、八项注意； ➢ 鞠躬尽瘁、死而后已！
不错目标管理指导培训讲义
不错目标管理指导培训讲义
课程培训目的
➢ 1、了解目标管理的基本理念，意义 ➢ 2、了解目标管理的实施程序 ➢ 3、了解以结果为导向的目标管理
不错目标管理指导培训讲义
第 3 / 40 页
迅速制定工作目标， 我们才能得以顺利达成。
不错目标管理指导培训讲义
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
“ ” 能量化的量化，不能量化的质化，实在不行流程化。
目标：为主管安排有关提高团队执行力 的培训，培训满意度评分要达到85%。
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
可达成性，可完成性
是 attainable
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
是 relevant/realistic
相关联性/可实行性
➢ 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利
于提高自己的能力
➢ 达成目标会获得很大的满足感
➢ “工作和人统一”的管理方式
统一的管理 ➢ 强调参与计划和自己管制 ➢ 基于Y理论的管理模式
讨论:车间主任对工 人的管理是目标管理 吗？
个人工作和整体目标的紧密连接
➢ 目标连锁的连接
➢ 注意重点目标 不错目标管理指导培训讲义
目 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目 提高销售额、毛利
标
名称
2、达到什么程度 达到的质、量、状态 ？
销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办？ 划
为了完成目标，应采取的措 施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收 入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提高10个 百分点；
组织结构 部门宗旨
想做的
动态的目标体系
带
公司长远发展目标
队
伍
公司年度发展目标
各专项规划
部门职责 工作流程
想做的
部门年度目标 部门季度目标
小组职责 岗位职责
该做的
不错目标管理指导培训讲义
小组季度工作目标 岗位季度工作目标
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、指挥控制； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
习惯：只做不想……
➢ 你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少。做下属虽没有当领导 那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需 要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去 思考吧。毕竟，他是吃这口饭的。让领导们来保证公司每天都有工 作效率吧……
不错目标管理指导培训讲义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，
由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
（1）共同商定目标。（参与）
2（.2三）层目含标分义解。(目标体系)
（3）自我控制。(授权管理和自我评价)
不错目标管理指导培训讲义
目标管理五要素
要素
内容
餐厅经理的目标示例
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
不错目标管理指导培训讲义
人生目标“金字塔” 老猫的一天
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
是 specific
具体性，明确性
不错目标管理指导培训讲义
【例子】
目标：完成部门总结
完成部门人员管理、流程设计、课程研发内容的总 结
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
Measurable 是
可衡量性
不错目标管理指导培训讲义
【例子】
目标：为主管安排培训
4、什么时候完成 期限、预定计划表、日程表 1月：
目标？
2月：
5、是否达成了既 完成成果的评价 定目标？
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
不错目标管理指导培训讲义
目标管理的两大特征
➢ 强调“目标”的管理方式
自我挑战的目标
➢ 目标不能由他人强加于己
➢ 自己往往是最能作出合适计划的人
➢ 为了达成目标，还得进行各种创新
目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如 何表现——
• 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解， 来实现对人的管理
不错目标管理指导培训讲义
◎从“控制”到“自我控制”
----有目标，就有追求， 才能在物不竞错目标天管理择指导培的训讲义环境中获得生存
不错目标管理指导培训讲义
第一部分：目标管理
SMART
不错目标管理指导培训讲义
目标定义
目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作
应该 (现实是什么) 能
想
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
目标＝标杆＝说不法错目标管理指导培训讲义
目标管理的定义和含义
定义
请问：目标管理与计划 管理的区别？
不错目标管理指导培训讲义
【SMART原则】
不错目标管理指导培训讲义
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩）
不错目标管理指导培训讲义
该做的
静态的职责体系 公司宗旨和长远发展战略
21世纪管理者必须具备的素质
➢ “前瞻性”的判断能力; ➢ 领导“团队”的能力； ➢ 推动“项目”的能力； ➢ 有效“授权”的能力； ➢ 360度“沟通”的能力； ➢ 解决“问题”的能力。
不错目标管理指导培训讲义
目标管理的【SMART原则】
具体的，而且科学的 （specific） 可衡量的，尽量量化和可 描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用 的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（timebound）
不错目标管理指导培训讲义
现代Biblioteka Baidu理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、协调教导； 4、企业文化。
不错目标管理指导培训讲义
以往管理者必须具备的素质
➢ 服从命令、听从指挥； ➢ 立场坚定、爱憎分明； ➢ 吃苦在前、享受在后； ➢ 三大纪律、八项注意； ➢ 鞠躬尽瘁、死而后已！
不错目标管理指导培训讲义