经典课程《金字塔原理》

期四还没有人预定。会议时间定在星期四11点似
乎比较合适。您看行吗？
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金字塔原理的核心原则 ：结论先行
Dear Shirley . . . 雪莉吾友…
I hate you 我恨你
Reason #1
第一个理由
Reason #2
第二个理由
Reason #3
第三个理由
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金字塔结构的四个基本特征
特征一：结论先行 一篇文章的结构必定只支持 一个思想。这个思想将概括 所有各级各组的思想。 特征二：以上统下 任何一个层次上的 思想都必须是其下 一层次思想的概括 。
将整体分隔为部分,例： 人、财、物 将类似事物归为一组, 例：最重要、次重要等
归纳性 的分组思想
结构顺序
重要性顺序
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演绎推理论证
陈述现象 评论陈述 因此
中心思想
主要理由
以无可争议的 说 法来陈述情况
对情况的评论
情况所代表的 涵义及评论(「
因此」 … )
现象与问题
问题的根源
解决方案
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演绎推理案例
金字塔原理的目的与意义
提高沟通的 效果： 沟通是为了解决问 题，要有明确和有 价值的思想 如何高效地 进行沟通
提高沟通的效 率： 沟通要让对方 准确快速地理
解你的意思，
掌握关键点
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课程纲要
一．清晰的金字塔结构
二．搭建文章金字塔结构 三．条理且逻辑的呈现
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单元一 清晰的金字塔结构
为什么选择金字塔结构 金字塔结构的四项特征
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课程纲要
一．清晰的金字塔结构
二．搭建文章金字塔结构 三．条理且逻辑的呈现
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自上而下的搭建金字塔结构
结论先行
中心思想
支撑思想的 主 要 论据
支 撑 论据
支 撑 论据 30
序言结构
S（情境）：故事发生的时间和地点
序言
C（冲突）：发生了什么的事情
Q(疑问)： 如何解决这个问题？
A(主题)：对序言问题的回答 G

纵向结构能够很好地吸引读者的注意力。通过建立疑 问/回答式的对 这种纵向联系迫使读者按照作者的思想做出符合逻辑的 反应。 作者无需特别考虑所表达内容间的横向逻辑关系。
话，从而使读者带着极大的兴趣了解作者的思维发展。

有效使用的原则：必须让句子直接回答读者头脑中的某一问题，或者 是读者对周围发生的事情进行短暂的思考后可能会提出的问题，否则 无法吸引读者的注意力。
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1
6 新问题 7
主语/谓语
3
8
关键句层次提倡归纳法
演绎型论证
购买太平洋大街的 仓库
决定购买 仓库的3个 标准
归纳型论证
因适合我们的标准， 所以购买太平洋大街的仓库
该建筑物符 合其三个标 准
购买
位于一街 角，方便 卸货
5000平 米大
每平米价 格约$10
A
B
C
A
B
C
•即使是论证同一个说法，演绎法比归纳法复杂得多。 •所以为了搞清楚要做什么，需要消耗很多时间。 •演绎法就像告诉大家‘希望大家知道我为了得到结论受了很多苦’。 •但是把同一个说法按归纳法表现时，既简单又易懂。
金字塔内的子结构
6
思想呈现的三要素
思想
结构
修辞
7
金字塔结构能够满足读者大脑处理信息的基本要求
• 大脑最多仅记忆
7个思想
分类和分组
• 因此需要将过多的思想
• 经过分组的思想之间需要建立逻辑关系
• 可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种
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什么是金字塔结构
示例：
wenku.baidu.com
王来电话说他3点钟不能参加会议。孙说他不介意 晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10： 30以前不行。唐的秘书说，唐明天较晚时间才能 从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但星
4.
你的文章主题就是问题的答案，金字塔顶的主题
序言讲故事的基本结构
情境—冲突-解决方案
S (情景)＝ 多元化研究业务在过去五年中增长了40％ C (冲突)＝ 无法证明我们的工作对客户有明显益处
Q (问题)＝ 如何确保多元化研究确实对我们的客户有明显益处
A (回答)＝ 实施“公司发展项目”以研究该问题
经验丰富的投资 者正涌向中国
日本商人提升 对中国市场的 兴趣
美国公司开始 大量投资中国 的产业
德国厂商要在 中国北方设立 四家工厂
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归纳推理案例
甲公司立即采取行动，制定并实施更有针
对性的营销计划方案，以提高的分销业绩
明确谁是最重 要的客户群体 和他们的需求
制定有针对性 的推广和销售 措施
建立适当的客户
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所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序
时间顺序 归纳性 分组思想 结构顺序 重要性顺序
行动的先后顺序
例：人、财、物 例：最重要、次重要等
演绎性分组思想
演绎顺序
大前提、小前提、结论
概括演绎性思想比较简单 概括归纳性思想则需要深度思考。
演绎性思想 • 以该组思想的最后结论为 基础进行概括 归纳性思想 • 行动性思想
(归纳)
波兰将要被 侵略
鸟能飞
Rule
我是只 鸟
Case
我能飞
Result
法国坦 克已进 入边界
Case
德国坦 克已进 入边界
Case
俄罗斯 坦克已 进入边 界
Case
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组织思想只有四种可能的逻辑顺序以供选择
演绎性 的分组思想
演绎推理结构顺序
大前提、小前提、结论
时间顺序
确定前因后果关系,行动的先 后顺序：因在前，果在后
适当概括
该公司的主要组织问 题是没有进行授权
1
2
1
2
3
4
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例子：
为了提高在伦敦市场上的股票销售量，我们应当： ►按地区对客户的收入潜力进行排序。 ►确定希望在各地区达到的市场渗透程度。 ►相应地调整销售力量的分配。
修改后：
为了提高伦敦市场上的股票销售量，我们需要将资源重点 集中在具有高潜力的客户身上。 （怎样做到这一点呢？（ 即：我们在上面提到的可以迫使 读者提出“怎么样做到？”的疑问）
横向演绎或归纳的逻辑结构
特点：
在横向结构中，各种思想观点以演绎或归纳的方式回
答读者的问题，但两种方式不可同时使用。
表述必须具有明确的归纳或演绎关系，但不可同时既
具有归纳关系，又具有演绎关系。
横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这 种关系或者是演绎推理或者归纳推理
(演绎)
我能飞
为什么
人民币难以取代 美元
改革也未必获得 优势地位
为什么
人民币尚未 改革
管理层不愿进行金融 市场大规模开放，人 民币不能自由兑换
仍对资本账户实 施严格的控制
控制中国经济的 各个重要方面
日本和中国经济相当，资
本账户开发且金融市场流
动性充足
日元未成为主 流货币
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纵向的疑问/回答式对话
在纵向结构中，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话。 优点：
纵向疑问/回答式对话结构在商业写作中的应用
英国莱兰公司的 特许经销权
将快速增长
将产生积极 的财务作用
容易引入
市场 份额大
零售 竞争小
低成本
销售量 增长
利润 上升
单独的 业务
可用相 同的管 理人员
简单的 控制 过程
这是一份20页的商业备忘录的文章结构。这份备忘录的主题是建议购买英国莱 兰公司的特许经销权。在每个原因的下一层次，都对读者可能提出的疑问作出了回 答。由于文章的论述过程非常清晰，读者所要做的只是决定自己是否同意作者的观 点，并提出相关的逻辑问题。
Ｇ中心思想
Ａ主要论据
Ｂ主要论据
Ｃ主要论据
A1
A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：分组归类 每组中的思想必须属于 同一个范畴。
特征四：逻辑递进 每组中的思想都必须按照 逻辑顺序组织。
如何理解与记忆金字塔
自上而下写作
自下而上思考 纵向总结概括 横向归类分组
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金字塔内的子结构
1. 纵向的疑问/回答式对话(主题和子题之间的纵向关系) 2. 横向的演绎或归纳逻辑(子主题之间的横向关系) 3. 讲故事式的序言结构(序言的讲故事式结构)
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避免使用“缺乏思想”的语句
例如： 该公司应当确立三个目标。
该公司存在两个问题。 我们建议进行五项改革。
评析： 这些句子没有概括其下一个层次的精华，而只是说 明了将要讨论的思想属于哪一种思想。这种句子会 掩盖思考不完整的事实。
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案例
“缺乏思想”的句子掩盖了思想不完整的事实
未概括
该公司存在 两个组织问题
金字塔的纵向结构
纵向的疑问/回答式对话示例1：
为什么？ 猪很漂亮 猪应当被当 作宠物来养 猪可以培育 出很多品种
为什么？
猪很肥
哪些品种？
具有典型英 国特征
种类
尺寸
性格
功能
使别人显得 更苗条
使肥胖者更 谦虚
同大地相互 联系
为什么？ 说明权力可 与仁慈相容 符合英国特 征
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纵向关系可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话，从而 使读者带着极大的兴趣了解我们的思维脉络
金字塔原理
有关文章与演讲的问题
1. 你自己的印象中，讲话讲的最好的是谁？为什么觉得他好？
2.
3.
你印象中间最喜欢的文章是哪一篇？为什么喜欢？
你最常遇到的写作情况是什么？有什么困难？
4.
你认为写好一篇文章，最重要的要素是什么？
2
常见的困惑与挑战
情景一：写一份报告给你的上级，不知道该如何下笔，想到哪里就写到哪里 ，往往想表达的意思没有说，无关紧要的事情写了一大篇。语言贫乏，内容 空洞。多次被退回，却不知该如何修改？ 情景二：看到下属的报告明知到写得不好，但具体说不出原因，不能明确的 提出修改意见并给予正确指导。 情景三：心里想得明白，但用语言表达不清楚。语无伦次，不能吸引听众， 没有说服力，使听者感到一头雾水。 情景四：在听大师演讲、教授作报告的时候，跟不上说者的思路，听完后不 能及时准确的了解并掌握发言者要传递的信息。 情景五：在读书的时候，不能迅速扑捉到书中的主题思想以及作者的关键性 论点，往往逐字读完后，印象不深，不能领会作者的意图。
在下一个规划周期将
所学应用于实践
行动性思想分组的要求
如何将其梳理优化 任务 以现代战略管理方式进行培 训 传授有关知识和概念 以调停人身份参与规划讨论 对现有规划体制提出改进意 见 找出战略信息缺口 为公司员工在下一个规划周 期中应用所学知识做准备 目标 传授战略规划及管理知识 根据现有规划体制调整规划方 法 将有关知识写入战略规划手册 中 帮助营造一种氛围，使战略性 思考在决策时起到正常的作用 使贵公司具有制定提高长期竞 争力战略的能力 结果 培养两个精于战略管 理方法或擅长付诸实 践的精英小组 比更换战略规划经理 更迅速高效地使贵公 司获得战略管理知识
Ａ
Ｂ
C
A1
31
A2
A3
B1
B2
B3 C1
C2
C3
自上而下法构建金字塔结构
S=4 C=5 Q=2
在最顶部方框填入 1.你准备讨论的主题 2.你准备回答的读者头脑中已存在的 关于该主题的问题 3.对该问题的回答 将回答与序言部分对照 4.列出“情境” 5.列出“冲突” 2.以上问题及回答是否仍成立 确定关键句 6.以上回答会引起的新问题 7.确定以演绎法或归纳法回答新问题 7.如采用归纳法，需确定可用于概括 的附属名词 组织支持以上观点的思想 8.在此层次上重复以上的疑问/回答 式对话过程
为了保持长期的竞争力，甲公 司需降低成本
低成本是甲公司在
与竞争对手相比，甲
因此，甲公司应进行 降本
市场取得长期致胜
的关键
公司的成本处于劣势
归纳推理结构
中心思想
主要理由
同类想法
• 原因 • 例子 • 行动
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归纳推理的要点 主语或谓语有相似之处
主语相同，谓语也属于相同的范畴 谓语相同，主语也属于相同的范畴
• 通常可以用“步骤”、
“建议“、“目标”或 “改革“等名词表示 • 描述性思想 • 通常可以用“原因”、 “问题“或“结论“等 名词表示
概括分组思想
通过说明采取行动的直接结果来概括 行动
性思想
通过说明它们包含的相似性来概括描
述性思想
让你的思想更条理
案例I 未经过分层的思想
如果一家公司希望掌握其电信方面存在的问题，可以从以下方案中受益： (1)分析现有的设备和使用情况。 (2)确定需要更多（更少）电信支持的主要业务。 (3)制定电信服务的目标。 (4)组织研究人员进行评估。 (5)检查与电信服务商的关系。
你给一家电信公司提供解决方案，是一个 非常完美的方案，因为如果一家公司需要 获得能够提供良好支持的电信系统，就必
(6)确定主要的技术选项。
(7)控制内部电信成本。 (8)拟定设备使用政策。 (9)检查现有的通信联系。 (10)决定组织的方式。
须采取以上的所有行动步骤。只是这些步
骤有点乱，你要怎样梳理一下使其更加清 晰，条理且容易理解和记忆？
联系和后续工作 机制
归纳结构
对民意河水污染进行治理
抓紧污水处理厂建设
热电厂重新选址
水发臭 飘浮生活垃圾
生活污水 直接注入
微生物及 有毒物质超标
热电厂 粉煤灰污染
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序言的讲故事结构
1. 2. 3. 序言的目的是提示读者，激发读者的兴趣，而不是提供新信息 序言通常应包括情境、冲突、疑问和回答 序言的长短取决于读者的需要和主题的要求