沟通与执行力

•这项任务是否必要？
•否
是
•留待有空时再做
•否
•不必做，取消它
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沟通与执行力
•A型 •任务
•B型 •任务
•C型 •任务
第三剂：80:20定律
•应用80:20定律，你必须学会：
•■寻求捷径，而非全程参与； •■练习用最少的努力去控制工作、生活； •■选择性寻找，而非巨细无遗地观察； •■在几件工作上追求出色，不必事事都有好表现； •■完成最重要的工作，不必事必躬亲； •■… …
•■ 不要把难事往后拖 •■ 不要把不喜欢的事往后推 •■ 不要把喜欢的事做过了头
• 提醒你注意：
•
有时候你最好能立刻着手解决问题，决不拖延半点时间；
• 但有时候，解决问题的时机并不成熟，如果这时候你就立即
• 行动，往往只会弄巧成拙。这时候最好能把事情缓一缓，另外
• 选择一个适当的时机。
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所
•
需要的所有信息。
•
不能确定怎样才能完成，还需要进一步分析。
•
一定会给你带来麻烦的工作。
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沟通与执行力
制定行动计划
•提醒你注意：
• 实际上，一个切实可行的计划可以展示的虽然是有限 •的，但却是可行的目标及达到这一目标不可或缺的手段。 •正确的计划应该详细而准确地说明了完成任务每一步该怎 •么走。它总是要回答下面这些问题：谁（Who） ？什么 •时候（When） ？在哪里（Where） ？怎么样（How）？
沟通与执行力
第二剂：ABC法则
• ■ 把你的工作按照以下标准分成三种类型：
•A型：今天必须做——重要并且紧急的任务。
•B型：今天应该做——重要或紧急，但不是既重
•
要又紧急的任务。
•C型：今天可以做——既不重要也不紧急的日常
•
任务。
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沟通与执行力
考虑一项任务的优先程度
•这项任务是否既重 •是 •是否今天就需要完成？ •是
处处带个小纸条 上司询问你“忙不忙”，其潜台词是… 常说：现在不忙、好的、没问题、保证完成
•执行力加减乘除法则 •加：加速学习 提升能力 •减：减少私心 全力以赴 •乘：乘胜追击 达成目标 •除：除去借口 马上行动
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沟通与执行力
如何有效执行
•制定科学的计划 •提高工作的效率 •注重正确的过程 •达成期望的结果
•要又紧迫？否 是
•否
是
•立即行动
•否
•否
•这项任务是否重要但•是 •这项任务是否有最后 •是
•不紧迫，或紧迫但不 •期限？ 否 是
•留出时间完成
•重要？ 否 昌
•否
•否
•制订可行的期限
•这项任务是否日常性 •是
•的？ 否 是
•这项任务能否助你更 •是
•有效地工作？
•否
是
•分出时间来完成
•否
•否 •是
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沟通与执行力
第五剂：因数分解法
• ■ 将一件困难的事情细分化成几小件 比较容易的事情的方法叫“因数分解法”。
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沟通与执行力
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/24
沟通与执行力
8 、沟通要简单表述
避免没有结果 金字塔表达方式 避免啰嗦，不切入主题 如果对方需要考虑，确认时间
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沟通与执行力
9、 沟通要注意倾听
倾听是对沟通对象的尊重 通过倾听了解事情的原因后果 倾听有利于自己做出正确判断
倾听是双方良好沟通的基础
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沟通与执行力
10 、沟通要有艺术
领导有约在先：开会期间，不得打扰。
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沟通与执行力
10、 沟通要有技巧 注意说话的语气
（ 7% ）你在说什么
（ 38%）你是怎么说的 （ 55% ）你的肢体语言
沟通三字诀 对上，要有“胆” 对下，要有“心” 对同级，要有“肺”
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沟通与执行力
二、什么是执行力
通俗地讲，是按质、按量完成上司交待的工作 和任务的能力。 案例：
•特别提醒：
• 我们务必时时检讨自己，是否把较多的时间和精力放在关 •键少数事务上面，而不是浪费在无用的多数事务上。
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沟通与执行力
第四剂：“双管齐下”法
•实例实战
•拟写报告网络图
•上 午
•有关人员统计数据 •数据汇总、审查、补充
•知情者准备情况
•谈话了解内容
•下 午
•草拟报告
•查阅资料
电子沟通 手机、电话沟通 书面沟通 当面沟通 最好不当传话筒
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沟通与执行力
7 、沟通要找对话题
年龄长者——谈过去 成功者——谈创业历程 男士——平平淡淡才是福 中年女士——孩子教育 青年女士——服装和化妆 大学毕业生——理想、抱负、未来 中学生——偶像、时尚
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沟通与执行力
3 、沟通要以对方为主
要针对一件事 要针对问题 要针对行为 要明确 要针对后果影响 要针对事实 只谈当前、最近 目的是相互了解
而不要针对多件事 而不要针对人 而不要针对态度 而不要概括 而不要判断动机 而不要感情用事 而不要谈以前 而不是战胜对方
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沟通与执行力
4 、面对面沟通注意事项
沟通与执行力
3、服从领导守则
领导绝对不会有错 如果领导有错，一定是我看错
如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯 错 如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错 如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 总之，领导绝对不会错，这句话绝对不会错
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4、受领任务小技巧
2 、养成“8让”习惯
自动报告你的进度－－让上司知道 有问必答，而且清楚－－让上司放心 努力学习，了解上司的言语－－让上司轻松 接受批评，不犯两次错－－让上司省事
少敲上司的门－－让上司省心 不忙的时候帮助别人－－让上司有效 毫无怨言地接收任务－－让上司圆满
自动提出改进计划－－让上司进步
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沟通与执行力
1. 制定行动计划
• “令人惊讶的是，当我用足够 的时间计划后，我可以完成很多 事情，而同样令人惊讶的是，如 果不经过计划，我就只能完成一 点点事情。我宁愿在一个星期里 紧张的工作四天半而有进度，而 不要一直做却没有进度。”
• ——富兰克·贝格
•计划是联结我们当前所在之处与将来我们所去之处的桥梁。
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沟通与执行力
2 、沟通要达成共同的协议
结束时的总结： “非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成
了这样的意见，你看是这样的吗？……”
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3 、沟通要以对方为主
如何正确解决冲突？ 察看动机； 选择正确的时间和地点 和蔼亲切地说出实话
做到“八要、八不要”
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沟通与执行力
制定行动计划
•用不同的时间分配方式计划和执行两批类似的项目
•第一批项目
•制订计划 •的时间
•执行时需要的时间
•第二批项目
•制订计划 •的时间
•执行时需要的时间
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制定行动计划
•■ 制定工作计划表
•☻ 制订你的计划表
• ◆ 把工作分类
•
工作内容简单明了，你已经掌握了完成工作
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沟通与执行力
2、给你的工作吃“高效丹”
症状：工作越来越没效率；
文件积压越来越厚；
每天的预定目标只完成了一半；
下班时发现今天几乎什么也没干。
病因：无目标、无计划，工作无规律；
做事拖拉，时常抱着“还有明天”的
想法；时间管理不善，做事不分先后、
主次。
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沟通与执行力
第一剂：立即行动
沟通与执行力
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2020/11/24
沟通与执行力
十招沟通技巧
积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮，初一十五不一样
沟通是艺术 沟通是桥梁 沟通是连接双方来自百度文库感情的基础
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沟通与执行力
1、 沟通要有一个明确的目标
沟通第一句话： “这次我找你的目的是……” “咱们今天要完成的任务是……”
看着说话的人，集中注意力。 不要打断别人的谈话。 不要突然改变话题。
情绪，小心留意自己与对方的情绪。 反应，声音、动作或姿势上的响应。
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沟通与执行力
5 、沟通要多交往
有事没事多来往 大事小事好商量 难事急事多帮忙 不要以为“公事公办”
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沟通与执行力
6 、沟通要选择正确的渠道
1 、接听电话。 2 、解决一件棘手问题 3 、如何完成本月计划
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沟通与执行力
1 、观念上，记住如下执行策略
决心第一，成败第二；（事前） 试试看（Let me have a try.） 尽力而为（Do my best.） 全力以赴（Spare no effort.）
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