汽车调研报告.ppt
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 方案及问卷设计由公司具有丰富专业知识及实践 经验的资深市调人员撰写，经项目小组讨论审核 方可提确定，在与力帆汽车4S店讨论修改后，试 调研并最终通过审核后方可付诸实施。
资料整理及分析的质量控制
◆问卷回收后由复核人员进行第二次审核。 ◆数据采取双向录入，分析软件采用Excel。
日程安排
设计调查问卷
请点我
调研内容
一、消费者消费行为模式调研
➢消费者对汽车的拥有情况 ➢消费者购买家庭轿车的地点选择 ➢影响消费者购买汽车的主要因素 ➢消费者接受汽车的主要渠道
二、消费者对产品的选择
➢消费者购买家用轿车时的主要考虑因 素
➢消费者对家用汽车的价格承受能力 ➢消费者对汽车外观的考虑要素 ➢消费者对汽车油耗的考虑要素
7.喜欢的车型
到喜 绝欢 大小 部型 分车 。和
中 型 车 的 人 占
8.喜欢国产还是进口
被访者对于进口还是国产没有太在意
9.喜欢汽车的颜色
黑 白 银 色 依 然 是 主 流 色 调
10.了解汽车途径
被访问者大多是通过朋友和网络了解的
11.购买用途
购买目的以家用为主 用于营用、出租、 商务的非常少
行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核 比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复 核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。
访问员的培训
• 培训的内容； • 主要的工作职责； • 项目的介绍； • 问卷的讲解； • 访问的技艺； • 相关问题的处理。
研究组织
• 组长：苏国东 • 副组长：陶鑫 • 第一阶段负责人：陶鑫 • 第二阶段负责人：陶鑫 • 第三阶段负责人：苏国东
前言
通过此次市场调研，我们可以对行业 现状与前景、目标消费者、销售终端 、市场容量等方面的信息有一个全面 掌握，从而达到有把握地进入目标市 场，使新郑力帆公司取得成功。
目的
通过此次调查，寻找和挖掘产品的独特 卖点，为力帆公司的乘用车在产品、定价 、包装、渠道、宣传推广等政策的制定提 供科学的市场依据。
调查样本数
●由于本次调研的产品——家用汽车对大多数消 费者来说了解的比较少，为了既保证一定的置信 度（95%左右），又使调研具有可操作性，确定 每位同学调研的样本量为20个，共15位同学总共 300个样本。在这300例样本的选择上，按性别、 年龄等因素进行配额，以确保本次调研的代表性。 ●为了进一步了解销售渠道、市场前景、媒介等 方面的资料，我们还将进行100例销售终端调查， 由5位同学负责。
12.油耗要求
更多的被访问者 愿意选择低油耗
13.油价上涨对购车影响
油价上涨会影响66% 的被访者购车，这样小 排量的市场需求会增多
14.购买车型
购买车型与喜欢车型大概相一致
15.选择国产还是进口
有一半多的人群 会选择国产车
16.购车价位
购车价位多集中 在5万~20万之间， 这基本上是由购 买力决定的。
请点我
逐个分析的方式
1.性别比列
女性占总数的38% 男性占总人数的62%
从男女比例 来看，男性 占到了大部 分，这比较 符合实际情 况。
2.年龄段
在年龄构成中26到45岁是主体，这部分人是比较成熟 的消费者，但25岁以下的人群有点偏多。
3.职业
职业构成中，单位职员和个体经营者明显较多，当然这些人都具有潜在的 购买力优势。
力帆汽车市场调研
目录
调查背景 制定调研方案 设计调查问卷 调查问卷整理与分析
总结
摘要
本次调研的主要目的是对力帆公司所 面临的外部环境进行科学、系统、细致地 了解，通过市场细分，寻找我们的目标消 费者，并对其进行深入了解；其次通过此 次调查，寻找和挖掘产品的独特卖点，为 力帆公司的乘用车在产品、定价、包装、 渠道、宣传推广等政策的制定提供科学的 市场依据。
三、目标消费者的基本特征
➢目标消费者的年龄构成 ➢目标消费者的性别构成 ➢目标消费者的文化程度构成 ➢目标消费者的职业构成 ➢目标消费者的收入构成
终端调研
◆销售终端的销售特点调研 ◆消费者的购买特点调研
调研方法
本次调研采用了定量分析与定性分析相 结合的调研手法。定量分析主要用于消费者 调研，在调研方式上采用封闭式的问卷调研 法，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结 合的方式，即在商场、居民区等场所对符合 我们目标特征的消费者进行拦截，展开问卷 调查；定性分析主要用于终端调研，采用的 方式为对目标对象进行开放式深度访谈。
立项
二手资料的 整理与分析
撰写调研 报告
调研的流程
资料收集
方案的设计 与论证
问卷的设计 与论证
问卷回收、 复核与整理
正式实 施调研
访问员培训及 各项准备工作
提交调 研报告
后续的数据分析及其 他调研方面的服务
调研所需人员
♦调研督导：2名，由组长和副组长担任； ♦访 问 员：20名，全体组员； ♦复 核 员：1—2名，可由督导兼职。 ♦如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进
17.购买品牌
日本汽车有较多的被访者选择，国产品牌处于不利地位。
19.希望厂家采取活动方式
在各种活动中，让利或 让消费者看到实惠是被
调查者乐意的。
20Baidu Nhomakorabea销售服务选择
的服有 一务近 个，一 焦定半 点价的 。明人
确群 也注 是重 关售 心后
21.付款方式
人一 都次 是性 经付 过款 充占 分到 准了 备一 才半 做多 出， 购这 车说 决明 定这 ，些
任务分配
• 负责消费水平：彭小飞、宋文娟、唐站峰 • 负责竞争对手：毛梦远、苏国东、田晓、 • 负责行业状况：齐晓楠、刘崇豪、苏轼豪
、梁艳豪 • 负责问卷：罗亚男、任晓丹、刘亚萍、索
露露 • 负责产品定位、幻灯片制作：陶鑫
方案与问卷设计的质量控制
• 在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料 的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家 访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调 研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深 入的了解。
4.家庭月平均收入
有六成人群的月收入在3000元以下，5000元以上的相对高收入 人群比例较小。这在一定程度上有利于低端车辆的进入。
5.是否拥有汽车
被访问人群中仅有26%的人拥有汽车， 从而表明了新郑市场具有很大潜力。
6.是否打算购车
75%的被访问者都有买车的打 算，消费欲望比较强，只要有 了与之相适应的消费能力，那 么消费市场就形成了。
资料整理及分析的质量控制
◆问卷回收后由复核人员进行第二次审核。 ◆数据采取双向录入，分析软件采用Excel。
日程安排
设计调查问卷
请点我
调研内容
一、消费者消费行为模式调研
➢消费者对汽车的拥有情况 ➢消费者购买家庭轿车的地点选择 ➢影响消费者购买汽车的主要因素 ➢消费者接受汽车的主要渠道
二、消费者对产品的选择
➢消费者购买家用轿车时的主要考虑因 素
➢消费者对家用汽车的价格承受能力 ➢消费者对汽车外观的考虑要素 ➢消费者对汽车油耗的考虑要素
7.喜欢的车型
到喜 绝欢 大小 部型 分车 。和
中 型 车 的 人 占
8.喜欢国产还是进口
被访者对于进口还是国产没有太在意
9.喜欢汽车的颜色
黑 白 银 色 依 然 是 主 流 色 调
10.了解汽车途径
被访问者大多是通过朋友和网络了解的
11.购买用途
购买目的以家用为主 用于营用、出租、 商务的非常少
行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核 比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复 核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。
访问员的培训
• 培训的内容； • 主要的工作职责； • 项目的介绍； • 问卷的讲解； • 访问的技艺； • 相关问题的处理。
研究组织
• 组长：苏国东 • 副组长：陶鑫 • 第一阶段负责人：陶鑫 • 第二阶段负责人：陶鑫 • 第三阶段负责人：苏国东
前言
通过此次市场调研，我们可以对行业 现状与前景、目标消费者、销售终端 、市场容量等方面的信息有一个全面 掌握，从而达到有把握地进入目标市 场，使新郑力帆公司取得成功。
目的
通过此次调查，寻找和挖掘产品的独特 卖点，为力帆公司的乘用车在产品、定价 、包装、渠道、宣传推广等政策的制定提 供科学的市场依据。
调查样本数
●由于本次调研的产品——家用汽车对大多数消 费者来说了解的比较少，为了既保证一定的置信 度（95%左右），又使调研具有可操作性，确定 每位同学调研的样本量为20个，共15位同学总共 300个样本。在这300例样本的选择上，按性别、 年龄等因素进行配额，以确保本次调研的代表性。 ●为了进一步了解销售渠道、市场前景、媒介等 方面的资料，我们还将进行100例销售终端调查， 由5位同学负责。
12.油耗要求
更多的被访问者 愿意选择低油耗
13.油价上涨对购车影响
油价上涨会影响66% 的被访者购车，这样小 排量的市场需求会增多
14.购买车型
购买车型与喜欢车型大概相一致
15.选择国产还是进口
有一半多的人群 会选择国产车
16.购车价位
购车价位多集中 在5万~20万之间， 这基本上是由购 买力决定的。
请点我
逐个分析的方式
1.性别比列
女性占总数的38% 男性占总人数的62%
从男女比例 来看，男性 占到了大部 分，这比较 符合实际情 况。
2.年龄段
在年龄构成中26到45岁是主体，这部分人是比较成熟 的消费者，但25岁以下的人群有点偏多。
3.职业
职业构成中，单位职员和个体经营者明显较多，当然这些人都具有潜在的 购买力优势。
力帆汽车市场调研
目录
调查背景 制定调研方案 设计调查问卷 调查问卷整理与分析
总结
摘要
本次调研的主要目的是对力帆公司所 面临的外部环境进行科学、系统、细致地 了解，通过市场细分，寻找我们的目标消 费者，并对其进行深入了解；其次通过此 次调查，寻找和挖掘产品的独特卖点，为 力帆公司的乘用车在产品、定价、包装、 渠道、宣传推广等政策的制定提供科学的 市场依据。
三、目标消费者的基本特征
➢目标消费者的年龄构成 ➢目标消费者的性别构成 ➢目标消费者的文化程度构成 ➢目标消费者的职业构成 ➢目标消费者的收入构成
终端调研
◆销售终端的销售特点调研 ◆消费者的购买特点调研
调研方法
本次调研采用了定量分析与定性分析相 结合的调研手法。定量分析主要用于消费者 调研，在调研方式上采用封闭式的问卷调研 法，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结 合的方式，即在商场、居民区等场所对符合 我们目标特征的消费者进行拦截，展开问卷 调查；定性分析主要用于终端调研，采用的 方式为对目标对象进行开放式深度访谈。
立项
二手资料的 整理与分析
撰写调研 报告
调研的流程
资料收集
方案的设计 与论证
问卷的设计 与论证
问卷回收、 复核与整理
正式实 施调研
访问员培训及 各项准备工作
提交调 研报告
后续的数据分析及其 他调研方面的服务
调研所需人员
♦调研督导：2名，由组长和副组长担任； ♦访 问 员：20名，全体组员； ♦复 核 员：1—2名，可由督导兼职。 ♦如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进
17.购买品牌
日本汽车有较多的被访者选择，国产品牌处于不利地位。
19.希望厂家采取活动方式
在各种活动中，让利或 让消费者看到实惠是被
调查者乐意的。
20Baidu Nhomakorabea销售服务选择
的服有 一务近 个，一 焦定半 点价的 。明人
确群 也注 是重 关售 心后
21.付款方式
人一 都次 是性 经付 过款 充占 分到 准了 备一 才半 做多 出， 购这 车说 决明 定这 ，些
任务分配
• 负责消费水平：彭小飞、宋文娟、唐站峰 • 负责竞争对手：毛梦远、苏国东、田晓、 • 负责行业状况：齐晓楠、刘崇豪、苏轼豪
、梁艳豪 • 负责问卷：罗亚男、任晓丹、刘亚萍、索
露露 • 负责产品定位、幻灯片制作：陶鑫
方案与问卷设计的质量控制
• 在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料 的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家 访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调 研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深 入的了解。
4.家庭月平均收入
有六成人群的月收入在3000元以下，5000元以上的相对高收入 人群比例较小。这在一定程度上有利于低端车辆的进入。
5.是否拥有汽车
被访问人群中仅有26%的人拥有汽车， 从而表明了新郑市场具有很大潜力。
6.是否打算购车
75%的被访问者都有买车的打 算，消费欲望比较强，只要有 了与之相适应的消费能力，那 么消费市场就形成了。