群众最满意评议工作自查自评报告

“关注民生、服务发展”群众最满意评议活动自查报告区纪检委纠风办：

为深入贯彻落实省、市、区纪委会议精神，人口和计划生育局坚持以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点, 通过开展“群众最满意评议”活动, 使人口计生系统做到规范执法、公正执法、文明执法，主动开展便民服务,不断简化手续增强服务意识，规范服务行为，提升服务质量和服务水平，在群众中树立良好的人口计生形象。现根据区纪委的部署和要求，开展了自查自评工作，现将自查工作汇报如下：

一、领导重视，精心部署“群众最满意单位评议”工作。

人口计生局领导高度重视“纠风”工作，提早部署。在全区“纠风”工作会议结束后，人口计生局迅速召开会议研究部署工作。明确了人口计生局“纠风”工作由一把手亲自抓、负总责，由分管领导具体负责，其他副局长协助、办公室具体实施、各股站按职能分工协作、人口计生局全员参与的责任体系。结合我局实际，研究制定了《人口计生局2010年“关注民生服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案》。同时，为推动“群众最满意单位评议”工作，继续在全局开展文明股室、文明职工评比活动，并分别制定了活动方案，为我局“行风评议”工作提供了支持。

二、采取措施，服务群众，推动工作顺利开展。

（一）宣传动员，强化责任。为了增强全局及全系统的做好“双评”工作责任感，召开了“三个会议”。召开了班子会议，研究部署2010年“纠风”工作。召开全局职工会议，要求全局干部职工提高认识，动员全局职工参与到“纠风”工作中来，加强机关作风和廉政建设，增强服务意识，推动全局工作健康发展。召开乡镇（街道）计生工作者会议，动员全计生系统工作人员，强化政风行风建设，强化服务意识，全力做好纠风工作。通过“三个会议”学习传达区纠风办《“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议方案》和全区纠风会议精神，杨兵局长作了全面动员和部署，要求全系统计生干部深入贯彻落实科学发展观，扎扎实实开展好“群众最满意单位评议”活动。全体计生干部积极开展计生各项服务，规范服务行为，提升服务质量和服务水平。

（二）四个结合，提高效率。继续开展“四个结合”，提高人口计生队伍素质，树立良好计生工作者形象。与推进行政执法责任制相结合，提高计生工作者执法水平。用制度规范计生工作者执法行为，规范执法程序和法律文书，文明执法，正确执法，无“吃、拿、卡、要”现象，无乱收费现象，树立了公开公平公正执法形象。与转变机关作风相结合。以发展为上、民生为本、务实为先、律己为重为原则，严格要求干部职工，提高工作效率。局工作人员在春节等节假日期间从无脱岗漏岗现象，无庸、懒、散、漫等现象，呈现良好的机关风貌，促进

工作效率的提升。关注民生深入基层调查研究，了解群众需求，解决群众关心的难点问题。与党风廉政建设相结合。局领导认真执行党风廉政建设的各项规定,切实做到为民、务实、清廉,为广大干部群众做出表率。通过学习加强党性修养、道德修养,讲求从政道德,带头树立社会主义核心价值体系。开展以“加强法律和道德修养，预防腐败，警钟长鸣”为主题的反腐倡廉警示教育活动。完善机关廉政建设制度，建立干部监督机制，接受社会各界监督，自觉树立廉政干部的良好形象。与提高人口计生队伍素质相结合。组织区级工作人员加强理论学习，强化学习教育，提高自身素质。积极参加省、市组织的业务培训班，提高工作人员业务能力。组织区、乡、街计生工作人员17人参加省信息化培训班一期，举办乡镇（街道）培训班二期，从思想教育、业务学习等方面进行培训教育，切实提高了计生队伍的素质能力。

（三）调整监督员，监督人口计生工作。根据工作需要重新调整了行风监督员，仍从社会三个层面聘请行风监督员，一是在人大、政协、区直单位中聘请监督员；二是在乡镇主要领导及计生工作者中聘请监督员；三是在社区（村屯）的服务对象中聘请监督员。请监督员在人口计生行政执法、政策落实、优质服务、政风行风建设、维护群众合法权益等方面进行监督。执行“六项制度”提高办事效率，自觉接受社会各界监督，切实维护群众合法权益。

（四）召开座谈会，广泛征求意见建议。为了促进“群众最满意单位评议”工作的开展，召开了全局干部职工座谈会、计生工作者座谈会，在工作例会上对纠风工作进行了安排部署，并在计生工作者中开展了“下评上”评议活动，在流动人口中开展了“请流动人口评计生”活动，在农民朋友中开展了“请农民兄弟姐妹评计生”活动。通过深入村屯百姓家中进行调查走访、征求意见发现，人口计生服务站能够按照政策要求落实人口计生各项服务，经常深入村屯开展三查服务，及进兑现奖励政策，广大群众对人口计生满意度明显提高。

（五）公开发表服务承诺。我局通过公开栏、宣传板、计生网站向社会郑重作出承诺，实施人口计生“惠家工程”，认真履行工作职责，简化办事手续，提高工作效率，提升服务水平。严格依法行政，认真兑现人口计生奖励政策。遵守“六项制度”和二项工作纪律，坚决治理乱收费和危害群众利益的行为。树计划生育行业新风,创群众最满意单位。

三、存在的主要问题

虽然我局在纠风工作中取得了一定成绩，也得到省、市、区领导的肯定，但经过自查、召开座谈会和征求群众意见，我们发现工作中仍然存在着差距和不足。一是干部队伍素质能力方面还有待提高。二是干部职工理论水平有限，需要进一步加强学习。三是要继续提升为基层服务的工作水平。

四、解决措施

一是加强理论和业务学习，加大培训力度，提高人口计生干部职工的工作能力和业务水平，提高队伍素质。

二是努力实践全心全意为人民服务的宗旨，树立清晰和巩固的“立党为公、执政为民”意识，做到为民务实，清廉，联系和服务群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为身边的群众做好事、办实事、解难事。

三是强化纪律意识。严格遵守廉洁自律的各项规定，从自己做起，从本职工作的各个环节做起，加强自我约束，保持清正廉洁。严格要求广大人口计生干部，严格执法、规范执法，落实“二项群众工作纪律”及“六项制度”，完善工作机制，规范审批程序和时限，杜绝行政不作为、乱作为等行为。加强政风行风建设，树立人口计生良好形象。

四是发扬求真务实的工作作风，及时解决群众反映的热点难点问题。采取多种形式广纳群众意见和建议，对群众反映的问题及时给予解决，跟踪问效，为全区经济社会更好更快发展做出应有贡献。

二0一0年六月二十一日