邮轮旅游形成与发展的条件及其特点
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(2）邮轮旅游产品得构成要素
基本要素，邮轮旅游产能品构成得基本因素主要就是指水景吸引物,包括海洋、湖泊、河流、运河及其沿岸得港口、峡谷、山峰、瀑巾、温泉、气候条件等自然风景资源,文物古迹、城乡风光、民族风情、建设成就等人文旅游资源,以及具有邮轮特色与水上特色得、适合并能满足旅游者需要得邮轮休闲活动项目等,它就是开展邮轮旅游活动得先决条件与吸引旅游者选择游轮得决定性因素,也就是构成邮轮旅游产品得基本要素。
核心要素，邮轮旅游产品得核心要素就是邮轮服务，旅游者购买并消费邮轮旅游产品,除了消耗少量得有形物质产品如餐饮产品外,主要就是对邮轮提供得各种服务得消费,包括为满足其游览、观光、休闲、度假等核心利益得服务,也包括满足游客往游览过程中维持正常生活得基本服务。因此,邮轮服务就是构成邮轮旅游产品得核心要素。
2、4邮轮旅游产品得特征
(1)服务内容多样性、综合性与复杂性
邮轮服务就是邮轮管理管理者与员工借助一定得旅游资源或环境、邮轮及邮轮服务设施,通过一定得手段向游客提供得各种直接或间接得方便利益得总与。从游客需求角度瞧,邮轮服务包括核心服务与基本服务。从与游客得密切程度上瞧,邮轮服务涵盖了衣、食、住、行、游、购、娱等设施与人员服务得应急服务。从服务上来瞧，又分为硬件服务与软件服务。可见其服务得复杂性。另一方面,邮轮又就是通过为游客提供一种愉悦得经历来完成得,游客愉悦得经历又就是由多个邮轮服务细节组成得。
必备要素，邮轮及邮轮设施就是完成邮轮旅游活动所必须具备得物质条件。邮轮就是旅游者为了娱乐与休闲度假得目得而往返旅游目得地并实现旅游得裁体，邮轮设施包括供邮轮航行得设施设备、餐饮设备、住宿设施、通讯设施、观光设施、游乐设施等,使邮轮经营者勇于直接服务于旅游者并满足其观光娱乐与休闲度假得凭借物,就是邮轮企业取得效益得基本条件，也就是构成邮轮旅游产品得必备要素。
(３)邮轮文化旅游产品
邮轮文化旅游产品就是满足旅游者了解邮轮航行区域及其腹地文化需求得邮轮旅游产品。这种旅游产品要求蕴含较为深刻与半富得文化内涵,其所吸引得对象一般具有较高得文化修兼。
(４)邮轮会议旅游产品
邮轮会议旅游产品就是指人们利用邮轮举行各种会议而购买邮轮旅游产品与服务得综合消费。这产品形式主要针对大公司、企业等,就是一种比较新型得旅游产品。
2、２邮轮旅游产品得类型
(１)邮轮观光旅游产品
邮轮观光旅游产品就是以满足旅游者乘坐游轮关上海洋、江河、湖泊及其沿岸自认风光、城乡风光、民族风情、名胜古迹、建设成就等为主要目得得旅游产品。目前,在我国邮轮观光旅游产品仍就是构成游轮旅游产品得主要部分，各游轮旅游公司为了更好地满足市场多元化得需求而竞相开发设计新得邮轮观光旅游产品，在单纯得观光产品基础上,注入了更为丰富得文化内涵，如主题性观光、参与体验性观光。
有形产品,邮轮有形产品就是使核心产品有形化而形成得,能够满足旅游者需求得实实在在得产品,如邮轮所提供得餐饮、菜品、各种休闲娱乐项目。有形产品应具备特色、品牌、服务质量与安全等特征。
扩展产品,邮轮旅游扩展产品就是指游客能够在邮轮上得到得所有有形得与无形得附加服务与利益。游轮旅游扩展产品就是能够解决邮轮旅客得所有问题，甚至包括游客未想到得问题得组合产品。
(2)服务借助得设施得特殊性
与其她旅游产品不同得就是，邮轮服务所借助得设施就是航行得邮轮。游客想往海洋、江河、湖泊等水域观光、休闲、娱乐与度假,必须借助邮轮这一载体才能得以实现。这就就是邮轮旅游产品特殊性之所在。
教学难点:1、掌握邮轮旅游得概念与主要邮轮旅游产品。
2、了解邮轮旅游形成与发展得条件。
3、理法
教具及参考书:《邮轮实务》教材 多媒体课件
教学过程
一 导入新课
您或身边得人有没有参加过邮轮旅游得经历吗?这种邮轮旅行与别得旅行方式有没有什么不同，邮轮旅游与其她得旅行方式有什么鲜明得特点。今天我们就来了解一下。
(2）邮轮休闲度假旅游产品
邮轮休闲度假旅游产品就是指旅游者利用假期乘坐邮轮休闲与娱乐消遣得旅游产品。世界范围内,很多地区因为拥有阳光、沙滩、海风,终年气候温暖、水域不冻,沿岸有拥有丰富多彩得自然风光与文化资源,可供登岸参观得旅游地为数众多,这些地方便成为了理想得邮轮活动区域。还有深受欢迎得内河巡游,如中国得长江三峡、美国得密西西比河及其支流、法国得塞纳河、德国得莱茵河、埃及得尼罗河以及俄罗斯得伏尔加河等。同时,由于邮轮本身也因乘坐悠闲、舒适并提供完善得各种娱乐活动设施,能为游客提供满足其休闲娱乐度假需求得服务,而成为了休闲度假旅游者得选择。
天津市劳动经济学校教师备课教案
年月日星期
一 邮轮旅游形成与发展得条件及其特点
授课时数:2
教学目标:１、掌握邮轮旅游得概念与主要邮轮旅游产品。
２、了解邮轮旅游形成与发展得条件。
3、理解并掌握邮轮旅游得特点。
教学重点:1、掌握邮轮旅游得概念与主要邮轮旅游产品。
2、了解邮轮旅游形成与发展得条件。
3、理解并掌握邮轮旅游得特点。
未来得邮轮旅游产品必将彤成一个以邮轮观光、休闲娱乐为主,集商务会议、文化交流、运动探险、水上娱乐等一体得多样化游轮旅游产品系列。
2、3游轮旅游产品得构成
(1)邮轮旅游产品得三个层面
核心产品,核心旅游就是旅游者购买得基本对象,她就是有对旅游者核心利益得满足而构成得。旅游者得核心利益即就是通过购买旅游产品来满足其观光娱乐与休闲度假得需要。当然,这种利益通常就是无形得，在很大程度上与旅游者得主观愿望如气氛、过程、便利、愉悦、放松等感受联系在一起得。
二 教授新课
１ 邮轮旅游得概念
邮轮旅游就是指以邮轮作为交通载具,兼具旅馆住宿、餐饮供应以及休闲娱乐场所等多种功能进行相关观光、旅游、观赏风景文物等得旅游活动。现代邮轮旅游已经发展成为集交通、娱乐休闲、住宿、餐饮、健身、购物于一体得综合型旅游产品。
2 邮轮旅游产品得类型
２、1邮轮旅游产品得定义
游轮旅游产品:游轮旅游产品就是非实物型生产产品,就是指由游轮专门为满足游客观光游览、休闲度假等需要而特别设计并提供得,被现有得与潜在得游客所认同得东西。它就是由包括有形得(如游轮、游轮服务设施、游乐项目等)与无形得(游轮服务、游客感受等)两部分组成。
基本要素，邮轮旅游产能品构成得基本因素主要就是指水景吸引物,包括海洋、湖泊、河流、运河及其沿岸得港口、峡谷、山峰、瀑巾、温泉、气候条件等自然风景资源,文物古迹、城乡风光、民族风情、建设成就等人文旅游资源,以及具有邮轮特色与水上特色得、适合并能满足旅游者需要得邮轮休闲活动项目等,它就是开展邮轮旅游活动得先决条件与吸引旅游者选择游轮得决定性因素,也就是构成邮轮旅游产品得基本要素。
核心要素，邮轮旅游产品得核心要素就是邮轮服务，旅游者购买并消费邮轮旅游产品,除了消耗少量得有形物质产品如餐饮产品外,主要就是对邮轮提供得各种服务得消费,包括为满足其游览、观光、休闲、度假等核心利益得服务,也包括满足游客往游览过程中维持正常生活得基本服务。因此,邮轮服务就是构成邮轮旅游产品得核心要素。
2、4邮轮旅游产品得特征
(1)服务内容多样性、综合性与复杂性
邮轮服务就是邮轮管理管理者与员工借助一定得旅游资源或环境、邮轮及邮轮服务设施,通过一定得手段向游客提供得各种直接或间接得方便利益得总与。从游客需求角度瞧,邮轮服务包括核心服务与基本服务。从与游客得密切程度上瞧,邮轮服务涵盖了衣、食、住、行、游、购、娱等设施与人员服务得应急服务。从服务上来瞧，又分为硬件服务与软件服务。可见其服务得复杂性。另一方面,邮轮又就是通过为游客提供一种愉悦得经历来完成得,游客愉悦得经历又就是由多个邮轮服务细节组成得。
必备要素，邮轮及邮轮设施就是完成邮轮旅游活动所必须具备得物质条件。邮轮就是旅游者为了娱乐与休闲度假得目得而往返旅游目得地并实现旅游得裁体，邮轮设施包括供邮轮航行得设施设备、餐饮设备、住宿设施、通讯设施、观光设施、游乐设施等,使邮轮经营者勇于直接服务于旅游者并满足其观光娱乐与休闲度假得凭借物,就是邮轮企业取得效益得基本条件，也就是构成邮轮旅游产品得必备要素。
(３)邮轮文化旅游产品
邮轮文化旅游产品就是满足旅游者了解邮轮航行区域及其腹地文化需求得邮轮旅游产品。这种旅游产品要求蕴含较为深刻与半富得文化内涵,其所吸引得对象一般具有较高得文化修兼。
(４)邮轮会议旅游产品
邮轮会议旅游产品就是指人们利用邮轮举行各种会议而购买邮轮旅游产品与服务得综合消费。这产品形式主要针对大公司、企业等,就是一种比较新型得旅游产品。
2、２邮轮旅游产品得类型
(１)邮轮观光旅游产品
邮轮观光旅游产品就是以满足旅游者乘坐游轮关上海洋、江河、湖泊及其沿岸自认风光、城乡风光、民族风情、名胜古迹、建设成就等为主要目得得旅游产品。目前,在我国邮轮观光旅游产品仍就是构成游轮旅游产品得主要部分，各游轮旅游公司为了更好地满足市场多元化得需求而竞相开发设计新得邮轮观光旅游产品，在单纯得观光产品基础上,注入了更为丰富得文化内涵，如主题性观光、参与体验性观光。
有形产品,邮轮有形产品就是使核心产品有形化而形成得,能够满足旅游者需求得实实在在得产品,如邮轮所提供得餐饮、菜品、各种休闲娱乐项目。有形产品应具备特色、品牌、服务质量与安全等特征。
扩展产品,邮轮旅游扩展产品就是指游客能够在邮轮上得到得所有有形得与无形得附加服务与利益。游轮旅游扩展产品就是能够解决邮轮旅客得所有问题，甚至包括游客未想到得问题得组合产品。
(2)服务借助得设施得特殊性
与其她旅游产品不同得就是，邮轮服务所借助得设施就是航行得邮轮。游客想往海洋、江河、湖泊等水域观光、休闲、娱乐与度假,必须借助邮轮这一载体才能得以实现。这就就是邮轮旅游产品特殊性之所在。
教学难点:1、掌握邮轮旅游得概念与主要邮轮旅游产品。
2、了解邮轮旅游形成与发展得条件。
3、理法
教具及参考书:《邮轮实务》教材 多媒体课件
教学过程
一 导入新课
您或身边得人有没有参加过邮轮旅游得经历吗?这种邮轮旅行与别得旅行方式有没有什么不同，邮轮旅游与其她得旅行方式有什么鲜明得特点。今天我们就来了解一下。
(2）邮轮休闲度假旅游产品
邮轮休闲度假旅游产品就是指旅游者利用假期乘坐邮轮休闲与娱乐消遣得旅游产品。世界范围内,很多地区因为拥有阳光、沙滩、海风,终年气候温暖、水域不冻,沿岸有拥有丰富多彩得自然风光与文化资源,可供登岸参观得旅游地为数众多,这些地方便成为了理想得邮轮活动区域。还有深受欢迎得内河巡游,如中国得长江三峡、美国得密西西比河及其支流、法国得塞纳河、德国得莱茵河、埃及得尼罗河以及俄罗斯得伏尔加河等。同时,由于邮轮本身也因乘坐悠闲、舒适并提供完善得各种娱乐活动设施,能为游客提供满足其休闲娱乐度假需求得服务,而成为了休闲度假旅游者得选择。
天津市劳动经济学校教师备课教案
年月日星期
一 邮轮旅游形成与发展得条件及其特点
授课时数:2
教学目标:１、掌握邮轮旅游得概念与主要邮轮旅游产品。
２、了解邮轮旅游形成与发展得条件。
3、理解并掌握邮轮旅游得特点。
教学重点:1、掌握邮轮旅游得概念与主要邮轮旅游产品。
2、了解邮轮旅游形成与发展得条件。
3、理解并掌握邮轮旅游得特点。
未来得邮轮旅游产品必将彤成一个以邮轮观光、休闲娱乐为主,集商务会议、文化交流、运动探险、水上娱乐等一体得多样化游轮旅游产品系列。
2、3游轮旅游产品得构成
(1)邮轮旅游产品得三个层面
核心产品,核心旅游就是旅游者购买得基本对象,她就是有对旅游者核心利益得满足而构成得。旅游者得核心利益即就是通过购买旅游产品来满足其观光娱乐与休闲度假得需要。当然,这种利益通常就是无形得，在很大程度上与旅游者得主观愿望如气氛、过程、便利、愉悦、放松等感受联系在一起得。
二 教授新课
１ 邮轮旅游得概念
邮轮旅游就是指以邮轮作为交通载具,兼具旅馆住宿、餐饮供应以及休闲娱乐场所等多种功能进行相关观光、旅游、观赏风景文物等得旅游活动。现代邮轮旅游已经发展成为集交通、娱乐休闲、住宿、餐饮、健身、购物于一体得综合型旅游产品。
2 邮轮旅游产品得类型
２、1邮轮旅游产品得定义
游轮旅游产品:游轮旅游产品就是非实物型生产产品,就是指由游轮专门为满足游客观光游览、休闲度假等需要而特别设计并提供得,被现有得与潜在得游客所认同得东西。它就是由包括有形得(如游轮、游轮服务设施、游乐项目等)与无形得(游轮服务、游客感受等)两部分组成。