现代物流与供应链管理方法1
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❖ QR要求零售商和供应商一起工作，通过共 享 POS 信 息 来 预 测 商 品 的 未 来 补 货 需 求 ， 以及不断地监视趋势以探索新产品的机会， 以便对消费者的需求能更快地做出反应。
24.05.2020
3
QR的着重点是对消费者需求做出快速反应。 QR的具体策略有待上架商品准备服务（Floor Ready Merchandise ） 、 自 动 物 料 搬 运 （Automatic Material Handling）等。
❖ （5）必须改变传统的事务作业的方式，通过 利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。
❖ 2. 开发和应用现代信息处理技术
❖ 3. 与供应链各方建立战略伙伴关系
24.05.2020
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❖ 4.改变传统的对企业商业信息保密的做法
❖ 将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息 等与合作伙伴交流共享，并在此基础上，要求 各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。
24.05.2020
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5. 供应方必须缩短生产周期，降低商品库 存
具体来说供应方应努力做到：缩短商品的生产 周期；进行多品种少批量生产和多频度少数量配 送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平； 在商品实际需要将要发生时采用JIT方式组织生 产，减少供应商自身的库存水平。
24.05.2020
11
链管理的运作过程模型，如下图所示该
过程模型，分为3个阶段共9个步骤。第1
个阶段为计划，包括步骤1和2；第2个阶
段为预测，包括步骤3~8；第3个阶段为
补给，包括步骤9。
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17
❖ 基于CPFR的供应链运作过程
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具体步骤为：
❖ 1.建立供应链合作伙伴关系的指南和规则， 共同达成一个通用业务协议，包括合作的全面 认识、合作目标、机密协议、资源授权、合作 伙伴的任务和成绩的检测。
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三、实施QR成功的条件
❖ Black Burn 在对美国纺织服装业研究的 基础上，认为QR成功的5项条件是：
❖ 1. 改变传统的经营方式、企业经营意 识和组织结构
❖ （1）企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经 营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建 立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率 的现代经营意识。
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13
库存周期与预测误差的关系图
预测误差
40% 20%
0 -20% -40%
24.05.2020
26周前 16周前 季节开始
时间
14
五、QR的最新发展
❖ 目前在欧美，QR的发展已跨入第三个阶段， 即联合计划、预测与补货（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment， 简称CPFR）阶段。CPFR是一种建立在贸易伙 伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经 营理念。
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实施QR可分为三个阶段：
❖ 第一阶段：对所有的商品单元条码化。 ❖ 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与
内部业务处理有关的策略。 ❖ 第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用
更高级的QR策略，以对客户的需求做出 快速反应。
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二、QR的产生背景
❖
1984年，美国服装、纺织以及化纤行业
第十章 供应链管理方法
❖ 供应链管理理论的产生远远落后于具体的 技术与方法。供应链管理最早多是以一些具 体的方法出现的。本章将讨论四种最常见的 供应链管理方法：快速反应（QR）、有效客 户反应（ECR）、电子订货系统（EOS）和 企业资源计划系统（ERP）。
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1
第一节 快速反应(QR)
服 装 生 产 厂 家 ： 商品周转率：提高
Oxford
90%
面 料 生 产 厂 家 ： 需求预测误差：减少
Burlinton
50%
12
应用QR系统后之所以有这样的效果，其原 因是：
❖ 1、销售额的大幅度增加。 ❖ 2、商品周转率的大幅度提高。 ❖ 3、需求预测误差大幅度减少。 ❖ 请看下图：库存周期与预测误差的关系
❖ （2）零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺
24.05.202是0 垂直型QR系统的起始点。
8
❖ （3）在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销 售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高 各个企业的经营效率。
❖ （4）明确垂直型QR系统内各个企业之间的分 工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效 的分工协作框架。
❖ 一、快速反应的概念
❖ 快速反应Quick response（QR）是指物 流企业面对多品种、小批量的买方市场，不 是储备了“产品”，而是准备了各种“要 素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽 取“要素”，及时“组装”，提供所需服务 或产品。
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❖ QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应 链管理方法。
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CPFR应用一系列技术模型，这些模型具有 如下特点：
❖ 开放，但安全的通信系统； ❖ 适应于各个行业； ❖ 在整个供应链上是可扩展的 ❖ 能支持多种需求（如新数据类型，各种数
据库系统之间的联接等）。
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我国学者对CPFR进行的研究
❖
ห้องสมุดไป่ตู้
我国学者提出了基于CPFR的供应
的先驱们成立了一个用国货为荣委员会
（Crafted with Pride in USA Council），
该委员会的任务是为购买美国生产的纺织品和
服装的消费者提供更大的利益。
❖
该委员会经调查发现发现，供应链的长
度是影响其高效运作的主要因素。
❖
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这项研究导致了快速反应策略的应用和发展。 快速反应是零售商及其供应商密切合作的策略，应 用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信 息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等， 对消费者的需求做出快速的反应。
四、实施QR的收益
❖ 根据研究结果显示，QR的效果如下表所
示 对象商品
实施QR的企业
零售业者的QR效果
休闲裤
衬衫
24.05.2020
零售商：Wal-mart 服装生产厂家： Semiloe 面料生产厂家： Milliken
销售额：增加31% 商品周转率：提高 30%
零售商：J.C.Penney 销售额：增加59%
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QR的着重点是对消费者需求做出快速反应。 QR的具体策略有待上架商品准备服务（Floor Ready Merchandise ） 、 自 动 物 料 搬 运 （Automatic Material Handling）等。
❖ （5）必须改变传统的事务作业的方式，通过 利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。
❖ 2. 开发和应用现代信息处理技术
❖ 3. 与供应链各方建立战略伙伴关系
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❖ 4.改变传统的对企业商业信息保密的做法
❖ 将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息 等与合作伙伴交流共享，并在此基础上，要求 各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。
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5. 供应方必须缩短生产周期，降低商品库 存
具体来说供应方应努力做到：缩短商品的生产 周期；进行多品种少批量生产和多频度少数量配 送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平； 在商品实际需要将要发生时采用JIT方式组织生 产，减少供应商自身的库存水平。
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链管理的运作过程模型，如下图所示该
过程模型，分为3个阶段共9个步骤。第1
个阶段为计划，包括步骤1和2；第2个阶
段为预测，包括步骤3~8；第3个阶段为
补给，包括步骤9。
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❖ 基于CPFR的供应链运作过程
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具体步骤为：
❖ 1.建立供应链合作伙伴关系的指南和规则， 共同达成一个通用业务协议，包括合作的全面 认识、合作目标、机密协议、资源授权、合作 伙伴的任务和成绩的检测。
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三、实施QR成功的条件
❖ Black Burn 在对美国纺织服装业研究的 基础上，认为QR成功的5项条件是：
❖ 1. 改变传统的经营方式、企业经营意 识和组织结构
❖ （1）企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经 营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建 立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率 的现代经营意识。
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库存周期与预测误差的关系图
预测误差
40% 20%
0 -20% -40%
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26周前 16周前 季节开始
时间
14
五、QR的最新发展
❖ 目前在欧美，QR的发展已跨入第三个阶段， 即联合计划、预测与补货（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment， 简称CPFR）阶段。CPFR是一种建立在贸易伙 伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经 营理念。
24.05.2020
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实施QR可分为三个阶段：
❖ 第一阶段：对所有的商品单元条码化。 ❖ 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与
内部业务处理有关的策略。 ❖ 第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用
更高级的QR策略，以对客户的需求做出 快速反应。
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二、QR的产生背景
❖
1984年，美国服装、纺织以及化纤行业
第十章 供应链管理方法
❖ 供应链管理理论的产生远远落后于具体的 技术与方法。供应链管理最早多是以一些具 体的方法出现的。本章将讨论四种最常见的 供应链管理方法：快速反应（QR）、有效客 户反应（ECR）、电子订货系统（EOS）和 企业资源计划系统（ERP）。
24.05.2020
1
第一节 快速反应(QR)
服 装 生 产 厂 家 ： 商品周转率：提高
Oxford
90%
面 料 生 产 厂 家 ： 需求预测误差：减少
Burlinton
50%
12
应用QR系统后之所以有这样的效果，其原 因是：
❖ 1、销售额的大幅度增加。 ❖ 2、商品周转率的大幅度提高。 ❖ 3、需求预测误差大幅度减少。 ❖ 请看下图：库存周期与预测误差的关系
❖ （2）零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺
24.05.202是0 垂直型QR系统的起始点。
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❖ （3）在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销 售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高 各个企业的经营效率。
❖ （4）明确垂直型QR系统内各个企业之间的分 工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效 的分工协作框架。
❖ 一、快速反应的概念
❖ 快速反应Quick response（QR）是指物 流企业面对多品种、小批量的买方市场，不 是储备了“产品”，而是准备了各种“要 素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽 取“要素”，及时“组装”，提供所需服务 或产品。
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❖ QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应 链管理方法。
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CPFR应用一系列技术模型，这些模型具有 如下特点：
❖ 开放，但安全的通信系统； ❖ 适应于各个行业； ❖ 在整个供应链上是可扩展的 ❖ 能支持多种需求（如新数据类型，各种数
据库系统之间的联接等）。
24.05.2020
16
我国学者对CPFR进行的研究
❖
ห้องสมุดไป่ตู้
我国学者提出了基于CPFR的供应
的先驱们成立了一个用国货为荣委员会
（Crafted with Pride in USA Council），
该委员会的任务是为购买美国生产的纺织品和
服装的消费者提供更大的利益。
❖
该委员会经调查发现发现，供应链的长
度是影响其高效运作的主要因素。
❖
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这项研究导致了快速反应策略的应用和发展。 快速反应是零售商及其供应商密切合作的策略，应 用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信 息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等， 对消费者的需求做出快速的反应。
四、实施QR的收益
❖ 根据研究结果显示，QR的效果如下表所
示 对象商品
实施QR的企业
零售业者的QR效果
休闲裤
衬衫
24.05.2020
零售商：Wal-mart 服装生产厂家： Semiloe 面料生产厂家： Milliken
销售额：增加31% 商品周转率：提高 30%
零售商：J.C.Penney 销售额：增加59%