交房流程图(全)
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、交房工作流程图
资料准备:客户入户分批计划表、入户通知、 入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托
现场验房。业主持所需资料到工地现场,由工 * 作人员陪同到物业处办理验房手续,
(详见验房
流程总图)
入户通知
客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间 到售楼中心签到,询问并办理相关手续。
客户到场 结款。业主持“入户通知书” 、“房款结款单”
“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房 屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。业主持“入户通知书” “房款结款单” 、“业主交楼流转表”到售楼处
交房接待处签章确认, “验房时间确认表”
转交
物业接待,
填写“住户登记表” ,签定业主公约,
通知客户验房所需准备资料。
交费
物业接待办理下一步交房手续,业主持“业主 交楼流转表”
,到物业中心并交纳相关费用。
签协议
签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业
* 管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业
主身份证、
售房合同复印件一起交物业处存档。
物业带
客验房
验房流程总图
填写验楼交接表
业主在“业主验楼交接
表”上签字
将“业主验楼交接表”其中一
份交物业中心。
交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品
二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办:对交房过程进行总控制、协调各部门的工作;
1、各单元门牌号码制作,并负责安装到位;
2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备;
3、协同各部门的工作和人员调度;
4、楼盘工地现场包装的制作实施;
5、协助物业公司布置交房现场;
6、其他后勤支援工作;
工程部:
1、对房屋进行验收,测试供水供电、供气;
2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表
2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题;
3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈
4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜
5、与销售中心及时沟通
财务部:
1、产权面积、总房价多退少补的确认
2、事先填好入户确认单,交销售部提供给业主,并准备好复印件;
3、负责与客户结活房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题
物业公司:
1、协同工程部房屋进行验收,抄水、电、气表数;
2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题;
3、收取物业费等有关费用;
4、与业主签署相关协议(前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书)
5、办理业主入住手续(接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等);
6、协同处理业主纠纷;
7、布置交房现场;
8、派保安维护交房现场的次序;
9、保持交房现场乃至小区的活洁。
策划部:
1、交房程序方案建议
2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行;
3、工地现场的包装设计,并协助办公室楼盘现场包装的制作安装;
4、对交房现场场地设计布置方案建议,并协助布置;
5、交房期间广告安排、设计及执行
售楼中心
1、向财务部门提供客户相关资料;
2、负责客户交房的通知登记;
3、负责客户签到,引路;
4、协助客户结活房款、面积差价、支付退赔逾期利息,与客户签署入户确认单;
5、接受业主投诉与客户沟通,协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜;
6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收,收集交房验收单。
施工单位:处理工程质量方面的问题
三、具体工作安排
四、交房相关资料及表单
一、入户通知资料:
第1份、入户通知书
编号:
尊敬的(女士 /先生)
您好!
很高兴的通知您,您所认购的“XXX观目” 幢单元号房经政府相
关部门、建设单位验收检查合格后,我公司将在年月—日——年
月—日内集中办理入户手续。因入住客户较多,本公司将分期分批办理。谨此请您按以下说明前来办理入户手续。
一、为了方便您顺利、快捷办理入户,避免拥挤,我公司请您丁年—月
日上午/下午到XXXX®目售楼中心办理入户前相关手续。
二、请您仔细阅读随函所附的“XXX观目入伙须知”和“业主公约”,并持“入户通知书”、“业主公约”、“XXXX项目入伙须知”及有关资料证明(见“ XXXX项目入伙须知”第1条)前来办理。
三、如果您事务繁忙不能按时前来办理,可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间,否则逾期一个月不办理,将视同入伙。
联系电话:
特此通知。最后祝贺您成为业主!
年月日
MB入伙须知
第2份XXXX
尊敬的客户:
欢迎您入住“XXX观目”,为方便您顺利办理入户手续,现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下,敬请垂询。
一、您来办理入户手续,请带齐以下资料:
1、入户通知书、入伙须知和业主公约;
2、业主(预售合同上出现之所有业主)身份证及复印件(验原件收复印件);
3、同发展商签署的预售合同正本;
4、业主(预售合同上出现之所有业主)的私章(必须与预售合同上的一致);
5、携带已缴各期房款的发票、收据(不可遗漏);
6、若业主不能亲临办理入伙手续的,可委托他人代理,所委托的代理人还应带经有效公证的
业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件;
7、每个家庭成员的一寸近照各一张。
二、您在办理入户手续前时,同时结算以下款项:
1、结活房款。结活房款、支付或退赔逾期利息,共计人民币元。
口、房屋尾款:;
口、房款退补:;
口、逾期利息:。
2、交纳代收入户费用。共计人民币元。
口、煤气开户费:元/户;
口、水费:元/吨;
口、电费:元/度;