实习报告范文—金晶)

眼镜销售与视光

—JINS睛姿商贸（上海）有限公司毕业综合实践报告

金晶

摘要

眼镜对目前社会各年龄段的人们来说或多或少都是一件不可缺少的物件，小到儿童或许遗传自小近视，大到中青年不管是自身需要还是由于时尚缘故，老到老年人由于调节力变差看书看报都需要老花镜的帮助。因而眼镜这个行业的前景是十分可观。所以作为在眼镜店实习的自己来说，与顾客的沟通交流，眼镜销售表达技巧，对眼镜镜架镜片的了解介绍是不可或缺的。学习视光内容是一件特别重要又是充满挑战的工作。本次实习是把自己从一个普通的大学生走向社会的一个重要过度，又是学习一门新技能的一次机会。

关键词：J INS、销售、视光、沟通

引言

JINS睛姿是日本著名的快时尚眼镜品牌,由上市公司(株)JIN百分百出资成立，目前中国国内店铺已经超过70家,全球店铺超过300家。日本JINS总部成立于2001年4月，中国分部成立于2010年12月，均持续快速成长。JINS睛姿以其高质量产品、超优质的服务、丰富多样的产品系列和时尚的款式、平民化的价格赢得了众多消费者的信赖。

岗位概况

在JINS睛姿实习的内容比较多，在店铺内必须熟练掌握卖场商品款式，材

质特点以及关注流行趋势。在顾客询问时必须及时向顾客解答，并向其推荐合适的款式给出合理的建议；让顾客第一时间了解；能向顾客说明店内各种款式眼镜

的特性；顾客选好眼镜后，领其填写受理单；为顾客进行验光配镜，每日加工完成当天的工作后必须关闭仪器，清洁加工室，为明日正常工作做好准备。

正文

进入JINS这个大家庭之前，自己从未了解过眼镜这个行业，虽然带了五六年的眼睛了，但从未思考过关于眼镜的问题，仅仅只是由于眼睛看不清楚了，需要戴眼镜来让我自己看得更清楚一点这一个目的。自从入职第一天开始，仿佛感觉进入到了另一个世界。来JINS第一天，开始逐步了解眼镜这一个行业。之后上班第一天由于对店铺内的情况都懵懵懂懂的，基本上没帮上什么忙，顾客来询问时都是不停地向老员工求助，幸好两三天过去之后，对于店内基本了解也可以独立向顾客开始介绍并向其推荐解答其一些疑问。工作一周之后，深刻感受到了与之前生活的不同，在其中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为今后进一步走向社会打下坚实的基础。实习到现在也差不多有六个月了，在实习期间，自己的体会大致可以归纳成四个方面吧。

其一，便是店铺内作为一个员工需要了解或者做到的事情。是现实我们公司的Vision——Magnify Life，为到达这个vision，我们需要做到城市的，真正的，有人性的，鼓舞人性充满活力的，时尚的，先进的，创新的以及有条理的。其次作为在JINS工作需求的人物像是要很喜欢JINS，能够用共同vision的人，能够感觉到给很多的人带来快乐是很有价值的人，诚实、热心、开朗、三角形平衡很好的人。JINS作为日企，在待人接物方面绝对是出彩的，其接待顾客的理念是要把顾客作为最爱的人的最爱的人来接待，无论何时何地都能提供最好的服务。面对顾客时，需要微笑接待，礼貌用语，用最好的一面表现给顾客。遇到自己对应解决不了的问题时，和上司报告、联络、沟通。

其二，是眼镜行业中关于镜片的知识。在来JINS之前，我所带的眼镜镜片我是一点都不了解的什么折射率，镀膜，品牌，功能都不清楚，仅仅只是为了让自己看得清楚。

从材质来分，镜片分为特殊镜片、太空镜片、玻璃镜片、pvc镜片，我们通常佩戴的主要是树脂镜片和玻璃镜片。树脂镜片在于易于染色，不易碎裂，比较轻便，

而被使用较多。二玻璃镜片一般适用于高度数的人群，相比于玻璃镜片可以做得更薄。而且玻璃镜片不易磨损但相对来所较重。

从类型来说，分球面和非球面，球面镜片，镜片周边看物体有扭曲的现象，限制了配戴者的视野；非球面相比球面更清晰，更自然非球面的设计，更自然，视觉变形少，视物更逼真。非球面又可分为单非和双非球面，双非球面更体现非球面特点，但其价格确实但非球面的成几何倍的增长。

镜片又可分为单光镜片，双光镜片，单焦点镜片，渐进多交点镜片。一般我们所佩戴的都是单光镜片，渐进多交点镜片适合老年人又想看远清晰，又想看书看报看近处清晰。

从功能来分，只要分为普通抗反光防护镜片，蓝光镜片，染色镜片，变色镜片，偏光镜片。最近我们公司有推出了一款缓解调节力的镜片，比较适合中青年佩戴，有助于缓解眼睛疲劳。

其三是关于验光这一方面。由于科技的发展，手机电脑愈来愈普及以及其他方面的原因，近视的人群越来越多，那么一个合适的度数就对于近视者来说尤其的重要。首先，需要了解的是眼球内部结构，当所有的光线汇聚到视网膜上是才能看清东西呢。近视的原因在于，角膜晶状体的屈光力过强或眼轴过长所导致在视网膜之前成像，远视正好与之相反。而老化则是随着年龄的增长调节力会衰退，看近处时晶状体不能通过厚度来调节出+度数来，看近处不太清楚。老花一般会在40岁之后有主观症状。自然瞳孔电脑验光、散瞳电脑验光、视网膜检影以及主观屈光检查方式所获得的球镜屈光度是有差异的。这种差异受瞳孔大小年龄和屈光度的影响。自然瞳孔条件下的球镜屈光度高于散瞳，年龄小、屈光度高差异显著，二性别间并无差异。除年龄大的整体柱镜屈光度在散瞳条件下高于自然瞳孔，其余比较差异极小。散光轴位基本相同，但是数值并不完全一致。小的差异是散光轴位数值进位差异造成的。当然店内的设施肯定是没有医院完善的，在店内，我们只能靠电脑验光，并让顾客进行试戴，在确保其矫正视力清晰地情况下，为其提供一个佩戴舒适的度数。

其四，便是沟通问题。由于性格问题，不是特别喜欢与外人沟通，这便导致了在初期与顾客之间的交流问题。当然这是初期，经过了几个月的锻炼，自己喜欢和

外人交流和沟通了。

结语

社会实践是对一个应届大学毕业生来说是非常重要的一步，实习是我们离接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在JINS睛姿为期六个月的实习生活让我学到了很多东西，了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。更广泛的直接，接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。同时让我在离开学校完全走上社会之前学到了一个新的知识技能更让我深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对眼镜这个行业有了全新的熟悉，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西。实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，迎接更为艰巨的挑战。

致谢

最后我想感谢指导教师○○○老师，感谢○老师一直以来无论是学习上还是实习上的细心指导。感谢各位授我以渔的各位老师以及我的父母，没有l各位老师的培养与教育，也就没有现在的我。还要感谢在我实习过程中陪我走过了六个月时间的同事与领导，尤其是我实习岗位上的指导教师○○○，他们对我的指导