设计思维

你 ？
时的哪些部分会让我感到新奇或惊喜呢
– （…为长途旅行收拾行李…） – （…探索一座新城市…）
② 采访拍档 （7分钟/每人）
1. 采访 （4分钟/每人） 引出故事
2. 深入了解（3分钟/每人）
选择一个故事进行深入了 解
“为什么？？？？”
③ 洞察意义 （4分钟）
发现某个有意思的事情，尝试追寻它的意义是 什么
如此紧张的计时有什么样 的感觉？
得到反馈是什么样的感觉 ？
咱们可以怎么使用这种思 维方式？
将这一个或几个想法提炼出一项产品或服务
– 它是什么？ – 人们如何使用它？
画，写都可以
⑦ 制作样品 （6分钟）
将解决方案的想法具体化 制作出可以被测试的样品（不用局限于二维的
表现上）
⑧ 由拍档测试（5分钟/每人）
+哪里很好？ 哪里可以改进?
新的问题 新的想法
?!
讨论
夸夸你的设计师？
设计思维
Design Thinking
画几个圈圈…
大脑活动一下~ （1分钟）
五阶段模型
共情
以人为中心 的方式组织 和ห้องสมุดไป่ตู้义问题
形成解决 方案
迅速制作出 解决方案样 品以用于检 测使用体验
测试
理解所涉及 的人的需求
确定问题
发散思维
最终确定最 佳解决方案
设计打样
获得评估人 员或用户的
使用反馈
五阶段模型 – 灵活，非线性
一家旅
– 一家当地餐厅 一座当地大学 吧
一家酒
– 一个旅行社 一只运动队
一家慈善机构
⑤ 头脑风暴 （5分钟/每人）
目的：被他人的想法启发而衍生出更多的想法 2分钟：复述故事，分享一个洞察，提出头脑
风暴的问题 3分钟：带领一场头脑风暴
⑥ 寻找最佳解决方案 （3分钟）
梳理头脑风暴的想法们，选择一个或几个最可 行的，最出人意料的想法
陌生城市的探索
采访
采访你的拍档有关于他/她 /它在一座陌生的新城市的 体验
目的：找到至少一个好故 事
① 采访 – 问题准备 （2分钟）
A. 建立连接
介绍你自己
“你今天怎么样？”“很高兴认识你，你是哪里 来的啊？”
B. 寻找故事
可不可以给我讲一个有关于你
的故事？
– （…独自旅行到一个新城市…） – （…在一座新城市发生了意想不到的探险…）
为以下几句话想象可能的答案：
Ta的 有深意
很有意思/令人意想不到/

好像对ta很重要
我在想这是不是代表
– 多写几种可能性
④ 创造头脑风暴的问题 （3分钟）
把洞察变成问题
选择城市的一个部分：从以下几种里选择一个 可能被你在 (3) 里得到的洞察所改进的城市组 成
– 一所博物馆 馆
一家小公园
共情
以人为中心 的方式组织 和定义问题
形成解决 方案
迅速制作出 解决方案样 品以用于检 测使用体验
测试
理解所涉及 的人的需求
确定问题
发散思维
最终确定最 佳解决方案
设计打样
获得评估人 员或用户的
使用反馈
五阶段模型 – 思维图
共情
形成解决 方案
确定问题
设计打样
测试
中心 思想
以人为中心
设计思维小练习