质量诚信管理制度

企业质量诚信管理制度

1.目的

为规范公司的质量诚信管理工作，提高本公司质量诚信意识，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于本公司各部门及员工。

3.职责

3.1办公室负责建立企业内部质量诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。

3.2公司各部门负责质量诚信管理制度的制定及落实，并记录制度落实情况。

4.内容

4.1 质量诚信教育：

4.1.1由办公室负责组织对本公司员工进行质量诚信的宣贯教育，全体员工有较高的质量信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险。

4.1.2公司采用三级质量诚信教育机制：

a) 一级质量诚信教育由办公室负责组织进行公司级质量诚信教育，每年至少进行一次。

b) 二级质量诚信教育由各部门负责结合部门业务进行，每年至少进行一次。

c）三级质量诚信教育由生产部各车间班负责结合班组早会进行。

4.1.3 质量诚信的培训计划和培训记录按公司《人力资源控制程序》执行。

4.2公司资质证书的使用：

4.2.1 本公司重视企业信誉，不允许出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；

4.2.2 公司各类资质证书原件应交档案室归档管理，使用时应严格履行登记手续，填写《档案借阅登记本》，并按规定时间交回。

4.2.3 对于由于业务需要，须向外部相关单位提供相关资质证书复印件的，应由提交部门做好登记，并且在复印件上注明“仅限于XXXX用途”字样。

4.2.4 公司公章由财务部负责管理，不允许在空白纸上盖章，需盖章文件由财务部公章管理人员审核后方可盖章，并做好《公章使用登记》。对于需要携带公章外出办理业务的，需要在登记上注明携带外出的人员、地点和使用时间。出差回来后应立即归还。

4.3公司各类合同的合规性管理：

4.3.1 办公室负责与员工签署劳动合同，严格执行有关劳动法、劳动合同法等人事法规政策。

4.3.2采购部门和销售部门在订立原辅材料合同及产品销售合同时，合同内容要符合法律法规的规

定，做到平等互利；

4.3.3 销售部门在与顾客签订合同前，严格执行《合同评审程序》，组织技术、生产、质量、采购等相关人员对履行合同能力做出全面评估，分析风险并制定风险控制措施。确保能按时、保质保量履行合同。

4.4 产品质量诚信管理

4.4.1公司重视产品、服务质量，力争质量信用良好，本公司研制、生产和销售的产品，严格执行有关国家标准、军用标准、行业标准等相关标准文件；严格遵守国家质量法、安全生产法、环境保护法等相关法律法规。

4.4.2 严格贯彻质量管理体系文件，建立严格、规范的质量管理制度，确保有标准、实用的质量检测手段，加强进货检验、过程检验和成品出货检验，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，对不合格品采取不接收、不制造、不流出的“三不”政策。

4.4.3严格执行《标识和可追溯性程序》、《纠正措施程序》和《预防措施程序》，建立产品追溯以及纠正预防和改进措施机制，进一步完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对顾客的承诺，维护顾客的合法权益。

4.5 守法经营：

4.5.1严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生，积极改善提高员工福利条件。

4.5.2公司所生产和销售的产品无侵权，无假冒、伪劣、禁售的产品，保证产品符合有关国家标准、军用标准、行业标准的要求以及客户的需求，接受国家质量技术监督部门的监督和抽查。

4.5.3财务部负责严格建立财务会计账目，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。

4.6质量诚信的考评

4.6.1办公室将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标，考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。

4.6.2公司及各部门做好质量诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。

5.0 支持文件与相关记录

5.1 《人力资源控制程序》

5.2 《标识和可追溯性程序》

5.3 《纠正措施程序》

5.4 《预防措施程序》

5.5 《档案借阅登记本》5.6 《公章使用登记》