中国联通集团客户部方案交流

银信通:1722万用户，收入1.4亿元
——2008年底数据
2009年重点领域：
电力应用：远程抄表和输配变监控 交通应用：智能车辆 环保应用：污染源监控和大气、水文监控 安监应用：电梯监控等
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行业应用解决方案工作当前的主要特征
1.没有形成规模化
行业解决方案缺少大规模的推广形成规模，并有效拉动收入增长。
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中国移动行业解决方案营销状况
通过MAS应用拓展行业客户市场，通过ADC服务拓展中小企业服务；
MAS到达2.7家(09年上半年达到4万多)
ADC到达55.2万家
——2008年底数据
重点有3项行业应用客户数过千万，收入过亿元：
校讯通:1587万用户，收入5.5亿元
警务通 企业报 票务通
农信通:3644万用户，收入3.7亿元
推进“百千万工程”，促进行业解决方案的营销，以下是中国电信2009年1-6月份数据显示：
行业解决方案 电子政务
拓展状况
重点在南方发展，北方山西有少量。
发展状况
签约247项目
酒店完美联盟
重点在南方发展
酒店宽带、数码e房 北方在黑龙江、吉林有少量。
签约2500项目
数字校园
数字医院 中小医院HIS、门诊统
酒店
内部员工、信息管理系统、签约企 移动办公、短信订房、呼叫中心、客户服务、酒店租机、
业、个人客户
手机邮箱、无线网站
酒业 餐饮
吉林医疗语音捆绑
辽宁监狱管理
黑龙江监狱语音解决方案
广西行车管家
浙江车辆定位解决方案
上海东方航空手机订票业务
贵广铁路临时通信解决方案
河北福利彩票解决方案
上海旅委信息化
广西甜蜜通
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行业应用解决方案涉及的业务领域
涉及语音捆绑、集团短信、视频监控、网络安全、销售管家、数 据组网、呼叫中心等应用。
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中国电信行业解决方案营销状况
保户、保险代理人、保险公司职员、 移动办公、无线定损、视频监控、呼叫中心、客户服务、 保险IT系统、理赔地点、定损人员 电话营销、彩信账单、手机邮箱
内部职工、铁路信息系统、旅客、车 移动办公、司机叫班服务、旅客移动服务、铁路信息服
票代售点
务、呼叫中心、电话/短信订票、移动邮箱、无线网站
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中国联通重点行业移动应用研究
行业解决方案交流
主题
热点行业 热点应用 重点行业解决方案 行业解决方案下一步工作
1
中国联通行业解决方案现状
近期对各省公司行业应用解决方案状况进行了初步调研：
行业
报送省
政府
金融
汽车 零售 教育 制造 电力 医疗 执法 物流 其他
北京、河北、黑龙江、江苏、安徽、 江西、 山东、天津、新疆、贵州、浙江、重庆 北京、河北、江西、内蒙、宁夏、上海、 天津、新疆、云南、浙江、重庆 广西、贵州、吉林、安徽、江西、天津、 浙江、重庆 广西、江苏、宁夏
房地产
企业员工、物业管理、消费者、商 户
移动办公、移动售楼、彩信宣传、移动物业管理、商圈 信息报、
医疗
工商管 理
内部职工、内部系统、患者、药房
企业客户、个人客户、内部员工、 工商管理IT系统
移动办公、医患交流信息平台、移动挂号、移动查房、 远程医疗、药品查询
移动办公、呼叫中ຫໍສະໝຸດ Baidu、短信投诉、移动巡查、手机邮箱
12 10 8 6 4 2 0
政府 金融 汽车 其他 教育 电力 制造业 执法 零售业 医疗 物流
3
典型行业解决方案
行业
典型解决方案
政府
金融
汽车 零售 教育 制造 电力 医疗 执法 物流 交通 其它
江西警务移动执法 宁夏党委综合语音解决方案
内蒙古大地保险移动勘赔及OA协同办公系统 广东人保险远程定损
行业
面向客户
服务产品
公路 税务 保险 铁路
内部职工、道路监控系统与设施、司 移动办公、行业客户服务、道路监控系统与设施、长途
机、长途旅客
汽运移动票务服务、手机邮箱、短信通知
内部员工、稽查人员、征收地点、纳 税人
移动办公、纳税人信息服务、税收征管与稽查、短信税 务申报、发票防伪查询、移动邮件、呼叫中心、税务彩 信宣传
广州、内蒙、山东、四川、天津
上海、天津
北京、广州、安徽、黑龙江、江西
吉林、江西
黑龙江、辽宁、云南
上海、广西
广西、贵州、江苏、辽宁、新疆、山西
热点行业应用
一揽子解决方案、语音捆绑、集团短信 移动执法、手机报、平安城市
无线定损、数据组网、视频监控、呼叫中心
出租定位、出租调度、公交车载监控
销售管理、库存管理
筹
全球眼
电子申报 数字城管
教育在线合作，重点在南方发展 北方：河北、吉林、山东有少量
在四川、贵州、江苏有较大发展，其他省有少量
重点在南方发展 北方：黑龙江等有少量 在浙江、江苏、湖北、广东发展迅速 在江苏、贵州、安徽有拓展
签约108项目
签约1480家医院
监控点5.8万 发放帐号6.9万 签约62个城市
5.在中小企业的聚类行业市场缺少解决方案
在大客户服务方面有相对多的积累，但在中小企业服务方面，缺少成套路的行 业解决方案。
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主题
热点行业 热点应用 重点行业解决方案 行业解决方案下一步工作
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中国联通重点行业移动应用研究
针对国内28个行业的移动市场进行了研究，初步总结了各行业服务的客
户群体和重点需求的服务产品。
语音捆绑、企业短信、教务管理
一揽子解决方案、视频监控
无线抄表、无线监控、自动语音通知
语音捆绑、数据托管
内部通话、视频监控
一揽子解决方案
农业短信、铁路调度、语音捆绑、采掘一揽子解
决方案、娱乐场所视频监控、农业短信
2
各省公司行业应用解决方案状况
22个省公司上报亮点解决方案近百项，涉及政府、金融、电力、教育、汽车、物 流、零售、农业等十几个行业。
2.缺少行业影响力
在客户的行业内没有形成有认知的品牌，难以在行业内形成影响力，更难以改 变行业的形态和商业链。
3.解决方案的服务和支撑没有形成合力
行业解决方案的实施和支撑在各省间有较大差距，在部分行业内若干省公司形 成的竞争力难以复制和充分利用。
4.管道型业务多，应用型业务少
大多数行业解决方案仍主要在语音和数据服务方面，介入客户的应用环节少， 收益仍主要以管道类型业务收入为主。
河北人保车险远程定损
上海平安保险呼叫中心
安徽出租车定位管理 贵州公交车载监控 北京公交信息化解决方案
广西销售助理
江苏蒙牛销售管家 宁夏烟草销售管家
山东高校校务通解决方案
内蒙古教育信息化
天津化工企业调度
天津奶厂视频监控
黑龙江电力行业融合解决方案 北京电力自动语音通知 安徽电力无线监控
江西医疗卫生数据托管