职业道德

职业道德考试辅导

辅导分为三个部分

一是结合一些例题，讲解《职业道德教程》和《公民道德建设实施纲要》的主要内容要点

二是根据《职业道德考试指导》并结合以前的考卷，作一些分析说明

三是进行一些课堂练习

第一部分：职业道德考试的内容重点

《职业道德教程》

一是道德暨职业道德的地位作用，包括绪论和前两章

二是职业道德的内容要求，有文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新，从第三章到第十章

三是职业道德的修养问题，最后第十一章

绪论、道德与职业道德

一、道德及其在社会中的重要作用

道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范

道德是人区别动物的重要标志

道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本

道德在社会发展中的重要地位作用

道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么

如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责

道德的约束主要靠自律

二、道德和法律的区别与联系

（一）道德规范与法律规范的区别

一是在人类社会的时间长短不同

二是所依靠的力量不同

三是作用的范围不同

（二）道德规范与法律规范的联系

一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进的

二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分

三是道德和法律还有相互转换、相互作用的关系

三、中华民族优秀的传统道德

父慈子孝，尊老爱幼

立志勤学，持之以恒

自强不息，勇于革新

仁以待人，以礼敬人

诚实守信，见利思义

公忠为国，反抗侵略

修身为本，严于律己

四、社会主义市场经济与职业道德

（一）职业道德的概念、特征

（二）市场经济对职业道德的影响

一是增强了人们的自主平等的道德观

二是增强了人们的竞争进取的道德观

三是增强了人们的义利并重的道德观

四是增强了人们的学习创新的道德观

（二）市场经济对职业道德的影响

诱发：利己主义

拜金主义

享乐主义

多选知识部分题：法律与道德的区别体现在（）。

单选知识部分题：与法律相比，道德在调控人与人、人与社会及人与自然之间的关系时，它的（）。

多选知识部分题：对待中国传统文化，我们应该坚持的正确态度是（）。

单选知识部分题：下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A 职业道德的形式因行业不同而有所不同

B 职业道德在内容上具有变动性

C 职业道德在适用范围上具有普遍性

D 讲求职业道德会降低企业的竞争力

多选个人情况表现题：以下关于市场经济和职业道德关系的说法，你认为正确的有（）。

A 健全和完善社会主义市场经济有利于职

业道德建设

B 职业道德与市场经济具有天然的冲突

C 没有职业道德的支撑，就不可能建立完

善的社会主义市场经济体制

D 强调职业道德，会约束市场经济的发展

第一章、职业道德与企业发展

重点是职业道德在企业发展中的重要地位作用，即对增强企业凝聚力和竞争力的作用

一、职业道德是企业文化的重要组成部分

（一）职业道德与企业文化

一、职业道德是企业文化的重要组成部分

（二）职业道德在企业文化中占据重要地位

二、职业道德是增强企业凝聚力的手段

一方面，在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性

另一方面，要在实际工作中能自觉遵守有关行为准则

（一）协调职工同事关系的法宝

职工同事间要保持和谐、默契的关系，必须要有较高的

职业道德，凡事要从企业整体利益的大局出发，认真履行自己的工作职责，严以律己，宽以待人

处理职工同事之间关系的要求

分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉

维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点

合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难

不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短

恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间

对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免

嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干

单选个人情况表现题：员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取哪一种做法？

A 替他做卫生值日

B 劝他按规定做好卫生值日

C 提醒并帮助他做卫生值日

D 不管这事

（二）有利于协调职工与领导之间的关系

一方面，职工与领导之间的关系是互偿互利互助的关系，两者的关系处理得好，双方相互尊重，各尽其责，互有帮助

另一方面，这又是一种表面上不平等的关系，二者之间容易发生矛盾和冲突

从职工和下级的角度上讲，要避免发生冲突，就要按照职业道德

的要求去做，认真履行自己的工作职责，尊重维护和支持帮助领导的工作

协调职工与领导关系的要求

履行职责要认真，精益求精高标准

遵守制度与规章，不给领导出情况

接受指令不含糊，不能干的先讲清

尊重领导不议论，有了意见当面陈

充分发挥能动性，提出合理化建议

接受批评要虚心，对待上错讲分寸

一般不越级汇报，信任维护其威信

单选个人情况表现题：在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会采取哪一种做法？（）

A 当面向领导表示抗议

B 当面给领导以解释

C 默默承受

D 事后找领导说明情况

单选个人情况表现题：如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（）。

A 在背后议论，让其他同事向领导反映

B 按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点

C 与同事联名向单位的上级反映情况

D 顺其自然

（三）有利于协调职工与企业的关系