门 店 形 象 检 查 评 分 表

5
9、公司所有开卡流程及内容熟练掌握，收银能按标准操作
5
10、、所有转正员工能熟练操作门店端系统
5
总分50分，根据实际检查情况评分
两页合计总分100分，实际得分
检查人：
门店店长：
5
10、是否有突出主打产品或促销活动产品,是否合理摆放活动海报和横幅
5
总分50分，根据实际检查情况评分
检查人：
门店店长：
督导巡查评分表2
门店名称
检查日期
检查项目
具体标准
分数
得分
茶台陈列
1、泡茶台陈列规范有序，送客后及时清理，保持整洁卫生
商品管理
2、是否及时对数量不足产品、试泡茶进行调货补充
5
3、做好各类商品的日常核查工作，必须对各类库存商品定期进行检查盘点，并做到账、物二者一致
督导巡查评分表1
门店名称
检查日期
检查项目
具体标准
分数
wenku.baidu.com得分
门店及员工形象
1、店内卫生：地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌要明亮干净，用手试无明显灰尘；垃圾要每天一清，办公桌面整齐干净无杂物。
5
2、店内设施设备无灰尘，使用正常，有故障及时报修
5
3、店内整齐，各物件按规定存放，营业区内不许出现与营业无关的物品，如衣物、报刊、零食等
5
4、是否做到商品数量清楚、规格清楚；摆放整齐、库容整齐，且都在保质期内
5
业务知识
5、客人进店奉茶及时，冲泡方法、手法是否按手册标准执行
5
6、对公司系列产品是否熟悉，对产品介绍说词是否正确
5
7、每日交接班交接事项清晰明了，交接班本及时登记，店员及时签字确认
5
8、开店打烊各项事宜按标准执行，员工是否有交替迎宾
5
7、上班时间站姿端正，不叉腰，不抱胸，不伸懒腰，不得搂抱、搭肩、拉手、跨胳膊，不大声喧哗、不扎堆聊天、不嬉皮打闹，不依靠、趴搭在柜台上，外出需向店长报备
5
8、上班时间不打私人电话闲聊，不玩手机游戏，不听歌，不看杂志，不吃零食，不干与工作无关的事情
5
产品陈列
9、产品陈列是否整齐、干净、无破损,做到一货一签，货签到位，产品陈列是否美观合理
5
4、上班时着统一工装，工装保持整洁无污渍，女士头发不过肩，将头发统一盘起，刘海长不遮眉，不许留奇异发型
5
5、手部保持清洁，指甲不宜过长，不涂夸张指甲油，不佩戴奇异首饰，不浓妆艳抹，不喷香水
5
6、接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声，主动热情，禁止对顾客不理睬，不得与顾客吵架、顶撞及与同事在店内争吵，迎宾接待流程符合公司要求