第四讲 绩效管理(三级)(1)

示例：《某公司绩效管理制度》
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第一单元
绩效管理系统的设计
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历年考点——绩效管理系统的设计
单选题：
1、绩效管理程序设计/制度设计的含义； 2、绩效管理制度的含义与地位 3、绩效管理系统设计的内容 4、考评的组织实施阶段应关注的事项 5、同级考评、下级考评 (上级考评、自我考评) 的特点 6、绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提 7、企业组织的绩效开发的目的
管 理 系
关 系
统
总流程 设计
是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的 设计；包括准备阶段、实施阶段 、考评阶 段 、总结阶段、应用开发阶段。
设 计
绩效管理 对象 程序设计 内容
具体程序 设计
是在较小的范围内，对部门或科室 员工绩效考评活动过程所做的设计。
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绩效管理总流程
准备阶段
实施 阶段
应用开 发阶段
简答题：
1、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作 ?(10分)
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知识点——绩效管理系统的设计
1、绩效管理系统设计的基本内容 2、对绩效管理系统的认识 3、绩效管理的五个阶段 4、绩效管理会涉及以下五类人员 5、选择考评者的决定因素 6、考评者应具备的条件 6、绩效考评者培训的内容 7、被考评者的分类 8、选择绩效考评方法应考虑的因素 9、工作适用性的具体表现 10、设计考评方法的基本原则
6 12 0 4
0020
8
0
1
5
0047 2 12 0 0 0460 4011
精品课件
王成
A
10
B
13
C
3
D
18
赵云 5 18 2 9
江平 9 6 4 10
李逵 18 12 4 16
精品课件
强化练习
甲
乙
丙
丁
A
10
12
9
18
B
13
18
14
12
C
4
6
5
8
D
16
8
7
15
精品课件
10 12 9 18 13 18 14 12 4658 16 8 7 15
国内：绩效管理是一系 列以员工为中心的干预 活动过程，包括：
1.目标设计 2.过程指导（激励、反馈
与指导）
3.考核反馈 4.激励发展（应用——薪
酬、培训）
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1、绩效管理系统设计的基本内容
是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
绩 效
绩效管理制度设计
以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、 性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方 法、原则和要求所作的统一规定。
管 理 系
关 系
统
总流程 设计
是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的 设计；包括准备阶段、实施阶段 、考评阶 段 、总结阶段、应用开发阶段。
18
赵云 5 18 2 9
江平 9 6 4 10
李逵 18 12 4 16
精品课件
10 5 9 18 13 18 6 12 3244 18 9 10 16
5 0 4 13 7 12 0 6 1022 9017
4
0
4 11
6 12 0
4
0
0
2
0
8
0
1
5
精品课件
选择一：横向划线
4 0 4 11
6 12 0 4
0020
8
0
1
5
0
0
3ห้องสมุดไป่ตู้
7
3 13 0
1
0
4
5
0
4
0
0
1
3 0 3 10 6 13 0 4 0120 7004
0037 3 13 0 1 0450 4001
精品课件
王成
A
10
B
13
C
3
D
18
赵云 5 18 2 9
江平 9 6 4 10
李逵 18 12 4 16
精品课件
选择二：纵向划线
4 0 4 11
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知识点——绩效管理系统的设计
11、绩效管理的考察内容 12、考评时间的确定 13、绩效管理系统有效运行的策略 14、绩效管理贯彻实施阶段应注意的问题 15、原始记录登记制度的要求 16、考评阶段的关注点 17、公司员工绩效评审系统与公司员工申诉系统 18、考评使用表格的再检验 19、绩效考评总结阶段的工作 20、总结阶段绩效诊断的主要内容 21、应用开发阶段的工作
设 计
绩效管理 对象 程序设计 内容
具体程序 设计
是在较小的范围内，对部门或科室 员工绩效考评活动过程所做的设计。
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1、绩效管理系统设计的基本内容
是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
绩 效
绩效管理制度设计
以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、 性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方 法、原则和要求所作的统一规定。
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历年考点——绩效管理系统的设计
多选题：
1、国外专家对绩效管理内容与程序的认识 2、设计绩教考评方法时，管理成本的分析的内容； 3、保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性的条件 4、绩效考评的总结阶段要完成的工作内容 5、员工申诉系统的主要功能 6、绩效管理准备阶段绩效管理人员的工作内容 7、企业绩效管理系统总体评价的内容
历史的回眸
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现场练习
某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、 D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需 要的工时如下表所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况.以保证完成任务的总时间最 短，并求出完成任务量的时间。
王成
A
10
B
13
C
3
D
1
3
0
9
1620
0214
8107
1
2
0
9
1
5
2
0
0
1
1
4
8
0
0
7
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第四章：绩效管理
精品课件
话说绩效
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考试分数分布——理论知识
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考试分数分布——专业能力
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题型及分值
理论知识——10分
单选5-6题（65-70）； 多选4-5题（112-115）
专业能力——15分
总结 阶段
考评 阶段
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绩效管理制度设计VS.绩效管理程序设计
两者相互制约、相互影响
绩效管理制度设计应当充分体现的价值观和经营理念，以及 人力资源管理发展战略和策略的要求。
绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企 业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
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2、对绩效管理系统的不同认识 Z
简答2题（10分） 案例分析2题（20分）
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本讲目录
一 、绩效管理系统的设计、运行与开发
1、绩效管理系统的设计 2、绩效管理系统的运行 3、绩效管理系统的开发
二、绩效管理的考评方法与应用
1、行为导向型主观考评方法 2、行为导向型客观考评方法 3、结果导向型考评方法
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