农贸市场经营管理方案
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西城小城农贸市场
经营管理方案
内蒙古新城区农业开发有限公司
经营管理方案
一、公司介绍
*********司成立于2009年,地址位于**********,注册资金1000万元,是**********工程的实施主体单位。2010年3月由南京春辉农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册,注册资金600万元,成立了南京市六合区金田果蔬专业合作社。同所注册“五洲金国田”牌商标。2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区金田农产品合作社联社,实现规模经营。基地所
有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。
我公司于2011年3月6日在南京迈皋桥地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。至今已相继在浦口区、栖
霞区、雨花区、六合区、鼓楼区、建邺区等检开设了5个农副产品平价直销市场,7个平价直销店,2012年迈皋桥店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。总计
经营面积约12000平方米。2014年在徐州地区开设了4家农贸市场(春华园农贸市场、紫金奥都花园农贸市场、生
态园农贸市场、瑞丰农贸市场),在大黄山镇建立生产、
包装、配送基地.
本公司现有员工120余人,其中大专以上学历有18人,高级职称1人,资深农贸市场管理人员11人,本公司具有,选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专
业队伍,具有招标、管理、现场经营的一流团队。
公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念,坚持
“诚信、务实、发展、创新的企业精神,以“科技先导、服务
至上,合作共赢”为服务宗旨,努力将公司建成集生产,加
工、销售、全产业链的农业产业化龙头企业,竭诚为广大
居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。
二、公司经营管理农贸市场成功经验
公司在长期的从事农贸市场管理中,总结了一套成功的经
营管理经验。
1、农贸市场的规范化经营。
a.根据农贸市场经营要求,公司建立了管理人员工作制
度、岗位目标责任制度、场内经营者守则和食品卫生及业
务规范培训制度,加强对管理人员和场内经营者的教育、
培训。公司管理人员按照职责分别参加各部门组织的岗前
培训或轮训,经公司考核合格后持证上岗,并佩戴统一印
制的胸标。
b.公司对管理人员实行岗位目标责任制,配备有市场秩
序、环境保护、卫生管理、车辆停放、食品安全、商品检
测、台帐资料、信息宣传、设施设备、建筑安全、消防安全、计量管理等专职工作人员,做到分工明确,责任到人。
c.农贸市场配备电子监控系统并有专人负责,加强市场安全管理;同时安装电子价格行情显示牌、配备手提篮或手推车,及时发布商品指导价格,方便消费者购物。
d.公司对农贸市场外场地管理。停车场地设专人负责车辆管理;场内经营者和消费者车辆分设区域划线停放,市场管理人员全天候实行动态督察纠正,做到停放有序、摆放整齐。并组织专人加强对场内经营者的上菜管理,场内经营者每天用于进出货的车辆在公司规定的时间进入市场,尽量减少噪音对周边环境的影响。
2、农贸市场的文明诚信管理。
a.根据徐州市政相关要求,公司对农贸市场建立健全食品安全责任、安全保卫、商品检验、市场承诺、投诉公示以及进销货台帐、对农产品来源溯源、对商品质量索证索票、不合格商品退市销毁等相关基础管理制度。
b. 公司根据农贸市场消费者权益保护制度的要求,设立消费者投诉受理室、投诉箱、投诉举报电话。农贸市场与场内经营者约定消费侵权损害赔偿办法,要及时处理交易纠纷投诉和消费投诉。
c.在农贸市场要设立公秤处,监督场内经营者全部使用符合国家标准的计量器具,加强管理,按期做好每年一次的计量器具强制检定工作,并向质量技术监督部门申报备案。
d.公司对场内经营者诚信经营档案,公开、公平、公正的
管理。建立监督约束机制,通过采取信用评比、考核奖惩
等措施,规范场内经营者经营行为,做到亮照经营、诚信
经营、文明经营。
3、农贸市场的安全卫生管理。
a.公司对农贸市场内经营者实名健康登记,每位经营者都
到办理卫生证。食品从业人员健康定期检查登记。同时定
期组织开展除“四害”活动,对家禽、熟食、肉制品经营区、厕所等重点区域经常冲洗、消毒,保持干燥、无异味。
b.配置统一的废弃物容器、垃圾桶(箱),并设置集中、
规范的垃圾房。垃圾收集房容量充足,密闭管理,内部铺
设瓷砖并备有冲洗设施,不污染周边环境。每个摊位设置
加盖的垃圾桶(箱),配备必要的卫生保洁设施。市场内
垃圾及废弃物集中收取并及时清运到垃圾收集房,垃圾收
集房垃圾日产日清并定期冲洗,保持市场内外卫生整洁。c.农贸市场根据经营面积配备足量的专业保洁人员。人员
配备标准为:1000平方米以下农贸市场至少配备保洁人员
3-4名;1000-2000平方米至少配备保洁人员4-8名;2000-4000平方米至少配备保洁人员8-12名;4000平方米以上至少配备保洁人员20名。
d.对农贸市场经营人员实行环境卫生区域责任制,须配备
专职环境卫生监督员,按照长效管理要求实行巡查管理,
组织督促做好各责任包干区内的卫生保洁工作,做到摊位
(店面)清洁卫生,经营工具摆放整齐,无乱挂乱吊、无
乱堆乱放、无积水外溢、无散落垃圾、无摊(店)外经
营。
三、关于土山寺综合经营管理具体构思
(一)关于整体经营土山寺街坊中心的构思
街坊中心是集商业、文化、体育、卫生、教育、社区服务
等于一体的商业中心。它为周边居民提供综合性、全方
位、多功能的生活服务。以便民利民和不断满足与提升地
域内居民综合生活质量为宗旨,以社区商业为主,兼具文化、卫生、教育、体育等多种功能,是一种社区型商业业态。它涵盖了人们日常生活所必须的若干项商业服务和社
会服务设施。公司对功能区定位:以“居”为主题,倡导贴心,便利的全方们服务,提供居家生活必须的物质需求,
是品质生活的可靠保障。
1、指导方针“统一管理,自由经营”
公司“以房屋租售为经营基础、以市场需求做功能定位、以所有者身份进行行业管理”的特有模式。实行“统一管理,自由经营”:“统一管理”的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。商铺由物业公司统筹、统管,要求业主、租户在承租合同上约定经营者必须要服从
统一管理的条件下,开展自由经营;“自由经营”,就是商铺作为消费者和经营者间的交易提供场所,商铺的管理者不
能直接进行商业经营,只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。公司负责提供一个良好的营商环境给商铺业主、经营
者与消费者进行商品自由交易。