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最新整理信息发送者对网页设计信息传播效果的影响信息发送者对网页设计信息传播效果的影响研究

网页是网站的构成要素同时也是设计师（发送者）和浏览者（接收者）传播与反馈信息的平台。网页设计的目的就是要提升信息的传播效果，影响浏览者的认知、心理及态度，最终引导他们的行为。为了使网页信息传播获得积极效果，降低和减少消极效果和无效果发生的几率，就必须首先研究发送者的哪些因素会对传播效果产生影响。

一、发送者的可信性效应

这是指设计信息传播的效果受制于所传播的信息内容是否真实、可靠和信息发送者是否在该设计领域拥有良好的形象和信誉。高度可信的信息发送者要比不太可信的信息源能够引起较大程度的意见改变。例如从斯坦福说明技术实验室（Stanford persuasive technology lab）所做的网站可信度研究中可以得知：浏览者更愿意相信那些经过专家验证的信息。一些电子商务网站会设置一些很明显的标识说明这个网站安全可信。

可信性效应主要表现在两个方面，第一：网页发送者所发信息是否真实、客观、公正。当接收者通过网页信息了解了某种产品后，随即他也会以自己的生活经验和社会经验作参照来检验这些信息是否准确、真实，从而影响其对网页宣传产品是否接受和认可的态度。这种态度也会影响其他浏览该网页的人对产品的看法。第二：发送者是否在该领域具有专业权威性，是否在所发送内容上具有发言权。这里所说的发送者包含两层含义，第一层是显性发送者，指网站本身或网站所代表的公司、企业和品牌。第二层是隐性发送者，指网站的设计者或网页信息编码设计师。网页设计信息是隐性发送者以显性发送者的名义进行编码和传播的，因此，显性发送者本身的权威性相比隐性发送者而言就显得更加

重要。例如：人们往往会记住苹果公司的网站，但很少有人知道该网站的设计者是谁。接收者往往将网站自身或网站所代表的制造商、销售商当成是信息的发送者。著名公司或企业的品牌本身就拥有很广大的受众，它们的网站或网页信息传播就能够较快的取得良好的效果。因此，这类公司网站所承载的一些网页广告能够更让人信服。虽然，公司、企业的品牌（显性发送者）在发送者可信度中占据更加重要的作用，但是，我们也不能忽视（隐性发送者）网页设计师的“名人效应”对发送者可信度的影响。如国内知名网页设计师韩雪冬，点石创始人之一，网站SEO专家柳焕斌等，单单这些人名就足以让许多人佩服，从而对他们所设计的网站抱着一种接受的预备状态。因此，在条件许可时，努力树立设计师的公众形象，培养和促成名牌设计师，对于设计信息传播极为有利。

可信性效应在网页设计上的应用并不是一成不变的，事实上，可信性效应依旧是遵循霍夫兰的信息振幅效果定理。信息振幅效果定理是指在可信性下的信源传播效果会随时间的推移而发生改变的现象。

网页设计信息传播时，可信度高的发送者对传播效果的影响，在即时效果上更明显，但随着时间的推移，高可信性发送者带来的传播效果在降低，而低可信性发送者的效果却在上升。因此，网页设计初期应该以获得短期传播效应为主要目标，这时要选择可信度高的品牌或人物作为信息源。在获得一定的宣传效果后要集中精力选择可信度高的信息并对信息进行精心设计，培养接收者对品牌的忠诚，以维持这种传播效果。例如：某公司要推广其网站，可以在知名度高的网站上刊登推广及宣传信息，国内比较著名的网站，也是全球最大的中文搜索引擎——百度，就是通过网页信息搜索及推广服务让浏览者可以快捷方便的找到所要的信息，因此，该公司就可以利用百度的信息检索服务，让浏览者通过相关信息搜索xxx旗下的网站。由于百度在浏览者心目中是一个可信度比较高的品牌网站，

所以，浏览者会对其宣传推广的网站表现出认可、相信的态度。这样，该公司的网站就得到了宣传和推广，当然，公司也必须付出高昂的推广费用。在短时间内，这种方式的宣传和推广会有一定效果。但是，随着时间的推移，有些浏览者会发现百度上所推广的网页信息并不一定完全准确可信，他人对百度的反面看法等等问题会降低百度对该网站的推广效果，这种品牌效应所带来的网页信息传播效果也就逐渐降低，这时，不要再迷信“名人效应”、“品牌效应”，而要把重点放在对网页信息的选择和设计上，建立网站品牌，以保持良好的传播效果。在实际应用中，要根据传播目标，合理利用传播者可信性效应的作用规律，节省开支，获得最优化的传播效果。

二、发送者的编码能力

指发送者对于网页设计信息的采集、鉴别、选择、加工的水平和质量在技术编码、语义编码和审美编码上的体现。而提高发送者信息编码的能力，改善设计信息的采集、鉴别、选择、加工的水平，就必须要注意设计符号的问题。

符号是用以表示其他事物或狭义上承载信息的信道。它一般具有自身本来的意义和所代表的事物的意义，即显义和隐义两层信息。接收者只有破译了符号的自身含义才有可能明白隐藏在自身含义背后的符号对象含义，即所发送的信息。如在网页UI设计中，以盾牌为按钮的图形符号具有两方面含义，一方面就是指盾牌（显性），而另一方面代表用户安全（隐性）。

网页中符号自身含义可辨识度的高与低是接收者是否能够准确破译符号信息的第一步，要想让接收者可以准确破译符号的自身含义，发送者需要考虑设计符号同构效应。所谓同构就是指构造或结构相同，是一种保持信息的交换。在网页设计中，设计符号自身含义在发送者和接收者之间的相互流动与交换是建立在同构的基础上。美国心理学家和美学家阿恩海姆（Rudolf ArnhEim）认为事物

的图像与观者视觉概念之间存在同构关系，一个人的形象，可以被简约到只有很少的几个部分，然而，只要这个形象的结构与观者所掌握的这个人的视觉概念的结构相类似，那么这个人物形象仍旧可以被辨识。这是因为大脑中存在那种向最简单的结构发展的趋势，能使知觉对象看上去尽可能的简单。这里所说的保持同构简化图像不影响辨识的情况在网页UI图标中经常出现。网页设计师经常运用抽象简化或象征化图像的方法设计UI图标就是利用同构来迅速准确地传递符号的自身含义，表达设计创意。

发送者对设计符号的创作不但要注意到简约的视觉形象构架与接收者相应的视觉概念构架的相似性，而且也要xx事物的形体或运动结构本身与人的心理情感结构存在某种相似或一致性。比如一颗垂柳的形状、方向和下垂的状态等结构与人悲哀的心理结构相似，因此它传递了一种悲哀的情感信息。符号论美学代表人物苏珊.朗格（Susanne nger）曾明确地指出：“艺术形式与我们的感觉、理智和情感生活所具有的动态形式是同构的形式，因此，艺术品也就是情感的形式或是能够将内在情感系统地呈现出来以供我们认识的形式。”因此，网页设计符号的创作要善于借用一定社会环境和文化背景，造成具有情感化的同构艺术形式，来唤起接收者身心情感结构上的类似反应。比如某些UI图标运用拟人化的设计符号来表达愉快、悲伤、愤怒等情感，运用不同的编排形式表现简约的个性，运用不同的色彩符号表现和平、环保等，这样不但可以提高符号自身含义的可辨识性，也可以增添符号自身含义的情感色彩，让网页更加人性化，更具个性色彩。

网页中符号的对象含义要想被接收者所理解，发送者在设计符号时必须考虑到两个方面。一个方面是符号的文化场效应，这是指作为设计信息编码器的发送者与作为设计信息译码器的接收者之间具有相同的社会文化水平的情况下，信息