司法社会工作流程

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司法个案工作是由一系列有计划的工作步 骤所构成,其实施必须遵循一定的运作程序。 但学者们关于个案工作流程的具体划分又有不 同的看法,例如有“三步说”,即包括研究、 诊断和处置(Perlman,1971);也有“五步 说”,即包括申请与接案、研究与资料收集、 诊断与服务计划、服务与治疗、结案与评估 (廖荣利,1983);还有“三阶段八步骤说”, 即包括(1)开始阶段:接案、评估与社会诊 断、目标的决定、社会治疗计划的选择、工作 协议的建立;(2)中间阶段:持续社会治疗; (3)结束阶段:评估、结案与追踪 (Whittaker,1974)。
服务 治疗 结案 评估
个案工作过程中可能出现的问题
接 案
资料 分析 目标 计划
服务 治疗 结案 评估
1、申请与接案 处理申请的方法有: (1)在本机构提供服务 (2)将申请转到其他机构,或者暂时 不提供服务。转案通常发生在关系建立阶 段,往往会对案主造成一些消极的影响, 所以无论是原工作者还是接替者都要注意 案主的平稳过渡。所以,转案一般有比较 严格的步骤和安排。
4、服务与治疗
服务与治疗是社会个案工作程序中的一个重 要步 骤,前面阶段的问题诊断和服务计划的设计, 在这个阶段中付诸实施。在服务实施的过程中, 工作者的主要目标是:协助案主对自身有一个清 晰的了解,进一步探索自己的问题;协助案主调 整社会关系;协助案主改善个人生活环境。社会 工作者在服务提供与治疗中主要担任联系人、促 进能力者、教师、调解人和辩护人的角色。
第四章
司法社会工作流程
总体思路
政府主导推动
社团自主运行 社会多方参与
工作程序包括: 1、接案 2、收集案主资料 3、案主资料的分析与制定计划 4、服务与治疗 5、结案与评价。 与传统个案工作的区别 这是一个前后呼应的有机整体,不能完全 将其割裂开来,一个步骤、一个步骤单独 去完成。
个案工作过程中可能出现的问题
五、结案与评价
结案是指社会个案工作者与案主为终 止彼此之间的专业关系所做的一切处理工 作。结案的原因:完成服务计划、服务实 施的时间限制、案主中途退出。结案时期 的主要工作包括:回顾案主取得的成绩、 提出发展目标、宣泄情绪、不与案主发展 专业关系之外的其他私人关系、最后一次 会面的安排。
评估是社会工作者评定个案工作的效 果和效率的过程,是工作者总结经验、自 我反省、自我提高的过程,也是一个必要 的工作步骤。
接 案
社工定期从政府部门获取帮扶人
资料 分析 目标 计划
服务 治疗 结案 评估
员的名单
4
个案工作过程中可能出现的问题
接 案
谈话难
Βιβλιοθήκη Baidu
资料 分析 目标 计划
服务 治疗 结案 评估
个案工作过程中可能出现的问题
接 案
资料 分析 目标 计划
服务 治疗 结案 评估
个案工作过程中可能出现的问题
接 案 资料 分析 目标 计划
诊断性陈述的具体内容包括:问题性 质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案 主个人生活经历与行为特征、案主接受协 助的意愿与能力的评估。
3、确定目标与制定计划 确定服务目标是理性思考过程,是工作者对 案主可能获得的结果的预期。 制定服务计划是由社会工作者与案主共同承 诺合作实现双方所确定的目标及其目标的实施步 骤的过程。确定目标解决的是做什么的问题,而 制定服务计划则需要回答怎样做的问题。具体来 说,服务计划的内容有以下几个方面:案主的情 况简介;案主的问题、需求和期望;机构提供服 务的性质;计划预备达成的目标;针对目标准备 开展的工作;评估的方式;服务计划的变更。
接案时的主要工作有: (1)工作准备; (2)了解案主的心理状况; (3)确立会谈议题。
2、资料收集与诊断 (1)资料收集 我们主要从生理功能、心理功能、社 会功能和环境体系四个方面,了解案主的 基本情况。 (2)诊断是依据社会个案工作的观点,将 收集所得的资料进行分析与比较,确定案 主问题的实质与问题的成因。社会各案工 作诊断是一个兼顾社会环境和个人人格特 性的诊断。
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