中国电信会易通(增强版)产品说明书

附件5
中国电信会易通（增强版）业务
产品说明书
中国电信集团陕西公司政企客户部2013年9月
目录
1产品简介 (1)
1.1产品定义 (1)
1.2业务功能 (1)
1.3每月提供会议数据报表,供客户查看、分析。

产品特点 (2)
1.4产品形态 (2)
2办理及使用条件 (2)
2.1用户办理条件 (2)
2.2用户使用条件 (2)
2.2.1 业务终端 (2)
2.2.2 网络接入要求 (3)
3使用场景 (3)
4业务服务 (3)
4.1业务办理方式 (3)
4.2客户服务方式 (4)
4.3业务付费方式 (4)
5业务资费 (4)
6促销政策 (4)
1产品简介
1.1产品定义
中国电信会易通（增强版）业务，是采用SaaS云服务模式，融合音频、视频、数据等网络通信技术，实现多方远距离实时沟通的网络会议服务系统。

本产品交互内容包括视频、语音、文字、白板等形式，支持多终端接入（PC、手机、Pad），界面简单易用、连接快速实时、数据传输安全保密。

1.2业务功能
1)多方接入
本产品最多可邀请25个参会方同时参会，实现1+25方参会。

2)在线文字消息
在线文字消息：会议期间，对全员发消息、选择用户列表中的某一位人员发送消息。

3)多路音视频交互
多路视频查看功能：6路视频同时显示，会议组织者可以随意切换用户列表内有视频接入功能人员的视频画面；
视频窗口机制：可以拖拉视频窗口改变大小；
音频功能：最大支持26路音频交互发言。

4)多种语音接入方式
支持VoIP、PSTN等语音接入方式。

只支持受邀请的参会方主动参会，不支持参会者被呼参会模式（即由会议组织方呼叫参会方入会）。

5)数据功能
PC桌面共享或特定应用程序共享：可以选择共享整个PC桌面，也可以仅共享选定的应用程序；
支持多种格式文档共享功能：可通过PC、Ipad实现office、txt、html、pdf等多种格式的文档共享；
浏览器、白板共享功能：可通过PC、Ipad实现浏览远程网页；支持Ipad白板共享功能；
绘图、圈注功能：通过可选择颜色的画笔，实现绘图、文档及页面标注功能，并且可以一键擦除所有标注及图画。

6)会议管理
会议日程管理功能：支持会议预约功能，可以自行设定会议发起、结束时间、进入方式、会议名称及会议密码；
会议邮件通知功能：创建会议完成后，自动生成邮件信息及会议登录链接码供参会者点击登录；
用户列表：显示用户名、显示用户状态,在线感知功能；
授权功能：支持会议组织者、演示者、参会人员等会议角色；支持鼠标及键盘权移交、会议演示者授权变更；
组织者控制功能：支持组织者控制、自由语音模式；在主控模式下，可以邀请参会者进行发言，同时还可以将不遵守秩序的参会者移出会议室。

7)会议录像管理
混合录制功能：能将音频、桌面、文档、白板和共享应用程序等混合媒体数据选择性的录制到同一文件，并且保持回放的同步性；
录像编辑：通过系统自带的编辑器，能够自行转换录像格式；
录像存放：可以自行设定录像本地存放路径。

1.3每月提供会议数据报表,供客户查看、分析。

产品特点
多媒体融合会议——融合高清视频、音频（VOIP或PSTN）及数据会议；
多类型终端支持——电脑、手机、平板用户均可以召开和加入会易通（增强版）；
强大的数据功能——共享桌面或特定应用程序、共享键盘和鼠标控制权、快速切换演示者、绘图等；
直观的用户界面——易用的界面使用户无需任何培训即可在数秒之内启动并加入会议。

1.4产品形态
交付客户：会议账号(一个或多个)。

使用方式：客户可通过电脑、手机、PAD等方式在网络覆盖范围内，通过客户端使用该业务。

产品可实现：1+25方会议，最多6方视频同时显示，最多1+25方语音交互。

2办理及使用条件
2.1用户办理条件
有多方会议需求、具备上网条件、具有备支付能力的所有客户均可办理。

2.2用户使用条件
2.2.1业务终端
（1）Windows系统PC
8)Windows 7, Vista, 2003 server 或 XP；
9)Internet Explorer 7.0 或更高版本, Firefox 3.0或更高版本， Chrome 5.0或更高
版本(可用JavaScript，推荐Java1.6或更高版本)；
10)宽带接入：采用DSL 或光纤等方式；
11)双核 2.4GHz 或者更快的CPU，以及至少2GB的内存。

（2）苹果系统PC
1)Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard、) or Mac OS X 10.5 (Leopard)；
2)Safari 3.0或更高版本, Firefox3.0或更高版本，Chrome 5.0或更高版本(可用
JavaScript推荐Java1.6或更高版本)；
3)宽带接入, DSL 或光纤等方式；
4)推荐使用英特尔处理器以及至少1GB的内存。

（3）iPad, iPhone 及 iPod touch等智能终端
12)iPad 1或更高版本, iPhone 3GS或更高版本, iPod touch (第三代) 或更高版本；
13)iOS 4.2或更高版本；
14)具备互联网接入；
15)免费在APP商店下载Gotomeeting应用程序。

（4）Android智能终端
16)Android 2.2或更高版本
17) 1 Ghz CPU或推荐使用更快速度
18)具备互联网接入
19)免费在安卓市场下载会易通（增强版）应用程序
（5）其他终端
可以PSTN呼入方式接入会议的语音终端。

2.2.2网络接入要求
会易通（增强版）业务是基于互联网的多方会议应用，其对网络接入需求如下：
3使用场景
从使用场景上看，中国电信会易通（增强版）业务即可应用于内部会议，也可应用外部会议：
内部会议的典型应用场景包括：内部例会（比如，周例会、晨会等）、管理层会议、项目管理与跟踪会议、研发技术讨论与交流等；
外部会议的典型应用场景包括：销售和客户的会议（比如，产品展示，报价单讨论，计划与方案等）、采购与供应商、渠道与合作伙伴、研发与外部技术专家顾问的会议、外包与服务（比如，法律顾问，行业顾问，人力资源服务，会务服务，IT外包等）、行政人事（比如，招聘面试）等。

4业务服务
4.1业务办理方式
按现行政企客户业务办理要求提供相应证件，通过电信营业厅、客户经理、网上营业厅（后续提供）均可办理。

4.2客户服务方式
客户第一服务界面：10000+9，提供业务咨询、简介及受理指引等信息
客户二线客服：为客户提供专业化客户服务。

客户可以通过拨打4008206688的服务热线进行业务咨询、信息查询、故障申告等。

在线客服：客户可通过业务门户可自助查询账户信息，获取产品知识，如产品介绍、功能、资费、成功案例、受理渠道、使用帮助和常见问题等信息。

通过在线客服可进行业务咨询、在线体验、故障申告等。

4.3业务付费方式
由客户支付账号功能费费用。

可按月付费或按年付费
采用后付费方式。

5业务资费
会易通（增强版）业务的资费结构包括：帐号功能费。

账号功能费：指每个会易通（增强版）用户会议账号（含超级用户账号和普通用户账号）的功能费，由账号拥有者支付。

资费标准：
注1
和流量等费用，由参会者根据实际使用情况，按照相关通信资费标准支付，不包含在本业务管理范围内。