中国电信全业务产品手册
电信基本业务产品
电话增值业务 －4008一码通 商务热线
业务描述 “4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众 电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有 全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫 话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、 高速率地延伸自己的业务和服务 适用范围
国际及港澳台长途直拨电话－IDD
国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港 澳台地区用户之间的通话。 国际直拨电话IDD（International Direct Dialling）也叫 国际自动电话。
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 －来电显示业务
业务描述
来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端 显示来话号码的一种业务。
需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。 在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单 位寻呼台、信息台、互联网公司等。 未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 － 4008一码通 商务热线
业务功能 统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨 “4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定 的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。 电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接 续到不同的电话号码或呼叫中心。 话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支 付市话费，被叫支付业务费。 专用密码 呼叫可转移 黑白名单 费用控制 呼叫分析 国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX” ) 自主管理功能
当客户机房与中国电信机房在同一建筑物内时（距离 在100米内），可以直接用同轴电缆接入。客户端接口 为G.703电接口，接入的速率范围可以从2M至45M。
中国电信业务产品手册4(网络元素出租型业务)
4．网络元素出租业务4．1．管道出租一、业务描述管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方的一种业务，通信管道是由埋设在地表下1.2米左右深度的管道和人井组成，有水泥管道、塑料管道、钢管，直径为90厘米~110厘米，是连续铺设多孔组合的通信基础设施，一般有3孔、6孔、12孔、18孔、24孔、36孔、48孔等，每孔又可分成3个子孔，每个子孔由塑料内导管组成。
通信管道平均相隔80~100米，设置人井一只，路口、交叉地段、引接地段一般也设置人井，人井规模尺寸2.5X2.5米、3X3米、4X4米等，以供通信电缆、光缆等施工和维持。
二、业务定位管道出租适用对象：1、获国家经营许可证的电信运营服务企业；2、用于其他电信运营企业与中国电信互联工程建设。
3、非经营性使用的党政军机构和企事业单位。
三、业务特性通信管道是通信建设的重要基础设施。
由于管位的限制和建设难度，一经投入使用一般难以再生增量，属紧缺资源；重要地段、桥梁、隧道、市中心繁华地区等建成的通信管道一般均为永久性基础设施，因此通信管道是各电信运营企业提高市场竞争力的核心要素；在组织通信网络时，其规模和数量上是论何一种网络元素所无法替代的。
四、业务使用管道出租一般采取一事一议方针。
并根据承租方的要求，签订管道租用协议，由网络部资源管理部门负责调度，标明管孔路径和管孔位置。
出租的通信管道，只能布放通信光缆、电缆。
因大部分通信管道中有大量在用通信光缆、电缆，因此光缆、电缆的施工，必须委托中国电信所属的专业工程部门施工，并设立专用标记，建立维护制度。
五、资费标准2、用于其他电信运营企业与中国电信互联工程建设。
3、非经营性使用的党政军机构和企事业单位。
三、业务特性波长是介于电路和光纤之间的一种网络元素，采用波长可在一对光纤上开出2.5G以上的传输系统，具有带宽宽、价格低的优点。
可以提供点到点的传输，也可以作中继传输电路。
四、业务使用等同于同频率的电路使用方法。
中国电信电力E通产品手册
中国电信电力E通产品手册中国电信贵州公司二〇一九年七月“VPDN无线安全接入”——电力E通产品手册一、电信CDMA1X/EVDO的业务优势1.1 概述中国电信自2008年10月接手CDMA 网络以来，经过近年来的建设，覆盖9个地州市主城区及88个县级市主城区，17000多个乡镇；WLAN热点覆盖9个地州的大中专院校、商务会所、机场休息区、咖啡酒吧会所；实现了乡镇全覆盖，交换接通率和无线接通率分别提高到92.41%和96.72%。
根据无线数据传输的需求，利用电信CDMA网络强大的数据业务功能，将各站点与数据中心组成一个VPDN网，采用VPDN业务来实现无线数据传输。
使用电信CDMA无线上网技术可以在任何有无线覆盖的地方随时随地接入企业专网，在有线传输不能或不适宜建设的地区，解决最后一公里接入问题，可以通过无线传输将网点进行拓展、延伸，实现真正的移动性办公。
1.2 数据传输速度更快通过手持移动PDA、无线上网卡、无线MODEM、无线路由器等进行无线数据通讯。
CDMA 1X 可提供153.6Kbps，EVDO可提供下行3.1Mbps，上行1.8Mbps的速率,WLAN（无线宽带）在热点地区可提供最低1M，最高可达54M 高速上网服务完全可以满足高峰期传输速率的要求。
1.3 安全更有保证在无线侧，由于空中无线传输部分采用CDMA技术，将能保证无线传输的绝对安全。
客户在使用CDMA进行数据传输时，要窃取数据，必须要找到每条信道的码址。
在每次传输时，可能分配几个信道给用户（依据当时系统空闲情况而定），而每条信道在通信时，系统都将在2的42次方个码中随机分配任意一个码给该信道，共有4.4万亿种可能的排列，要想破解密码或窃听简直不可想象，并且数据分布在几个不同的信道进行传输，不能破译全部信道其获取的数据将毫无意义，因此是决定不可能被破译。
而且CDMA采用的扩频通信技术使通信具有天然的保密性，其消息在空中信道上被截获的概率为零。
中国电信业务产品手册4(网络元素出租型业务)
4．网络元素出租业务 4．1．管道出租一、业务描述管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方的一种业务，通信管道是由埋设在地表下 1.2米左右深度的管道和人井组成，有水泥管道、塑料管道、钢管，直径为90厘米~110厘米，是连续铺设多孔组合的通信基础设施，一般有3孔、6孔、12孔、18孔、24孔、36孔、48孔等，每孔又可分成3个子孔，每个子孔由塑料内导管组成。
通信管道平均相隔80~100米，设置人井一只，路口、交叉地段、引接地段一般也设置人井，人井规模尺寸 2.5X2.5米、3X3米、4X4米等，以供通信电缆、光缆等施工和维持。
二、业务定位管道出租适用对象：1、获国家经营许可证的电信运营服务企业；2、用于其他电信运营企业与中国电信互联工程建设。
3、非经营性使用的党政军机构和企事业单位。
三、业务特性通信管道是通信建设的重要基础设施。
由于管位的限制和建设难度，一经投入使用一般难以再生增量，属紧缺资源；重要地段、桥梁、隧道、市中心繁华地区等建成的通信管道一般均为永久性基础设施，因此通信管道是各电信运营企业提高市场竞争力的核心要素；在组织通信网络时，其规模和数量上是论何一种网络元素所无法替代的。
四、业务使用管道出租一般采取一事一议方针。
并根据承租方的要求，签订管道租用协议，由网络部资源管理部门负责调度，标明管孔路径和管孔位置。
出租的通信管道，只能布放通信光缆、电缆。
因大部分通信管道中有大量在用通信光缆、电缆，因此光缆、电缆的施工，必须委托中国电信所属的专业工程部门施工，并设立专用标记，建立维护制度。
五、资费标准本地管道出租业务的资费方案普通地段管道资费标准：连接费（元/孔百米）月租费（元/孔百米.月8000 700特殊地段管道资费标准：连接费（元/孔百米）月租费（元/孔米.月）8000 80说明：1资费标准中不含一次性勘查设计费，勘查设计费的标准为6000元。
2特殊地段指高速公路、桥梁、铁路、隧道、繁华商业区等地段。
中国电信业务产品手册6(视讯业务)
6．视讯业务6．1．电视电话会议（含国际及港澳台）电视电话会议是用通信线路把两地或多个地点的会议室连接起来，以电视方式召开会议的一种图像通信方式。
两地间的电视电话会议，称为点对点电视电话会议；多个地点间的电视电话会议，称为多点电视电话会议。
电视电话会议的主要特征：是能实时传送与会者的形象、声音以及会议资料、图表和相关实物的图像等；身居不同地点的与会者互相可以闻声见影，如同坐在同一间会议室中开会似的。
电视电话会议的使用已发展到多种应用环境：如政府会议、商务谈判、紧急救援、作战指挥、银行贷款、远程教育、远程医疗等等，取得了巨大社会效益和经济效益。
一、业务描述电视电话会议业务是一种多媒体视能会议型业务。
它采用图像、语音压缩技术，利用电视电话会议通信系统和数字传输电路，在两点或多点间传送活动图像（人物）、语音，应用数据（电子白板、图形）信息形式的通信业务。
二、业务种类1、指定地点式电视电话会议，即用户到局方指定的电视电话会议室组织召开不同速率的电视电话会议。
2、现场式电视电话会议，即局方到用户指定的现场，如授课地点或医院会诊、手术间以及各种会议开幕式的现场等，进行现场转插。
三、业务特征1、画面稳定、清晰，图像逼真，色彩鲜艳。
2、是一种双向电信业务。
3、可同时传递文件、图像、照片和实物的固定图像等信息，实现与对方会场与会人员有研讨与磋商，在效果上完全可以代替现场会议。
四、业务定位适合于召开各种会议、现场交流及其它远程教学、远程医疗、远程股评、声像服务等。
主要用户群为政府机关、医院、大学、企业、公司等大客户和商业客户单位。
五、业务实现电视电话会议通信系统主要由终端设备、传输信道和多点控制设备（MCU）组成，设备包括：摄像机、话筒、编辑导演设备、调音台、电视电话会议终端设备、多点控制设备、图像显示设备、会场扩音及外围设备等。
在全国电视电话会议网还应包括CMMS和监控管理工作站。
六、资费（试行）（一） 国内电视电话会议国内电视电话会议业务的资费包括通话费、预告费、销号手续费。
中国电信 中国电信关爱随行 产品手册(简版)
中国电信关爱随行产品手册（简版）手手册册编编制制单单位位：：中中国国电电信信集集团团公公司司手手册册编编制制日日期期：：22001111年年66月月目录文档说明 (5)使用对象 (5)版本信息 (5)1.产品介绍 (6)1.1.产品定义 (6)1.2.产品形态、分类 (6)1.3.产品开放范围 (7)2.业务描述 (7)2.1.业务特征 (7)2.1.1.主要业务功能 (7)1）随时定位 (7)2）定时器 (7)3）电子围栏 (8)4）历史查看 (8)5）监护人授权设臵 (8)6）定位手机授权设臵 (8)7）定位手机管理 (8)2.1.2.业务特点 (8)2.1.3.业务内容 (9)2.2.目标用户及应用场景 (9)2.2.1.主要目标用户群 (9)2.2.2.用户使用条件、应用场景 (9)2.3.用户使用指南 (10)2.3.1.web门户使用 (10)1）定位手机激活 (10)2）监护人登录 (12)3）地图操作 (13)4）立即定位 (15)5）定时器设臵 (16)6）电子围栏 (17)7）告警设臵 (19)8）查看历史记录 (21)9）监护人管理 (21)10）定位手机授权管理 (23)11）定位手机远程设臵管理（视定位手机是否支持） (25)12）找回密码 (27)2.3.2.WAP门户使用说明 (28)1）WAP登录认证 (28)2）WAP立即定位 (30)3）位臵查看 (30)4）WAP查看围栏 (31)5）WAP查看历史轨迹 (32)2.3.3.手机客户端使用说明 (33)客户端使用 (33)2.3.4.短信指令使用说明 (35)表2-1 短信指令表 (35)表2-2 短信回复格式 (37)3.业务类别 (37)4.业务资费 (38)5.业务终端、卡情况 (38)6.受理渠道、客服流程 (38)7常见问题（或FAQ） (39)产品基础和特性 0Q：关爱随行业务是什么？ 0Q：关爱随行业务有什么特点？ 0Q：关爱随行定位的准确度（精度）怎样？ 0Q：目前哪些客户订购关爱随行业务？ 0Q：如何办理关爱随行业务？ 0Q：关爱随行业务如何收费？ 0Q：福建省办理关爱随行业务当月资费如何计算？ (1)Q：福建关爱随行业务资费套餐详情？ (1)Q：如何取消关爱随行业务？ (1)Q：关爱随行业务整个办理过程是怎样的？ (1)Q：关爱随行的监护人、被监护人和定位手机之间的关系 (2)Q：为何激活的时候要设臵监护人？ (2)Q：为何非天翼手机无法查询和接收短信？ (2)Q：监护人发送短信到10659861如何收费？ (2)业务使用 (3)Q：如何查询被监护人（定位手机）的位臵？ (3)Q：我使用普通手机作为定位手机，该如何设臵？ (3)Q：能使用短信查询被监护人位臵吗？ (3)Q：目前支持国内漫游吗？ (3)Q：目前支持国际漫游吗？ (3)Q：监护人的手机号码是否要求必须是天翼号码？ (4)Q：Web和Wap使用对网络有限制吗？ (4)Q：定位手机没电了还能被定位吗？ (4)Q：我使用电脑无法访问关爱随行业务网站，如何处理？ (4)Q：我登录网站后看不到地图，是什么原因？ (4)Q：我使用监护人手机访问Wap门户，需要支付什么费用？ (4)Q：为何有时用监护人手机无法访问Wap门户？ (4)Q：为何手机客户端提示登录失败？ (5)Q：监护人使用移动/联通手机，如何对定位手机进行管理。
中国电信所有增值业务说明书大全
中国电信所有增值业务说明书大全第一篇：中国电信所有增值业务说明书大全中国电信电信增值业务大全关于中国电信中国电信集团公司是特大型国有通信企业。
中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级电信公司，以及美洲公司、欧洲公司、香港公司等海外机构。
中国电信可以向客户提供丰富多彩、优质高效的信息通信服务，包括固定电话和移动电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务需求。
2002年11月，中国电信所属通信主业资产在香港和纽约上市,2006年12月，中国电信所属实业资产在香港上市。
中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。
注册资本1580亿元人民币。
主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务。
从2005年开始，中国电信按照科学发展观的要求，适应国民经济和社会信息化需要，着手实施企业战略转型，即从传统基础电信网络运营商向综合信息服务提供商转变，以期向用户提供更加丰富多彩的信息通信服务。
2008年，中国电信收购了中国联通C网资产，获得移动通信业务经营权，成为全业务电信运营企业。
为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出“聚焦客户的信息化创新”战略。
在企业战略的指引下，中国电信实施精确管理，优化资源配置，开展品牌统领下的全业务经营，目前已经形成了“商务领航”、“我的E家”两大客户品牌和“互联星空”、“号码百事通”等众多业务和产品品牌，近期还将推出个人客户品牌。
中国电信连续7年入选《财富》杂志“世界500强企业”。
中国电信业务产品手册7(电报及传真业务)
7．电报及传真业务7．1．电报业务一、业务描述电报是利用电信号传递文字信息的电信业务，根据业务性质分为公众电报和用户电报业务。
二、业务特点（1）电报通信是电信部门向社会提供的一项普遍的、基本的通信服务。
（2）公众电报的电文可以使用明语或简码代号密语书写。
一份电报内明语或简码代号密语不能混合使用。
国内电报的中文明语电报，可以使用汉语拼音文字书写，但其书写方法必须完全符合“国内汉语拼音电报使用方法”。
国内电报的外文明语电报，收报人住址部分限用中文、英文两种文字书写；电文和署名部分，限用英文和法文两种文字书写。
如有需要，也可以使用其他国文字，但必须拉丁化后并注明何国文字。
（3）对于用户交发的电报，发报局要把用户书写的汉字翻译成电码，再通过电报设备将电码变成电信号后传递给收报局。
由收报局将信息翻译成文字后投递给收报人。
每一份公众电报，电信部门至少要经过一发一收的处理过程。
（4）电报通信属于单向通信，同时又具有全程全网、多工种联合作业的特点。
电报通信不生产物质产品，而生产“通信效用”， 电报通信的生产过程也是用户的消费过程，因此通信质量的要求比较高。
三、业务种类电报根据不同的传递方式和业务性质分为：公众电报、船舶无线电报、用户电报及其国际电报业务。
四、有关规定（1）为解决农村电报的投递业务，公众电报开放了“邮送”特别业务。
业务标识为“PO”。
（2）公众电报发电须知。
用户交发电报必须阅读电报纸背后的“发电须知”，主要内容如下：•发往城镇的电报，自交发时间起，12小时左右（扣除夜间停送时间：当日20时至次日09：30）送达收报人。
•发往农村部分地区的电报，根据目前条件，在传到收报地点附近电信局（所）后，需要交当地邮政部门改按挂号信件邮寄，一般需要1-3天送达收报人。
少数边远地区需时更长，如用户同意交发，则写明“邮送”字样。
（3）普通电报投递频次为每天三个班次，即：每日09：30、14：30、20：00各一次。
中国电信全业务产品说明书
中国电信全业务产品说明书业务篇...................................................................................................... 错误!未定义书签。
第一章商务领航产品. (3)第1节概念与定义 (3)第2节客户选取 (3)第3节产品设计 (5)第二章类 (15)第1节新装服务类 (15)第2节应用服务类 (19)第3节信息服务类 (25)第4节变更服务类 (26)第三章上网类 (26)第1节宽带上网类 (26)第2节窄带上网类 (29)第3节应用服务类 (29)第四章视讯类 (31)第1节全球眼 (31)第2节新视通 (33)第3节电视会议 (35)第4节交互式网络会议 (35)第五章电信卡类 (36)第1节卡 (36)第2节上网卡 (38)第六章资源出租类 (38)第1节电路出租类 (38)第2节网元出租类 (42)第3节服务外包类 (43)第七章综合信息应用类 (45)第1节IT服务及应用类 (45)第2节号码百事通 (45)第八章聚类客户营销策略例如 (49)第1节网吧行业 (49)第2节中小宾馆行业营销策略 (50)第3节专业市场营销策略 (51)第4节教育行业信息化营销策略 (53)第九章套餐资费 (54)第1节套餐资费的定义 (54)第2节套餐的结构与分类 (55)第3节套餐体系的构成 (55)第4节套餐定价模型 (55)第5节套餐设计原那么 (56)第十章竞争对手要紧业务 (56)第1节中国移动的业务情形 (56)第2节中国联通的业务情形 (58)第3节中国网通的业务情形 (59)第4节中国铁通的业务情形 (60)第5节各运营商IP接入号 (60)第一章商务领航产品第1节概念与定义1.1差不多概念〝商务领航Biz Navigator〞，是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌。
中国电信业务产品手册2(带宽型业务)
2．带宽型业务2．1．基础数据业务2．1．1．DDN业务一、业务描述DDN是数字数据网（Digital Data Network）的英文简称，是利用光纤、数字微波、卫星等数字信道，以传输数据信号为主的数字通信网络，可以提供2M及2M 以内的全透明的数据专线，并承载语音、传真、视频等多种业务。
二、业务特性1、DDN专线提供点到点链路层的数据传输，保证通信的可靠性。
2、DDN专线利用数字信道传输，传输质量高，通信速率可根据需要在9.6Kbps~N*64Kbps（N=1~32）之间选择，网络时延小。
3、DDN专线提供独立分配发固定信道，通信保密性强，不会受其他客户使用情况的影响。
4、DDN网提供灵活的连接方式，电路可以自动迂回，可靠性高。
5、DDN网为全透明网，支持数据、话音、图像多种业务，对客户通信协议没有要求，客户可自由选择网络设备及协议。
6、DDN网技术成熟，网络运行管理简便，DDN将检错等功能放到智能化程度较高的终端来完成，简化了网络运行管理和监控内容，为用户参与网络管理创造了条件。
三、业务定位1、DDN业务适用于信息量大、实时性强、保密性能要求高的数据业务，如商业、金融业等行业组网或企业组建内部网络。
2、DDN业务可以替代在模拟专线网或电话网上开放的数据业务，广泛应用于银行、证券、气象、文化教育等需要专线业务的行业。
3、DDN业务可用于LAN/WAN（局域网/广域局）的互联、不同类型网络的互连以及会议电视等图像业务的传输。
4、DDN专线可作为网络接入手段，为帧中继、ATM、分组交换网、互联网用户提供接入分组交换网的数据传输通路等。
5、CHINADDN主要向用户提供速率为2M以下的中低速数据传输通道。
四、业务种类（1）基本业务DDN的基本业务就是向客户提供多种速率的数字数据专线服务，可以提供2.4，4.8，9.6，19.2kb/s， N ×64（N=1-31）kb/s及2048kb/s速率的全透明的专用电路，在某些限定情况下，还可以提供其它速率，例如：8，16，32，48，56kb/s 等。
电信套餐销售手册
时尚达人—什么都能早知道
搜索、新闻、娱乐、体育，热门咨询一网打 尽
第二步：告诉用户3G产品政策
校园3G礼包
每月缴19，就能用上3G业务 900元，就能得到价值千余3G手机，480元话费分12个月返还 聊天版19元、音乐版39元、上网版59元套餐任选
第3页
了解用户需求
通信多？短信多？ 上网做什么？ 月消费多少？
至酷音乐榜
5元/月
编辑短信“M3”到 10659101
百变群音汇
5元/月
编辑短信“M6”到 10659101
15
第16页
1.
产品介绍
I.
II. III. 2.
功能型产品
短信订制、铃音盒、手机报产品 3G视频业务、视频手机报、天翼LIVE和189邮箱
3G增值业务营销
16
3G视频业务：天翼视讯/爱影视
3. 彩信套餐
第10页
彩信是中国电信多媒体消息服务的业务名称，多媒体消息支持丰富的媒体功能， 能够互相传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种 多媒体格式数据。在终端支持的情况下，中国电信彩信用户可与中国移动、 中国联通彩信用户以及中国电信彩e用户实现互通。 资费列表
月基本使用费 5元/月 10元/月 20元/月 套餐内包含免费国 内彩信条数 20条 60条 120条 适用客户 预付、后付费用户 预付、后付费用户 预付、后付费用户 超出套餐所含 部分计费标准 0.50元/条 0.50元/条 0.50元/条
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套餐办理：
编辑短信“KT3GSJSWRZ”发送到10001办理； 手机登陆“互联星空-北京-掌上营业厅”进行办理；
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登陆中国电信北京公司网上营业厅办理；
中国电信业务产品手册5(互连互通业务)
三、呼叫接续及网间号码传递其它电信业务经营者的固定电话用户或移动电话用户呼叫主叫用户所在本地网范围内中国电信的固定电话用户或中国电信网内挂设的各种业务台时，其它电信业务经营者将呼叫在当地送至中国电信固定本地电话网进行接续。
网间传递的主叫号码为：固定本地电话号码或移动电话号码，被叫号码为：固定本地电话号码或特服业务号码。
四、结算费用按照信息产业部电信网间通话费结算办法执行。
5．1．1．2．本地电话去话互联业务一、业务描述本地电话去话互联业务是指中国电信固定电话用户呼叫主叫用户所在本地网范围内其它电信业务经营者的固定电话用户或移动电话用户时，中国电信为其它电信业务经营者固定本地电话网、陆地蜂窝移动电话网提供的本地电话去话互联服务。
二、业务定位本业务适用于需要中国电信提供本地电话去话互联服务的其它电信业务经营者。
三、呼叫接续及网间号码传递中国电信固定电话用户呼叫其所在本地网范围内其它电信业务经营者的固定电话用户、移动电话用户，或其它电信业务经营者网内挂设的各种业务台时，中国电信将呼叫在当地送至其它电信业务经营者的固定本地电话网或陆地蜂窝移动电话网进行接续。
网间传递的主叫号码为：固定本地电话号码，被叫号码为：固定本地电话号码、移动电话号码或特服业务号码。
四、结算费用按照信息产业部电信网间通话费结算办法执行。
5．1．2．国内长途互联业务一、业务描述国内长途互联业务是指电话用户发起的国内长途呼叫，需使用中国电信电话网络进行接续时，中国电信为其它电信业务经营者固定本地电话网、陆地蜂窝移动电话网、国内长途电话网、IP电话网提供的互联服务。
二、业务定位本业务适用于需要中国电信提供国内长途互联服务的其它电信业务经营者。
三、呼叫接续及网间号码传递对于其它电信业务经营者固定电话用户或移动电话用户发起的国内长途呼叫，当用户选择使用中国电信的国内长途电话网、IP电话网时，该电信业务经营者在主叫用户所在本地网将呼叫接入中国电信国内长途电话网、IP电话网进行接续。
电信基本业务产品
2020/11/27
电信基本业务产品
目录
固定电话业务 带宽型业务 互联网业务 网元出租业务
电信基本业务产品
固定电话业务 带宽型业务 互联网业务 网元出租业务
电信基本业务产品
固定电话业务
❖ 本地电话业务
❖ 普通电话业务 ❖ N-ISDN（一线通）业务 ❖ 程控新功能 ❖ 用户交换机 ❖ 市内用户中继线 ❖ 集中用户交换机业务（Centrex）
§ 国际直拨电话IDD（International Direct Dia话增值业务 －来电显示业务
v 业务描述
§ 来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端 显示来话号码的一种业务。
v 业务功能
§ 号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号 码；
本地电话业务－程控新功能
❖ 缩位拨号 ❖ 热线服务 ❖ 呼叫等待 ❖ 转移呼叫 ❖ 遇忙回叫 ❖ 缺席用户服务 ❖ 免打扰服务
❖ ……
电信基本业务产品
本地电话业务－用户交换机
v 用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端 装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信， 并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话 用户通信的通信设备。
电信基本业务产品
电话增值业务 －4008一码通 商务热线
v 业务描述 § “4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众 电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有 全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫 话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、 高速率地延伸自己的业务和服务
v 用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线 路利用率，方便了特定用户群内部的通信。
v 用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业 提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的 入网许可证。
中国电信全业务品牌套餐业务指导书(V30)
中国电信全业务品牌套餐业务指导书(V30)全业务品牌套餐(V3.0版)及相全业务品牌套餐(关销售计划介绍2022年2022年11关于下发全业务品牌套餐(V3.0版关于下发全业务品牌套餐(V3.0版)及一季度销售计划的通知本次优化后的全业务品牌套餐V3.0版(以下简称V3.0版套餐)体系分为天翼、我的e家、农村全业务和商务领航四个系列品牌套餐，无线宽带套餐归属天翼套餐体系，并以可选包形式融合加入商务领航和我的e家套餐。
具体套餐内容见附件15。
(一)套餐销售要求1.自2022年1月10日起全面启动V3.0版套餐销售推广，原有V1.2版及2.0版套餐及可选包于1月31日24时全部停止销售。
2.原套餐我的e家套餐体系中e8-68元、e8-88元、e8-998元套餐，e9加装版-900元套餐停止推广；农村全业务套餐体系中天翼乡情网固话版、天翼乡情网加装版-18元套餐停止推广；商务领航全业务套餐体系中信息版A1-900元/年、信息版A2-109元套餐停止推广，信息版A2-129元套餐仅在竞争区域进行推广。
3.我的e家套餐体系中8M/12M尊享e9套餐仅限在指定高档小区进行管控销售，目标小区由各经营单位选定报公众客户部审批后执行。
22关于下发全业务品牌套餐(V3.0版关于下发全业务品牌套餐(V3.0版)及一季度销售计划的通知(二)老版套餐用户转办V3.0版套餐原则1.对于已享受终端补贴政策及存费送费政策的老版天翼套餐用户，在协议期限到期之前不能转办V3.0版天翼套餐。
2.对于老版我的e家及商务领航套餐用户在协议期内可以转办V3.0版套餐，转办后的套餐档位不得低于原有套餐档位。
3.老版套餐用户可选购商务领航、我的e家、天翼套餐V3.0版通用可选包。
(三)V3.0版套餐号段开放原则1.189号段套餐系列套餐名称乐享3G套餐、畅聊卡、灵通加装卡、3G高校网无线宽带数据卡我的e家商务领航所有套餐所有套餐189号段开放条件3G高校网39元及以上档位，其它套餐59元及以上档位，或用户入网享受补贴政策月承诺最低消费高于59元，不开放全部开放全部开放天翼2.153、133号段对于天翼、我的e家和商务领航所有套餐档位全部开放。
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目录目录 (1)1固定电话业务 (5)1.1. 本地业务 (5)1.1.1. 普通电话 (5)1.1.2. 本地电话业务 (6)1.1.3. N-ISDN................................................................................................................................. . (6)1.1.4. 市内用户中继线 (6)1.1.5. 集中用户交换机（Centrex）业务 (7)1.1.6. 用户交换机业务 (8)1.1.7. 无线市话业务 (8)1.1.8. 普通电话补充服务 (10)1.1.8.1.移机 (10)1.1.8.2. 停机及停机保号 (10)1.1.8.3. 改名、过户 (10)1.1.8.4. 改号通知 (11)1.1.9. 程控电话服务功能 (11)1.1.9.1. 转移呼叫 (11)1.1.9.2. 闹钟服务 (12)1.1.10. 特服接入业务 (12)1.1.10.1. 公共事业类特服接入业务 (12)1.1.10.2. 电信服务类特服接入业务 (13)1.2. 长途电话业务 (14)1.2.1. 长途直拨电话 (14)1.2.1.1. 国内长途直拔电话-DDD (14)1.2.1.2. 国际及港澳台长途直拨电话－IDD (14)1.2.2.17901 全国主叫直拨IP 电话业务 (15)1.2.3. 17909 省内主叫直拨IP 电话业务 (17)1.3. 电话卡和公用电话业务 (18)1.3.1. 电话卡概述 (18)1.3.2. IC 电话卡 (19)1.3.3. 密码记账卡 (21)1.3.3.1300 电话卡 (21)1.3.3.2.200 电话卡 (22)1.3.3.3. 201 电话卡 (22)1.3.3.4. 17900 IP 电话卡 (23)1.3.3.5. 宜通电话卡.........................................……………………………………………………………..23.1.3.3.6. 缴费卡 (44)1.3.5. 公用电话业务概述 (45)1.3.6. 有人值守公用电话 (46)1.3.7. IC卡公用电话业务 (46)1.3.8. 投币式公用电话 (46)1.3.9. 智能网公用电话 (46)1.3.9.1. 智能网专用终端公话 (46)1.3.9.2. 智能公话 (47)1.3.10. 公话超市 (47)1.4. 电话增值业务 (47)1.4.1. 800被叫集中付费业务 (47)1.4.1.1. 国内被叫集中付费业务 (47)1.4.1.2. 国际被叫集中付费业务 (48)1.4.1.3. 全球被叫集中付费业务 (49)1.4.1.4. 伴我行业务 (49)1.4.1.5. 一码通业务 (50)1.4.6. 唯一号码业务 (59)1.4.7. 固定电话预付费业务 (61)1.4.8. 电话信息服务业务 (66)1.4.9. 166语音信箱业务 (67)1.4.11. 来电显示业务 (69)1.4.12. 呼叫中心业务 (69)1.4.13. 固网短信业务 (70)2. 带宽型业务 (72)2.1. 基础数据业务 (72)2.1.1. DDN 业务 (72)2.1.2. 帧中继业务 (75)2.1.4. 分组交换业务 (82)3. 互联网业务 (99)3.1. 互联网接入业务 (99)3.1.1. 窄带接入业务 (100)3.1.1.1. 注册帐号业务 (100)3.1.1.2. 主叫计费业务……………………………………………………………………………………..101.3.1.1.3. 上网卡业务 (101)3.1.1.4. ISDN 拨号上网业务 (102)3.1.2. 专线接入业务 (103)3.1.2.1. DDN 专线接入 (103)3.1.2.2. FR/A TM 专线接入 (104)3.1.2.3. 光纤接入 (104)3.1.3. 宽带接入业务 (105)3.1.3.1. ADSL 业务 (105)3.1.3.2. LAN 业务 (106)3.1.3.3. WLAN 业务 (107)3.1.4. IP－VPDN 业务 (108)3.1.5. ISP 转接与互联业务 (111)3.2.3. 互联星空业务（ChinaVnet） (119)3.2.6. 中国电子口岸业务（17999） (124)6. 视讯业务 (132)6.1. 电视电话会议（含国际及港澳台） (132)6.2. 新视通业务 (132)7. 传真业务 (135)7.1. 电报业务 (136)7.1.2. 用户电报 (143)7.2. 传真业务 (145)8.2. 黄页信息业务...................................................................................................150. 8.2.1. 纸质类黄页电话号簿. (150)8.2.1.1. **地区（市）大黄页 (150)8.2.1.2. 区（县）黄页号簿 (151)8.2.1.4. 销售类电话号簿 (152)8.2.2. 网络类黄页业务 (152)8.2.2.1. 互联网黄页信息业务 (152)8.2.2.2. WAP 黄页信息业务 (153)8.2.2.3. 黄页呼叫中心 (154)8.2.3. 黄页信息咨询业务 (155)1. 固定电话业务1.1. 本地业务1.1.1. 普通电话一、业务描述普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。
二、业务特征普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它电信业务的重要基础。
具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。
三、业务定位普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。
甲种电话指安装在个人住宅内的电话用户，乙种电话用户是甲种电话用户规定范围以外的其它电话用户。
按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话，农村电话是指行政区划县以下（不含城区）的非办公电话（以上所指的行政区划县包括省会城市及计划单列市所辖县，地市级城市市管县，县级市等）。
四、资费月租费标准：15元/月（甲种）25元/月（乙种）1.1.2. 本地电话业务一、业务描述本地电话指在同一个长途交换编号区范围内的电话，一个长途交换编号区范围内的电话网称为本地电话网。
二、业务特征本地电话网可划分为一个或多个营业区，营业区一般以一个城市或一个县为单位。
大，中城市（地级市以上）以城市行政区为范围，在一个城市中，原则上只有一个营业区，但离市区较远的郊区或乡、镇、郊县可以单独划定营业区；县（市）以行政区为范围，每个县（市）行政区范围内为一个营业区。
在本地网营业区内的通话称为区内电话，在本地网营业区之间的通话称为区间电话。
三、业务种类本地电话业务分为区内电话业务和区间电话业务。
1、区内电话业务：指本地电话网内同一营业区的用户之间相互通话的业务。
2、区间电话业务：指本地电话网内两个不同营业区用户之间相互通话的业务。
四、资费本地网区内电话和区间电话分别采用不同的计费单位及资费标准。
1、通话计费原则本地网内不分昼夜和节假日，分别按区内、区间通话费计费的基本价目，向主叫用户实行全价收费。
2、计费方式（1）营业区内：采用3+1的方式计费，即：首次3分钟为一个计次单位，以后每1分钟为一个计次单位，首次通话不足3分钟按3分钟计,以后通话不足1分钟的按1分钟计。
（2）营业区间：采用每1分钟计费1次的计费方式，不足1分钟的按1分钟计。
3、资费标准（1）营业区内电话：首次3分钟资费标准为0.20元，以后每分钟资费标准为0.10元。
（2）营业区间：价格标准每分钟0.40元1.1.3. N-ISDN一、业务描述“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN），N-ISDN 是以数字电话网为基础发展而成的通信网，它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括话音、图像、数据在内的多种业务。
二、业务特征N-ISDN业务的主要特征是在一条普通电话线上允许接入多种终端设备，并且允许两个不同的终端同时通信，而不互相影响。
注：用户种类仍然区分住宅（甲种）和办公（乙种）用户。
1.1.4. 市内用户中继线一、业务描述连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路称为市内用户中继线。
二、业务特征市内用户中继线可为用户交换机、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统等与公众通信网提供方便、可靠、快捷的互连，是各类专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法。
市内用户中继线分为模拟用户中继线和数字用户中继线，可根据需求供用户选用。
三、资费1、市内模拟用户中继线，无论经营性和非经营性月租费统一为100元。
2、用于因特网接入的数字用户中继线（2MBIT/S）月租费2000元，用于其他用途的数字中继线月租费一律为3000元。
3、用户租用多条市内用户中继线时，电信企业提供的中继线必须具有连选功能。
1.1.5. 集中用户交换机（CENTREX）业务一、业务描述集中用户交换机业务（CENTREX）是一种集中交换业务，又称虚拟交换机，是数字程控交换机所具有的一种功能。
二、业务特征集中用户交换机（CENTREX）在用户端不安装任何交换机，而由电信公司程控交换机直接向特定用户群提供所有电话服务，使该用户群的所有电话都可享有普通电话用户的全部业务，并同时享有用户交换机的基本功能，如同在用户端拥有了一台用户交换机，交换功能由电信公司程控交换机集中提供，故称为集中用户交换机业务。
1、对用户方面：（1）节省了用户交换机设备投资和设备维护管理费用。
（2）节省了专网设计、安装、维护费用。
（3）节省了机房建设及电源设备的投资。
（4）覆盖范围广，组网灵活。
（5）提高了安全性和可靠性。
（6）可享用电信运营企业的所有电信新技术，便于新功能的引入和网络升级。
2、对电信运营企业：（1）替代用户交换机（PABX），扩大了市场占有率，增加网络规模和业务收入。
（2）改善了企业形象，提高服务水平。
（3）简化网络，便于统一规划，提高网络运行水平。
（4）便于实施全网的管理、维护和操作。
CENTREX业务的推广使用，无论对用户，还是电信企业，都是一种双赢的选择。