某医院门诊护理人员工作压力调查分析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安 徽 卫 生 职业 技 术学 院学 报 ２ １ 第 ９卷 第 ５ ０ ０年 期
・ ０１ ｌ ．
◇公 共 卫 生与 社 区服 务 ◇
某医院 门诊护理人员工作压力调查分析
周 晓燕
【 中图分类号 】 Ｒ ７ 【 ４１ 文献标识码 】 Ａ 【 文章编号 】 １７ — ０ ４２ １）５ ００ — ２ ６ １ ８ ５ （０ ００ — １ １０ 【 摘 要 】 目的： 了解某 医院 门诊 护士的主要 工作压 力源 ， 以便采取相应的对策 ， 帮助护士减轻工作压力。方法： 采用整群抽样
１ 调查对象 以整群抽样方式对本院的全体门 ． １ 诊 护 士进 行 问卷 调 查 ， 查期 间在班 护 士 均 作 为 调 调 查 对象 。 １ 调查 方 法 本 次研 究 结合 了门诊 工作 特 点 ． ． ２ 自 行 设计 门诊 护士 工作 压力 调 查表 。一 般人 口学统计 资料 ， 包括 性 别 、 龄 、 育 程 度 、 称 、 龄 、 在 年 教 职 护 所 科 室等 。调查 问卷 的 主体部 分采 用 了李小 妹 设计修 订 的 中 国护 士 压 力 源 量 表 ｛ 该 量 表 在 国 内被 众 多 ｌ Ｊ ， 研 究 者引 用 ， 文献 研 究 表 明除 结 构效 度 有 待 进一 且 步改进 。 信度和效度较高 ， 其 能够 真实地 反应 护理 人员 的 工作压 力状 况 及压 力来 源 。护士 工作 压力 源 量表 分 为 护理 专业 及 工 作方 面 的问题 、 作量 及 工 时 间分 配 问 题 、 人 护 理 方 面 的 问 题 、 作环 境及 病 Ｔ 资源 方 面 的问题 、 理 及人 际关 系 方 面 的 问题 ５个 管 方 面 ， 共 ３ 子 条 目。采用 １４级 评分 法 ， 数 总 ５个 ～ 分 越 高 ， 明工 作 压力 越 大 。本 次研 究 以发 放 调查 表 表 的方 式 进 行 ， 发 放 问 卷 ２ ０份 ， 回有 效 问卷 为 共 １ 收 １８份 ． ９ 回收率 为 ９ ．％ ４２ １ 统 计 分 析 收 回的调 查 表逐 项进 行 统 分归 类 ． ． ３ 采用 Ｅ ｉ ｐ 软件 建 立数 据库 ， 用 Ｓ Ｓ 利 Ｐ Ｓ软件 进 行一 般 资料分 析 及方 差分 析 。
表 ２ 护理 人员 工作 压 力源得 分前 ５位的 条 目 ｓ ± ）
经 常 倒 班
３． ６± ０ ９ （ ） ．０
在 岗的护 士数 量 少 工 作 量 太 大 晋升的机会太 少 工 资及 其 他 的 福利 待 遇 低
３｛ １ ６± ０．６ ８ ３０ ５± １Ｏ ．０ ２９ ４± （９ 】７ ． ２． ９１± ０９ ．７
和 问 卷调 查 的 方 法 对 １８名 门诊 护 士 工 作 压 力水 平 及 压 力 源进 行 调 查 。 结 果 ： － 量 大 、 － 时 间 不 规 律 、 遇 低 ９ Ｘ作 Ｘ作 待 等 是护 士 工作 的主 要 压 力 源。 结 论 ： 理 管理 者 应 关 心 护 士 工 作 和 生 活 ， 少 压 力 源 。 护 减
２ 结 果
个维度得分及排序 ±） ｓ 详见表 １数据表明本 院护 ， 士的工作压力主要来源于与工作相关的 ４ 个方面 ， 而 人 际关 系带来 的压 力 相对较 小 。 ５个 子条 目中位 ３ 于前 ５ 位压力源得分 ： ①经常倒班 、 长期 超负荷 的 工 作 状 态 ｆ． ＋ ． ）② 在 岗 的护 士 数 量 少 （． ± ３０ ０９ ： ６ ０ ３Ｏ ６ ０８ ）③ 工作 量 太大 （． ＿ ． ）④ 晋 升 的机 会太 少 ． ； ６ ３０ ＋ ０ ； ５１０ （９＋． ） ２ ４ ０ ７；⑤ 工 资及其 他 的福 利待 遇低 （９ ± ． ９ ２ １ ． ０９）详见表 ２ ．７， 。 表 １ 护理 人 员工作 压 力源 ５个 方面 得分 情况 ±） ｓ
１ 对 象与 方法
最大 ５ ３岁 ， 平均 年 龄 ３ ．６ ７６ 。护龄３ ０５＋ ． ５年 。护理人 员 学历 以大 专为 主 （ ５ ． ， 次是 本 科及 以上 （ ３ ．％） 中专 占 占 ５１ 其 ％） 占 ６４ ， ８６ ．％。 职 称 以 主 管 护 师 为 主 （４９ ）其 次是 护 士 ４． ， ％ （ ３３ ， 师 占 ２ ．％。 ３ ＿％） 护 １ ７ ２２ １ 作 压 力 源 得 分 及 排 序 护 士 工 作 压 力 源 ５ ． 二
【 关键词 】 护 士
工作压力源
工作 压 力 是 指 在 机 体 在 工 作 环 境 影 响 下 产 生 的心 理和 生理 反应 的综 合状 态 ， 最 终 目的是 使个 其 体更 好地 适 应 环境 。 门诊 作 为 医 院 的窗 口单位 ， 承 担 了接 待病 人 的Ｔ 作 ． 须 经 常 面对 各种 各 样 的病 必 人、 家属 、 医生 以及 其 他 相关 人 员 ， 身心 承 受 着来 其 自各 方 面 的压 力 。持 久 而慢性 的各 种 压 力 ， 疑 将 无 影响护士的工作和身心健康 。因此 了解 门诊护士工 作压 力状 况 ，提高 门诊 护 士对 压力 的应 对 能力 ， 改 善他 们 的身 心状 况 ，是 提高 护 理质 量 的重要 保 证 。 ２ １ 对安 医附 院 门诊 护 士进 行 工作 压力 调 查 ． ０ ０年 现 予以报 道 。
２３ 不 同 年龄 、学 历 、职 称 护 士 丁 作 压力 源 比较 ． 以年 龄 、 历 、 称 为分 组 变量 对 护士 的Ｔ 作 压 力 学 职 进 行方 差 分 析 ， 据 显 示 不 同的 学历 对 工 作压 力 没 数 有影 响 。 同年 龄组 比较 显示 ，Ｏ ４ 不 ３ ～ ０岁年龄 组 的压 力最 大 ； 同职称 之 间 的压力 比较 显 示 ， 不 护师 的压 力 高 于其 他 两组 。具 体数 据详 见表 ３４５ 、 、。
・ ０１ ｌ ．
◇公 共 卫 生与 社 区服 务 ◇
某医院 门诊护理人员工作压力调查分析
周 晓燕
【 中图分类号 】 Ｒ ７ 【 ４１ 文献标识码 】 Ａ 【 文章编号 】 １７ — ０ ４２ １）５ ００ — ２ ６ １ ８ ５ （０ ００ — １ １０ 【 摘 要 】 目的： 了解某 医院 门诊 护士的主要 工作压 力源 ， 以便采取相应的对策 ， 帮助护士减轻工作压力。方法： 采用整群抽样
１ 调查对象 以整群抽样方式对本院的全体门 ． １ 诊 护 士进 行 问卷 调 查 ， 查期 间在班 护 士 均 作 为 调 调 查 对象 。 １ 调查 方 法 本 次研 究 结合 了门诊 工作 特 点 ． ． ２ 自 行 设计 门诊 护士 工作 压力 调 查表 。一 般人 口学统计 资料 ， 包括 性 别 、 龄 、 育 程 度 、 称 、 龄 、 在 年 教 职 护 所 科 室等 。调查 问卷 的 主体部 分采 用 了李小 妹 设计修 订 的 中 国护 士 压 力 源 量 表 ｛ 该 量 表 在 国 内被 众 多 ｌ Ｊ ， 研 究 者引 用 ， 文献 研 究 表 明除 结 构效 度 有 待 进一 且 步改进 。 信度和效度较高 ， 其 能够 真实地 反应 护理 人员 的 工作压 力状 况 及压 力来 源 。护士 工作 压力 源 量表 分 为 护理 专业 及 工 作方 面 的问题 、 作量 及 工 时 间分 配 问 题 、 人 护 理 方 面 的 问 题 、 作环 境及 病 Ｔ 资源 方 面 的问题 、 理 及人 际关 系 方 面 的 问题 ５个 管 方 面 ， 共 ３ 子 条 目。采用 １４级 评分 法 ， 数 总 ５个 ～ 分 越 高 ， 明工 作 压力 越 大 。本 次研 究 以发 放 调查 表 表 的方 式 进 行 ， 发 放 问 卷 ２ ０份 ， 回有 效 问卷 为 共 １ 收 １８份 ． ９ 回收率 为 ９ ．％ ４２ １ 统 计 分 析 收 回的调 查 表逐 项进 行 统 分归 类 ． ． ３ 采用 Ｅ ｉ ｐ 软件 建 立数 据库 ， 用 Ｓ Ｓ 利 Ｐ Ｓ软件 进 行一 般 资料分 析 及方 差分 析 。
表 ２ 护理 人员 工作 压 力源得 分前 ５位的 条 目 ｓ ± ）
经 常 倒 班
３． ６± ０ ９ （ ） ．０
在 岗的护 士数 量 少 工 作 量 太 大 晋升的机会太 少 工 资及 其 他 的 福利 待 遇 低
３｛ １ ６± ０．６ ８ ３０ ５± １Ｏ ．０ ２９ ４± （９ 】７ ． ２． ９１± ０９ ．７
和 问 卷调 查 的 方 法 对 １８名 门诊 护 士 工 作 压 力水 平 及 压 力 源进 行 调 查 。 结 果 ： － 量 大 、 － 时 间 不 规 律 、 遇 低 ９ Ｘ作 Ｘ作 待 等 是护 士 工作 的主 要 压 力 源。 结 论 ： 理 管理 者 应 关 心 护 士 工 作 和 生 活 ， 少 压 力 源 。 护 减
２ 结 果
个维度得分及排序 ±） ｓ 详见表 １数据表明本 院护 ， 士的工作压力主要来源于与工作相关的 ４ 个方面 ， 而 人 际关 系带来 的压 力 相对较 小 。 ５个 子条 目中位 ３ 于前 ５ 位压力源得分 ： ①经常倒班 、 长期 超负荷 的 工 作 状 态 ｆ． ＋ ． ）② 在 岗 的护 士 数 量 少 （． ± ３０ ０９ ： ６ ０ ３Ｏ ６ ０８ ）③ 工作 量 太大 （． ＿ ． ）④ 晋 升 的机 会太 少 ． ； ６ ３０ ＋ ０ ； ５１０ （９＋． ） ２ ４ ０ ７；⑤ 工 资及其 他 的福 利待 遇低 （９ ± ． ９ ２ １ ． ０９）详见表 ２ ．７， 。 表 １ 护理 人 员工作 压 力源 ５个 方面 得分 情况 ±） ｓ
１ 对 象与 方法
最大 ５ ３岁 ， 平均 年 龄 ３ ．６ ７６ 。护龄３ ０５＋ ． ５年 。护理人 员 学历 以大 专为 主 （ ５ ． ， 次是 本 科及 以上 （ ３ ．％） 中专 占 占 ５１ 其 ％） 占 ６４ ， ８６ ．％。 职 称 以 主 管 护 师 为 主 （４９ ）其 次是 护 士 ４． ， ％ （ ３３ ， 师 占 ２ ．％。 ３ ＿％） 护 １ ７ ２２ １ 作 压 力 源 得 分 及 排 序 护 士 工 作 压 力 源 ５ ． 二
【 关键词 】 护 士
工作压力源
工作 压 力 是 指 在 机 体 在 工 作 环 境 影 响 下 产 生 的心 理和 生理 反应 的综 合状 态 ， 最 终 目的是 使个 其 体更 好地 适 应 环境 。 门诊 作 为 医 院 的窗 口单位 ， 承 担 了接 待病 人 的Ｔ 作 ． 须 经 常 面对 各种 各 样 的病 必 人、 家属 、 医生 以及 其 他 相关 人 员 ， 身心 承 受 着来 其 自各 方 面 的压 力 。持 久 而慢性 的各 种 压 力 ， 疑 将 无 影响护士的工作和身心健康 。因此 了解 门诊护士工 作压 力状 况 ，提高 门诊 护 士对 压力 的应 对 能力 ， 改 善他 们 的身 心状 况 ，是 提高 护 理质 量 的重要 保 证 。 ２ １ 对安 医附 院 门诊 护 士进 行 工作 压力 调 查 ． ０ ０年 现 予以报 道 。
２３ 不 同 年龄 、学 历 、职 称 护 士 丁 作 压力 源 比较 ． 以年 龄 、 历 、 称 为分 组 变量 对 护士 的Ｔ 作 压 力 学 职 进 行方 差 分 析 ， 据 显 示 不 同的 学历 对 工 作压 力 没 数 有影 响 。 同年 龄组 比较 显示 ，Ｏ ４ 不 ３ ～ ０岁年龄 组 的压 力最 大 ； 同职称 之 间 的压力 比较 显 示 ， 不 护师 的压 力 高 于其 他 两组 。具 体数 据详 见表 ３４５ 、 、。