最新老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料(2篇)

老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料（2篇）

老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料第一篇：

望海寿康老年公寓自开业以来，始终坚持一切为了老人的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福的晚年生活为目标，尤其是在敬老文明号和星级养老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的制度创新，使公寓呈现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面，现将活动的具体措施及成效总结如下：

一、基本情况

望海市寿康老年公寓坐落于梁园区建设路东段，建筑面积15600平方米,总投资5200万元，设置养老床位450张。公寓建筑依照老年用房标准和四星级宾馆标准设计建造。并设有医疗室、住院部、医疗康复中心、老年大学、图书阅览室、大型活动室、老人洗浴中心等公共用房。现入住老人412人，现有工作人员121人，是目前望海市乃至豫东地区规模最大、档次最高、服务设施最完善、接纳能力最强的集养老、医疗、康复、娱乐为一体的现代化养老院。

望海寿康老年公寓自2021年5月开园以来，已入住老人412人，其中失能、半失能老人260余人，占63%。

二、领导重视，保障有力

2021年8月底，市、区老龄委、卫计委下发了敬老文明号创建活动实施方案。我们及时成立了敬老文明号创建活动领导小组，组长由望海寿康公寓院长李联合同志担任，全体管理人员为成员，设立了创建办公室。并研究制定了《望海寿康敬老文明号创建实施方案》，把创建任务分解各个部门和岗位。定期研究创建工作，解决工作经费，

探索创建内容，落实创建措施。

为了推进敬老文明号创建活动不断上档升级，公寓围绕行业服务标准，着力塑造创新、和谐、孝道的办院精神，培养员工树立一切为了老人,为了老人一切的核心价值观，教育员工在思想上尊重老人、感情上贴近老人、行动上呵护老人、生活上关心老人，推行亲情化、规范化、专业化、特色化、持续化的五化服务承诺。为入住老人营造和谐温馨的家园。通过这一系列措施的推进，老年公寓的亲和力更进一步，管护人员一切为了老人的服务理念更加深入人心。

三、制度健全，管理规范

1、系统化管控，科学化考评。一是健全工作人员岗位职责：《院长工作职责》、《管理人员岗位职责》、《护理人员岗位职责》，以及《入住协议》等。二是建立工作生活制度：《生活管理制度》、《财务管理制度》、《卫生管理制度》、《安全管理制度》、《工作学习制度》等等，使老年公寓各项工作有章可循，工作生活严谨规范。在健全各项管理制度的前提下，我们在立足本职岗位、立足服务老人、立足队伍建设等十六个方面展开创先争优活动。通过比学赶帮超活动形成的文明之风扑面而来。公寓涌现了先进部门2个，优秀党员2名，文明楼层3个，文明标兵26名，优秀护理员42名，优秀员工56名，并荣获区五一劳动奖章一人。

2、注重落实，强化管理。一是坚持值班制度。一年三百六十五天，每天都有行政领导和医师、护士值班，每层楼二十四小时都有护理员值守，并有工作交接记录。有突发事件应急处理预案；二是坚持查房制度。医生、护士每天定时老人房间查房巡诊，对于病情不稳定的老人每天不定期多次查房，实行一对一观察治疗康复，为老人提供医疗

康复服务。三是坚持外出请假登记制度。老人外出都须给本楼层负责人请假，填写请假条，经楼层护理员、楼层主管以及门卫同时准许方可外出。自理老人外出时必须佩戴印制有老人照片以及公寓联系电话的标识牌。四是坚持老人健康检查常态化。老人入住前，要做一个常规体检，将体检表交由接待部和医务处存档，先试住一周，医务人员每天跟踪老人情况，随时了解老人身体状况。

3、完善安全措施，杜绝责任事故。安全工作是老年公寓的工作基础。为了做好事故防范工作，我们一是成立了公寓安全小组，配置了消防器材，全院配备灭火器72台，消防栓29个并安装地下泵房等。每半月召开一次例会进行安全态势分析，核查八不准执行情况。即：不准擅自接电，不准更换灯具、不准吵嘴打架、不准卧床吸烟、不准在房内生火、不准单独外出、不准吃腐烂过期食物、不准服用非医嘱药品。二是安装了监控摄像及呼叫报警系统，公寓生活区全方位显示，不留任何死角，值班室24小时有人值守，一旦发生险情，可以迅速处理。三是定期开展安全知识培训和实践操作考评。我们与消防队建立了警民共建关系，请消防员定期对员工进行消防器材操作演练。四是配备专业水电技工。将一切不安全因素消化于预防之中。五是注重食品、药品安全。公寓日常消耗粮油食品都是每天选购，不允许购进霉变蔬菜。

四、注重绿化，讲究卫生

在创建敬老文明号过程中，始终就把公寓绿化美化作为重要内容，将建筑布局与园区绿化融为一体。用于绿化养化方面的总投资约65万元，绿地布局合理，园区环境幽雅。为老人们创造了一个舒适宜居的养老环境。

在绿化美化园区的同时，对内实行公共活动区责任区管理制度。按照区块划分坚持一天一小扫、一周一大扫，一周二检查、二评比的卫生评比制度。评比结果发给流动红旗以示鼓励。个人卫生制定有五勤守则，即勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，培育良好的卫生习惯。老人们房间坚持早晚通风、保持无异味、无灰尘、无油渍污痕，无蜘蛛结网，衣物摆放整齐，居室地面清洁、明窗净几、通风透光、井然有序。

五、关爱老人，温馨服务

1、护理服务。日常服务，我们采取分级护理服务制度。根据入住老人身体状况及需要，共分为8个护理级别，分别为自理级、半护理三级、半护理二级、半护理一级、全护理三级、全护理二级、全护理一级、特护等。每个护理级别均有详细的护理内容。

具体护理服务又分为日常生活护理、医疗护理、康复护理和娱乐护理四大块。

(1)日常生活护理：

涵盖日常生活的方方面面，包括卫生打扫、房间消毒、换洗衣物、剪指甲、洗脚、洗澡、理发、一日三餐、思想动态、矛盾调节等，要求护理人员必须是多面手。切实做老人的需要就是我们的行动。并经常开展专项护理活动，比如：祛除异味、防摔伤、防走失、防食物中毒、房间整洁度专项检查等。每一次活动都分析原因、制定具体措施、评价活动成果、直至最后使整个中心工作有一个大的促进。

(2)医疗护理：

公寓共有医护人员12人，其中医生5人，护士6人，药剂师1人。医生、护士全天24小时不离岗。半护理三级以上老人每天有医生查