公司行政管理制度及行为规范

选择快递公司
韵达快递
工厂开给公司的发票、公 司开给供应商和客户发票、 律师原件、护照、公司提 单、中信保、公司电子产
品和贵重物品
顺丰快递
寄件流程
1、根据寄件类型选择快递公司→所有 寄件对接物流部统一下单，交接时间 为每天16点前（顺丰急件除外）。 2、物流部针对公司负责费用的邮递， 在底单上标注部门，保留底单；月底 与快递公司进行对账。
• 卫生管理
保持公司环境清洁卫生人人有责，并确保各工作场所须保持空气流通。 办公桌范围的卫生清洁由个人负责，各人需定期对桌面资料进行整理，避免出现各
种乱摆放现象；员工领取各种清洁工具使用后，务必放回指定位置。
3. 展厅管理
展厅管理注意事项
• 管理职责
展厅由客户服务部对其进行专人管理； 展厅卫生由人力资源部保洁员负责； 展厅样品由市场部进行管理； 展示道具由市场部负责安装维护、维修； 展厅内电路设备由行政负责安装、维修； 客人由销售部或相关工作人员陪同参观。
事行政部存档（电子档及纸质文件同存）并公告。 • 全部公告文件发布前，必须经由该部门负责人的直属管辖领导确认后，方可发布。 • 所有公告（部门内部及公司层面）必须经由人力资源部进行取编后，放入公共盘，公司方
可认可。凡是经过微信、邮件发放的文件，若公共盘没有存档，公司层面不予以承认。 • 关于公司的人事任免、调动、降职、晋升、奖惩等公告通知，必须由人力资源部发布及存
3. 展厅管理
展厅管理注意事项
• 业务接待注意事项
非本司人员不可擅自进入展厅，如有客户到访，进入展厅需我司业务人员全程陪同。 严禁同行业竞争品牌人员进入展厅参观。 公司人员在客人到来前10分钟开电灯及空调，离开展厅要随手关灯及空调。 公司人员在展厅接待完客人后，须把桌面物品摆放整齐，清洗杯子并放置好。 所有业务人员需要自觉维护好展厅的整洁，样品位置的正确摆放，样品的完好无损。 接待完客户后，必须检查确保所有的样板归位，若样板没有归位或发现灯或空调没
任何人不得私自动用展厅内所有物品，违者处以50元/次的罚款。 • 洽谈区的管理
洽谈桌干净、整洁，洽谈椅在客户离开后应及时归位。
• 4、资料区（二楼吧台）的管理
客户服务部会在资料区配置常规纸质版图册，共10套，视使用情况及时更新补充。
• 5、吧台的管理 展厅内配置了饮料及食物，供客户使用，内部员工严禁饮用，违者罚款20 元/次。
• 低值易耗品与办公用品消耗定额：
办公自动化设备耗材，由物流部核实后向公司申请，批准后统一购买； 耐用消耗品、专用低值易耗品与办公用品，以旧换新；
• 申购及领用时间：
各部门/员工需要采购易耗品/办公文具时，在钉钉系统上发起办公用品申请，审批 通过后，物流部每月25 日统计数目并申购；
办公用品领用时间统一为每周四上午，其他时间（新员工入职除外）不设领用； 各部门统一指定领用人员，每周由该人员集中领用。
最后一个人员离开的时间，为做好管理工作，对该人员进行强制捐赠50元/次。
• 维修维护
如展示道具（展架、KT板等）存在问题，提报市场部，由市场部派人对其进行维 修事宜；
如展示样品存在问题，提报市场部，由其安排人员进行维护。 如发生电路问题，提报行政，由行政安排人员对其进行维护； 对接流程：巡场人员钉钉提交《展厅管理流程》，相关部门完成后，客服经理完
进行编号。 • 公告编码规则：G+年份+部门代码+流水号；例如：G2017SJ001； • 公司各部门代码：设计部（SJ）、出口部（CK）、国内营销部（YX）、生产部（SC）、
财务部（CW）、统计部（TJ）、物流部（WL）、人事行政部（RS）； • 各部门发布公告前，须向人力资源部拿取流水号码，根据编码规则进行公告编辑；后发人
在格立菲斯工作，有一些行为建议你做、但有一些是不建议你做的…… 使用微信及钉钉时……
发工作相关的信息
√
发正面的信息
从公司正式途径反馈质疑或投诉
文件需归位； 办公座椅应配对位置，不能随意摆放，多出部分统一放置； 在温度适宜情况下不要开启空调；正常开启空调时，人员全部离开后务必关闭空调； 各区域对应部门的门、窗保证能够正常使用，防止安全隐患；
公司最后离开人员，检查各区域电源关闭状态。如发现没有关闭情况，最后离 开人员将强制捐赠20元/次。
若有报餐后不就餐情况，由个人全额承担当天餐标费用； 若没有报餐而用餐情况，由个人全额承担当天餐标费用； 就餐时，全体员工有义务保持良好的用餐秩序及环境卫生（用餐时不能把菜渣
残骨等直接放置在食堂桌面），互相监督；餐具自备； 用餐后，将剩饭剩菜倒入垃圾桶，将餐具洗干净放置碗柜并摆放整齐； 秉持中华优良传统美德，请使用洗洁精时，节约使用，避免浪费。
5、低值易
耗品与办公 用品管理
低值易耗品与办公用品管理注意事项：
• 低值易耗品与办公用品的保管与发放：
公司全体员工应本着厉行节约的原则使用低值易耗品与办公用品，严禁浪费、丢失、 使用；
员工有物品申请需求时在钉钉系统上发起办公用品申请，审批通过后，办理领用手 续。人员离职时，应将剩余办公用品一并交人力资源部；
开电灯。 公司发现展厅区域电灯或空调没有关闭，根据最后一个人员离开的时间，对该人员
进行强制捐赠50元/次。
3. 展厅管理
展厅管理注意事项
• 展示区的管理
进入展厅的人员，不得随意移动展厅内展示样品的位置及道具设施。（如特殊情况 需移动，请使用后，及时归位。）
展厅内样品、展具及软装都不得擅自拿出展厅，如需要拿出展厅，必须向市场部申 请，登记后方可借用。
低值易耗品与办公用品严禁带回家私用。
• 打印、复印耗材的使用：
公司各部门要节约使用打印纸；打印或复印，应尽量使用废纸（除正规文件以外）； 严禁打印、复印与工作无关的资料；严禁私用打印、复印纸，一经发现，公司按3
元/页计费。
8. 邮递管理
邮递管理事项
物品分类与快递公司选择参照表
国内寄件类型
资料、文件等一般物品
5、低值易
耗品与办公 用品管理
低值易耗品与办公用品管理
• 低值易耗品与办公用品的界定：将单位价值为1 元~100 元（含）的工具、器具、
办公用具、用品界定为低值易耗品与办公用品；
• 离职须归还物品如下： 移动硬盘、U 盘、剪刀、装订机、打孔机、打码机、日期戳、
计算器、印泥、尺子、卷尺、鎅纸刀等物品；
• 文件管理
公司发文管理 ① 公司性质文件的发文工作由人力资源部进行，各部门的发文由各部门负责人进行。 ② 发文时需要向人力资源部询问发文编号，并将电子文档发人事行政部存档。 ③ 人力资源部对发文文件进行统一管理、编号、存档。
• 制度文件管理
公司制度文件由人事行政部存档（电子档及纸质）； 各部门管理制度文件，在建立、更新或完善后发人事行政部存档（电子档及纸质）； 公司及各部门的制度文件根据部门发展情况，原则上一年进行一次更新或完善。
公司发现展厅区域电灯或空调没有关闭，根据最后一个人员离开的时间，对该 人员进行强制捐赠50元/次。
2. 工作环境
管理
工作环境管理注意事项
• 办公场所管理
应自觉维护本办公室的环境卫生，各部门办公环境由部门全体人员共同负责； 办公桌应摆放整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；各类书籍、
行为规范 重要内容
工作时间内专心高效，保持办公室的安静，不 喧哗闲谈，不处理私人事务，不开小差。
外出公干或请假休息，须按规定请假及报备。 公司要求参加的各类会议、活动及培训，不迟
到、不早退。 服从公司和上级工作分配及安排，严禁私自调
班、调休。 重要文件保管妥当，不得随意翻阅他人文件及
查阅他人电脑，未经允许不得随便进入他人办 公室。 不泄漏公司业务信息，不将公司文件、资料挪 做私用。 按6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全） 标准，做好个人办公室的整洁管理。
01 行政管理制度 02 行为规范
2. 工作环境
管理
工作环境管理注意事项
• 接ຫໍສະໝຸດ Baidu管理
一般情况，如无提前预约，外来人员不允许入内，如需入内，必须有公司人员陪同。
• 收发管理
速递物件、信件时，由速递公司通知收件人进行签收并取走物件； 若收件人外出，则由部门负责人与收件人确认后代为签收并保管； 前台签收 物件、信件保管暂存公司前台，不具有保管责任；
档，公司予以认可；反之，公司将视为无效文件。
9. 信息管理
信息管理安全注意事项：
• 公司对外联络账号管理
公司根据不同岗位的性质为员工配备公司邮箱或者公司QQ； 公司员工对外联络使用的邮件或者QQ，都必须使用公司配备的账号进行工作，不得使用
私人邮件或QQ；一经发现，根据情节严重性，依照《员工保密协议》的内容进行处罚； 情节严重者，将诉诸法律。 公司离职员工必须将公司邮件或QQ 的密码在离职表单中注明；人力资源部收到后，必须 更改密码。 公司为员工配备的账号不能给予他们使用，禁止个人在商业网站上填写公司账号进行注册。 公司邮箱、QQ 的所有权、管理权和解释权归公司所有。
有关闭将进行处罚，处罚方式为：若可以确定责任人，则责任人50元/次； 若无法确定责任人，则每个人进行30元/人的处罚； 禁止客户在展厅拍照，若发现陪同业务员未告知或未阻止客户现场拍照。 将处以50元/次罚金。
• 罚款的执行
巡场人员发现有以上违规项，直接拍照取证，通过钉钉展厅管理群反馈给人事专员， 由人事专员执行罚款。
4、 食堂管理
食堂管理注意事项
• 公司为员工提供午餐，员工自愿选择是否就餐；就餐前每月需在公告栏上进行报餐， • 同时每日就餐需打卡记录；
• 公司午餐餐标为7 元/餐，其中公司补贴4元/餐，个人承担3元/餐；个人部分 统一在当月工资中扣除；
• 人力资源部每月核对员工报餐及就餐打卡记录；每月进行员工就餐情况统计； • 报餐原则：报餐时间最少提前一天时间报餐，并同时知会厨工与人力资源部；
除规定寄件类型以外的物品需要寄顺丰，需向物流部负责人说 明寄顺丰快递原因，物流部责人审批后方可寄顺丰。
8. 邮递管理
邮递管理事项
各部门员工因工作有需要寄快递或快递信，需经部门负责人同意，同时在 快递单上签字，并将邮寄底单（留存联）交至物流部处保留；如遗失底单， 邮寄费用由寄件人承担。
非订单产生的快递费用，需经部门负责人审核，否则快递费用由邮寄本人 承担。
Summary
Data
Experience
Planning
行政管理制度 及行为规范
广东玖拾加家居
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结流程。
3. 展厅管理
展厅管理注意事项
• 环境维护
展厅卫生管理：展厅卫生由保洁员定期清洁，至少每周拖地除尘两次，每两周大扫 除一次，包括展厅玻璃、展架。
通风管理：开抽风和窗通风。 对接流程：巡场人员发现问题，钉钉提交日志，附图片，抄送人力资源部人事专员。
• 公共区域管理
最后一个离开展厅的人员，必须检查关闭空调及电灯，关闭电源总开关。 人事专员每天下班时检查各展厅电源关闭状况。 在没有接待客人的情况下，公司人员不得开空调。如需开电灯，可根据所在区域打
私人寄件由员工付费，底单自留。 邮件签收规定
• 邮件签收，非本人不可签收。 • 邮件本人不在公司时，可委托部门负责人代为签收；部门负责人必须与邮件本
人确认后方可签收。
9. 信息管理
信息管理安全注意事项：
• 公司内部公告管理
• 适用范围，公司及公司各部门对内发文。 • 内部公告规定 • 人力资源部负责发布、收集、记录全公司的公告（含通知）；并对每一份公告（含通知）
前台存放物件，不允许超过一天；特殊情况例外。
• 展厅环境管理
应自觉维护展厅的环境卫生，严禁堆放杂物，严禁丢弃垃圾、废品、碎屑，严禁随 地吐痰、倾倒污水和茶渣；
在展厅接待完客人后，须把桌面物品摆放整齐，水杯放置洗盆； 在离开展厅前，务必关闭空调及电灯； 最后一个离开展厅人员，必须检查关闭空调及电灯，关闭电源总开关；