管理学第一讲—管理的真谛

协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系等
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总结：(2)管理者工作的核心
• 管理者工作的基本内容或核心是相同的，即协调 • 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各
想的演变、决策及其过程等基本问题和如何进行计划、组织、 领导、控制等管理工作进行系统的论述。
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•第一讲 管理的真谛
•第二讲 管理思想的发展
•第三讲 科学决策的理论与方法
•第四讲 计划与目标管理
具
•第五讲 组织设计与权力配置
体
•第六讲 组织人员配备--人力资源管理
内
•第七讲 领导方法与艺术
容
•第八讲 控制原则与方法
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管理之印象
•对于什么是管理，管理者是做什么的?不同的人会有不同的认
识；——观念
•在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展
或对待管理工作的。——态度与行为
•因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对 管理和管理者职责的正确理解。
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总结：(1)管理工作的表现形式
吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。
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第一讲 管理的真谛 管理学概述
INTRODUCTION OF MANAGEMENT
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结构框图
管 理 概 述
管理概念 管理特征 管理的性质 管理职能 管理的基本问题 管理环境
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管理的意义
人的欲望 无限的
投入
矛盾 协调
资源 有限的
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协调的方式
生产：通过劳动向自然 界要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
•管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
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管理的多样性
•管理对象包括人、财、物、时间、信息 •管理过程包括计划,组织,控制等 •管理部门包括生产,财务,销售,人事等 •任何组织都有管理问题
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管理的有界性 •管理是组织内资源的配置 •对组织外的资源无调动权 •管理是一个等级链 •官职有大小,管理的原则有相同之处
项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。
提升绩效 迈向卓越
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总结：(3)常用管理方法
工作计划 规章制度 作业流程 工作标准 工作表单 管理图表 管理手册
开会 命令 训斥 奖惩 教育 。。。
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一、课程内容 管理学研究的中心议题是： 管理者如何有效地协调好组织？ 该课程围绕着这一主题，分九讲就管理与管理者、管理思
管理是指组织中的管理者在一定的组织内、外部环境的约束 下，通过各种职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切
可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标的活动过程。
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二、管理的基本特性
•目的性 •有效性 •他人性 •多样性 •有界性
提升绩效 迈向卓越
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管理的目的性
•任何没有目的的行为不能被称为管理行为.
战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
道德：通过教育约束每一个 人的欲望，使有限的资源足 以满足人的欲望；
管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望 。
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一、管理的概念 •泰勒的定义 •法约尔的定义 •美国管理协会的定义 •我们的定义
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泰勒的定义
–没有目的就没有组织;
–没有目的就没有方向;
–没有方向就不可能有效率
•推论:
–没有明确目标的企业不可能成为一个好企业.
–没有人生目标的人会浪费自己的生命
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管理的有效性
•资源是有限的; •若资源无限则不需要管理; •没有效率压力就不需要管理; •管理可以提高效率.
提升绩效 迈向卓越
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管理的他人性 •管理需要他人的努力; •只会管理自己不叫管理; •管理的原理也可以用来管理自己; •指挥他人是管理的一大挑战
管 理 学
引言：管理之印象
不管人们从事何种职业，人人都在参与 管理：或管理国家，或管理家庭，或管 理业务，或管理子女。 国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富， 无不与管理是否得当有关。
什么是管理 2
“管理”
之我见？
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管理者是干什么的？
[问题分析]
头头们该不该出去吃喝玩乐？
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答案：很难说，但万变不离其宗。 • 用公款请自己，是以权谋私。 • 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 • 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好
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四、成绩确定方法 • 课程成绩：每次作业10分
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六、推荐学习参考教材 1．周三多，《管理学》，高教出版社，1998 2．斯蒂芬•罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社， 3．哈罗德•孔茨,《管理学》，经济科学出版社 4．刑以群，《管理学》，浙江大学出版社 5．芮明杰，《管理学——现代观点》，上海人民出版社
•第九讲 创新管理学理论
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二、教学安排
• 教学方式： 课堂讲授、案例讨论
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三、学习要求(目标) 通过学习，要求学员： •掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论； •掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点； •了解做好管理工作的各种基本过程和基本原则； •知道各项管理工作中常用的方法。
的环境的吃喝，是正常的管理行为。
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理论依据
•任何一个组织为了取得各方面的理解与支 持,需要加强与各方面的沟通； •只有高层管理者可以代表这一组织，因此， 与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； •吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。
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结论 • 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基
本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边 辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 • 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥 群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。
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法约尔的定义 •管理就是计划,组织,控制,指挥,协调
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美国管理协会的定义
•管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
•管理=管你
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详解定义ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ