管理学-第一讲管理与管理学
管理学知识点汇总
第一讲管理与管理学1.管理得概念管理就就是社会组织中,为了实现预定得目标,以人为中心进行得协调活动。
此概念包含5个观点:管理得目得就就是为了实现预期得目标。
管理得本质就是协调。
协调必定产生于社会组织之中。
协调得中心就是人。
协调得方法就是多样得,需要定性得理论与实践,也需要定量得专门技术。
2.管理得职能计划:计划就是指制定目标并确定为达成这些目标所必须得行动。
计划就是一切管理活动得前提,离开它其她管理职能将无法行使,因此计划就是管理得首要职能。
组织:组织就是从事管理活动得载体,组织得目标决定着组织结构得具体形式与特点,组织职能就是一切管理活动得保证。
领导:有效得领导领导就是组织任务完成得关键因素。
控制:控制得实质就是实践活动符合于计划,计划就是控制得标准。
创新:创新就是一切管理活动得核心,没有创新就没有发展。
3.管理得二重性○1管理得自然属性:管理就是人类社会活动得客观需要,管理也就是社会劳动过程中得一种特殊职能,而且管理也就是生产力。
管理得这些性质并不以人得意志为转移,也不因社会制度意识形态得不同而有所改变,这完全就是一种客观存在。
○2管理得社会属性:管理就是为了达到预期目得而进行得具有特殊职能得活动。
管理从来就就是为统治阶级、为生产资料得占有者服务得,管理不能不就是一定社会生产关系得反映。
资本主义企业管理得社会属性具有剥削性与资本得独裁性。
4.十大角色根据亨利·明茨伯格得一项被广为引用得研究,管理者扮演着十种角色,可被归入三大类:人际角色、信息角色、决策角色。
5.三种技能根据罗伯特·卡茨得研究,管理者在行使五种管理职能与扮演三类角色时,必须具备以下三类技能:技术技能:指运用管理者所监督得专业领域中得过程、惯例、技术与工具得能力。
人际技能:指成功地与别人打交道并与别人沟通得能力。
包括对下属得领导能力及处理各种关系得能力。
概念技能:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化得精神能力。
管理学基础优秀教案
管理学基础优秀教案引言管理学是一门研究组织管理原则和实践的学科，对培养学生的管理能力和实践能力具有重要意义。
本文将介绍一份优秀的管理学基础教案，该教案旨在帮助学生全面了解管理学的基本原理和方法。
教案概述•课程名称：管理学基础•课程代码：MGT001•适用对象：大学本科学生•学时安排：36学时•教学目标：培养学生对管理学的基本概念、原理和方法的理解，以及综合运用这些理论和方法的能力。
教学内容第一讲：管理学导论•管理学的定义和发展历程•管理者的角色和职能•管理学的基本理论和学科体系第二讲：组织与管理•组织的概念和属性•组织结构和组织设计•组织文化和组织变革第三讲：决策与决策过程•决策的概念和特点•决策的类型和方法•决策过程中的风险和不确定性第四讲：领导与领导力•领导的概念和角色•领导力的要素和特征•领导风格和影响力第五讲：沟通与协作•沟通的原理和技巧•协作的重要性和方法•解决冲突和建立合作关系第六讲：团队与团队建设•团队的概念和特征•团队建设的原则和方法•团队绩效评价和激励机制第七讲：策略与战略管理•策略的概念和层次•战略管理的过程和方法•竞争优势和战略实施第八讲：创新与创业管理•创新的意义和类型•创业管理的要素和流程•创新创业的风险和机遇第九讲：组织行为和员工管理•组织行为的理论和应用•员工管理的原则和方法•绩效管理和激励体系第十讲：全球化与跨文化管理•全球化的和影响•跨文化管理的挑战和策略•跨文化团队和国际合作教学方法•授课讲解：通过讲解管理学的基本概念和理论，帮助学生建立知识框架。
•讨论分析：通过案例和问题讨论，引导学生分析和解决实际管理问题。
•小组合作：通过小组项目和任务，培养学生的团队协作和领导能力。
•案例研究：通过管理实践案例的分析，加深学生对管理理论的理解和应用能力。
教学评估•平时表现：参与讨论、小组作业、课堂表现等，占总成绩的30%。
•个人报告：选择一个管理问题进行研究和分析，占总成绩的20%。
管理学知识点汇总
第一讲管理与管理学1.管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目标，以人为中心进行的协调活动。
此概念包含5个观点：管理的目的就是为了实现预期的目标。
管理的本质是协调。
协调必定产生于社会组织之中。
协调的中心是人.协调的方法是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术.2.管理的职能计划：计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使，因此计划是管理的首要职能。
组织:组织是从事管理活动的载体,组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证.领导:有效的领导领导是组织任务完成的关键因素.控制：控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的标准.创新：创新是一切管理活动的核心，没有创新就没有发展。
3.管理的二重性错误!管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能,而且管理也是生产力。
管理的这些性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
错误!管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反映。
资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。
4.十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。
5.三种技能根据罗伯特·卡茨的研究,管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备以下三类技能：技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力。
概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6.研究方法：归纳法、演绎法、试验法7.研究对象广义研究对象:生产力方面：主要研究生产力的合理组织问题.生产关系方面:主要研究如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系，以实现组织目标。
第一讲管理者与管理-PPT精选文档
规定了方向和任务
组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、
权责规定，进行人员配备。
规定了任务由谁去完成，谁向谁报告
领导—指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，
并协调解决组织内外的冲突。
调动积极性、创造性
控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计
保证目标和任务的实现
划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、 目标实现。
2019/3/19 7
有的客观规律，施加影响与这个系统，从而使该系统呈 现一种新状态的过程。 “横看成岭侧成峰远近高低各不同”
一、 什么是管理？
多数学者认可的定义
续
管理(management):是指通过与
其他人的共同努力，既有效率 (efficiency)又有效果(effectiveness) 地把工作做好的过程(process)。
2019/3/19
18
四、 管理理论 （一）科学管理理论
科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德 里克· 泰勒。
科学管理理论的核心内容是“管理要科学化， 管理要标准化。”
2019/3/19
19
四、 管理理论 （一）科学管理理论
续
泰勒（Frederick W. Taylor, 18561915） 美国人，工程师，科学管理之父。
4、管理者的素质
续
品德素质：事业心、进取心、胸怀宽阔、为 人诚恳、公正、廉洁。 知识素质：政策知识、专业基础知识、现代 管理知识。 能力素质：创造能力、决策能力、组织指挥 能力、社会活动能力、自我控制 能力、管理技能能力。
2019/3/19
15
三、 管理职能
计划—确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调
第一讲管理教育管理与教育管理学ppt课件
（四）教育管理学的有关期刊
• 综合教育类核心期刊19种(北大版):
• 1.教育研究 2.教育理论与实践 3. 比较教育 研究 4.全球教育展望 5.教育评论 6.中国教 育学刊 7.外国教育研究 8.人民教育 9.教学 与管理 10.教育探索 11.教育与经济 12.教 育科学 13.江西教育科研 14.辽宁教育研究 15.教育导刊 16.上海教育科研 17.山东教育 科研（改：当代教育科学） 18.教育研究与 实验 19.华东师范大学学报.教育科学版
• “理性制度管理模式” • 过去的组织是以两种权力类型为特点的：
传统权力和魅力权力。 • 以法制权力为特征的组织就是他所说的官
僚组织。
（一）古典组织理论
• 3．韦伯的科层管理 • 过去的组织是以两种权力类型为特点的：
传统权力和魅力权力。 • 以法制权力为特征的组织就是他所说的官
僚组织。 • 在这一系统中，制度是整个组织的血脉，
高等教育类核心期刊14种(北大版):
• 国内高等教育类核心期刊14种(北大版): • 《高等教育研究》(武汉) • 《教育发展研究》 • 《中国高等教育》 • 《学位与研究生教育》 • 《中国高教研究》 • 《江苏高教》 • 《高等师范教育研究》（现为《教师教育研究》） • 《清华大学教育研究》 • 《高等工程教育研究》 • 《黑龙江高教研究》 • 《现代大学教育》 • 《高校理论战线》 • 《高教探索》 • 《北京大学教育评论》
实行一个政权机关所宣布的政策而采取的 一切活动。” • 从广义的角度看，人们往往把各种组织中 的内部管理活动都称为行政。
3.领导
• 领导是指“影响人们甘心情愿地和满怀热情地为 实现群体的目标而努力的艺术或过程。”
• 领导是通过计划、组织、监督、控制、沟通信息、 委派任务和承担责任来实现组织目标。
中山大学管理学院 管理学的基础
7企业家
寻求组织和环境中的机会，制定 制定战略，检察决议 改进方案 ，监督某些方案策划。 执行情况，开发项目
8.混乱驾托者 当组织面临重大的、意外的动乱 时，负责采取补救措施。
制定战略，检查陷入 混乱和危机的时期。
9.资源分配者 分配组织资源----批准决策。 10.谈判者 在主要谈判中作为组织代表。
关键活动
2020/3/23
*创造和抓住新的业 *人员开发和支持
务成长机会。
性活动。
*吸引、开发资源和 *在单位内，联合
锻炼能力。
分散的知识、技能
*在部门内，加强管 和经验。
理，改进绩效。
*协调短期绩效和
长期战略之间的矛 阎慧 盾收集。的资料
*在确定扩张机遇 和绩效时挑战已有 的假设。
*建立一整套规范 和价值观体系来支 持合作和信任。
传统管理者
现代管理者
*遵循命令链 *接受、做重复性工作 *要求长时间工作 *独占信息 *试图掌握一个主要领域，如
营销或财务
*更多单独决策 *向上寻找指令和答案 *认为其他人主要是老板和竞
争者
*认为自己是管理者或老板
*与任何可能将工作完成的人交往 *学习新的方式 *要求结果 *分享信息 *试图掌握更宽系列的管理领域 *邀请别人参与决策 *与其他人质疑、协商解决问题 *在共同目标、相互尊重和信息交
第一讲：管理学的基础
2020/3/23
阎慧 收集的资料
1
二、管理的职能
㈠管理的含义
*泰勒:管理就是“确切地知道你要别人干什么,并使他用 最好的方法去干”。
*西蒙：管理就是决策
*法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活 动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控 制。
管理学_邢以群_PPT课件
浙江大学
Hale Waihona Puke 管理学——管理和管理学第一讲 管理和管理学（1）
管理的产生
管理是什么
为什么需要管理
管理有什么用
有效的管理
何为有效管理
如何衡量
如何实现
管理学
何为管理学
管理学有何特点
为什么要学管理学
管理思维方法
如何对待问题
如何确立目标
.
如何着手解决
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
2007-8-10制作 .
浙江大学
管理学——管理和管理学
课堂学习要求
• 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学 为主、按时到课。
• 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 • 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 • 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 • 联系地址：xyq@ • 网络支持：
管 理 学 MANAGEMENT
请学管理学
管理者如何有效 地管理其组织？
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授 浙江众成企业管理咨询公司
首席咨询顾问
2007年8月制作，基于邢以群著〈管理学〉，高等教育出版社，2007年
浙江大学
管理学——管理和管理学
课程简介
• 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组 织”，系统讲授管理基本知识。
浙江大学
管理学——管理和管理学
学习方式
• 边学边做
• 团队学习
• 参与教学
• 在每次课后，根据下一次课的内容布置作业， 先进行相关的思考；
• 以7-8人为一组，形成学习团队。每次作业由团 队共同讨论或交流完成，共同形成团队PPT
管理学第一章 管理与管理学
管理学第一章管理与管理学在我们的日常生活和工作中，“管理”这个词频繁出现，但其真正的内涵和意义，却并非每个人都能清晰理解。
那么，什么是管理？管理学又是什么呢？管理，简单来说，就是通过一系列的活动和手段，有效地整合和利用资源，以实现特定的目标。
想象一下，一个企业要生产产品，如果没有合理的管理，原材料可能会浪费，工人的工作可能会混乱无序，产品质量可能无法保证，最终导致企业无法盈利。
这就凸显了管理的重要性。
管理涉及到多个方面，包括计划、组织、领导和控制。
计划就像是绘制一幅地图，明确我们要去哪里，以及如何到达那里。
组织则是安排人员和资源，搭建起实现目标的架构。
领导是激发团队成员的积极性，让大家朝着共同的方向努力。
控制则是确保整个过程不偏离轨道，及时发现并纠正偏差。
比如，一个学校要举办一场运动会。
首先，组织者需要制定详细的计划，包括比赛项目、时间安排、场地布置等。
然后，要组织老师和学生参与到各项准备工作中，明确每个人的职责。
在这个过程中，领导要鼓励大家积极投入，克服困难。
最后，还要对整个活动进行监控，确保一切按计划进行，遇到问题及时调整。
管理学，作为一门专门研究管理活动的学科，它为我们提供了系统的理论和方法。
通过学习管理学，我们能够更好地理解管理的本质和规律，掌握有效的管理技巧。
管理学的发展经历了不同的阶段。
早期的管理思想主要来源于实践经验的总结。
随着工业革命的推进，工厂规模不断扩大，对管理的需求也日益迫切，于是出现了科学管理学派。
这一学派强调通过科学的方法来提高工作效率，比如制定标准化的工作流程、挑选合适的工人等。
后来，又出现了行为管理学派，他们关注人的行为和心理因素对管理的影响。
认为管理者不仅要关注工作任务，还要关心员工的需求和感受，以提高员工的工作满意度和积极性。
到了现代，管理学的研究更加多元化和综合化。
管理学家们从不同的角度和层面来研究管理问题，形成了众多的管理理论和流派。
管理学的研究对象包括管理活动中的各种要素，如人、财、物、信息等。
第一讲 管理学导论
第一讲管理学导论管理的概念：管理是管理者对组织的资源进行计划、组织、领导、控制，有效率和有效果地实现组织目标的过程。
注：1.管理的目的是实现组织目标，没有目标就无所谓管理2.管理是一种综合活动，最终要落实到计划、组织、领导、控制能职能3.管理的对象是组织资源（组织资源：人财物，其中最重要的是人）4.管理的主体是管理者。
管理是管理者的活动，因此能否最终实现组织的目标，关键就在于管理者的管理能力与管理艺术。
5.实现组织目标的过程要讲究效率和效果6.管理的本质是协调管理的范围是组织7.管理没有唯一正确的答案管理的效果与效率：效果和效率是衡量管理成绩的两个指标。
管理效果是管理活动的结果，一些组织常见的管理效果和效率指标绝对指标：反映组织的管理活动效果的一种综合指标；相对指标：是自己不同时期的管理效果的纵向比较，也可以是本组织与其他组织管理效果的横向比较管理的特性：1.二重性：自然属性，与生产力、社会化大生产相联系，由共同劳动的性质产生具有合理组织生产力的一般职能；社会属性，与生产关系、社会制度相联系，由生产关系的性质和社会制度所决定，具有维护和完善生产关系的职能。
2.科学性：管理是一门科学，是以反映客观规律的管理理论和方法为指导，并科学地分析问题和解决问题的方法论。
无论是什么性质的管理都必须遵循各种客观规律。
3.艺术性：①管理方式方法要因人而异②对同样的人和事，管理的方式和方法要因地制宜。
管理是科学性和艺术性的统一管理的职能：计划、组织、领导、控制（1）计划：①谋划、筹划、决策②确定目标、制定战略③制定派生的各种具体计划（2）组织：①工作设计②部门划分③人员配备④解决由谁干什么的问题（3）领导：①指挥运用权力②指导员工工作③激励员工努力工作④沟通解决冲突（4）控制：进行监控以确保计划完成（5）四个基本职能的关系：管理的各项职能相互渗透融为一体，管理过程就是一个计划、组织、领导、控制等基本职能构成的周而复始的循环过程。
第一讲管理学的昨天今天和明天
5、霍桑试验与梅奥的人际关系论
5－1 工人是“社会人”而不是“经济人” 5－2 企业中存在着“非正式组织” 5－3 生产效率高低与人际关系有关
6、巴纳德的组织理论
6－1 组织是一个合作的系统 6－2 组织存在的三个基本条件：
明确的目标 协作的意愿 良好的沟通
7、现代管理学派
欢迎你们加入管理学的大家庭！ 期待你们成为杰出的管理大师！
1、管理的起源
1－1 从三个和尚没水喝说起 1－2 从小男孩改裤子引伸 1－3 从乐队必须要有指挥结语
自从有了人类历史,就有了管理。因为人 是社会动物，人们所从事的生产活动和 社会活动都是集体进行的，要组织和协 调集体活动就需要管理
2、早期的管理思想
2－1 古埃及-----建造金字塔 2－2 古巴比伦-----汉穆拉比国王法典 2－3 古希腊------分工学说
的《工业组织：理论和实践》 7－6 管理科学学派——伯法的《现代生 产管理》 7－7 经验主义学派——彼得•德理
8－1 管理的软化趋势 8－2 管理的经营化趋势 8－3 管理的战略化趋势 8－4 管理的非理性化趋势 8－5 管理的权变化趋势
8、未来的管理
8－6 管理的网络化趋势 8－7 管理的全球化趋势 8－8 管理的风险化趋势 8－9 管理的知识化趋势 8－10管理的人本化趋势
7－1 管理程序学派——孔兹和奥唐奈的《管理学》
7－2 行为科学学派——马斯洛的“需要层次论”、
赫兹伯格的“双因素论”、弗隆的“期望理
论”、亚当斯的“公平理论”、斯金纳的
“强
化理论”
7－3 决策理论学派——赫伯特•西蒙的《管理决 策新学科》
7、现代管理学派
7－4 系统管理理论学派——卡斯特的 《系统理论和管理》 7－5 权变管理理论学派——伍德沃德
《管理学第一讲》PPT课件
• 按管理者所处的活动领域可以分为： 企业管理者
政府部门管理者 其他部门管理者
五、管理者角色
• 人际关系角色 • 信息传递角色 • 决策制定角色
（一）人际关系角色： 1、精神领袖角色：接待来访、参加剪彩仪式、宴请重要客户等 2、领导者角色：招聘、培训和激励员工等 3、组织联络者角色：组织内外建立良好的关系和网络 （二）信息传递角色： 1、信息监听者角色：外部信息，来自下属的信息。 2、信息传播者角色：把信息传递给组织内的其他成员，影响他们 3、发言人角色：把信息传递给单位或组织以外的人。 （三）决策制定角色 1、企业家角色：本组织许多变革的发起者和设计者，视察工作，寻找
管基理层高人管层员理及人其员工：作第的一人线管
理者，他们处于作业人员 之上的组织层次中，负责
中管层理作管业理人员及其工作
作业人员：组织中直 接从事具体实施和操
作工作的人 基层管理
作业人员
管理者的层次分类与管理职能
➢ 作为管理者，不论他在组织哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容 应该基本上是一样的，都包括计划，组织，领导和控制几什么，并注
意他们用最好的办法去干。
• 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
• 西蒙：管理就是决策。
• 霍德盖茨：管理就是经由他人去完成一定的工作。
管理
管理是指管理者为有效地达到组织标，对组织资源和组织活动有意识有组织、 不断地进行的协调活动。
四、管理者的分类
• 管理者是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。德鲁克： 如果一个企业运转不动了，我们当然是要去找一个新的总经理，而不是另雇一批 工人。
高层管理人员：他们处于组织 的最高层，主要负责组织的战 略管理，中并层在管对理外人交员往：中他以们代是直
管理学 邢以群
； ；
； ；
； 。
好好学习 天天向上
本科《管理学》 版权所有：邢以群
协调方式总结
• ：通过 向大自然 要资源，从而在一定程 度上满足自身欲望；
• ：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人 ，获得自身
稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
•
：通过与他人的
，
形成超越个人的群体力量，
从而达成靠个人的力量无法
的方法来提高有 限资源的 率，从
而达到以有限的资源
实现尽可能
的
的目的。
管理产生的原因 • 管理产生的根本原因
是由于人的 的无 限性和人所拥有的资 源的 性之间的矛 盾。
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限资源实
现尽可能多或高的目标的一种 。其主要内容是
。
好好学习 天天向上
本科《管理学》 版权所有：邢以群
理，所以在工作中出现特殊情况时，自己确实就会不按规章制
度做，这也是很正常的。
• 问题：在一个组织中，我们到底应该如何对待规章制度？规章 制度可不可以违反？违反了应该如何处理？为什么？
好好学习 天天向上
本科《管理学》 版权所有：邢以群
案例分析方法
• 案例分析：运用管理理论和管理思维方式，分析判断实 际管理问题，并提出相应的对策建议。
本科《管理学》 版权所有：邢以群
第一讲 管理和管理学（上）
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授 2008年9月
好好学习 天天向上
本科《管理学》 版权所有：邢以群
管理问题：选课问题
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
管理学第一讲 管理与管理学
管理学第一讲管理与管理学管理，这个词在我们的生活和工作中无处不在。
从家庭的琐事到企业的运营，从社会组织的活动到国家的治理，都离不开管理。
那么，什么是管理？管理学又是什么呢？首先，我们来谈谈管理。
管理可以被理解为通过一系列的计划、组织、领导和控制等活动，有效地利用人力、物力、财力等资源，以达到预定目标的过程。
比如说，一个项目经理负责组织团队完成一个重要的项目，他需要制定详细的计划，明确每个成员的职责，激励团队成员积极工作，监控项目的进度和质量，这就是在进行管理。
管理的目的是为了实现效率和效果的双重提升。
效率指的是用尽可能少的资源投入来获得尽可能多的产出。
例如，一家工厂通过优化生产流程，减少了原材料的浪费和工人的工作时间，却能生产出更多的产品，这就是提高了效率。
效果则是指实现预定的目标，满足相关方的期望。
比如，一家企业不仅要追求利润的增长，还要考虑产品的质量、客户的满意度、员工的福利等方面，只有在这些方面都达到了预期，才能说取得了良好的效果。
管理的职能通常包括计划、组织、领导和控制。
计划是管理的首要职能，它决定了组织未来的行动方向和目标。
组织则是为了实现计划而对人力、物力等资源进行合理的配置。
领导是通过激励、沟通等方式影响组织成员，使他们积极地为实现组织目标而努力。
控制是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织按照预定的方向发展。
接下来，我们说一说管理学。
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它以管理实践为基础，通过对大量管理案例的分析和总结，形成了一系列的理论和方法，为管理者提供了指导和借鉴。
管理学的发展经历了不同的阶段。
早期的管理理论主要关注生产效率的提高，如泰勒的科学管理理论。
泰勒通过对工人的工作动作和时间进行研究，提出了标准化、专业化等管理原则，大大提高了生产效率。
随后，法约尔的一般管理理论强调了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，为管理的系统性研究奠定了基础。
管理学资料
第一讲管理与管理学1.管理产生的根本原因。
管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
2.管理是什么（能从各个角度阐述），为什么需要管理，管理与人类其它活动之间的关系。
管理的功能在于通过科学的方法来提高有限资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的或高的欲望的目的。
（具体看书）结论1：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西结论2：从内容上看，管理就是协调管理是一门综合性很强的技术科学，既具有科学性又具有艺术性，需要我们确立具体问题具体分析、目标导向综合协调、责任在我从我做起的基本思维方式。
通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
A、管理工作的表现形式是多种多样的B、管理的功能是通过科学的方法，使有限的资源实现尽可能多的目标C、有效的管理既要讲究效益，也要讲究效率D、管理工作的内容是一致的，就是协调E、管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程F、管理产生的原因在于人的欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾G、管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段为什么需要管理？(管理学的定义、产生的根本原因)答：管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。
管理工作的基本内容或核心是协调。
管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。
与生产劳动、合作分工、战争掠夺、贸易交换、道德教育一样。
管理与人类其它活动之间的关系：人类活动的特点决定了人类一产生管理活动随之就产生了；1,目的性2,依存性3,知识性3.管理工作的基本内容或核心。
管理工作的基本内容或核心是协调。
4.如何衡量管理的有效性。
有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。
讲求效率而不讲究效益——碌碌无为；讲究效益而不讲究效率——得不偿失。
什么事情应该做，取决于价值取向和目标定位。
如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。
第一讲 《学校管理学》绪论
2、行为科学理论：西蒙等 、行为科学理论：
行为科学——研究人、组织的行为动机 研究人、 行为科学 研究人
行为科学理论 产生于20世纪20—30年代。是指用心理学、社会学、 人类学及其他相关学科的成果，研究管理过程中人的 行为、人与人之间的关系，人类行为产生的原因、人 的行为动机和发展变化的规律，目的在于调动人的积 极性，推动人们努力实现组织目标；研究个人与个人、 个人与群体、群体与群体之间的关系，目的在于创造 一个良好的工作环境，以充分发挥人的主观能动性。
（2）法约尔 ）
• 提出管理过程的五大环节：计划、组织、指挥、协调、 提出管理过程的五大环节：计划、组织、指挥、协调、 控制。 控制。 • 计划：指出要达到的结果、遵循的路线、通过的阶段和 计划：指出要达到的结果、遵循的路线、 使用的手段。 使用的手段。 • 组织：包括组织机构和组织活动，组织是管理活动中最 组织：包括组织机构和组织活动， 关键的环节。 关键的环节。 • 指挥：有力领导。 指挥：有力领导。 • 协调：动态的优化配置资源。 协调：动态的优化配置资源。 • 控制：调节、再决策。 控制：调节、再决策。
• 1、人际关系理论 、 • 梅奥，霍桑实验，认为人不仅是经济人，还是社会人，有社 会需求：人际友谊、归属、安全、尊重等；强调通过提高对 职工满意度来提高效率；非正式组织影响很大； • 强调员工的动机、工作满意度、非正式组织对提高劳动生产 率的价值。在“人”与“组织”之间，古典管理理论重视组 织，而人际关系理论强调调动人的积极性，改善组织中的人 际关系，才能达到有效管理的目的
4、古典管理理论对学校的作用 、
• 学校需要什么：效率、效益；科学还是 人本？ • 私立学校的生命力在哪？——效率 ——效率 • 片面追求升学率反映什么问题？——过 过 于追求效率 • 如何提高学校管理效率？——科学管理！ 科学管理！ 科学管理 • 于是人们把科学管理理论引入学校管理 之中。
管理学第一讲—管理的真谛
协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系等
9
总结：(2)管理者工作的核心
• 管理者工作的基本内容或核心是相同的，即协调 • 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各
想的演变、决策及其过程等基本问题和如何进行计划、组织、 领导、控制等管理工作进行系统的论述。
12
•第一讲 管理的真谛
•第二讲 管理思想的发展
•第三讲 科学决策的理论与方法
•第四讲 计划与目标管理
具
•第五讲 组织设计与权力配置
体
•第六讲 组织人员配备--人力资源管理
内
•第七讲 领导方法与艺术
容
•第八讲 控制原则与方法
7
管理之印象
•对于什么是管理，管理者是做什么的?不同的人会有不同的认
识；——观念
•在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展
或对待管理工作的。——态度与行为
•因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对 管理和管理者职责的正确理解。
8
总结：(1)管理工作的表现形式
吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。
17
第一讲 管理的真谛 管理学概述
INTRODUCTION OF MANAGEMENT
18
结构框图
管 理 概 述
管理概念 管理特征 管理的性质 管理职能 管理的基本问题 管理环境
19
管理的意义
人的欲望 无限的
投入
矛盾 协调
资源 有限的
20
协调的方式
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
– 基础篇：管理和管理学、管理者的职责和素 质要求、管理思想的演变、决策及其过程；
– 职能篇：目标确定、计划制订、组织设计、 领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础
您想生活美满幸福、事业飞黄腾达吗？
——请学管理学！
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
分析
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
1、管理的表现形式
[思考题]
现实生活中 从事管理工
现象
作的人平时
在做什• 么吃？ 饭应酬——公关
• 开会讨论——决策
• 计划组织—Байду номын сангаас分配资源
• 与人谈话——做思想工作
• 审核签字——监督把关
• 考核奖惩——激励
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
课程考核方法
• 课程成绩：课堂表现和作业（40％） 期末考试（60％）
• 考试形式：闭卷 • 考试题型：填空题、选择题、简答题、
案例分析题、论述题。
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
[讨论题]管理是什么？
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
结论：需要对管理进行多角度分析
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
浙江大学
管理学——管理和管理学
推荐教材
• 邢以群著，管理学，高等教育出版社，2019年
• 芮明杰主编，管理学——现代的观点，上海人 民出版社，2019年9月第一版。
• （美）理查德•L•达夫特著，韩经纶等译，管 理学（第五版），机械工业出版社，2019年9 月
• （美）斯蒂芬•P •罗宾斯著，管理学（第四 版），中国人民大学出版社，2019年4月。
学习目标与基本要求
学习目标
学习要求
• 陈述管理学中的基本观点、基 本理论和基本思维方法，能初 步运用管理学的基本思想、方 法分析和解决自身管理问题；
• 再现历史上各种不同的管理思… 想的基本观点和特点；
• 解释各项管理工作的重要性并 能再现做好各项管理工作的基 本过程和基本原则；
• 大致知道一些各项管理工作中 常用的方法和实践技巧。
考试知识点分布
• 题型：填空、选择、简答、 案例、论述 • 分数： 10 16（8） 42（7*6） 20（1） 12（1） • 内容：基础、计划、组织、领导、控制 • 分布： 30分 20分 15分 25分 10分 • 中线：75分
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
观念决定行为。由 于对于同一事物， 不同的人有不同的 认识，因此面对同 一事物，不同的人 会采取不同的行为
对于什么是管 理，不同的人 由于其所处的 环境、所受的 教育不同，会 有不同的认识
在实际工作中， 每一个人都将 按照自己对管 理的认识来开 展或对待管理
工作。
要了解管 理，并就 如何进行 有效的管 理达成共 识，就必 须对管理 进行多角 度的全面
如何着手解决
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
一、什么是管理
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处 不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与 管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务， 或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭 的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否 得当有关。
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
学习方式
• 边学边做
• 团队学习
• 参与教学
• 在每次课后，根据下一次课的内容布置作业， 先进行相关的思考；
• 以7-8人为一组，形成学习团队。每次作业由团 队共同讨论或交流完成，共同形成团队PPT
• 在上课时，从各团队间的作业交流开始；在教 学过程中，穿插提问和讨论。
共同之处？
• 公关——协调组织与组织
之间关系；
• 决策——协调目标之间、 现状与目标之间关系；
总结 • 从管理工作的内容看，不
管管理工作有多少种表现 形式，其实质内容都是一
• 计划——协调目标与资源、 样的，那就是协调。 活动与活动之间关系
课堂学习要求
• 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学 为主、按时到课。
• 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 • 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 • 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 • 联系地址： • 网络支持：glxkc
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
分析
• 从管理工作的表现形 式看，管理工作确实 呈现出了多样化现象
• 而且正是由于管理工 作表现形式的多样化， 使人们在面对管理时 会觉得无从着手，难 以理解。
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
2、管理的工作内容
[思考题]
各项管理工 作之间有否
分析
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
第一讲 管理和管理学（1）
管理的产生
管理是什么
为什么需要管理
管理有什么用
有效的管理
何为有效管理
如何衡量
如何实现
管理学
何为管理学
管理学有何特点
为什么要学管理学
管理思维方法
如何对待问题
如何确立目标
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
• 课前系统阅读管理学教材， 分析相关案例，了解管理学 基本内容和基本观点，列出 不明点；
• 课中积极参与教学过程，通 过交流、听讲、提问、参与 讨论等，加深对管理知识的
… 理解，学习运用方法和技巧
• 课后及时复习，阅读相关论 著，参与实践，完成作业， 达到巩固、提高的目的。
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
管 理 学 MANAGEMENT
请学管理学
管理者如何有效 地管理其组织？
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授 浙江众成企业管理咨询公司
首席咨询顾问
2019年8月制作，基于邢以群著〈管理学〉，高等教育出版社，2019年
浙江大学
管理学——管理和管理学
课程简介
• 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组 织”，系统讲授管理基本知识。