信息消费

信息消费

通常认为，信息消费是一种直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的消费活动。进入21世纪，信息社会的轮廓逐渐清晰起来。在我国，信息消费渐成时尚，已是人们随着生活的改善和收人的提高，在满足温饱型的衣食消费后，追求生活质量、提高工作效率的一种必然。交流作为基本的信息需求，在移动通讯技术普及的今天，已经得到了最大限度的张扬。

简介

信息消费是一套经济学理论，该理论把人类的经济活动分成商品、货币和消费三要素。

该理论很好的揭示了三要素之间的动态关系，使得人们可以运用这样的关系去调控宏观或微观的经济活动，提高经济活动效率，降低经济活动的信用风险。

该理论是一套实战理论，由其创立者在20年的实战中创建并日臻完善。由于创立者不愿让这套理论成为显学，因此一直隐藏在众多企业、银行和政府案例的背后而不为世人所知。

内容

从全球信息产业发展来看，信息消费涵盖生产消费、生活消费、管理消费等领域，覆盖信息服务，如语音通信、互联网数据及接入服务、信息内容和应用服务、软件等多种服务形态；覆盖手机、平板电脑、智能电视等多种信息产品；还包括基于信息平台的电子商务、云服务等间接拉动消费的新型信息服务模式。

信息消费是一个宏观的概念，涉及到经济生活的方方面面。比如购买一部智能手机，从打电话、上网所产生的通讯费到下载安装各种APP，在阅读、看视频、使用团购业务等操作行为所产生的花销都是信息消费的一环。[1]

在扩大居民消费需求方面，“信息消费”这一新型消费领域的拓展，将给信息产业带来新的增长点。“巩固扩大传统消费，积极培育信息、旅游、文化、健身、培训、养老、家庭服务等消费热点，促进消费结构优化升级。”

一般过程

信息需求

信息消费过程始于信息需求。关于信息需求的产生，有三种代表性的观点：

（1）需求满足论。认为信息需求是在满足人的总体需求（生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次）所从事的活动中产生的。

（2）认知过程论。认为信息需求产生于个人的知识过程。如Dervin认为信息需求产生于人知识的不连续性和知识差；Bellkin认为个人知识状态的异常产生信息需求；Kuhlthan则主张认知的不确定性原则。

（3）行为障碍论。Goger R·Flynn认为知识的缺乏导致行为障碍产生信息需求。

信息占有

信息占有通过获取信息物质载体形态而最终获取信息精神内容的信息消费环节。信息占有行为的发生并不直接来源于信息需求量所确定的信息需求，这是因为它是一种客观需求。

由于用户的信息需求的主观性和认识性，科亨（Kochen）曾经将用户的信息需求状态划分为客观状态、认识状态和表达状态三个层次。支配信息消费占有行为的不是客观信息需求，而是主观信息需求，即外在于认识和表达状态的信息需求。认识和表达不是事先确定的，而是在信息占有行为中动态形成的，取决于信息需求双重构建本质：信息占有越多，信息需求越明确；信息需求越明确，信息占有越多。由于这一本质认识和表达在信息占有行为中不断改变，它的最终确定意味着占有行为的中止。

信息再生

信息再生作为创造客观知识的活动，是信息消费过程的终结，也是信息消费者所要追求的目标。从根本上看，信息再生是在信息消费者主观的知识结构中进行的。主观知识结构决定人的信息认知加工能力，影响信息处理量而又直接决定信息再生量，信息再生量所代表的创造性知识是主观知识还是客观知识，取决于信息消费者发表成果的动机和行为。相对于消费者个体而言，信息再生量即使处于客观知识状态，它也仍然是消费者主观知识结构中一个部分，即知识创造者主观知识集合中的子集。信息再生必须以消费者信息处理后发生变化的主观知识结构为基础。

主要特点

参与性

在信息社会里，由于信息网络的发达，厂商及消费者之间的双向快捷的交流成为可能，消费者的需求信息让厂商迅速掌握，厂商就能按照定货生产适销的产品，减少存货积压。而且利用信息网络的数字经济领域，追加生产和销售成本几乎等于零，这样就可以使厂商大幅度地降低生产成本，提高收益，同时又能为消费者进行多样化选择提供极大的便利，使他们能获得最大限度的满足。可见，消费的信息化使消费者与与生产者之间的界限变得模糊，消费者可通过信息网络加入到生产者生产活动过程中去，参与商品的设计和与质量监督。消费者与生产者共同创新，有利于增加信息和物质财富。

增值性

信息经济时代，信息产品是人们消费的主要对象，而信息具有累积性和非消耗性。信息本身在使用过程中并不服从越用越少的规律，而是服从越用越多的规律，所以从总体上来说，随着消费信息化的提高，信息将不断增加。另一方面，信息消费的过程中，消费者要将已有的信息投入其中作为消费的基础，把已有的信息与消费过程中获取的信息产品进行有机的结合与相互撞击，即进行知识处理与知识再生。而且，前已提到了信息需求具有双重构建本质，信息需求与信息占有之间互为增长条件。因此信息消费的过程，实质也是一个信息不断创新和增值的过程。

作用

福利功能

信息消费的福利功能指信息商品和服务的消费具有满足人的生活需要，提高生活质量，增进人的快乐、健康和幸福的作用，具体表现在：

①扩大消费规模。信息消费能促进物质和能量的有效利用，使人们创造出更多的物质财富，从而间接地促进了消费规模的提高。

②提高消费质量。信息作为生产活动的一种基本资源，能提高产品的美观、轻巧、质量等软指标，以生产消费的形式间接地促进消费质量的提高。而且信息又是人类重要的精神消费品，它促进了消费层次的提高，从而直接提高了消费质量。

信息消费的特点与功能及其两大功能之间是不可割裂的，这种有机的联系表明信息消费是当代高科技、高文化发展的产物，具有鲜明的时代特征。发展这种高层次的消费有利于提高消费力，促进人的全面发展；有利于优化消费结构，促进经济增长和社会文明进步。

负面影响

（1）信息产品和服务的低质高价；

（2）网络黄毒与电子计算机犯罪；

（3）消费者的生态发展受挫；

（4）信息殖民主义与信息贫富分化。

编辑本段不足与前景

1、当前中国信息消费的特征：