铁塔施工考核管理细则

铁塔施工考核管理细则

站点获取建设质量、进度管理是为了更好的交付，投产为用户提供服务，协同建设，更有效地管控项目建设，进一步规范设计、集成服务管理，提高建网质量和控制造价，加快工程进度，达到有效支撑市场的目标，特组织编写集成商服务管理考核操作细则。

1、总则

2.1参建单位必须严格遵守铁塔项目建设管理规定，按照站点建设任务，组织充分物业洽谈资源、施工图设计和施工力量，迅速开展项目建设的各项工作，坚持“以客户为中心、市场为导向”的原则按时限完成质量优良的无线分布系统工程。

2.2 我们将相关单位定期对各参建单位进行服务考核，主要包含月度考核、季度、年度内对整体项目考核三大部分，评分将综合考核集成商物业协谈能力、实施能力、验收结算和项目管理四大部分的工作。

2.3我方会将考核评分情况及时向各参建单位通报，并相互签字盖章确认。每次地检查发现的问题将及时通报参建单位，并提出整改时限。如未能及时整改的，将在下个月的考核中加倍扣分。

2.4月度考核、年度考核综合评定上报省公司，由省公司进行通报、公布结果。2、服务管理考核评分

考核的内容主要包含月度服务管理考核，季度、年度内对整体项目的服务管理考核及年度考核总评三大部分，评分将综合考核设计设计出图、方案变更、资源录入三大部分工作；集成商物业协谈能力、工程设计质量、实施能力、验收结算和项目管理五大部分的工作；监理单位进度、质量、交付、响应速度、问题跟踪处理能力等与总体交付能力落实共同考核。

3.1月度考核：

一、每月由管控组司组织一次月度服务管理考核，基本评分根据站点物业协谈、物业协议移交、施工图设计质量、工程质量、工程进度、验收结算六项组成，再根据正、负面关键事件设置相应加、扣分项，加分最高不可超过满分100分，

扣分不封顶最低至0分，具体评分量化表附后

注1：对于当月没有工作量的项目，可以按照具体的“服务管理量化表”中各相应项目不扣分的基准分数进行评定。

注2：对于当月没有工作量（或当月不需要服务管理考核）的集成商，分公司在通报中予以明确当月未实施考核。

二、每月度，管控组在汇总各网格管理考核结果的基础上，采用加权平均的方法对各集成商进行服务管理考核结果综合评定，具体方法如下： [ ∑(某个网格的考核分数╳相应区分网格的权重) ]

∑（对应管控组）

其中，加权的权重如下：

3.2 年度考核：

一、每年年终，由管控组对集成商进行年度内整体项目的考核，基本评分根据物业洽谈成功率、物业协议移交率、预算准确性完成率、完工率、开通率、验收率、转固率、结算率八项组成，具体评分量化表附后。

二、每年年终省公司组织进行年度总评，年度总评结果将综合以下三部分得出：各地市分公司年度内整体项目的服务管理考核、每月月度综合评定结果、省公司总评。其中省公司总评是在综合各集成商所承建的全省项目情况、采购环节管控、网运响应支撑、建设响应支撑情况的基础上进行的总评。

3、考核结果应用

4.1 负激励

按考核量化表进行评分，对得分低的集成商将采取：

4.1.1 合同款扣减：

根据月考核得分情况，地市分公司可结合实际情况，自行设定有关合同的扣减措施：当月度考核等于或高于一定的分值，不扣合同款，低于该分值，酌情扣减一定的合同金额。

4.1.2 取消规定时间内大型项目委托资格

月考核得分低于80分者，请分公司根据实际情况，取消后续大型、重要站点的委托；连续2个月月度考核低于75分，请分公司根据实际情况，取消后续所有

站点的委托。

4.1.3集成商退出机制

根据地市分公司年度评估考核结果，对于考核排名靠后的集成商，地市分公司可上报省公司申请该集成商退出下一年度的该市分公司分布系统建设。

4.2 正激励

按考核量化表进行评分，对考核排名前几名的集成商将采取：

4.2.1如集成商连续三个月或本年度考核平均分前几名，可通过公司发文形式通报表扬。

4.2.2浮动工程量分配，当月分配的工程量将根据集成单位前一个月或前两个月连续的考核得分排名确定：

月度考核前几名的集成商，适当增加工程量分配比例的奖励，月度考核倒数后几名的集成商，适当调减工程量分配比例。

4.2.3 大型项目、重点楼宇委托的优先权利

月度考核前几名者，后续一个月内大型站点、重点楼宇的委托予以优先考虑。

连续两、三个月考核前几名者，后续一个季度内大型站点、重点楼宇的委托予以优先考虑。

3.2.3年度考核结果将作为市分公司向省公司推荐年度供应商的主要依据。

4、其他

本操作规范的最终解释权归深圳铁塔分公司。