项目管理与管理创新

实施项目激励机制
建立项目信息控制系统
建立项目工作包，细化各项技术需 求
时间
E
F
执行WBS的各项工作 获得订购物品及服务
指导/监督/预测/控制：范围、 质量、进度、成本
解决实施中的问题
实施阶段的主要工作
建立项目组织 建立项目内的激励约束机制 建立与完善项目沟通渠道 建立项目信息控制系统 执行WBS的各项工作 对WBS各项工作的实施执行指导、监
明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系
时间
E
F
风险分析 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段
概念阶段的主要工作
明确需求 策划项目 调查研究 收集数据 确立目标 拟订总体方案 做可行性研究 项目评估 决策 获准进入下一阶段
事物的独特性 信息的动态性 灵活性 满足利益相关着 的利益
买方市场
a
17
项目管理的系统思想
总分总
a
18
管理鸿沟与职能鸿沟
a
19
鲁布革工程(1)
１９８４年３月１２日，中国驻美国大使章大 晋代表中国政府在关于鲁布革水电站利用世界银行 １．５４亿美元贷款的协议上签字。这是我国第一 个利用外资兴建的水电站。
开发阶段的主要工作
强化项 目规划
确定项目组成员 项目及管理范围的确定 项目设计 质量标准的选定 项目总体计划 工作结构分解 工作程序的计划 进度计划 资金计划 资源计划 环境分析与保证 等等
a
35
③实施阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
E —实施阶段
建立项目组织
建立与完善项目联络渠道
24、领导
– 25、沟通
26、冲突与危机
27、采购与合同
– 28、项目质量管理
29、项目信息管理
30、 标准与规范
– 31、问题解决
32、项目后评价
33、 项目监理与监督
– 34、业务流程
35、人力资源开发
36、组织的学习
– 37、 项目变更管理
38、项目投资体制
39、系统管理
– 40、安全、健康与环境 41、法律与法规
企业类型 A B C D
任务 简单 简单 复杂 复杂
环境 多变 稳定 多变 稳定
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13
项目与企业发展
运作
项目wk.baidu.com
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14
项目与企业发展
运作
项目
a
15
项目驱动与非项目驱动
运 作
运 作
项目
项目
a
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项目管理思想的产生
运作管理
(强调内部效率)
过程的合理性 标准化 预测能力 重复性劳动
卖方市场
项目管理
（强调外部适应性）
权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接 触的人需要有决策权，以保证快速决策；
降低风险问题：产品结构多元化趋势
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25
新环境下企业管理的几个热点问题
组织结构的调整 业务流程重组 虚拟企业 团队精神 人力资源开发 提高应变能力
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26
项目的定义
项目是将被完成的、临时的性、有限的 特殊任务。它是在一定时间内，满足一 系列特定目标的多项相关工作的总称。
a
46
沙漠红灯
假设你驾车行驶在沙漠中的一条高速公路上。 沙漠十分平坦，草木不生，四周渺无人烟。这 时你来 到一个交叉路口，发现三公里范围内没 有一辆车。路口设有红绿灯，红灯亮着。
你会停车吗？
单循环学习
双循环学习
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47
项目驱动型战略管理
啤酒公司的战略！！！
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48
项目管理过程
一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项
控 对项目中出现的矛盾、冲突加以解决
进行协调
强化对的 项目控制
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37
④结束阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
F—结束阶段
最终产品的完成 评估与验收 清算最后帐务 项目评估
时间
E
F
文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组
项目管理的定义
以项目为对象的系统管理方法 通过一个临时性的、专门的柔性组织，
讨论公司项目启动过程
计划
拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标 工作计划方案 资源供应计划 成本预算 计划应急措施等
a
53
实施
组织和协调人力资源和其它资源 组织和协调各项任务与工作 激励项目团队完成既定的工作计划 生成项目产出物等
a
54
控制
制定标准 监督和测量项目工作的实际情况 分析差异和问题 采取纠偏措施等管理工作和活动 保障项目目标得以实现 防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活
项目的重要属性
一次性 多目标属性 生命周期性 相互依存性 冲突性
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29
项目的三重约束
性能
费用
时间
项目目标形成项 目约束
成功的项目必须 满足客户在时 间、费用、性能 上的要求
a
30
项目的阶段划分
概念阶段 开发阶段 实施阶段 收尾阶段
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31
①概念阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
C—概念阶段
目管理过程
项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构
成
– 启动 – 计划
开始
计划
– 实施 – 控制
控制
执行
– 结束
结束
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49
项目计划与控制过程概览
工作说明 工作分解结构
任务描述 责任矩阵
时间和成本估算
网络图 进度计划 资源负荷图
风 险 分 析 /防 范 计 划
管理计划
项目管理过程
项目
目的或目标
战略管理 项目管理 营销管理
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23
新的商业环境的特点
不确定性的时代—瞬息万变
技术的进步 顾客成为企业生存和发展的关键，顾客要求的变化 产品生命周期的缩短
自由竞争的时代—竞争激烈
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24
新环境下企业所面临的主要问题
应变能力问题：及时调整组织，是应外部环 境的 变化；
降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投资 风险加大；
42、财务与会计
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45
项目管理企业文化
文化被认为是人们代代相传的生活方式。从
经营活动的角度，企业文化是组织的生活方式， 她由员工“世代” 相传。它包括：我们是谁，
我们的信念是什么，我们应该做什么，如何去 做。
企业坚持的一整套信念和行为方式，遵循一
系列规则和习惯，而且这些已成为一种顺理成 章的生活方式。
怎么办？ 先救谁？
就喊道：“先保孩子” 。便欲松开妻子得手。 在生死关头，王某很听话的松开了拽住丈夫的手， 改而扯住丈夫的短裤，后被浪冲走，当晚22时 45左右，父子俩人被救。所幸的是23时15分许， 被冲到岸边的王某也被人发现并救上岸 。
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11
讨论
战场上伤员救护问题
学会放弃
钱是从哪里来的
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12
什么企业需要项目管理
项后 目评 验价 收
沟冲 风 通突 险 管管 管 理理 理
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3
美国西点军校的考题
如何把旗杆竖起来？
a
4
美国西点军校的考题
如何把旗杆竖起来？
a
5
标准答案
下士，请把旗杆竖起来！ 如何让下士把旗杆竖起来？
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6
集权与分权
a
7
项目管理的“冰山一角并发症”
项目经理 缺乏权利 企业管理层的行政干预 对项目运作方式缺乏了解 对项目管理理念与技巧缺乏培训
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8
a
9
理念、方法、工具
高 层
理念
中、 基层
方法 工具
意识
衡量一个 问题的标 准
做出选择 的标准
管理培训的内容
a
10
理念、方法和工具
妻子和儿子同时落水—先救谁
2002年6月25日22时15分，安徽籍男子刘某驾着小船在瓯 江上捕虾，他的妻子王某和3岁的儿子也在船上，当木船驶过 江中央时，一阵突起地风将船卷入江中，刘某一家当即落到江 中。匆忙之中，刘某趴在一个油桶上，一手抱着儿子，另一手 拽着妻子，奋力向前蹬，蹬出200米以后，刘某觉得没力气了。
对项目进行高效率的计划、组织、指导 和控制，以实现项目全过程的动态管理 和项目目标的综合协调与优化。
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39
中日海战
民族英雄丁汝昌
直隶总督李鸿章 山东巡抚李秉衡
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40
定义的释疑
项目管理对象——项目 项目管理组织特点——临时性、柔性化 项目管理手段——计划、组织、指导、控制 项目管理目标——全过程动态管理
同年７月１４日，鲁布革水电站的引水隧洞施 工项目招标揭晓，这是我国首次利用世界银行贷款， 并进行国际招标。结果日本大成公司以８４６０万 元人民币的最低标价中标。招标项目引水隧洞工程 长９３８０米，直径８米。
鲁布革电站位于云、桂两省交界的黄泥河上， 坝型为风化料防渗体堆石坝，最大坝高１０１米， 总库容１．１亿立方米，装机６０万千瓦（４×１ ５万千瓦）。
动
a
55
结束
制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件 项目或项目阶段成果的移交
使项目顺利结束的管理工作和活动
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56
项目管理各过程之间的相互联系
启动
计划
实施
控制
结束
（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）
a
57
管理过程的交叉重叠关系图
工 作 量
计划
启动
实施 控制
结束
阶段开始
时间
a
阶段结束
58
管理过程的交叉重叠关系图
强化项目可行性的论证
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33
②完开成工发作量阶段及其核心工作
D —开发阶段
确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订
时间
项目经费及现金流量的预算 项目的工作结构分解（WBS） 项目政策与程序的制订 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段
此定义包含三层含义：
特殊的、临时性的 有特定的环境和要求 在一定的组织机构内，利用有限的资源、在规定的时间内 被完成的任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求。
a
27
项目定义涉及的因素
一次性工作
预定的经费 临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
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20
项目管理知识体系范畴
项目管理知 识与实践
一般管理知 识与实践
应用领域的 知识与实践
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21
一般管理知识与实践
泰勒的科学管理
（两个实验、四个原则）
法约尔一般管理原则
（十四个原则）
梅奥的人际关系理论
（霍桑实验）
知识管理理论
（知识资本、学习型组织、战略竞争合作关系）
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22
未来企业经营管理的三大支柱
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43
项目管理的主要内容
美国的九大知识体系：
1、范围管理 3、成本管理 5、采购管理 7、沟通管理 9、综合管理
2、时间管理 4、质量管理 6、人力资源管理 8、风险管理
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44
欧洲知识体系的42个模块
– 1、项目与项目管理 – 4、系统方法与综合 – 7、项目开发与评估 – 10、项目启动
2、项目管理的实施 5、项目背景 8、项目目标与策略 11、项目收尾
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41
项目管理的要素
1、资源（人、材料、机械、资金、信息、 技术、等等）
2、需求和目标 （基本要求） 3、组织（项目实施的核心实体） 4、环境 （项目成功的重要保证）
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42
项目管理的职能与特点
四大职能：计划 组织 评价与控制 特点：过程的系统性
组织的特殊性 体制-基于项目团队的个人负责制 方式的目标管理 环境的和谐性 方法手段的先进性
问题或变化
计划
目标 管理控制 质量改进 商务需求 状态评审
指令 约束 管理层批准
活动报告
可视性
实际与计划 控制图
实际结果 详细数据报告
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项目结束
50
启动
定义一个项目阶段的工作与活动 决策一个项目或项目阶段的起始与否 决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去
等
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51
项目启动
识别需求 项目识别 项目投标 项目启动 项目目标
3、按项目进行管理 6、项目阶段与生命周期 9、项目成功与失败的标准 12、项目结构
– 13、项目范围与内容 14、项目时间进度
15、项目资源管理
– 16、项目费用与融资 17、项目技术状态与变化 18、项目风险管理
– 19、效果度量
20、项目控制
21、项目文档与报告
– 22、 项目组织
23、团队工作
项目管理与管理创新
a
1
培训内容
现代项目管理的理念与框架 现代项目管理的过程与方法 企业项目管理应体系框架
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2
培训内容
项目管理
项目与项 项目组织 项目论证 项目收尾 项目计划 项目综合 项目知
目管理 与团队 与评价 与后评价 与控制 管理
识管理
项项 项 目目 目
项 目 人
组经 团 织理 队
力 资 源
工
作
实施
量
启动 计划
控制
结束
阶段开始
时间
a
阶段结束
59
项目阶段之间管理工作相互作用
项目设计阶段
启动
计划
实施
控制
（前面的阶段）
结束
项目实施阶段
启动
计划
实施
控制
结束
（后面的阶段）
a
60