微博营销存在的问题及对策

湖南师范大学商学院

学年论文

论文题目：微博营销存在的问题及对策

****：***

学号： **********

年级专业： 2010级市场营销

指导老师：***

完成时间： 2012.11.08

目录

摘要 (1)

一、微博及微博营销理论阐释 (1)

二、微博营销的现状概况 (2)

三、微博营销的价值............................................... 2-5

四、微博营销存在的问题........................................... 5-7

五、解决微博营销存在问题的对策................................... 7-9

六、结论 (9)

参考文献 (10)

微博营销存在的问题及对策

摘要：随着国内微博用户数量的迅速增长，微博营销体现了良好的发展空间和前景。本文结合国内微博营销的现状，分析了其在国内并不是很成熟的互联网环境下存在的问题，并提出了一些针对性的意见，有一定的参考价值。

关键词：微博、微博营销、营销策略

一、微博及微博营销理论的阐释

微博客(micro blog或micro blogging)，顾名思义，是微型博客的简称。是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

营销是关于企业如何发现、创造、交付价值以满足一定目标市场需求，同时获取利润的活动。营销学用来辨识未被满足的需要，定义，量度目标市场的规模和利润的潜力，找到最适合企业进入细分市场和适合该细分市场的市场供给品。真正意义上的营销，即市场营销。

微博营销的概念有人界定为“是一种全新的以web2.0为基础的新媒体营销模式，企业可以通过利用长度为140字以内的微型博客，快速宣传企业的新闻、产品、服务、文化等等，形成的一个固定的圈子的互动交流。

微博相比传统博客那种需要考虑文题、组织语言修辞来叙述的长篇大论，以“短、灵、快”为特点的“微博”几乎不需要很高成本，无论你是用电脑还是手机，只需三言两语，就可记录下自己某刻的心情、某一瞬的感悟，或者某条可供分享和收藏的信息，这样的即时表述显然更加迎合我们快节奏的生活。

微型博客可分为两大市场，一类是定位于个人用户的微型博客，另外一类是定位于企业客户的微型博客。

微博客的代表性网站是美国的Twitter，是最早也是最著名的微博，这个词甚至已经成为了微博客的代名词。三言两语，现场记录，发发感慨，晒晒心情，Twitter网站打通了移动通信网与互联网的界限。相比传统博客中的长篇大论，微博的字数限制

恰恰使用户更易于成为一个多产的博客发布者，著名流量统计网站ALEXA的数据显示，Twitter日均访问量已近2000万人次，在美国、英国、加拿大等地的网站排名中均列前15位，在中国也排在第140位左右。

二、微博营销的现状概况

“你控制着信息时代，欢迎来到属于你的时代”在《时代》周刊的封面上读到这一醒目的文字是在三年前，当时，sns在中国方兴未艾，自然也是业界高度重视和探讨的焦点，时至今天，sns的商业运作模式也已经日趋成熟，一种更为新型和活跃的实时便捷的社会化传播模式和交流平台——微博快速的潜入人民的网络生活当中来。相对于sns的虚拟性，微博以其更为贴近人民的生活方式获得乐更多的用户的青睐，其名人效应也增加了网站的粘性，而微博以其好靓的信息更使其用户数量呈几何倍数增长。在的这样一个人人可以评论和分享传播信息的“自媒体”平台上，既有传播格局及社会生态链都产生些许改变。人类，已快步踱入“140字即可涵盖核心信息的“微革命时代”，他也迎合了快时代，快阅读，快营销的要求。

所以说微博不微！在以“创意营销”为核心的“营销3.0”时代，微博所组织的特色圈子给了广告主精准营销的新机会，而来自于圈子内的“草根智慧”也为广告主创意营销注入了新鲜的血液。洞察到微博远大的市场前景的广告主们，跑马圈地，纷纷搭建了自己品牌的官方微博，通过盖楼，有奖问答，发起话题讨论的方式，快速吸引消费者的关注，甚至，微博式生存还蔓延至了总裁圈，总裁娱乐化，微博口水战也可谓是互联网的一个亮点，微博不仅仅成为了了人们发布第一手信息的应用平台，可以预见，一种新的集实时搜索，强大的数据分析、基于地理位置服务于一身的微博将在不久之后完美诞生。

微博用户的数量急速增长，对于企业来说是一个很好的契机，尤其是那些资本并不是很雄厚的中小企业，本文通过研究微博营销的现状，结合一些经典的微博营销案例，并提出一些针对性的对策，希望能够为企业提供一点思路。从而花小成本做大事，真正的利用好微博这个平台，树立企业的品牌形象，获取更好的经济效益。

三、微博营销的价值

微博究竟有什么样的营销价值？其庞大的用户群和急速增长的态势，蕴含了潜在的商机和市场空间究竟有多大？企业该不该建立起自身的官方微博，何时建？这些话题都并不新鲜，自微博诞生那一天起，它便受到业内关注和忠实，原因在于，作为网络社交媒体中最为活跃的平台，微博的确改变了媒体和信息传播的方式。也在一定程度上改变了人们的生活娱乐和搜索、获取信息的方式。在这个“自我为中心”的可快速传播的信息平台上，人人都可以传播并转发和评论。这些信息都是企业获取消费者意见、赢得优质口碑、进行舆情监测的有效平台。而在这一化“被动推介”为主动接收的新媒体产品中，企业也能更直接的找到自己或忠实或潜在的粉丝，跟踪评估他们的消费习惯，有的放矢的进行产品推广和品牌文化传播。

根据DCCI互联网数据中心的数据统计，到2011年底，中国互联网实际不重复的微博独立用户数量达到一亿。与此同时，

全球最大的媒介投资管理集团——群邑中国和新生代市场监测机构对6个城市联合开展的微博调查也显示，相比其他社交媒体，用户对微博的信任度较高。65%的用户都曾在微博上追随自己喜欢的品牌，83%的参与者表示可以接受微博中发布的产品和品牌信息。这意味着用户对微博的品牌营销具有一定的宽容度。

由此我们可以得出，对于企业品牌而言，微博具有网络化口碑营销的先天优势。那么微博又有哪些具体的营销价值呢？

（一）增强产品和品牌的曝光度，提升品牌知名度

不言而喻，企业以官方的姿态出现在微博上面，本身就是对品牌的一种曝光和宣传。而企业集合了多媒体技术于一身的微博上发布新产品，推出新服务，介绍新广告新代言，或者与品牌形象代言人进行互动，导入彼此的粉丝，也是企业营销自身和产品的行为。

（二）开展互动营销活动，输出品牌文化和品牌理念

“开展活动”如盖楼、帮助心愿的实现，或者针对某一行业热点话题展开有奖竞答活动室目前企业在新浪微博上营销的最常见的一种方式。营销效果也比较好，尤其是公益类的活动备受关注。开展活动一方面可以很迅速的聚拢忠实或者潜在的粉丝；另一方面，潜移默化地传达企业的品牌理念和品牌文化，“值得一提的是，在微博上，