商务中心服务流程word版

商务中心服务流程一、复印、打印的工作流程

二、发送传真程序

三、接收传真程序

四、提供文字处理服务程序

五、提供网络服务的程序

六、提供过塑服务程序程序

七、提供电话服务的程序

八、代定票务的程序

商务中心设备的维护与保养程序

1、复印机：

1)选择合适的地点安装复印，要注意防高温、防尘、防震、防阳光直射，同时要保证通风换气环境良好；

2)应使用稳定的交流电连接使用；

3)每天早晨上班后，要打开复印机预热半小时左右，使复印机内保持干燥；

4)要保持复印机玻璃稿台清洁、无划痕、不能有涂改液、手指印之类的斑点；

5)在复印机工作过程中一定要盖好上面的挡版，以减少强光对眼睛的刺激；

6)当复印机面版显示红灯加粉信号时用户就应及时对复印机进行加碳粉；

7)添加复印纸前先要检查一下纸张是否干爽、结净，然后前后理顺复印纸叠顺整齐再放到纸张大小规格一致的纸盘里。纸盘内的纸不能超过复印机所允许放置的厚度；

8)工作下班时要关闭复印机电源开关，切断电源；

9)如果出现以下情况，请立即关掉电源，并请维修人员

A、机器里发出异响；

B、机器外壳变得过热；

C、机器部分被损伤；

D、机器被雨淋或机器内部进水。

2、打印机：

1)如打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系；

2)打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时，请把电源插头从电源插座中拔出。

3)如遇打雷天气，将电源插头从插座中拔出。

4)打印纸及色带盒未设置时，禁止打印。打印头和打印辊会受到损伤。

5)打印头处于高温状态，在温度下降之前禁止接触（防止烫伤，受伤）。

3、过塑机

1)、开机，加热，工作指示灯亮了之后再进行工作。

2)、要过的东西要放平，两边不要低于过塑口，否则会出褶皱。

3)、温度设定要合理，根据所过物品的薄厚设定温度，比如说太薄的温度就不要设定太高。

4)、过大东西之前，先用同等材质的小东西过下试验温度等等。

4、扫描仪:

1)扫描仪通电后，千万不要热插拔SCSI、EPP接口的电缆；

2)扫描仪在工作时请不要中途切断电源，一般要等到扫描仪