商务部门工作内容及流程

9、做好本部门员工的评核工作，并提拔尖子作为储 备管理人员。
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商务部主管职责
10、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工 作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
11、负责完成领导安排的其它工作。
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培训专员职责
1、负责新入职员工的岗前培训，介绍公司的历史、 背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学 习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水 平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与 工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作 绩效提高，增加企业员工对工作的责任感，减少 缺勤、浪费、损失与责任事故。
1、负责商务部整体工作的把握和部署。 2、负责根据公司发展的整体规划和运营部的计划制
定招商计划，布置和安排本部门各项工作有计划 开展。 3、负责开展本部门员工业务培训，协助和指导本部 门员工工作，不断强化和提高自身和员工的专业 素质。 4、负责商务部团队建设与任务分配，制定商务部成 员工作计划等。
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客户维护专员职责
1、负责接待每天的到访客户。 2、负责接听每天客户咨询的来电。 3、负责登记每天的客户资料。 4、负责业务招商部对外联络的工作。 5、负责管理商务部合同文本，建立合同台帐及合同
档案。 6、负责部门客户的接待、拜访及回访，做好客户问题的回答 和相关服务工作，客户问题和建议的反应上报。
商务部主管职责
5、负责对外商务的开发，直接对接商务客户端，整 理与分类客户群。
6、负责监督定期开展商家的拓展和拜访计划。
7、负责公司的招商工作，制定相应谈判流程和应急 处理方案，对各项业务的洽谈、签约工作进行管 理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
8、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、 查询工作。
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部门工作内容
9、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开 举行。
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部门架构框图 商务部
计划组
谈判组
根据公司整体规划
和其他相关部门提供的 行业及产品信息制定招 商计划并确定招商范围。
根据计划组提供的
招商计划，收集招商对 象的资料的收集整理及 综合分析，制定访谈方 案和流程；实施企业及 个人的访谈并在访谈中 热情推荐合适的合作项 目或经营项目并签订相 关合同；收集和整理相 关资料。
2、负责部门员工的谈话、谈判的技巧学习，为以后 的商家访谈做准备。
3、负责部门专业术语学习，文字形式罗列出术语概 念，人手一份便于了解。
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培训专员职责
4、负责公司新业务的专业培训，培训内容必须通过 公司领导审核。
5、负责制定培训和学习计划，组织相关人员进行定 期或不定期的培训学习。
6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企 业培训业务服务。
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计划专员职责
1、根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计 划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招 商任务。
2、负责按月编制本部门新商家引进计划、配合市场 部和产品部进行品牌结构分析、不断完善商家组 合。
3、根据公司整体规划和其他相关部门提供的行业及 产品信息制定招商计划和招商方案策划书并确定 招商范围。
13、负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流 程。
14、负责做好招商会的现场管理工作。 15、负责会后跟进工作。 16、完成领导安排的其他工作。
8、负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管 工作。
9、负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回 复。
10、客户资料的记录、整理，积累客户并建立客户 档案；助完成各种招商说明会及推荐会等活动的 召开举行。
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客户维护专员职责
11、负责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备 工作。
12、负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请 联络工作。
3、根据产品部的产品范围和信息部提供的产品及生 产企业资料信息，进行分析，确定招商范围并进 行招商。
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部门工作内容
4、制定招商（访谈）流程、方案及相关规定。 5、招商谈判以及相关合同的签订。 6、根据客户需求，协助公司相关部门完成业务开发
对接。 7、客户的接待、拜访及回访，做好客户问题的回答
和相关服务工作，热情推荐合适的合作项目或经 营项目；客户问题和建议的反馈上报。 8、客户资料的记录、整理，积累客户并建立客户档 案
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客户维护组
客户的接待、拜访 及回访，做好客户问题 的回答和相关服务工作， 客户问题和建议的反馈 上报。客户资料的记录、 整理，积累客户并建立 客户档案；助完成各种 招商说明会及推荐会等 活动的召开举行。
部门人员框图 商务部主管
计划组
计 划 专 员
谈判组
客户维护组
组 策其
专
划他
专协
长 员同
员
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商务部主管职责
4、负责业务招商部各种报表的汇总工作。
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谈判组长职责
1、负责谈判团队建设与任务分配，制定谈判组成员 工作计划等。
2、协助商务部经理制定谈判整体的工作安排。
3、负责拟写谈判方案流程以及谈判紧急事件处理方 案。
4、谈判遵循友好合作、互利双赢的原则，必须要礼 貌待人、秉承合作双赢的态度，明确谈判目的， 适当让步，坚持底线。
商务部工作内容及职责
（第一版）
中国集中采购网有限公司 二○一四年六月十六日
部门工作内容
1、根据公司整体规划和运营部计划制定部门工作计 划并实施。
2、根据公司整体的发展规划，制定细分行业的调查 和学习计划，了解行业动态和知名品牌，增加访 谈资本。
2、根据对细分行业的了解寻找和确定可以合作的细 分行业企业及个人。
工作。
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策划专员职责
1、积极开展市场调查、资料收集、分析和预测，为 上级及时提供有效的商业信息。
2、负责根据招商目的和招商对象，选择恰当的谈判 方式，从而制定合适的谈判策略。
3、协助上级领导分析招商对象资料，从中总结出对 方的优势和劣势，找出谈判的切入点。
4、负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料、 在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各 种解决问题的可能。
5、负责妥善处理谈判人员与对方在谈判过程中所引 起的纠纷和问题。
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谈判组长职责
6、掌握谈判的主动权，使谈判过程按照预先制定好 的流程往下进行。
7、负责办理已成交客户相关合同的签定。 8、负责跟进有希望但尚未成交之客户。 9、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、
执行情况报告。 10、负责协助公司合同部对招商合同的管理、建档