塑造职业形象PPT课件
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2. 礼貌礼仪即懂礼明事，有礼有节。在社交中泛指人们在社会交往活动过程中形成的 应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
.
4
完美职业形象塑造
仪容礼仪
.
5
完美职业形象塑造
仪容要求
❖ 清洁的面容和双手 ❖ 整齐的发型 ❖ 适度的化妆（女士）
.
三勤 五忌 “三勤”是勤洗澡、 勤换衣裤、勤漱口; “五忌”是上班前忌 吃葱、蒜、韭菜、臭 豆腐、萝卜等强烈刺 激性的食品。
首饰佩戴
.
22
完美职业形象塑造
小结
穿衣戴帽、各有所好？
——在工作场合，工作人员的个人着装，往 往展现着其个人修养、体现其审美品位，同时也反 映了其对各种礼仪规范的了解程度。
符合身份、区分场合、遵守成规
.
23
完美职业形象塑造
你是否有过以下不合适的行为？
穿黑皮鞋配白色袜子
扎一条已经掉漆的皮带
浅色衬衣里面穿深色贴身内衣
女士淡妆程序
洁面
护肤
隔离霜
粉底
唇红
腮红
画眉
修眉
化妆修饰的礼节： 1、正式场合要化妆 3、不当他人的面化妆 5、不指责他人的妆容
2、工作场合化淡妆 4、不借用他人的化妆品 6、力戒自己的化妆出现残缺
.
12
完美职业形象塑造
仪表礼仪
——仪表是素养和品味的体现
.
13
完美职业形象塑造
着装的基本原则 ——TPO
上衣和裤子颜色是否 搭配？ 穿前是否熨烫？ 扣子是否扣好？
领带 衬衫
颜色花纹是否过耀 眼？
颜色和花纹合吗？ 穿前是否熨烫？
袖口 袖口干净吗？
手和指 甲
手是否干净？ 指甲是否剪短并清 洁？
皮鞋
颜色合适吗？是否擦 拭干净？
袜子 是否是深色？
裤子 膝盖部分是否突起？是否有斑迹？
.
25
完美职业形象塑造
女士自我形象检查
（ 四季 ） 鞋、（ 皮靴 ）、（凉）鞋都不适合。
鞋跟的高度：
3CM：较适合在外奔波 既能保持步履轻盈又不累 5CM：平衡感、而且能提升重心， 将美腿功能发挥极致 7CM：更适合社交场合
.
19
完美职业形象塑造
着装禁忌
男士：1、脏、皱
2、制服乱搭配 3、穿着不规范（袖口、下摆、纽扣）
女士： 1、脏、皱
女士
头 发
是否经常整理？是否遮脸？
来自百度文库
化 妆
是否过浓？
鼻 孔
是否有污垢
耳 朵
耳饰合适吗？
西
服
纽扣是否有掉落？
衬 颜色、款式和外衣协调
衣
吗？
袖 口
袖口干净吗？
手
手干净吗？ 指甲油什么颜色？
裙
穿前是否熨烫？
子
拉链是否无异常？
丝
颜色合适吗？
袜
有漏洞吗？
皮
鞋跟高吗？
鞋
是金属鞋掌吗？
.
26
完美职业形象塑造
表情礼仪
塑造职业形象
——公共培训
.
1
完美职业形象塑造
• 良好的形象有助于 人际关系的开拓
• 成功地建立形象
.
2
完美职业形象塑造
第一印象的构成
嗅觉触觉等 7%
听觉 38%
.
视觉 55%
3
完美职业形象塑造
一、职业形象
1. 仪容礼仪包含你的仪表、着装、举止等。一个人的仪表不但可以体现个人的文化修 养，也可以反映审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象， 而且还能够提高与人交往的能力。我们首先应该牢记的是，不要仅仅为了某一天而刻意 修饰自己，而是平时就要注意收拾自己的头发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种 习惯，一种贯穿在点滴行为中的修养。
6
完美职业形象塑造
职场男性仪容规范
❖ 发型得体 前不覆额
❖ 侧不掩耳 后不及领
❖ 天天洁面 面不留须
.
7
完美职业形象塑造
发部修饰
❖ 清洁无异味、梳理（不当众梳理、落发不随手乱扔） ❖ 面部：鼻毛、男士不蓄胡须和大鬓角， ❖ 头发：三不（前不覆额、侧不掩耳、后不及领）
.
8
完美职业形象塑造
男子修面的要领
洁面
护肤
刮胡子
剪鼻毛
耳部清洁
.
9
完美职业形象塑造
女士妆容
❖ 为什么化妆上岗？ ——尊重客人，爱岗敬业的表
现。
.
10
完美职业形象塑造
发部修饰
❖ 刘海的长度：不遮眼，能露出眉毛为宜； ❖ 头发的长度：短发干练，发不垂肩，过长的头
发应盘结在脑后； ❖ 头发的装饰：头发的颜色：黑色最好，忌鲜艳。
.
11
完美职业形象塑造
2、内衣外露、内衣外透，暴露 3、穿丝袜出现“三截腿”现象
.
20
完美职业形象塑造
制服穿着的要求
体现会所的个性与特色！
整齐统一：配饰、工号牌应规范佩戴 搭配合理：成套穿着、忌制便混穿、外露
衣领
外观整洁：忌脏、忌破，忌皱
在指定场所更换，忌当众表演！
.
21
完美职业形象塑造
质地精良 同质同色 以少为佳 符合规范 符合身份 为体型扬长避短 服饰协调
三色原则 三一定律 三大禁忌 标/袜子/兜
.
17
完美职业形象塑造
男士鞋袜
皮鞋最正规
皮鞋只穿优质的牛，不穿猪皮、羊皮，磨砂、翻毛鞋不合适
袜子与西装同色
男人只能穿蓝灰黑；白袜子只能穿白西服、运动服
扔掉你的花袜子、红袜子、 尼龙袜
袜子长度
.
18
完美职业形象塑造
女士鞋袜
鞋子：应该为高跟、半高跟船式或盖式皮鞋；
夏天穿拖鞋和暴露的服装 皮鞋脏，西装上有污渍
满脸油光或汗水 眼镜脏或有破损
衣服有褶皱，衬衣脏
有头屑，头发脏乱
领带松散，衣服扣子不全 脸上有胡子茬
指甲过长
指甲上有残缺的指甲油
饭后未漱口
.
24
完美职业形象塑造
男士自我形象检查
男士
头发
是否理得短而端正？ 是否保持整洁？
胡须 剃得干净吗？
鼻孔 西服
鼻毛是否露出？ 是否有污垢？
❖ T—time ❖ P—place ❖ O—object
时间 地点 目的
.
14
完美职业形象塑造
不同场合的着装要求
❖ 工作场合 ❖ 社交场合 ❖ 休闲场合
庄重严肃 时尚个性 轻松舒适
.
15
完美职业形象塑造
男士着装：
深色西服套装 领带 皮鞋
女士着装：
西服套裙 套装 高跟鞋
.
16
完美职业形象塑造
西装三原则
.
27
完美职业形象塑造
笑 微笑的魅力
与眼睛结合 与语言结合 与身体结合
• 沟通从心开始，服务从微笑开始！
.
28
完美职业形象塑造
微笑练习
迷人的笑容 来自刻苦的 训练哟！
.
29
完美职业形象塑造
微笑
表现出诚恳、积极的态度 使人感到安心、产生信任感、消除紧张和焦虑
.
30
完美职业形象塑造
目光接触的技巧
忌：上下打量
视线向下 表现权威 感和优越 感，
视线向上表 现服从与任 人摆布。
视线水平表 现客观和理 智。
.
31
完美职业形象塑造
眼神的运用
公务注视：
双目-额头
目光
社交注视：
双目-唇心
亲密注视：
双目-胸部
.
32
完美职业形象塑造
活用眼神:目光接触沟通
目光:
稳定的目光接触-----尊重客人，自信的表现。 看正确的地方，要做到“散点柔视”。
.
4
完美职业形象塑造
仪容礼仪
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5
完美职业形象塑造
仪容要求
❖ 清洁的面容和双手 ❖ 整齐的发型 ❖ 适度的化妆（女士）
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三勤 五忌 “三勤”是勤洗澡、 勤换衣裤、勤漱口; “五忌”是上班前忌 吃葱、蒜、韭菜、臭 豆腐、萝卜等强烈刺 激性的食品。
首饰佩戴
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22
完美职业形象塑造
小结
穿衣戴帽、各有所好？
——在工作场合，工作人员的个人着装，往 往展现着其个人修养、体现其审美品位，同时也反 映了其对各种礼仪规范的了解程度。
符合身份、区分场合、遵守成规
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23
完美职业形象塑造
你是否有过以下不合适的行为？
穿黑皮鞋配白色袜子
扎一条已经掉漆的皮带
浅色衬衣里面穿深色贴身内衣
女士淡妆程序
洁面
护肤
隔离霜
粉底
唇红
腮红
画眉
修眉
化妆修饰的礼节： 1、正式场合要化妆 3、不当他人的面化妆 5、不指责他人的妆容
2、工作场合化淡妆 4、不借用他人的化妆品 6、力戒自己的化妆出现残缺
.
12
完美职业形象塑造
仪表礼仪
——仪表是素养和品味的体现
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13
完美职业形象塑造
着装的基本原则 ——TPO
上衣和裤子颜色是否 搭配？ 穿前是否熨烫？ 扣子是否扣好？
领带 衬衫
颜色花纹是否过耀 眼？
颜色和花纹合吗？ 穿前是否熨烫？
袖口 袖口干净吗？
手和指 甲
手是否干净？ 指甲是否剪短并清 洁？
皮鞋
颜色合适吗？是否擦 拭干净？
袜子 是否是深色？
裤子 膝盖部分是否突起？是否有斑迹？
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25
完美职业形象塑造
女士自我形象检查
（ 四季 ） 鞋、（ 皮靴 ）、（凉）鞋都不适合。
鞋跟的高度：
3CM：较适合在外奔波 既能保持步履轻盈又不累 5CM：平衡感、而且能提升重心， 将美腿功能发挥极致 7CM：更适合社交场合
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完美职业形象塑造
着装禁忌
男士：1、脏、皱
2、制服乱搭配 3、穿着不规范（袖口、下摆、纽扣）
女士： 1、脏、皱
女士
头 发
是否经常整理？是否遮脸？
来自百度文库
化 妆
是否过浓？
鼻 孔
是否有污垢
耳 朵
耳饰合适吗？
西
服
纽扣是否有掉落？
衬 颜色、款式和外衣协调
衣
吗？
袖 口
袖口干净吗？
手
手干净吗？ 指甲油什么颜色？
裙
穿前是否熨烫？
子
拉链是否无异常？
丝
颜色合适吗？
袜
有漏洞吗？
皮
鞋跟高吗？
鞋
是金属鞋掌吗？
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完美职业形象塑造
表情礼仪
塑造职业形象
——公共培训
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1
完美职业形象塑造
• 良好的形象有助于 人际关系的开拓
• 成功地建立形象
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2
完美职业形象塑造
第一印象的构成
嗅觉触觉等 7%
听觉 38%
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视觉 55%
3
完美职业形象塑造
一、职业形象
1. 仪容礼仪包含你的仪表、着装、举止等。一个人的仪表不但可以体现个人的文化修 养，也可以反映审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象， 而且还能够提高与人交往的能力。我们首先应该牢记的是，不要仅仅为了某一天而刻意 修饰自己，而是平时就要注意收拾自己的头发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种 习惯，一种贯穿在点滴行为中的修养。
6
完美职业形象塑造
职场男性仪容规范
❖ 发型得体 前不覆额
❖ 侧不掩耳 后不及领
❖ 天天洁面 面不留须
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完美职业形象塑造
发部修饰
❖ 清洁无异味、梳理（不当众梳理、落发不随手乱扔） ❖ 面部：鼻毛、男士不蓄胡须和大鬓角， ❖ 头发：三不（前不覆额、侧不掩耳、后不及领）
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完美职业形象塑造
男子修面的要领
洁面
护肤
刮胡子
剪鼻毛
耳部清洁
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完美职业形象塑造
女士妆容
❖ 为什么化妆上岗？ ——尊重客人，爱岗敬业的表
现。
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完美职业形象塑造
发部修饰
❖ 刘海的长度：不遮眼，能露出眉毛为宜； ❖ 头发的长度：短发干练，发不垂肩，过长的头
发应盘结在脑后； ❖ 头发的装饰：头发的颜色：黑色最好，忌鲜艳。
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11
完美职业形象塑造
2、内衣外露、内衣外透，暴露 3、穿丝袜出现“三截腿”现象
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20
完美职业形象塑造
制服穿着的要求
体现会所的个性与特色！
整齐统一：配饰、工号牌应规范佩戴 搭配合理：成套穿着、忌制便混穿、外露
衣领
外观整洁：忌脏、忌破，忌皱
在指定场所更换，忌当众表演！
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21
完美职业形象塑造
质地精良 同质同色 以少为佳 符合规范 符合身份 为体型扬长避短 服饰协调
三色原则 三一定律 三大禁忌 标/袜子/兜
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完美职业形象塑造
男士鞋袜
皮鞋最正规
皮鞋只穿优质的牛，不穿猪皮、羊皮，磨砂、翻毛鞋不合适
袜子与西装同色
男人只能穿蓝灰黑；白袜子只能穿白西服、运动服
扔掉你的花袜子、红袜子、 尼龙袜
袜子长度
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完美职业形象塑造
女士鞋袜
鞋子：应该为高跟、半高跟船式或盖式皮鞋；
夏天穿拖鞋和暴露的服装 皮鞋脏，西装上有污渍
满脸油光或汗水 眼镜脏或有破损
衣服有褶皱，衬衣脏
有头屑，头发脏乱
领带松散，衣服扣子不全 脸上有胡子茬
指甲过长
指甲上有残缺的指甲油
饭后未漱口
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24
完美职业形象塑造
男士自我形象检查
男士
头发
是否理得短而端正？ 是否保持整洁？
胡须 剃得干净吗？
鼻孔 西服
鼻毛是否露出？ 是否有污垢？
❖ T—time ❖ P—place ❖ O—object
时间 地点 目的
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完美职业形象塑造
不同场合的着装要求
❖ 工作场合 ❖ 社交场合 ❖ 休闲场合
庄重严肃 时尚个性 轻松舒适
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15
完美职业形象塑造
男士着装：
深色西服套装 领带 皮鞋
女士着装：
西服套裙 套装 高跟鞋
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16
完美职业形象塑造
西装三原则
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27
完美职业形象塑造
笑 微笑的魅力
与眼睛结合 与语言结合 与身体结合
• 沟通从心开始，服务从微笑开始！
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28
完美职业形象塑造
微笑练习
迷人的笑容 来自刻苦的 训练哟！
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29
完美职业形象塑造
微笑
表现出诚恳、积极的态度 使人感到安心、产生信任感、消除紧张和焦虑
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30
完美职业形象塑造
目光接触的技巧
忌：上下打量
视线向下 表现权威 感和优越 感，
视线向上表 现服从与任 人摆布。
视线水平表 现客观和理 智。
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31
完美职业形象塑造
眼神的运用
公务注视：
双目-额头
目光
社交注视：
双目-唇心
亲密注视：
双目-胸部
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完美职业形象塑造
活用眼神:目光接触沟通
目光:
稳定的目光接触-----尊重客人，自信的表现。 看正确的地方，要做到“散点柔视”。