3G数据业务营销模式探索
3G时代营销融合推动市场全面发展
3G时代通信营销渠道呈现出多样化,扩大了3G业务发展规模的同时,也促进了通信行业的可持续发展。
但就国内目前的通信营销情况来看,国内三大通信运营商的3G业务营销都处于探索和发展阶段,尽管相关技术人员已经认识到了传统营销模式的不足,但并未确定出相对可行的营销改进方法,所以导致3G时代下的3G业务营销效果不佳。
为了解决这一问题,笔者现提出3G时代营销融合方式,并对该营销方式的特点与作用作了详细分析。
一、3G时代下的3G业务营销现状整合营销是指以客户需求为导向,将业务营销思想融入到宣传、传播手段中,利用媒体影响力来实现业务营销。
整合营销是通信运营商开展业务营销活动时常用的一种营销手段,目前国内三大通信运营商都有对该手段加以应用。
分析我国当前的3G业务营销状况,发现三大运营商在推广3G业务,扩大3G业务规模时都只会采用一种营销策略,很少会利用营销组合方式来开展业务营销,这便造成了营销手段单一问题。
另外,国内运营商在3G业务营销上还存在着导入部门设置不当或设置脱节问题,造成3G 业务推广效果差,营销效果仅仅只算差强人意。
国内现阶段的3G业务营销问题有以下几点。
1、营销手段单一,不具备差异性国内目前在制定3G通信业务的营销策略时,大多按照客户需求来制定,即客户需求不同,所制定的业务营销策略便不同。
为了确保3G业务营销策略的可行性,运营商还将营销任务分解,在企业内部新增了多个业务部门,如网络部、营销部、终端部、增值业务部等等,各部门各司其职,配合营销,详细可见图1。
结合上述营销框架图来看,国内通信运营商在开展3G业务营销活动时,往往会针对不同客户群制定多种业务营销方案,工作量相对较大。
3G业务营销活动中,不管是中国电信还是中国移动,或者是中国联通,其在实际营销时都采取了先体验、后商用的营销方式,即体验营销,这种营销模式能让运营商更加贴近客户,了解客户的信息需求,并及时获得客户的信息反馈,方便问题改进。
这便是3G业务营销存在的第一个问题,三大通信运营商所采取的营销方式单一,差异性很小。
中国3G行业门户运营模式分析
中国3G行业门户运营模式分析中国3G行业门户运营模式分析一、引言近年来,随着移动互联网的迅猛发展,中国的3G行业门户也在不断壮大。
3G行业门户为用户提供了丰富的信息、服务和娱乐内容,成为用户获取信息和进行社交娱乐的主要渠道。
本文将从3G行业门户的运营模式、特点及面临的挑战等方面进行分析。
二、3G行业门户的运营模式1. 内容提供商模式在这种模式下,3G行业门户将自身定位为内容提供商,通过自主研发或与合作伙伴合作,提供丰富多样的内容、应用和服务。
这种模式下,门户通过提供高质量、个性化的内容和应用,吸引用户的访问和使用,从而实现广告投放和内容销售等盈利模式。
2. 平台服务商模式在这种模式下,3G行业门户将自身定位为服务平台,通过整合资源,为用户提供个性化的服务。
这种模式下,门户借助自身庞大的用户基础和广告主的需求,提供广告投放、搜索推荐、社交、支付等服务,并通过服务费、广告费等方式获取收益。
3. 开放平台模式在这种模式下,3G行业门户将自身定位为开放平台,为开发者提供开放的API、SDK等工具和接口,让开发者能够在其平台上开发和发布应用。
这种模式下,门户通过收取开发者的应用分成、广告分成等方式获取收益,并通过应用的增加带来更多用户和粘性。
三、3G行业门户的特点1. 多渠道获取用户3G行业门户充分利用互联网技术和移动终端设备的普及,通过手机、平板电脑、电视等多个渠道获取用户。
这不仅扩大了用户的覆盖范围,提高了用户的黏性,还增加了门户的广告投放和渠道合作的机会。
2. 强大的用户粘性3G行业门户通过提供高质量、个性化的内容和应用,满足用户的多样化需求,增强用户的黏性。
通过精确的用户画像和推荐算法,将符合用户兴趣和偏好的内容和应用推送给用户,提高用户的访问和使用频率。
3. 多元化盈利模式3G行业门户通过广告投放、内容销售、服务费、广告推广等多种盈利模式,获取收益。
同时,门户还可以通过开放平台模式吸引开发者,通过应用分成、广告分成等方式获取收益。
移动通信运营行业3G时代营销模式分析
移动通信运营行业3G时代营销模式分析[摘要]经过数年高速发展,2G/2.5G时代的移动运营行业已经进入了较高级的业务与产品运营阶段,随着技术进步的推动和市场需求增长的拉动,3G时代的到来指日可待。
中国移动运营企业的市场与客户、业务与产品,在3G时代将呈现新的特点。
移动运营行业3G 时代的营销模式将围绕产业链的整体利益,以整合营销为战略布局,通过终端定制、解决方案提供等形式带动一系列营销手段创新。
[关键词]第三代移动通信营销模式整合营销终端定制一、前言以网络能力为基础、规模效益明显、以业务承载的内容和服务为价值提升,是电信行业的三个显著特点,这些特点决定了电信企业的运营必然围绕着网络、市场、产品和服务展开,并且以优质的网络质量为参与市场竞争的先决条件,以相对大的客户群规模和客户价值为竞争优势,以准确的产品和服务为利润源泉。
在经历了原始积累阶段的网络运营之后,电信企业现在正处于以市场营销能力为核心竞争力的市场运营阶段,并且正逐渐向业务与产品运营过渡,进入一体化、多元化组合发展的新阶段。
在3G引入与发展阶段,运营商的产品与业务将长期处于2G/2.5G体系与3G体系共存的状态。
随着全业务竞争的引入,3G时代的客户竞争与客户保持将面临更为复杂的企业内部业务环境、上下游结构和以各个运营商为核心的产业链间竞争格局。
3G时代客户感知、客户满意度、客户忠诚都更为敏感,市场力量将呈现更强的作用。
无论是在市场运营阶段还是业务与产品运营阶段,甚至在含有市场培育角色的网络与终端建设阶段,营销都是主要手段之一,并且营销水平必然要远远高于以往。
面对新的业务、竞争与市场形势,营销占据越来越重要的地位,营销能力是3G时代、尤其是3G初期,电信运营商竞争取胜的基础能力,营销将成为3G时代运营市场竞争的前线。
二、移动通信运营行业营销模式的演变随着市场经营活动的发展,营销观念逐渐形成并日益发展。
在各行各业丰富的市场营销实践的基础上,诸多新的营销理念、思想或方法层出不穷。
3G移动数据业务商业运营模式初探
Primary Study on 3G Mobile Data Service Business
Modes
作者: 姚群峰 [1] 孔祥东 [2]
作者机构: 中国电信股份有限公司研究院,北京,100035[1] 中国电信集团公司,北
京,100032[2]
出版物刊名: 电信科学
页码: 44-46页
主题词: 3G 移动数据业务 商业运营模式 直销 认证 转售
摘要:移动数据业务对3G运营商至关重要.运营商经营移动数据业务的基本原则是:自主建设基本应用平台,对于数据应用需要与应用/内容提供商合作提供,独立提供应用单一的数据业务,自主建设数据应用支撑系统.不同移动数据业务的商业运营模式不同,根据市场、业务、伙伴关系、运营商自身等因素,可以将移动数据业务的商业运营模式分为四种类型:直销型、主动型、认证型、转售型.移动运营商要针对每类商业模式,制定具体的游戏规则.。
中国电信3G业务营销策略研究的开题报告
中国电信3G业务营销策略研究的开题报告
标题:中国电信3G业务营销策略研究
背景:
中国电信是中国三大国有电信运营商之一,其3G业务始于2009年,是中国市场最早推出的3G业务之一。
随着移动设备的普及和互联网的发展,3G成为人们生活中不可或缺的一部分,3G业务的市场竞争也越来越激烈。
如何制定有效的营销策略,提升市场份额,成为中国电信所面对
的重要问题。
因此,对中国电信3G业务的营销策略进行研究具有重要意义。
研究目的:
本研究旨在从中国电信3G业务的营销策略入手,分析市场竞争现状和消费者需求,提出适合中国电信的3G业务营销策略。
研究内容:
1. 研究中国电信3G业务的市场竞争现状以及消费者需求。
2. 分析中国电信3G业务的营销策略,包括品牌定位、产品定价、
渠道选择以及促销方式等。
3. 探讨适合中国电信的3G业务营销策略,提出能够增加市场份额
和提升竞争力的具体策略。
研究方法:
1. 通过文献资料分析,对中国电信3G业务的市场竞争现状和消费
者需求进行深入研究。
2. 运用比较法和案例法,对中国电信3G业务的营销策略进行分析,比较其他电信运营商的优势和不足。
3. 运用调查问卷和访谈等方法,获取消费者对中国电信3G业务的看法和需求,采用统计学方法进行数据分析。
预期成果:
通过本研究,预计能够提出适合中国电信的3G业务营销策略,深入分析市场竞争现状和消费者需求,为中国电信3G业务的发展提供参考和建议。
中国3G时代的企业场营销模式一
中国3G 时代的企业市场营销模式(一)一、3G将带来移动通讯革命性的变化以2G 第二代移动通信技术为标志的移动通信技术在中国经过多年的发展,已趋于成熟。
移动信号网遍布全国各地,手机普及率超出50%,截至2009年7月,中国移动电话用户数已达到6.8亿,如此庞大的用户数量已是世界第一。
移动通信飞速发展的同时,也使得手机从单纯的通讯终端逐渐演变成为一种信息终端,变得越来越媒体化。
相比于传统媒介如报纸、广播、电视、互联网,手机媒介以其便携性、移动性和即时性的优势,在人的日常生活与沟通中发挥了重要作用。
技术的进步永不停歇,随着2G技术的成熟,第三代移动通信技术3G 又开始走向前台。
经过10年的酝酿和不断尝试,2009年1月7日,中国工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通行情股吧发放了3 张第三代移动通信牌照,标志着中国正式进入3G 时代,三大电信运营商开始投入巨额资金完善网络设施建设,并展开强大的3G 营销攻势,力图将2G用户升级到3G网络,打造中国未来3G新时代。
相对于2G, 3G最大的不同就是在数据传输速度上有数量级的提升。
2G 的数据传输速率是9.6kbps 千比特/ 每秒,经过升级后也最多达到384Kbps,这不能满足基本数据传输的需要,更无法传输流媒体数据。
而3G在室内静止的条件下,竟能够达到2Mbps,室外步行下为384Kbps, 在快速移动汽车中速行驶状态下也可以达到144KbpSo因此,通过3G移动平台,我们能够实现在2G时代下许多不能实现的功能和业务。
具体来看,由于数据传输速度的加快,3G具有2G所不具备的一些全新的功能:高速移动互联网的普及:3G下通过高速移动网络的普及,我们可以随时随地、轻松便捷地登入移动互联网。
除了在手机上进行传统的浏览网页,收发邮件,网上购物等,我们也可以进行手机支付,或者随时通过移动网络平台插件以获得城市地图、餐厅、商店折扣等信息。
丰富的多媒体手段:3G实现了从静止画面到流动画面,从音频到视频的多媒体表现方式。
3G业务市场营销推广策略
3G业务市场营销推广策略一、市场分析随着信息技术的发展和网络的普及,移动通信业务正从2G时代进入到3G时代,市场潜力巨大。
然而,目前市场上已经有了多家3G运营商,竞争非常激烈,如何在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,成为各家运营商争夺的焦点。
对于3G业务市场的分析,首先需要了解目标群体的需求和购买行为。
3G业务主要面向的是年轻人,他们更加注重高速上网和多媒体功能的体验。
此外,也有一些中老年人对3G 业务产生了兴趣,主要原因是方便和简单操作。
在购买行为上,年轻人更加注重设备的外观和功能,更加关注手机品牌和上网速度,而中老年人则更加注重服务的便利和价格的实惠。
二、品牌建设品牌是消费者购买决策的重要因素之一,对于市场营销推广非常重要。
建立一个良好的品牌形象,可以增加消费者对产品的认同感和忠诚度。
在3G业务市场,品牌建设应该注重以下几个方面:1. 产品定位:3G业务应该定位为高速上网和多媒体功能的代表。
通过市场调研了解消费者的需求,确定产品的核心功能,并以此作为品牌的定位,以便在激烈的市场竞争中突出优势。
2. 品牌形象设计:根据目标群体的喜好和需求,设计一个符合品牌定位的形象,同时考虑到产品的使用场景和消费者特点。
例如,对于年轻人,可以选择时尚和潮流的形象,而对于中老年人,则可以选择稳重和可靠的形象。
3. 品牌传播:通过广告宣传和营销活动来传播品牌形象和产品特点,建立品牌的认知度和美誉度。
可以选择在电视、互联网等媒体平台进行广告投放,以吸引目标群体的注意力。
同时,也可以通过网上购物平台进行促销活动,吸引消费者前来购买。
三、价值提升在3G业务市场竞争激烈的背景下,仅仅有一个好的品牌形象是不够的,需要提供有价值的产品和服务来吸引消费者。
为了提升产品的价值,可以从以下几个方面进行考虑:1. 产品创新:不断提升产品的性能和功能,满足消费者对高速上网和多媒体功能的需求。
例如,推出更高速的4G网络和更多功能的多媒体设备,以吸引消费者购买。
3G移动网络全业务运营策略研究开题报告
3G移动网络全业务运营策略研究开题报告
研究背景:
随着移动通信技术的发展,3G移动网络相比2G移动网络(GSM)在数据传输速率、网络容量和语音质量等方面都有了显著提升。
同时,随着各种智能手机和移动应用的普及,用户对于移动网络的需求也日益增长。
因此,3G移动网络已成为移动通信运营商的重要业务。
但是,在3G移动网络全业务运营方面,各个运营商都还存在一定的差距。
研究目的:
本研究旨在探讨3G移动网络全业务运营策略,为移动通信运营商提供可行的运营方案,以提高其3G业务的盈利能力和用户体验。
研究内容:
1. 3G移动网络现状分析。
本部分主要从市场、技术和用户三个方面分析3G移动网络的现状和未来发展趋势。
2. 3G移动网络全业务运营模式分析。
本部分主要分析移动通信运营商在3G移动网络全业务运营方面的发展模式,包括基础业务、增值业务和新业务等。
3. 3G移动网络全业务运营策略设计。
本部分主要从运营商的市场营销、用户服务、技术创新、网络优化和合作共赢等方面,提出3G移动网络全业务运营策略设计的思路和方案。
研究方法:
本研究采用文献综述和案例研究相结合的方式,对3G移动网络全业务运营进行深入探讨。
辅以网络调查和实地访谈等研究方法,以获取更加客观、全面和准确的数据和信息。
研究意义:
本研究旨在为移动通信运营商提供可行的3G移动网络全业务运营方案,帮助其提高运营效率和用户满意度。
同时,本研究可为相关研究者提供参考,推动移动通信行业的发展。
3G数据业务营销模式探究
3G数据业务营销模式探究关键词3G数据业务营销随着社会的不断发展和生活水平的逐渐提高,人们不再满足于互相割裂的、错综复杂的信息供给,而是希望得到一站式、提供全业务的服务。
信息技术的不断进步也为满足人类的这一需求提供了现实的可能。
随着传统语音业务增长趋缓甚至下降,保持持续高速发展的新业务市场将为运营商下一阶段关注的重点。
顺时应势,电信产业的发展也进入了与IT融合发展的新阶段,进而向用户提供通信、信息、娱乐和交易等多业务融合的综合性服务,以满足用户全方位的生活、工作、休闲娱乐和商务交易等需求。
习惯了传统业务运营的运营商在新业务的营销推广上仍然欠缺经验,集中反映为对新业务的市场响应速度较慢、用户群细分不足、用户体验较差和用户定制和活跃程度较低上。
导致新业务营销推广乏力的主要原因是由于新业务与传统电信业务间存在有本质区别,运营商在初进入数据业务市场时因缺乏经验而显得无法适从。
与传统业务不同,新业务具有个性化、多样性以及更新换代速度快的特点,这就要求运营商在开展新业务营销时采用与之前完全不同的营销模式。
基于对新业务营销现状的分析和对消费者新业务使用行为的理解,3G 数据业务的营销可以围绕客户生命周期的各个阶段开展,而在每个阶段,由于用户对业务的认知、接触渠道、使用体验等有所不同,可有效开展的营销方式又不尽相同。
可考虑以下几种模式。
一、细分客户群,匹配不同的3G数据业务类型。
基于客户需求,引导客户参与体验,获得感性和理性认知,从而发现客户真实需求,促成订购目前一线销售人员是在推广公司主推的业务,或者是自己熟悉的业务,而非客户真正所需要的业务,所以造成了业务量上升和客户投诉率同步上升的不正常现象,也造成非活跃客户增多,这位后续营销埋下了隐患。
在一线网点要提高营销人员在推广过程中,能够根据客户需求匹配相应的3G数据业务,必须在熟悉业务知识的同时,对于客户的大致身份,性格,资费结构,消费倾向,现状问题,以及个人需求有全方面的了解,从而从客户利益角度,推荐相对应的业务类型,这需要经验的积累,也需要有客户沟通的有效套路。
3G移动营销模式探究_以中国电信西安分公司为例
摘要:本文以西安电信的3G 移动营销模式为研究对象,通过波特五力模型工具,分析西安电信3G 市场营销环境;根据3G 时代带来的中国通信新格局,通过SWOT 分析法,明确了西安电信发展3G 的优势、劣势、机会和威胁。
在此基础上,从西安电信3G 市场营销组合策略方面发现了西安电信3G 市场营销中所存在的问题。
最后,本文从展开新的营销模式、调整和变革营销渠道策略等方面来解决西安电信3G 市场营销中的问题。
关键词:西安电信3G 营销组合策略0引言3G ,全称为3rd Generation ,是指第三代数字通信。
第三代与前两代的主要区别在于传输声音和数据的速度上有所提升,它能够在全球范围内更好地实现无漫游,并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式。
在3G 网络建设初期,网络质量还有待提高,资费标准尚未全部出台,很多用户处于观望状态的时候,中国电信先发制人,率先引进3G ,迅速开展3G 营销活动,抢占了先机。
面对新的业务、竞争与市场形势,中国电信作为移动通信市场的新进入者,也将面临着众多的不确定性因素。
因此,3G 时代,中国电信要实现可持续发展,就不能固守传统的经营模式,必须转变观念,建立具有竞争优势、独特的商业模式。
1相关理论综述1.1整合营销理论整合营销传播理论,是以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现。
整合营销战略目前在我国的应用主要局限于大企业,且主要应用于企业形象塑造、品牌传播、市场营销要素的组合等领域,重点是被作为一种营销手段[1]。
1.2产业价值链理论价值链理论认为:任何企业的价值链都是由一系列相互联系的创造价值的活动构成,这些活动分布于从供应商的原材料获取到最终产品消费时的服务之间的每一个环节,这些环节相互关联并相互影响。
同时,波特指出企业价值链并不是孤独存在的,而存在于由供应商价值链、企业价值链、渠道价值链和买方价值链共同构成的价值链系统[2]。
23G 移动营销模式的现状描述2.1国外发展现状截至2011年2月,3G 网络已经覆盖全球超过165个国家和地区,占全球国家和地区总数的72%。
3G时代新中国移动的营销模式分析及改进建议
一
易流 失 ;
、
伴 随着 中 国移 动 的建 立 、 展 与 壮 大 , 营 销 模 式 也 发 生 了 发 其 很 大变 化 。 自公 司 成立 到 2 0 0 3年 , 国移 动 的营 销 目标 是 扩 大 客 户 规 中 模 和提 高公 司 的 知名 度 。在 这 个 过 程 中 , 主要 营销 围绕 市 场 、 网 络 、 品 、 务 进 行 , 且优 质 的 网 络 质量 为核 心竞 争 力 , 高 知 产 服 并 提 名 度 和客 户 感 知 度 , 步 扩 大 客 户 规模 , 高 客 户 价 值 为 竞 争 优 逐 提 势 , 体 表 现是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ运 用 价 格 、 品 、 销 、 道等 营销 策 略 。 具 产 促 渠 从 20 0 3年 到 2 0 0 4年 , 中 国移 动 的 营 销 策 略 逐 步 发 为 组 合 营销策略 , 用多样且新颖 的营销策略 , 规模发展新 用户 , 采 大 巩 固 市 场存 量 。尤 其是 2 0 0 4年 , 国移 动 推 出充 话 费 送 手 机 和 手 中 机 定制 业 务 ,本 质 上 是 实 行 在 价 格 上 终 端 优 惠 ,产 品 上 业 务 捆 绑 , 销 上 新 颖 其 多 元 业 务 免 费 体验 , 道 上 整 合 业 务 渠 道 和 终 促 渠
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3 寸 G B 代新中国移动 的营销模式分析及 改进建议
口 薛 骄 龙 黄元 超 贺 莉 四 川师 范 大 学 经 济 与 管理 学 院 摘 要 : 0 8年 , 20 电信 业 重 组 , 移 动 成 立 ; 新 市场 环 境 和 技 术 环 境 发 生 变 化 , 回顾 中 国移 动 营 销 模 式 演 变过 程 , 基 于 S OT 分 并 W 析 其 内外 部 资 源 , 价 其 营 销 的优 点 和 不 足 , 评 改进 其 营 销模 式及 策 略 , 为提 高提 升 其核 心 营销 能 力提 供 参 考 价值 。 关 键 词 :G; 3 中国移 动 ; 营销 模 式 ; 营销 策略 20 0 8年 , 信 业 重组 , 移 动成 立 。 自 20 电 新 0 9年 , 业 和 信 息 工 化 部 等 部 门 为 中 国移 动 、中 国 电信 和 中 国联 通 发 放 3 G牌 照 , 标 志 中 国 进入 3 G时 代 , 电信 行 业 过 渡 到产 品和 服 务 运 营 阶段 。市 场 和 技 术 环 境发 生重 大变 化 ,中 国移 动 的营 销 模 式 和 具 体 营 销 策 略 也 应及 时调 整 与 改进 ,并 建 立 以 自己为 核 心 的产 业 链 整 合
3G时代下移动数据业务的运营策略
浅析3G时代下移动数据业务的运营策略引言:进入3g互联网时代,微信等新产品的出现,移动语言业务受到强力冲击甚至出现萎缩;无限音乐、手机游戏和视频、手机导航、手机阅读等内容和流量型业务成为保持移动业务稳健和收入增长的引擎,而这样产品的营销推广又完全不同于语音产品,如何利用互联网渠道,线上线下结合,做好移动数据业务的运营推广成为当下迫切需要破解的难题。
一、数据业务与传统话音业务的区别第一、话音业务就是向客户提供的通话服务,业务内容单一,同质化程度高。
数据业务是通过多种数据业务平台向客户提供的包括通信、娱乐、信息、商务等多元化和高差异化的服务。
从承载平台和业务内容角度,就可以分成许多类型,而它承载的服务内容更多达上万种。
第二、通话需求属于基本需求,客户对话音服务已完全熟悉和了解。
而数据业务则属于一种新的需求,客户对各种数据业务需要,有一个认知、尝试、比较、熟悉、习惯使用的过程。
第三、话音业务是面向全体客户的服务,较适合大众营销手段。
数据业务往往是满足某个细分客户群的个性化需求。
在业务发展的不同生命周期,需要将大众营销和目标营销手段相结合。
随着数据业务的多样化,其目标群体的针对性和个性化也会越来越强,对运营商的客户细分能力提出较高的要求。
二、3g互联网时代移动数据业务的优化管理与运营策略(一)架构管理对移动数据业务的架构需求体现在如下几方面:承载网络与业务网络分离:为了实现业务和应用与承载平台无关性,需要在逻辑上将业务逻辑从承载网络中分离出来。
承载网络只提供业务的通信通道,与业务的实现无关。
这与下一代网络(ngn)演进的架构是一致的。
业务管理从业务逻辑中抽象出来:为提高业务的可管理性,需要提供用户认证、业务认证信息计费、结算以及业务管理等功能,这些功能是业务能否快速提供的关键。
(二)业务策略在3g时代,语音和短信无疑仍然是运营商的基础业务,为移动中的计算机提供无线数据接入,也有希望于3g时代成为基础业务。
3G移动营销模式探究——以中国电信西安分公司为例
31 西 安 电信 公 司 概 况 .
1பைடு நூலகம்相 关理 论 综 述
11 整 合 营 销 理 论 .
中 国 电信 西安 分 公 司 系 中国 电信 股 份 有 限公 司 在 西
安 设 立 的 分 公司 , 一 使 用 “ 国 电信 ” C ia T l o ) 统 中 ( hn ee m c
截至 2 1 0 1年 2月 ,G 网 络 已经 覆 盖 全 球 超 过 1 5 西安 电信 的 政企 市场 优 势。 3 6
整 合营销传 播理论 , 以消费者 为导 向的 营销 思想在传 品牌 , 中 国 电信 重 要 的 1 是 是 9个 战 略单 元 之一 , 国 长途 通 全 播宣传 领域 的具体体 现。 合营销 战略 目前在 我 国的应 用主 信 网 的八 大 枢 纽之 一和 全 国 四大 数据 中心 之 一 , 辖 8个 整 下 要局 限于大企 业 , 主要应 用于企 业形 象塑造 、 且 品牌传 播、 市 营维 中心 和 8个 县 级 分 公 司 , 有 员 工 4千佘 人 , 西安 拥 是 场营 销要素 的组合 等领域 , 点是被作 为一种 营销手段 重 】 。 地 区 规模 最 大 、 网络 资 源最 丰富 、 务 最 广泛 的通 信 运 营 服 12 产 业 价值 链理 论 _ 企业 。 有 “ 拥 天翼 ” “ 的 e家 ” “ 、我 、 商务 领航 ” 等客 户品 牌和 “ 码百 事 通 ” “ 联 星空 ” 业务 品牌 。 号 、互 等 价 值链 理 论认 为 :任 何企 业 的价值 链 都 是 由一系列 相 互联 系的创 造价 值 的活 动构 成 ,这 些活动 分 布于从 供 应商 32 西安 电信 3 营销现 状 分析 . G 的原 材 料获 取 到 最 终 产 品消 费 时 的服 务 之 间 的每 一 个 环 这 里 用 常 用 的 S O 方 法 对 西 安 电 信 获 得 CDMA W T 节 , 些环 节相 互 关联并 相 互影 响。 同时 , 特指 出企 业价 后 的 3 营销现 状 进行 全面 的分析 。 这 波 G 值链 并 不是 孤独 存在 的 , 而存 在于 由供应 商价 值链 、 业价 企 321 优 势( _. S) 值链 、 渠道价 值链 和 买 方价 值链 共 同构 成 的价 值链 系统 。 ① 获 得 4千 万移 动用 户 , 竞争 起 点 更高 ; 由于 获 得 ② 成熟 网络 ,可缩 短 员 工培 训 时 间和 营销 渠道 建 立 时间 ( 23 G移 动 营 销模 式 的现 状 描述 2 1 国 外发 展 现状 . C DMA 新 时 空是 连 通 政企 客 户 的主 打 品 牌 ,有利 于 提 高
国外运营商3G营销如何推进
国外运营商3G营销如何推进随着3G技术的快速发展和广泛应用,3G市场成为了全球电信行业的热门领域。
在这个竞争中激烈的市场上,国外运营商为了取得优势,采取了各种3G营销策略。
本文将对国外运营商如何推进3G营销进行深入探究。
3G营销是指通过宣传和推广3G产品和服务,吸引目标客户群体,提高用户满意度和忠诚度,从而实现企业利润增长和市场占有率提升的一种营销方式。
3G营销主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。
国外运营商在3G营销中,注重提供多样化的3G产品和服务,如音乐、游戏、视频、高速互联网等,以满足不同用户群体的需求。
国外运营商还注重对3G产品的创新和升级,以提高产品的竞争力和用户体验。
国外运营商在3G营销中,采取了灵活多变的定价策略,如套餐定价、折扣定价、积分回馈等。
这些定价策略的目的是吸引用户,提高用户黏性和忠诚度。
国外运营商在3G营销中,注重多渠道销售和推广。
除了传统的实体渠道外,还积极发展线上渠道,如官方网站、电商平台等。
国外运营商还与终端厂商、内容提供商等进行合作,共同推广3G产品和服务。
国外运营商在3G营销中,采取了各种促销策略,如赠品、打折、积分兑换、限时抢购等。
这些促销活动旨在吸引用户和购买,同时提高用户满意度和忠诚度。
国外运营商应用户需求和市场趋势,不断加强3G产品的定制和创新。
例如,针对不同用户群体,推出个性化的3G套餐和服务;针对新兴市场和技术,推出具有创新性的3G产品和服务。
国外运营商应竞争对手的定价策略和市场反应,不断优化自己的定价策略。
例如,根据市场变化及时调整套餐价格,根据用户需求推出灵活多变的定价方案。
国外运营商应加强线上渠道的建设和推广,提高用户购买3G产品和服务的安全性和便利性。
例如,完善官方网站和电商平台的建设,提高用户体验和购买率。
国外运营商应积极寻求与终端厂商、内容提供商等合作伙伴的战略合作,共同推广3G产品和服务。
例如,与终端厂商合作推出定制化的3G终端设备,与内容提供商合作推出丰富多彩的3G业务。
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3G数据业务营销模式探索
下文为大家整理带来的3G数据业务营销模式探索,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
[摘要]移动数据业务与传统业务存在着巨大的差异,在营销过程中需要进行营销模式的创新并运用。
在实践中,创新模式尽管更适合移动数据业务的营销,但运用时同样需要注意一些禁忌,否则营销达不到预期效果,更有甚者适得其反。
本文从战略层面和执行层面分别阐述了作者对于数据业务营销的一些想法。
[关键词]3G数据业务营销
随着社会的不断和生活水平的逐渐提高,人们不再满足于互相割裂的、错综复杂的信息供给,而是希望得到一站式、提供全业务的服务。
信息技术的不断进步也为满足人类的这一需求提供了现实的可能。
随着传统语音业务增长趋缓甚至下降,保持持续高速发展的新业务市场将为运营商下一阶段关注的重点。
顺时应势,电信产业的发展也进入了与IT融合发展的新阶段,进而向用户提供通信、信息、娱乐和交易等多业务融合的综合性服务,以满足用户全方位的生活、工作、休闲娱乐和商务交易等需求。
习惯了传统业务运营的运营商在新业务的营销推广上仍然欠缺经验,集中反映为对新业务的市场响应速度较慢、用户群细分不足、用户体验较差和用户定制和活跃程度较低上。
导致新业务营销推广乏力的主要原
因是由于新业务与传统电信业务间存在有本质区别,运营商在初进入数据业务市场时因缺乏经验而显得无法适从。
与传统业务不同,新业务具有个性化、多样性以及更新换代速度快的特点,这就要求运营商在开展新业务营销时采用与之前完全不同的营销模式。
基于对新业务营销现状的分析和对消费者新业务使用行为的理解,3G数据业务的营销可以围绕客户生命周期的各个阶段开展,而在每个阶段,由于用户对业务的认知、接触渠道、使用体验等有所不同,可有效开展的营销方式又不尽相同。
可考虑以下几种模式。
一、细分客户群,匹配不同的3G数据业务类型。
基于客户需求,引导客户参与体验,获得感性和理性认知,从而发现客户真实需求,促成订购
目前一线销售人员是在推广公司主推的业务,或者是自己熟悉的业务,而非客户真正所需要的业务,所以造成了业务量上升和客户投诉率同步上升的不正常现象,也造成非活跃客户增多,这位后续营销埋下了隐患。
在一线网点要提高营销人员在推广过程中,能够根据客户需求匹配相应的3G数据业务,必须在熟悉业务知识的同时,对于客户的大致身份,性格,资费结构,消费倾向,现状问题,以及个人需求有全方面的了解,从而从客户利益角度,推荐相对应的业务类型,这需要经验的积累,也需要有客户沟通的有效套路。
全业务时代,数据业务的种类会越来越多。
而每一类型的数据所针对的消费人群有不太一样,最头痛的事情莫过于市场细分,未来3G业务种类和数量会越来越多,随着产品生命周期的变化,数量
巨大的产品将成为“长尾”产品,这些产品的销售将主要依赖于以互联网为代表的渠道。
根据这一理论,大家不难发现,现在市场上对于很多数据业务的需求将呈现一些小众化的趋势。
数据业务不像传统的语音业务,只要保证通话质量好就行。
而数据业务需要保证端到端的质量,要给用户提供长期愿意使用、愿意信赖的业务,这整个一套体系需要健全。
对于运营商来说,要把控好数据业务端到端的体验全过程就需要做到精细化业务管理和业务运营,同时还要有创新。
不仅仅指在业务上推陈出新,还要在终端上创新,在终端上加载更多的业务,同时终端上操作更加便捷。
而不至于一个数据业务的办理需要花费很长的时间,这将影响客户的感知。
数据业务因为是一个长期持续性消费模式,这就要求运营商提供更好地售后服务,简单来说,就是提供的内容要贴近用户实际,推动端到端的业务提升,满足用户需求。
这些不但要求运营商在网络上,在服务上、业务平台上要做好,同时也要求运营商在整个数据业务这个链条上做好各环节。
在这个过程中把控好每一个环节。
二、把相应的业务传达到目标市场
大家一定对于“圈子营销”、“病毒式营销”、“事件营销”等热点营销理论不陌生,而这些理论中都是基于一个假设前提下的成功,就是你能够让你的产品变成消费者津津乐道的原意传播的口头禅或者自愿泛式推广。