21世纪不动产

引入战略投资者
2005年起，公司进入新一轮跨越式发展阶段公司开 始积极筹备引入战略投资者，实施公司整体的大规 模战略扩张，进一步巩固、完善企业核心竞争力 2005年12月，全球最著名的投资机构——高盛集团 （Glodman Sachs）签约投资21世纪中国不动产。 2007年10月，21世纪中国不动产又获得美国艾威基 金（Avenue Capital）5200万美元的投资,这也是目 前中国房地产经纪行业获得的最大一笔国际私募融 资。2008年2月，21世纪中国不动产又迎来了其母 公司Realogy集团新一轮的投资。Realogy集团成为 继高盛战略投资(亚洲)公司以及美国艾威基金之后 的第三位战略投资者。
战略布点
公司认真研究中国市场的发展状况，确立了华 公司认真研究中国市场的发展状况，确立了华 华南、华东三个初期重点发展区域 三个初期重点发展区域， 北、华南、华东三个初期重点发展区域，并同步制 订了战略进入北京、广州、上海三个中心城市的战 订了战略进入北京、广州、上海三个中心城市的战 略布点计划，以充分发挥中心城市辐射效应。 略布点计划，以充分发挥中心城市辐射效应。公司 年在北京设立自营区域； 于2000年在北京设立自营区域；2001年成功授权 年在北京设立自营区域 年成功授权 广州区域，与广东珠江投资形成合作； 珠江投资形成合作 广州区域，与广东珠江投资形成合作；2002年与上 年与上 海新亚股份（ 锦江国际集团）合资成立上海区域， 海新亚股份（今锦江国际集团）合资成立上海区域， 公司控股51%。至此，公司战略布点计划完成，进 公司控股 。至此，公司战略布点计划完成， 入进一步巩固发展阶段。 入进一步巩固发展阶段。
发展历程
初步本土化
1999年10月，21世纪不动产中国公司正式获 年 月 世纪不动产中国公司正式获 取品牌经营权。 取品牌经营权。 2000年3月在北京设立 世纪中国不动产总部正式 年 月在北京设立21世纪中国不动产总部正式 月在北京设立 开展运营。 2000年底 发展了厦门 郑州、 年底， 厦门、 开展运营。到2000年底，发展了厦门、郑州、温州 三个加盟区域，并在北京发展了第一批加盟店， 三个加盟区域，并在北京发展了第一批加盟店，标 志着CENTURY21®品牌正式在中国市场上开 志着 品牌正式在中国市场上开 展运营。 展运营。期间公司完成了源自美国总部的包括法律 文件体系、培训教材体系、 系统的全面汉化工作 系统的全面汉化工作， 文件体系、培训教材体系、IT系统的全面汉化工作， 并结合运营实际进行了初步本土化。 并结合运营实际进行了初步本土化。
21世纪不动产在成都 世纪不动产在成都
21世纪不动产成都区域核心价值观“专业、诚信、 世纪不动产成都区域核心价值观“专业、诚信、 世纪不动产成都区域核心价值观 安全、微笑、超值”的人才加入21世纪 世纪， 安全、微笑、超值”的人才加入 世纪，与我们共 同成长、共享成功！ 同成长、共享成功！ 2011年年 月6日至 日，21世纪不动产中国总部特 年年9月 日至 日至8日 年年 世纪不动产中国总部特 许事业部培训中心在成都区域举办了2011年度 全 许事业部培训中心在成都区域举办了 年度 国际管理认证讲师培训。 国IMA国际管理认证讲师培训。 国际管理认证讲师培训 区域讲师的培养一直是21世纪不动产中国加强体系 区域讲师的培养一直是 世纪不动产中国加强体系 文化及经营理念传承、提升区域运营业绩、 文化及经营理念传承、提升区域运营业绩、提高总 部对各区域运营支持服务质量的重要手段。 部对各区域运营支持服务质量的重要手段。
经营模式
成为全球规模最大的二手房经纪公司
特许经营模式遵循着“吸收顾客 保留顾客——继续成长” 继续成长” 特许经营模式遵循着“吸收顾客——保留顾客 保留顾客 继续成长 一种获得并保留顾客的商业战略， 的循环模式 一种获得并保留顾客的商业战略，在消费者心 目中建立可认知的品牌形象的市场营销系统； 目中建立可认知的品牌形象的市场营销系统；满足顾客的产 品与服务的分销渠道 拥有遍布全球64个国家和地区的 个国家和地区的8500余家特许加盟店，优 余家特许加盟店， 拥有遍布全球 个国家和地区的 余家特许加盟店 良的人才结构， 名专业经纪人， 良的人才结构，148000名专业经纪人，公司平均年龄 岁， 名专业经纪人 公司平均年龄24岁 大专及以上学历者约占80%。 大专及以上学历者约占 。 作为商业战略的特许经营的目的则是组成协作网络，形成一 作为商业战略的特许经营的目的则是组成协作网络， 种团体力量，从而获得更大的市场份额。 种团体力量，从而获得更大的市场份额。除了为加盟商提供 全球领先的房地产品牌， 提供包括了完善的管理系统、 全球领先的房地产品牌，还提供包括了完善的管理系统、经 营管理软件和多达一百门的专业培训， 软件和多达一百门的专业培训 营管理软件和多达一百门的专业培训，销售信息管理系统 （SIS）更为加盟商的经营插上了高科技的翅膀。 ）更为加盟商的经营插上了高科技的翅膀。
试点开展衍生服务
2004年2月在上海正式成立了按揭服务中心 （MMC），与银行、保险公司、评估机构等 合作，基于体系内加盟店二手房交易资源， 开展包括按揭代办、过户、担保等在内的衍 生服务至2004年底，上海MMC中心累计代办 二手房按揭贷款6亿元人民币，涉及住宅、写 字楼、商铺等各种类型物业，形成了规范的 MMC业务开展流程及完整的组织管理机制。
关键技能培养与巩固
2001年以后，公司加强了后台支持能力建设，研发了具有自 主知识产权的适应中国市场的销售信息管理系统（SIS）， 并从整体上完成了SIS系统的两次改版升级；在全国范围内 形成了完善的培训、认证体系，累计完成10,000余人次的培 训课程，体系内认证讲师67人；建立了全国专业委员会管理 机制（全国市场委员会、全国IT委员会等），加强了对体系 运营的全局决策能力；定期组织开展全国范围内的经验共享、 互动交流与合作活动，包括区域运营交流会、单店授权研讨 会等，建立健全了全国体系内的经验总结与共享机制；此外， 公司基于22个区域700余家单店的管理、运营经验，对法律 文件体系进行了多次修订和完善。到2004年底，公司形成了 适应中国国情的完整的授权、支持、管理、以及盈利能力。 适应中国国情的完整的授权、支持、管理、以及盈利能力。
战略
战略模式
区域和单店两级授权模式 全球品牌， 全球品牌，社区专家 每个人都是品牌 21世纪不动产与中国特许经营行业共同成长 世纪不动产与中国特许经营行业共同成长 参与特许行业自律和发展
“美国梦” 美国梦” 美国梦
受许人在人们心目中最普遍的形象是努力去实现“ 受许人在人们心目中最普遍的形象是努力去实现“美国之 梦”的商业人 士21世纪给了他们实现这个梦想的机会和 世纪给了他们实现这个梦想的机会和 平台。 平台。 特许经营模式描述了人们为了拥有所有权而喜欢 选择特许经营的根本原因——要拥有有生命力的、被认可 要拥有有生命力的、 选择特许经营的根本原因 要拥有有生命力的 的产品和体系做支撑，来减少自己独自开创事业的时间。 的产品和体系做支撑，来减少自己独自开创事业的时间。 21世纪不动产作为一个国际知名的特许经营企业有 多 世纪不动产作为一个国际知名的特许经营企业有30多 世纪不动产作为一个国际知名的特许经营企业有 年的历史，而中国的特许经营行业才刚刚起步。 麦当劳、 年的历史，而中国的特许经营行业才刚刚起步。像麦当劳、 肯德基一样 一样， 世纪不动产一进入中国 世纪不动产一进入中国， 肯德基一样，21世纪不动产一进入中国，就采用了特许经 营的方式进行市场扩张 他们通过两级授权体制， 市场扩张。 营的方式进行市场扩张。他们通过两级授权体制，首先是 区域授权，在省会、直辖市或是较为发达的城市选择一家 区域授权，在省会、直辖市或是较为发达的城市选择一家 名气较大、实力雄厚的房产公司作为区域分部； 名气较大、实力雄厚的房产公司作为区域分部；其次再由 区域分部按照21世纪不动产的要求向加盟店授权 世纪不动产的要求向加盟店授权。 区域分部按照 世纪不动产的要求向加盟店授权。加盟商 一旦加入21世纪房地产特许经营 世纪房地产特许经营， 一旦加入 世纪房地产特许经营，便可以享受全球统一的 知名品牌和专业的管理、培训， 知名品牌和专业的管理、培训，一跃成为全球最大的房地 产机构的一个分支。各区域分部和加盟店通过SIS销售信wenku.baidu.com产机构的一个分支。各区域分部和加盟店通过 销售信 息管理系统达到全国范围内的房源信息共享。 息管理系统达到全国范围内的房源信息共享。
NRT直营体系 直营体系
2011年3月6日，是21世纪不动产西安区域NRT直营体系正 式成立一周年的日子，截至目前，21世纪不动产已在西安拥 有18家直营门店，他们分布在：高科新花园、夏日景色、中 华世纪城、旭景名园、蔚蓝花城、白桦林居、海荣雅庭、东 方星座、沁水新城、水岸东方、融侨馨苑、金泰假日花城、 世家星城、榕青无界、华城国际、曲江华府、曲池坊、曲江 中海熙岸。目前NRT直营体系拥有200多名优秀的经纪人为 消费者提供专业的房产经济服务。 21世纪中国不动产还将持续开 拓北京,上海和深圳的NRT直 营体 系,实现直营门店500家以上;持续 做大传统按揭服务,有 步骤地开拓个 人金融服务.
进入中国
21世纪不动产 世纪不动产2000年3月进入中国。截止 世纪不动产 年 月进入中国。截止2008年11月，21世纪 年 月 世纪 不动产已覆盖全国33个区域 拥有过千家门店，逾万名经纪人。 个区域， 不动产已覆盖全国 个区域， 拥有过千家门店，逾万名经纪人。 2007年，21世纪不动产全国不动产交易额已达到 世纪不动产全国不动产交易额已达到800亿。 年 世纪不动产全国不动产交易额已达到 亿 世纪不动产已经进入的、 在21世纪不动产已经进入的、正式运营的区域市场，在企 世纪不动产已经进入的 正式运营的区域市场， 业规模和成交额方面， 世纪不动产在 世纪不动产在90%的区域处于当地市 业规模和成交额方面，21世纪不动产在 的区域处于当地市 场前三名的领先地位。 场前三名的领先地位。 21世纪不动产的区域加盟商均为当地唯一的特许授权商， 世纪不动产的区域加盟商均为当地唯一的特许授权商 世纪不动产的区域加盟商均为当地唯一的特许授权商， 一般为当地有影响力的开发商或上市公司等， 一般为当地有影响力的开发商或上市公司等，具有良好的企业 背景和雄厚的资金实力。例如济南三联集团，上海新锦江集团、 济南三联集团 背景和雄厚的资金实力。例如济南三联集团，上海新锦江集团、 广州珠江地产 山东鲁银集团、天津永泰集团等都是 珠江地产、 永泰集团等都是21世纪不 广州珠江地产、山东鲁银集团、天津永泰集团等都是 世纪不 动产加盟商。 动产加盟商。 21世纪中国不动产体系正在通过规范的品牌管理和运营支 世纪中国不动产体系正在通过规范的品牌管理和运营支 系统的培训服务和IT平台 平台、 持、系统的培训服务和 平台、强大的资源整合和衍生业务发 吸收更多的加盟店，培养更多的经纪人， 展，吸收更多的加盟店，培养更多的经纪人，推动和支持加盟 店业务的规范发展，实现国际化品牌落地生根。 世纪中国不 店业务的规范发展，实现国际化品牌落地生根。21世纪中国不 动产未来的发展目标是：在全国建立60个区域分部 吸收4000 个区域分部、 动产未来的发展目标是：在全国建立 个区域分部、吸收 家门店、培养30000名经纪人。 名经纪人。 家门店、培养 名经纪人
目录
简介 经营模式 发展历程 品牌崛起 美国梦 荣誉之路 大史记
21世纪不动产 世纪不动产
简介21世纪不动产体系是两个美国房地产 世纪不动产体系是两个美国房地产
传奇人物——经纪商巴特莱尔和费舍尔于 经纪商巴特莱尔和费舍尔 传奇人物 经纪商巴特莱尔和费舍尔于 1971年在美国加州创立的，迄今已有 年 年在美国加州创立的， 年在美国加州创立的 迄今已有40年 的历史。由于这两位当地市场上杰出的房 的历史。由于这两位当地市场上杰出的房 地产经纪人敏锐地觉察到特许经营的巨大 地产经纪人敏锐地觉察到特许经营的巨大 威力， 威力，果断地采用特许经营的方式复制自 己的成功经验，创立了金色的21世纪品牌 己的成功经验，创立了金色的 世纪品牌 （CENTURY 21®）,从此创造了房地 ） 从此创造了房地 产中介行业的一个传奇。 产中介行业的一个传奇。
经营理念
过去的十年，集团坚持以特许经营为核心， 过去的十年，集团坚持以特许经营为核心，大力发 以特许经营为核心 直营、 展NRT直营、商业地产和新楼盘的代理销售及咨询， 直营 商业地产和新楼盘的代理销售及咨询， 以及金融衍生服务， 以及金融衍生服务，在董事会制定的企业战略指导 下，以社区专家的服务思念，稳步扩张。更于2010 以社区专家的服务思念，稳步扩张。更于 相继成立IT事业部和房地产基金事业部 事业部和房地产基金事业部， 年，相继成立 事业部和房地产基金事业部，真正 房地产综合服务的发展目标 向房地产综合服务的发展目标 2010年3月6日21世纪不动产第一批直营店正式亮 年 月 日 世纪不动产第一批直营店正式亮 相古城西安， 相古城西安，NRT直营体系建立 西安区域转为特许 直营体系建立 西安区域转为特许 经营体系与NRT直营体系共同发展的模式，加盟店 直营体系共同发展的模式 经营体系与 直营体系共同发展的模式， 和直营店互相携手。 和直营店互相携手。