运营助理考核表

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总经理助理考核指标

保证公司R常工作有序开段
在公司日常授营运作中是否充分发挥如织力、协调力
总经理
团队建设情况%
保证管理If1.队的团结检定、工作高能高效
询层管理人员、各部门主管的高意度
忌经Jt
生要任务完成情况%
公司下达的空大活动
期初隔定里程碑（包括微止时同、阶段性取果、魔黄标渔），期末检金是否按坳完成
总经理
管理炭效%
«!Байду номын сангаас拄制情况%
控制件用，降低取本
是否按预算制度未住用资金，是否有超预总的价况
总垃理
周边绩效%
部门合作满意度
健谈部门品合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
治经戏其它高层管理人员
能力%
能力素质专业知识及技½
总经理
总经理助理考核指标
考犊指标•
指标类别
指标项
考讦目的/内容
考评方法
考讦主体
康效
任务便效%
年度及菅计划制定和完成情况%
实现公司战略；保证公司及冬泳动的计划性：保证公司经营活动正常进行
年炭统营计划是否围绕公司发展战略：分解及管计划到下纨：i1.督、控制、指导年度计划的实施:年度运营n标是否实现：
总壮理
公司统管运作收果%

运营助理的工作内容

运营助理的工作内容一、日常办公管理。

1. 协助运营主管进行日常办公事务的安排和协调，包括会议安排、文件整理、资料归档等工作；2. 负责部门办公用品的采购和库存管理，确保办公设备和用品的正常使用；3. 负责接待来访客户或合作伙伴，为其提供必要的协助和支持。

二、数据分析和报告撰写。

1. 协助运营主管对运营数据进行收集、整理和分析，提供数据支持和决策参考；2. 撰写相关运营报告和分析文档，对运营工作进行总结和评估，提出改进建议；3. 协助制定并执行运营策略，监控运营目标的完成情况，及时调整和优化运营方案。

三、项目协调和执行。

1. 协助运营主管进行项目计划和进度的跟进，协调各部门资源，确保项目按时完成；2. 负责项目执行过程中的协调工作，解决项目中出现的问题和难点，确保项目顺利进行；3. 参与项目的执行和监督，确保项目目标的实现和效果的评估。

四、客户服务和沟通协调。

1. 协助运营主管进行客户关系的维护和管理，及时回应客户的需求和问题；2. 负责客户服务工作，处理客户投诉和意见反馈，提高客户满意度；3. 协调内部各部门之间的沟通和协作，促进团队协作和工作效率的提升。

五、市场推广和活动策划。

1. 协助运营主管进行市场调研和竞品分析，为产品推广和营销提供数据支持；2. 参与市场活动的策划和执行工作，包括线上线下活动的策划、执行和效果评估；3. 负责活动方案的制定和执行，确保活动达到预期效果并提供活动总结报告。

六、团队协作和人员培训。

1. 积极参与团队协作，与同事共同完成部门的工作目标，保持团队的凝聚力和合作精神；2. 参与新员工的培训工作，传授运营工作经验和技巧，提高新员工的工作效率和质量；3. 协助运营主管进行团队绩效考核和人员管理，促进团队的稳定发展和个人能力的提升。

七、其他临时交办工作。

1. 协助运营主管处理其他临时交办的工作，包括部门内部协调、外部合作项目的推进等；2. 积极配合公司领导和其他部门的工作安排，完成其他工作任务。

电商运营部门绩效考核标准

电商运营部门绩效考核标准
一、电商运营部门组织架构设计
二、电商运营部门分工
岗位名称职责分工备注
电商运营经理参与公司电商运营整体发展战略规划，对电商平台的选品、产品策划、活动运营、内容制作及销售目标负责。

制定电商平台运营、营销短中长期目标、预算，细化电商运营部的月、季、年度销售目标，对运营规划、产品策略、推广预算、调控活动节奏、运营数据推演复盘等工作全权负责。

电商运营专员负责拼多多，抖店，快手小店，微信视频号的优惠券，新品特卖等活动策划，配合公司各店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

二、电商运营部门KPI绩效考核指标表（一）电商运营经理KPI绩效考核指标表。

医院运营助理制度范本

医院运营助理制度范本一、总则第一条为了加强医院运营管理，提高医疗服务质量和效率，根据《医疗机构管理条例》和国家卫生健康委员会的相关规定，制定本制度。

第二条医院运营助理制度是指在医院内部设立运营助理岗位，负责协助临床科室加强内部运营和价格管理工作，推动医院经济管理从院级向科级层面的延伸。

第三条医院运营助理应具备财务管理、市场营销、人力资源管理等相关知识和技能，能够协助临床科室提高运营效能，提升医院整体管理水平。

二、组织架构第四条医院应设立医院运营管理委员会，由院长或者书记担任主任委员，总会计师和其他分管院长担任副主任委员，各职能科室负责人担任委员。

第五条医院应设立独立的运营管理部门或者运营管理团队，具体负责医院运营管理工作。

第六条医院应组建专科运营助理团队，派驻至临床医疗、医技科室，辅助科主任进行运营管理。

三、岗位职责第七条运营助理的主要职责包括：（一）协助临床科室进行内部运营管理，提高运营效能；（二）协助临床科室进行价格管理工作，确保收费合理；（三）收集和分析临床科室的运营数据，为医院决策提供数据支持；（四）协助临床科室解决运营过程中遇到的问题，提升科室竞争力；（五）完成上级领导交办的其他工作。

四、人员配置第八条运营助理应具备财务管理、市场营销、人力资源管理等相关专业背景和工作经验。

第九条运营助理应具备较强的沟通协调能力，能够有效地与临床科室和相关职能部门开展工作。

第十条医院应定期对运营助理进行培训，提高其业务水平和综合素质。

五、考核与激励第十一条医院应建立运营助理的考核制度，对运营助理的工作绩效进行定期评估。

第十二条医院应对表现优秀的运营助理给予表彰和奖励，激励其更好地开展工作。

六、附则第十三条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

第十四条本制度的解释权归医院运营管理委员会所有。

呼叫中心运营管理员考核表

呼叫中心运营管理员考核表1. 考核内容本考核表主要针对呼叫中心运营管理员的能力和职责进行综合评估，包括以下几个主要方面：•团队管理能力：包括团队建设、招聘与培训、组织协调等。

•运营指标管理：包括绩效指标设定、数据分析与挖掘、决策与改进等。

•客户满意度保障：包括服务质量控制、投诉处理与解决、客户关系维护等。

•技术支持与升级：包括系统操作与维护、新技术应用与推广、故障排查与修复等。

2. 考核评分标准根据员工在各项考核内容中的表现，按照以下评分标准对其进行评估：评分等级能力描述分值优秀出色地完成工作，并且表现出卓越能力90+良好较好地完成工作，并且表现出较高能力80-89合格达到岗位要求，并且表现出一般能力60-79不合格未达到岗位要求或表现出较低能力0-593. 考核内容与权重考核内容权重备注团队管理能力30%运营指标管理30%客户满意度保障20%技术支持与升级20%4. 考核指标细则4.1. 团队管理能力•招聘与培训–招聘适格员工并成功入职–制定合理的培训计划并有效执行•组织协调–合理安排团队工作–提高团队协作效率和员工工作积极性•绩效评估–设定明确的绩效指标–定期进行绩效评估并提供有效的反馈和改进方案4.2. 运营指标管理•绩效指标设定–确定符合公司运营目标的关键绩效指标–制定合理的指标达成标准•数据分析与挖掘–有效地收集、整理和分析运营数据–发现问题并提出改进方案•决策与改进–根据数据分析结果做出决策–推动运营改进并实施相应措施4.3. 客户满意度保障•服务质量控制–确保团队成员提供优质的服务–监听并改进客户服务流程•投诉处理与解决–及时处理客户投诉，并提供满意的解决方案–收集投诉数据，分析问题原因并提出改进措施•客户关系维护–建立并维护良好的客户关系–定期与客户沟通，了解客户需求并提供相应支持4.4. 技术支持与升级•系统操作与维护–熟练掌握呼叫中心系统的操作和维护–解决用户遇到的系统问题•新技术应用与推广–不断学习和提高技术能力–推广新技术并促使其在团队中得到应用•故障排查与修复–技术故障排查和修复能力–提供快速的技术支持和解决方案5. 考核结果与改进措施根据员工的考核结果，结合每个员工的具体情况，制定个性化的培训和改进措施，包括但不限于：•培训计划的制定和推广•岗位职责的明确和沟通•工作流程和制度的优化•团队氛围和协作方式的调整总结：本考核表是对呼叫中心运营管理员能力和职责的综合评估，通过考核内容和评分标准的设定，能够客观地对员工的表现做出评估，并帮助他们了解自己的优势和不足。

营运副经理月度绩效考核表

每迟交一天扣2分
人力资源部
10
部门成本费用控制情况
每超额XXX元扣1分
财务部
11
领导交待的其它工作
未完成每项扣5分，表现优秀的可酌分50%+上级扣分50%）：
绩效得分【（100分-合计扣分）÷100】：
被考评人签名:
考评人签名：
营运副经理月度绩效考核表
姓名
岗位名称
考核月份
部门
岗位职级
直接上级
序号
考核内容
扣分标准
考评部门
主管扣分（50%）
上级扣分（50%）
扣分说明
1
每月6日前审核好上月驾驶员考勤
未及时提交扣1-10分
人力资源部
2
每月7日前提交上上月驾驶员报销单据
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
3
每月5日提交上月各供应商对帐单及发票
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
4
长短途平均重车公里>7000公里/台/月
每少1000公里扣5分，每增加2000公里加5分，最高扣20分
财务部
5
吨公里成本<X.XX元
每增加成本0.02元扣10分，最高扣20分；每减少0.02元加2分
财务部
6
驾驶员招聘入职合规办理
未办理好考评、入职手续就安排出车的，每一人扣10分
人力资源部
7
做好离职人员的车辆交接检验工作
因交接失误造成公司损失（包括油卡未交回、车辆物品遗失未发现等与车辆交接有关的工作）XXXX元以上的，每次扣10分
财务部
8
驾驶员的合理安排与人员管理
有驾驶员投诉非合理、公平的安排出车业务的，每次扣5分

公司考核评分表格模板

公司考核评分表格模板员工信息：
姓名：
部门：
职位：
评分人：
考核指标：
1. 工作态度。

2. 工作质量。

3. 团队合作。

4. 创新能力。

5. 学习能力。

6. 出勤情况。

评分标准：
优秀，超出预期，表现突出，对团队有积极影响。

良好，达到预期，工作稳定，能够完成工作任务。

一般，需要改进，工作表现一般，对团队影响较小。

不合格，未达到预期，工作需要重大改进，对团队造成负面影响。

在实际使用中，公司可以根据自身的需求对这个模板进行定制，例如增加或调整考核指标和评分标准，以确保考核评分表格能够全
面准确地反映员工的工作表现。

同时，为了确保公平性和客观性，
评分人需要对每个指标进行具体描述和解释，以便员工了解自己的
得分情况，并且可以进行必要的改进。

考核评分表格的设计和使用
需要公司在遵循相关法律法规的前提下进行，同时也需要注重保护员工的隐私和个人信息安全。

直播运营经理岗位说明书直播运营经理绩效考核指标表

直播运营经理岗位说明书直播运营经理绩效考核指标表1、直播运营经理岗位说明书前准备，直播过程管控，直播后期跟进，推动直播有序进行。

4、负责直播中控台各项工作，包括维护气氛，公告，直播间活动，禁言等等，上架产品和优惠券。

5、跟进直播中产生的各类问题，反馈处理并给予合理的解决方案。

6、配合主播完成直播带货，与粉丝互动，对个别粉丝提问给予回答。

增加粉丝数量、维护粉丝，达至［（销量的提升。

7、统计和分析直播数据，挖掘和分析直播用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，引导主播产生优质内容，增强互动性。

对直播内容质量负责，促进店铺成交。

成本控制情况、员工培养、价值观、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情况备电本人签名人力资源部直接上级签名日期2、直播运营经理绩效考核指标表晋升意见在任职H升职（直接上级填写）绩效考核说明（-）考核时间1月度考核为当月工作时间21.75天,考试实施时间为下月的1日-5B o2、员工日绩效工资的核算方法为：每月标准绩效工资÷21750（二）考核方法1考核得分占比员工自评、直接上级评分,其中员工绩效考核得分自评占比20%,直接上级占比80%。

2、考核实施细则员工每月1日开始填报本岗位《月度绩效考核表》，根据上月自身工作完成实际情况自进行我评价后提交直接上级评分,直接上级评分完毕后签字确认（附《绩效面谈辅导表》）,并核对考核分数及比例，调整最终考核加分、扣分项，确定考核分数后签字后归档。

再将整个部门的绩效考核表及相关附件提交人力资源部门。

（三）考核内容1对于经理以上的岗位考核内容主要是基于年度经营计划的分解目标落实和管理目标计划的完成情况而进行的考核，具体包括以下项目：（1）关键业绩指标（占比80%）:分解至本部门的责任目标、管理目标等达成情况，绩效改善及成本控制情况。

(2)管理指标(占比20%):团队管理、员工培养、沟通协调、主动性、责任感。

总经理助理绩效考核表5全集文档

总经理助理绩效考核表5全集文
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经理助理效考核表
注释：1、本考核表满分100，扣分制40分，直接记录成“-”分数，不扣分则记录成“0”；
2、加分制60分，直接记录成“+”，不加分则记录成“0”；
3、每月进行一次。

同类别扣分和加分不能超过项目分值。

直接上级打分完毕后交被考核人签字。

4、考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。

针对性解决员工工作上的问题。

5、若被考核员工出现不及格情况，应进行工作职责培训。

6、本考核作为企业评优的依据和绩效考核分数，分数等级关系到每月效益奖金的发放。

分数等级：80分以上（包含80分）优
60分--80分（包含60分）良
60分以下差
世豪公司总经理助理绩效考核表
总经理考核评分表（月度）。

集团品牌部总监。助理、设计师岗位绩效(KPI)考核表

由生产、营销根据实际情况各自评判得分然后取平均值
15
合计注明：本表数据原则上每年调整一次；出现重大缺项时可以马上调整。
制表：
审核：
100 批准：
董事长营销中心董事长.
董事长
营销、生产
分
依据公司实际情况予以评判
媒体正面次数
曝光
集团产品投放效果及集团重大新闻的采、写、编、发布情况
1、广告发布是否按照拟定方案次数。 2、集团集团重大新闻采写编及时、准确。确保 15 第二个工作日更新至集团网站，微博、微信等
3
各类媒介。疏漏扣1分/次
100% 0 0天
部门满意度
依据协调集团各部门工作，给予各部门工作上的支持情况
品牌推广物料设计
品牌推广物料与广宣品的设计及时性、完成情况
依公司相关要求按时保质保量的完成设计任务每延后一天扣1分
10
依据公司相关要求按时保质保量的完成设计任
各类产品形象设新品外包装形象设计的合理性、及时性、可行性跟踪、沟通以及务
计开发
一次性通过率
每延后一天扣3分，非一次性通过每个设计扣3
20
集团品牌部总监岗位绩效（KPI）考核表
姓名：序号考核项目
考核内容
计分依据
计分规则
职位：
设定分数
目标值
考核分值
数据确认部门
备注Βιβλιοθήκη 团队建设部门主要人员的培养、储备、留用；确保集团品牌部门的 1、关键岗位配置和人才梯队建设评估；2
发展；团队廉洁监督；执行力；
、其他事务处理时效性
3
董事长
1
协调能力
协调各销售部门、各生产中心，为集团的正常运营提供品牌上的有力支持。

运营助理奖励方案模板

运营助理奖励方案模板一、奖励目的运营助理是公司运营团队中的重要成员，他们的工作对于公司的运营和业务发展起着至关重要的作用。

为了激励运营助理更好地发挥自己的能力，提高工作积极性和工作效率，公司制定了奖励方案，以激励运营助理持续提高工作业绩和专业能力。

二、奖励范围我们将通过以下几个方面对运营助理进行奖励：1. 工作业绩奖励：对于工作业绩突出的运营助理，公司将根据其工作表现予以奖金、晋升、优先考虑等奖励。

2. 专业能力培训：公司将为运营助理提供相关的专业能力培训课程，提升其专业素养和职业发展能力。

3. 个人荣誉奖励：对于在工作中表现突出的运营助理，公司将给予相关的个人荣誉奖励，如员工月度之星、优秀员工等。

三、奖励标准1. 工作业绩奖励：根据每个运营助理的工作业绩情况，公司将制定相应的奖励标准，例如完成任务量、工作质量、工作效率等方面进行评估，并确定奖励金额或者其他形式的奖励。

2. 专业能力培训：公司将根据运营助理的个人发展规划和业务需要，为其提供相关的专业能力培训课程，并根据培训情况进行评估，提供相应的培训资金或者其他形式的培训支持。

3. 个人荣誉奖励：公司将每月评选出表现突出的运营助理，并进行公开表彰，给予相应的表彰证书和奖金，以鼓励其在工作中继续发挥优秀的个人能力。

四、奖励方案执行流程1. 工作业绩奖励：公司将根据运营助理的工作业绩情况和工作考核结果确定奖励对象，并按照相关工作奖励规定进行奖励发放。

2. 专业能力培训：公司将根据运营助理的个人发展计划和培训需求确定培训对象，并协助其报名参加相关的培训课程，并根据培训情况进行评估，提供相应的培训支持。

五、奖励方案落实1. 公司将定期对运营助理的工作业绩和个人发展情况进行评估，确定奖励对象和奖励方式，并进行公示和记录。

营运助理的岗位职责（6篇）

营运助理的岗位职责岗位职责：1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;3、负责部门下发文件的编写、打印工作;4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;12、负责商管部其他的日常工作事项;任职要求：1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;6、熟练使用办公软件;7、具有商场客户服务从业经验者优先。

营运助理的岗位职责（2）通常包括以下几个方面：1. 日常办公事务管理：协助上级安排会议、制定会议议程、准备会议材料，跟进会议事项的处理和执行情况，协助处理日常邮件、电话等办公事务。

2. 资料管理和文件归档：负责整理、归档和管理相关资料和文件，确保文件的安全性和完整性，便于查询和使用。

3. 数据统计和分析：收集和整理相关数据，编制统计报表，协助上级进行数据分析和业务评估，提供决策参考。

4. 项目协调和跟进：协助上级开展和推进项目，跟踪项目进展情况，协助解决项目中出现的问题，保证项目顺利进行。

5. 客户服务和沟通：协助处理客户的咨询和投诉，与客户保持良好的沟通和关系，确保客户满意度。

6. 安排和协调出差行程：协助安排和协调上级的出差行程，包括机票、酒店、交通等，确保出差的顺利进行。

运营助理工资考核

工资构成
工资构成：底薪+提成
试用期工资80%，试用期三个月
福利：五险一金
底薪：
底薪发放情况：
每天发布40个产品，每个月800个，每少发一个扣除工资50元
每月添加客户微信80个，每少加微信一个扣除工资10元
销售提成制度：
最低销售金额50000万，最高500000万，每增加五万提点0.5%，封顶5%。

每个月完成订单金额50000元，提点0.5%，250元
每个月完成订单金额100000元，提点1%，1000元
每个月完成订单金额150000元，提点1.5%，2250元
每个月完成订单金额200000元，提点2%，4000元
每个月完成订单金额250000元，提点2.5%，6250元
每个月完成订单金额300000元，提点3%，9000元每个月完成订单金额350000元，提点3.5%，12250元每月完成订单金额400000元，提点4%，16000元
每月完成订单金额450000元，提点4.5%，20250元每月完成订单金额500000元，提点5%，25000元。