3、员工行为规范
公司员工行为规范文
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工日常行为规范
员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。
2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。
3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。
4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。
(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。
具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。
2.尊重客户,文明服务。
遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。
3.尊章守纪,廉洁奉公。
克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。
养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局,团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。
2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。
3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。
2、工作时不卷裤脚、翻领子。
三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。
公司员工安全行为规范(3篇)
公司员工安全行为规范是指在工作环境中,为了保障员工的人身安全和工作安全,确保公司资产的安全和保密,制定的一系列准则和规范。
以下是一些常见的公司员工安全行为规范:1. 健康与安全意识:员工应具备健康与安全意识,遵守相关法律法规,不得从事危害健康和安全的行为。
2. 使用办公设备:员工应正确使用公司提供的办公设备,禁止私自更改、拆卸或损坏设备。
设备故障或异常应及时报告。
3. 保密与信息安全:员工应妥善保管公司的机密信息和客户信息,遵守保密规定,不得私自泄露公司机密或泄露客户信息。
4. 电脑及互联网使用:员工应在工作时间合理使用公司提供的电脑和互联网资源,不得访问非工作相关网站或下载非法、有害的软件。
5. 出入安全:员工应按照规定的出入时间和地点进出公司,不得擅自带入危险物品或未经许可的人员。
6. 火灾与紧急事件应急处置:员工应熟悉公司的火灾与紧急事件应急预案和逃生路线,发现异常情况及时报警并参与疏散。
7. 交通安全:员工在上班途中应遵守交通规则,不得酒后驾车、超速行驶或其他违法行为。
8. 办公场所整洁与安全:员工应保持办公场所的整洁和安全,避免堆放杂物、使用易燃或危险物品。
9. 网络安全防范:员工应定期更改登录密码,不得将个人密码告知他人,不得随意下载或打开不明链接和附件。
10. 突发事件报告:员工发现突发事件(如事故、盗窃等)应及时向上级报告,配合公司处理。
公司员工安全行为规范的目标是提高员工对安全问题的认识,增强安全意识,减少事故和风险,确保员工的人身安全和公司的资产安全。
公司员工安全行为规范(二)第一章总则为加强公司员工的安全意识,提高员工的工作安全素质,防止和减少工作伤害事故的发生,保护员工的生命安全和身体健康,特制定本安全行为规范。
第二章工作环境和设施的安全第一节工作环境的安全1、在工作场所,要互相尊重、友善对待,适当的交谈,不得使用或张贴污言秽语、侮辱、谩骂、不文明用语等。
2、工作场所内不得聚众喧哗、搞闹,保持安静工作环境。
公司员工行为规范(3篇)
公司员工行为规范是指公司为了维护正常经营秩序,规范员工行为而制定的一系列准则和规定。
以下是一些常见的公司员工行为规范:1. 诚信守信:员工应当遵守法律法规和公司的规章制度,诚实守信,积极履行工作职责。
2. 保守商业机密:员工应当保护公司的商业机密和客户信息,不泄露给外部或竞争对手。
3. 不从事利益冲突行为:员工应当避免与公司利益存在冲突的行为,如接收并利用他人的财物或资源影响公正判断。
4. 保护公司财产:员工应当爱护和保护公司的财产,不滥用或浪费公司资源。
5. 尊重他人和谐相处:员工应当尊重他人的权益,不歧视或骚扰他人,保持和谐的工作环境。
6. 禁止犯罪行为:员工应当杜绝一切违反法律法规的行为,包括盗窃、贪污、受贿、行贿等。
7. 遵守保密规定:员工应当遵守公司的保密政策和规定,不泄露公司的商业秘密和敏感信息。
8. 文明礼貌待人:员工应当以文明礼貌的态度对待同事、客户和其他合作伙伴,不进行人身攻击或恶意中伤。
9. 遵守工作时间和规定:员工应按照工作时间和规定履行工作职责,不旷工、迟到、早退或擅自离岗。
10. 不从事违法行为:员工应当遵守国家法律法规,不从事任何违法行为,如赌博、吸毒等。
这些规范旨在提升公司内部的管理效率和员工的职业道德,建立良好的工作氛围和企业形象。
同时,公司还应当制定相应的惩罚措施,以确保员工遵守这些规范。
公司员工行为规范(二)第一章总则第一条为了规范公司员工的行为规范,提高员工素质,确保公司的正常运营和发展,制定本规范。
第二条本规范适用于全体公司员工,包括正式员工、实习生、临时工等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,严格遵循本规范的各项规定。
第二章工作责任第四条公司员工应按时上班,不迟到、早退、旷工,不擅自请假,如确有事情需要请假,要提前向上级领导请假并获得批准。
第五条公司员工应认真履行自己的职责,按照部门工作要求完成各项任务,不推卸责任,不拖延工作进度。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
职工文明行为规范
职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面:(1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。
2、上下班的表现方面:(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面:(1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。
4、使用电话方面:(1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。
5、言语行为方面:(1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。
(3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
(4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。
(5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。
(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
(7)举止要文雅大方,不粗俗。
员工行为规范
员工行为规范1、公司管理人员行为(1)起带头、作表率、公平管理、既能管事又能管人。
(2)不用手中的权利谋取个人私利。
(3)能不折不扣地执行既定方案。
(4)团结协作,创造和谐协调的工作氛围,不得在任何场合发表对公司不利的言论。
2、资产使用和保全(1)每个员工都应该爱护公司财物,厉行节约,公司的一切设施、财物,未经批准,不能为个人利益和目的而使用。
(2)退休、退职或各种原因离开公司时应交清所持有的公司财产。
(3)每个员工因职务取得的经营信息、技术信息、管理信息、研究成果,权益归公司所有,任何人不得占为己有。
(4)凡属退休、内退人员,不得到和公司具有竞争的行业和部门工作。
3、工作行为规范(1)严格遵守公司的作息时间,不迟到、早退。
4、公司员工礼仪规范(1)仪表仪容1)上班不准穿拖鞋。
2)行为举止要大方得体,和公司的整个文化整体氛围保持一致。
3)男性员工不得蓄长发,不得留奇异发型。
(2)正确的坐、立、行1)入座入座时动作要轻而缓,从容自如,轻松自然,切不可把椅凳拉的乱响。
身体不要前后左右摇动,背部与椅背平行,缓慢安静坐下。
落坐时要保持直立状,上半身既不能前倾也不能后仰。
不要搭拉肩臂,含胸驼背。
两手自然下垂,肩部放松,五指并拢,也可放在膝上。
还可以一只手放在椅子扶手上另一只手放于膝上。
坐时切忌架二郎腿,不停抖动脚尖,或双脚有节奏的敲击地面,弄出响声。
2)站态人在站立时,应该端庄、庄重、具有稳定感,站立时不应斜肩、偏头、曲颈。
站立时,应注意身体的自然轻松,手臂自然下垂,肩膀既不要向前扭,也不要向后扭,更不能抬臂。
双脚略微分开,双膝自然伸直,身体的重量均衡落在双脚,给人一种自如的感觉。
站立时,一定要挺胸收腹。
3)步态良好的步态应是:自如、轻盈、矫健、敏捷。
要掌握好适当的速度,注意重心的稳定,而且步态要轻。
走路时,切莫让脚后跟先触地,而应该是前脚掌先落地。
走路时不要扭动臀部,尤其是女性。
(3)见面礼节1)握手握手有许多规矩,握手的姿势、方式、顺序、力度、时间等代表不同的态度和礼遇。
全面的员工守则(12篇)
全面的员工守则(12篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工行为规范十不准
员工行为规范十不准
第一条按时上、下班,不迟到、不早退。
上班时间集中精力高效工作,不得闲谈,不得看工作业务以外的书刊、网页,不得做工作范围外的事,未经
批准,一般不准会私客,非因公需要不得串岗、外出。
第二条严守公司机密,不准泄露公司有关生产、技术、销售、财务、人事等有关情况秘密。
第三条热爱集体,处处维护公司利益和信誉,积极向公司领导出谋献策,发现有损公司形象及利益的不良行为,勇于制止及批评纠正。
第四条爱护公司财务,提倡节约消耗,杜绝浪费。
下班或离开工作场所随即关掉电灯、电扇、机器,锁好抽屉,工作柜,关好门窗,用水后随手关水
龙头。
第五条无论以何种形式离职,均须完成交接工作,并于离职前清理交回工作所用的一切财务资料。
第六条在办公室(车间)内讲话要小声,保持安静的环境,不得在工作区域大声喧哗。
第七条提倡节约用纸,办公打字纸双面使用,控制印发文件、材料的数量,废纸做二次利用。
第八条做好5s管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),保持工作区域整洁卫生。
第九条不准携带火源进入禁火区,办公区域(车间)严禁吸烟。
第十条会议
1、按照会议通知要求提前5分钟到达会议地点,因故不能参加会议应提
前向会议主持者说明情况,不得无故缺席或迟到。
2、保持会场安静,不可交头接耳、左顾右盼,从事与会议无关的活动。
员工行为规范
员工行为规范1、总则(1)为加强公司管理,规范员工行为,根据国家有关政策、法规,结合本公司实际情况,制定本员工行为规范(以下简称规范)。
(2)本规范适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。
(3)公司的精神是“团结、诚信、高效、开拓”,这一宗旨必须体现在每一个人的日常工作之中。
(4)本规范未具体涉及的事项,以公司相关规定为准。
2、基本规范(1)遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,令行禁止。
(2)不打人、不骂人、不闹事、不赌博,不酗酒,不在禁烟区吸烟,不铺张浪费,不泄露公司秘密,不做违法乱纪的事。
(3)热爱公司、热爱工作,爱护公共设施,不私自挪用公司钱和物,损坏公物照价赔偿,节约用水,安全用电。
(4)保持工作环境整洁,保持倒班宿舍和员工宿舍的清洁卫生,文明进餐,文明就寝,维护公司整体形象(5)严格执行作息制度,不迟到、不早退、不无故旷工。
3、形象规范(1)员工上下班时着装须整洁、大方,到工作岗位后应及时更换为工作服,并保证衣服的整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
(2)车间岗位和维修人员的工作服要保证整齐、大方,有损坏的地方应及时缝补,缝补的颜色应尽量与原衣服的颜色相符。
(3)男士不得佩戴耳环、染发、留长发;女士可画淡妆、不得浓妆艳抹,不得染怪异的头发、佩戴夸张的首饰;不宜用香味浓烈的香水。
(4)在岗位上的女员工上班时应将头发束起,并将头发放入安全帽内(防止头发卷入机器设备中)。
(5)公司员工到灰尘较大的部位应做好防尘措施,根据现场情况佩戴好口罩或防尘口罩。
(6)后勤服务人员应保持服装的统一、整洁,并将头发束起放入帽内(防止头发或头屑掉入饭菜内),将袖口的纽扣系好或带上套袖防止袖口敞开(防止袖口碰到饭菜)。
(7)夏季时:男士不得穿短裤、拖鞋上班,也不能无领或无袖T恤上班;女士不得穿超短裙或太暴露的衣服上班。
(8)遇有重要接待活动时,负责接待的人员必须穿着正式,不得穿便装接待。
4、仪容规范(1)头发:员工头发必须经常清洗,保持整洁。
标准员工行为规范
标准员工行为规范标准员工行为规范5篇文明礼貌,具有一定的文化修养,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事处处表现出良好的精神风貌。
以下是我整理的标准员工行为规范,欢迎大家借鉴与参考!标准员工行为规范精选篇11、遵守公司的一切规定、制度及通告;2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退;3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏;5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行;6、尽忠职守,保守业务上的秘密;7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私;8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事;9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受赂或挪借款项;11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为;12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟;13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所;14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序;16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率;17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任;18、未经核准不得擅离职守;19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借,公司员工纪律与行为规范。
20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
标准员工行为规范精选篇2为了创造一个文明祥和,秩序井然的工作环境,树立管理人员的良好形象,要求全体员工在管理、服务过程中,严格按照本规范的内容去执行,以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。
员工行为规范完整版
员工行为规范HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】第三章员工行为规范员工行为规范包括组织纪律、劳动纪律、仪表仪容、服务守则、安全守则。
一、组织纪律3. 1 服从工作安排或岗位调整,不得无故拒绝。
3. 2 不得拉帮结派,搞小团体,互相攻击,要挟煽动怠工、罢工风潮或从事非法活动。
3. 3 严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿。
3. 4 严禁打架斗殴、侮辱、辱骂、恐吓、威胁他人。
3. 5 严禁散布虚假言论或诽谤他人。
3. 6 严禁使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。
二、劳动纪律3. 7 不准迟到、早退。
3. 8 按时上下班,上下班必须签到,不准代人、托人签到。
无论何种班次,上班者应于规定上班时间之前签到,不得于上班签到后外出办理私事。
3. 9 因公外出,无法签到者应提前向部门负责人、办公室请假,并说明理由。
上班时间3分钟以后,15分钟以内到岗者,为迟到;15分钟以上,30分钟以内者,为旷工半天;30分钟以上者为旷工1天;但因偶发事件准予补假者不在此限。
上下班签到,均需由本人亲自进行,不得托人代签,否则以旷工论处,帮人代签者受同等处分。
不签到者,无论何种原因,均按旷工处理。
上、下班须走指定的员工通道。
当班期间不许会客、带小孩到工作场所、接打私人电话、吃零食、看书、看报、聊天及追逐打闹。
当班期间严禁饮酒或饮酒后接班接岗。
工作区内不许大声喧哗。
工作时间内,凡睡觉和擅离工作岗位者,以及聊天、做私活怠工者,按中心管理制度给予处理。
工作时间内,因事外出,须持有请假条或出门证,否则门卫有权禁止其外出。
员工必须按时接班,如接班者未按时到岗接班,应报告主管处理,不得擅自离开岗位。
未经请假,谎报婚、丧、病假或请假未批准而擅自不到岗者,按旷工处理。
员工请假除特别重大事故、紧急病症外,不得托人代请,均应在事前填写请假单,向单位主管申请,呈上级批准后,方可离开工作岗位,未经请假,或请假未经核准而不到岗者,均以旷工论处。
员工行为规范的管理制度(6篇)
员工行为规范的管理制度(6篇)在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。
三、礼仪、礼貌规范(一)语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。
4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。
5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)
公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)公司员工守则_公司员工行为规范篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。
员工行为规范
员工行为规范一、前言为了树立良好的企业形象,提高员工素质,规范员工行为,建立和谐的工作氛围,根据我国相关法律法规和公司实际情况,制定本规范。
所有员工应严格遵守以下行为规范,共同维护公司秩序。
二、员工基本行为规范1. 遵守国家法律法规,尊重社会公德,保持良好的公民素质。
2. 遵守公司制度,服从领导,尊重同事,团结协作,共同进步。
3. 爱护公司财产,节约资源,遵守环保规定,营造绿色办公环境。
4. 诚实守信,公平竞争,拒绝贿赂,严禁泄露公司商业秘密。
5. 保持良好的职业态度,勤奋工作,提高自身业务能力,努力完成工作任务。
6. 尊重客户,优质服务,积极倾听客户意见,不断提高客户满意度。
7. 注重个人形象,着装得体,言谈举止文明,遵守社会公共秩序。
8. 积极参与公司组织的各项活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。
三、员工职业道德规范1. 忠诚敬业,责任心强,对公司忠诚,履行职责,为公司发展贡献力量。
2. 公正公平,对待工作、同事和客户要公正公平,不偏袒、不歧视。
3. 尊重事实,以事实为依据,客观公正地分析问题,处理工作。
4. 勤于学习,不断提高自身专业素养,适应公司发展需要。
5. 廉洁自律,严于律己,树立良好的道德品质,拒绝任何形式的贿赂。
四、员工行为禁令1. 严禁酒后上岗,影响工作质量。
2. 严禁在工作时间、工作场所赌博、吸烟、大声喧哗,影响他人工作。
3. 严禁利用公司资源进行私人活动,损害公司利益。
4. 严禁泄露公司内部信息,损害公司形象和利益。
5. 严禁在工作过程中,擅自离岗、迟到、早退、旷工。
6. 严禁在工作中,对同事、客户进行侮辱、诽谤、威胁等行为。
五、附则1. 本规范的解释权归公司所有。
2. 公司有权根据实际情况,对本规范进行修改和完善。
3. 员工违反本规范的,公司将按照相关规定给予相应的处罚。
4. 本规范自发布之日起实施。
员工行为规范、职务行为准则、奖惩制度3.12修订
员工行为规范一、总则1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规.2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。
3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。
4、在代表公司的各项活动中,员工必须维护公司荣誉与利益。
5、员工在工作中应积极进取、严于自律,不断提升个人工作技能。
6、公司倡导相互信任的工作氛围,员工之间应该相互尊敬、相互信任。
二、仪容仪表1.员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整洁,章显专业与自信。
2。
男员工:头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须,不戴耳环,不留鬓角,只允许染黑发;3.女员工:发型梳理整齐,一律前不挡眼、侧不遮脸,不留怪异夸张发型,提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,饰品佩戴应得当,口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅,不得涂夸张的颜色,工作时间不能当众化妆。
4。
保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品,餐后漱口,保持口气清新,牙齿洁净。
三、举止文雅、礼貌、精神1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
2。
保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3。
坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
6。
不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作.7. 站姿端正.抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
四、员工上班着装要求(一)适宜性原则:根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装,着装与所处时间、场合相协调。
1.办公室:原则上要求着商务正装(西装或中山装)或职业化服装,其中,周一总经理办公例会、季度经营分析会、公司重大会议或特殊活动,要求中高层管理人员一律着正装参会,男士着深色西装套装并系领带(夏季着长袖或短袖衬衫、配长西裤),女士着深色小西装或职业化的套装、套裙及连衣裙;2.正式商务场合(包括但不限于正式会议、培训、商务谈判、会见客户)应着商务正装;3.工地现场:按相关场所安全防护规定要求佩戴安全防护用品及规定的工作制服;4.着装应整洁、熨烫平整,搭配协调,无破裂或磨损。
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第三章员工行为规范第一条工作纪律一、仪容仪表1、上班期间,员工必须保持精神焕发、仪表端庄、整洁,避免有损公司形象的仪表及行为。
2、上班时间衣着得体,女员工不得穿着吊带装、露背装,男员工不得穿着背心、短裤;服装保持干净整洁,大方得体;不得穿拖鞋上班。
3、男员工头发适中,不得剔光头;女员工庄重得体。
员工染发不得染过于夸张的颜色,如:红色、白色等。
4、员工必须举止端庄,谈吐文明,始终以微笑服务对待同事或客人。
5、遇有公司公关、庆典等重大活动时,应根据场合不同,恰当着装。
6、员工进入景区需佩戴公司统一制作的胸卡,胸卡应垂直悬于胸前,行政部门将不定期进行检查,若上班时间未按要求佩戴工牌,予以10元/次的处罚。
7、胸卡如有遗失或损坏,应办理补发新卡手续。
胸卡在正常使用过程中磨损或失效,才可获得免费维修或补发,其它情况均须缴付相关费用。
8、不得在胸卡上乱写乱画或弄湿弄脏,保持胸卡的整洁。
9、严禁将胸卡转让他人做任何用途。
二、礼仪礼貌1、尊重自己,尊重他人,诚实可信,待客友好热情,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼节周到谨慎。
与客人交谈时应端庄有礼有节,不抢话、插话、争吵,不询问客人年龄、履历、经济状况等个人隐私,不歧视残疾人,尊重少数民族习俗。
2、接待客人时使用普通话,正确使用以下基本用语:“早上好”、“您好”、“晚上好”、“请稍等”、“让您久等了”、“谢谢!再见!”。
对客人称职务或先生、小姐、女士。
3、站立时,两脚脚跟着地,两脚脚尖开度为45度左右,腰背挺直,脖颈伸直,自然挺胸,头微向下,使人能够看清你的面孔;两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间;在会见游客或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得将双手交叉放在胸前;4、坐姿应尽量端正,将双腿平行放好,不得表现傲慢将腿伸向前方或后方;在移动座椅时,应轻拉轻放,尽量不要弄出声音,要先将椅子放在应放的位置,然后再坐;5、在公司内与游客或同事相遇应点头示意,表示对对方的尊重;相互握手时,用普通站姿,并目视对方眼睛,握手时,身体要挺直,要大方热情,不弯腰低头,不卑不亢,伸手时,同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手;三、言行规范1、遵章守纪、服从上级安排、忠于职守,不推诿、不顶撞。
2、员工应自觉维护公司利益,树立公司良好形象。
3、接打电话、员工间相互问候,语言简短、规范,音量适中;开会时要将手机调至振动或关机状态。
4、工作时应注意提高工作效率,工作时间不得看与工作内容无关的书报杂志、收发私人邮件;不得浏览与工作内容无关的网站或在网上聊天;禁止在公司玩电子游戏。
5、工作时间内不得串岗、聊天;禁止无故离岗、打瞌睡。
6、禁止在办公区域、景区打牌、赌博、吸烟、喝酒。
7、员工言行应诚实、谦让,严禁挑拨离间,造谣生事,破坏团结。
损害他人名誉和领导威信,严禁私下议论不利于公司的事情。
8、工作时间内尽量说普通话,讲文明、礼貌,不得说脏话、痞话。
9、工作场所轻言细语,不得大声喧哗、嘻笑打闹。
10、停电时,办公室人员须保持安静,不得群聚闲谈。
11、应保持良好的仪态和精神面貌,坐姿端正,不得将脚放在工作台、座椅上,站立时应保持身体正直。
12、爱护公共卫生及保持洁静的办公、营业环境,不得乱扔纸屑、垃圾。
13、客人离开后,应及时清理会客室,清理杂物、整理桌椅。
第二条行为准则一、工作态度1、主动:尽职尽责,主动为游客服务;同事之间真诚协作,密切配合,做到“请”字当头,“谢”字不离口,始终给客人与同事以亲切、愉快的感觉。
2、热情:站立服务,面带微笑,常用敬语,想方设法让每一位游客满意。
3、周到:严格按照操作规程工作,提供细致体贴的服务。
4、诚信:诚实为本,讲究信用,有事必报,有错必改,不得提供假信息,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。
二、公平公正1、公司员工不得利用职权聘用不符合公司聘用条件而与自己有亲属或朋友关系的员工。
员工间发生恋爱关系时,应立即报告上司或公司管理层以便妥善地安排工作,以使工作环境保持公平和公正。
2、公司禁止员工收受任何合作方的馈赠(包括赠送礼品、商品券或现金等),如实在无法拒绝时,请在收到后第一时间报告你的上司,并交公司总经办登记保管。
3、在聘用期间,非经公司同意,员工不能参与与你的职业有冲突的工作和业务,不可与公司合作方建立生意关系或企图发生商业关系。
三、杜绝浪费1、禁止任何浪费现象,做到节约用电、用水,下班后人走灯灭,关闭空调、电脑等设备(包括显示器)电源。
最后离开的员工或值班人员还应检查打印机和控制主机,确保其关闭;2、文件打印要先预览再打印并尽量采用双面打印方式。
3、非因工作需要,不得私自使用公司电话、传真、复印机、计算机等办公物品。
4、员工应爱护公司的公共财物;妥善保管好归自己使用的办公物品及设备,不得私自转借他人使用;钥匙不得擅自复制,遗失钥匙应立即报告上级;四、保护机密资料和公司其他财产1、严禁携带公司财产、商品、礼品、办公用品等外出私用;严禁查阅、复印、拷贝不属于自己职务范围的文件/函电等资料;2、严禁以个人名义将公司业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易。
3、员工在受雇期间或者离职之后均不得向他人披露或者使用公司特定的秘密和机密资料或数据。
4、所有员工均须保护公司资产,不得使用、分发、修改、销毁或擅自让他人使用,但员工因其职责范围的原因而获公司批准者除外。
第三条奖励与处罚一、奖励1、奖励条件:(1)积极工作,讲求效率,以优良服务为公司赢得良好声誉者;(2)对公司经营管理、服务质量和增收节支等方面提出合理化建议,并被采纳,经实施在提高经济效益等方面取得显著成效者;(3)工作中一贯遵守制度,忠于职守,在完成工作任务中有突出贡献者;(4)敢于坚持原则,不怕打击报复,为维护工作秩序和公司利益作出突出贡献者;(5)对本公司可能遭受之损害能防患于未然者;发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;对意外事变,如灾害事故等能随机应变,措施得当,且有功绩者;挽救单位财产及人员于危难者;(6)开拓新业务,对本公司有特殊贡献者;(7)从事发明与改进,对节约、提高服务效率或合理化建议等方面有特殊贡献者;2、奖励方法:奖励采用书面表扬、记功并结合一定的物质奖励,直至晋升。
先由上司提名,部门分管副总、总经理批准,报行政人事部备案。
二、处罚公司有权对下列违纪行为作相应的处罚,且应有书面记录列入公司个人人事档案资料中。
1、轻度违纪:不涉及诚实问题,不对公司构成威胁,以及不对他人安全造成伤害。
包含:(1)上下班未按要求打卡或签到签退;(2)下班时间未关闭办公室门、窗、电源(3)在工作时间聊天,私自外出或做与工作无关的事(4)未经部门负责人同意擅自变更工作时间;(5)上班时间扎堆吃东西,聊天,喧哗,无故串岗,脱岗;(6)上班时间睡觉,电脑上看视频、玩游戏,玩手机等行为;(7)因个人过失导致工作发生错误,情节轻微;(8)不服从主管人员合理指导,情节轻微;(9)工作中以任何形式干扰他人工作;(10)工作态度不认真,发生轻微责任事故;(11)不维护工作区的环境卫生与整洁;(12)未按公司规定佩戴工作卡或着装;(13)会议、培训时迟到或不遵守纪律;(14)管理层确定的其他违纪行为。
2、较重违纪:对公司运作构成威胁,对员工及他人安全造成伤害。
包含:(1)重复发生轻度违纪行为;(2)景区内禁烟区吸烟;(3)连续旷工二天或一年内累计旷工二次;(4)故意消极怠工;(5)违反规章制度或工作流程,造成不良后果;(6)拒绝完成上司在权限范围内的工作指令,在规定时间内不能完成规定的任务,不履行岗位职责;(7)遗失经管的重要文件或办公物品;(8)个人原因导致的安全责任事故财物损失500元以下(9)因个人原因被游客投诉并经查实;(10)对同事或游客举止粗野,言语无礼;(11)任何讽刺、挖苦游客的语言,或对游客不礼貌、不理睬的行为;(12)无正当理由不参加公司安排的会议、培训等(除进行经济处罚外,还按旷工计算);(13)擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理私人事务;(14)因工作差错给公司造成不良影响或一定的经济损失(除进行经济处罚外,还须承担相应经济损失);(15)发现遗失或缺少的财物不报的;(16)管理层确定的其他违纪行为。
3、严重违纪:严重威胁公司的安全及运作,或出现不能容忍的行为。
包含:(1)重复发生较重违纪行为;(2)托人或代人打考勤(3)违反国家法律法规被依法追究刑事责任或劳动改造;(4)私自从事任何第二职业(包括但不限于受雇于他人、自我经营、网络销售商品等形式);(5)事先未经批准连续旷工三天或一年内旷工累计达三次;(6)在公共场合与上司发生争执造成不良影响;(7)参与殴打、煽动殴打、攻击、粗暴侮辱恐吓同事、游客;(8)遇游客投诉,不及时处理或不及时上报,造成事态扩大,影响恶劣;(9)为谋取本人或他人利益,故意侵占或偷取公司或其他员工财产;(10)违反公司财务制度;如擅自私开、涂改发票等;(11)提供虚假信息等具有欺骗、不诚实的行为;(12)玩忽职守、制造或散布谣言、以公司名义在外招摇撞骗使公司名誉或利益蒙受损失;(13)工作时间饮酒、饮酒滋事、聚众赌博;(14)个人原因导致的安全事故财物损失500(含)元以上的;(15)有意违反公司规章制度或不服从上司调遣、指挥而影响公司营运的;(16)将公司财物挪作私用,或以任何手段侵占公司财物;(17)对他人泄露公司有关人事、财务、业务等秘密;(18)散播有损公司谣言,妨害工作秩序者;(19)煽动怠工或罢工,严重影响公司正常工作者;(20)公司管理层确定的其他违纪行为。
4、违纪处分的程序:(1)轻度违纪:申戒---员工犯轻度违纪,应由其直属主管对其执行口头警[键入文字]告。
申戒的面谈记录,由其直属主管交公司行政人事部保存。
(2)较重违纪:书面警告---员工犯较重违纪,或收到一次口头警告后再犯轻度违纪的,应由其直属主管会同公司行政人事部正式对其签发书面警告单,书面警告单交行政人事部保存。
(3)严重违纪:解除劳动合同---员工犯严重过失,或在收到书面警告单后再犯较重过失,其直属主管可会同公司行政人事部共同执行与其解除劳动合同事宜。
11。