秘书沟通协调教案

一、基本原则 二、基本方式

调查研究 服从全局

尊重理解 分层负责

传达命令式

说服式

建议式 协商式

《秘书沟通协调的原则及方式》教案

[授课班级] 高二、八班 [授课时间] 2009.4.18

[教 材] 中等职业学校国家规划教材 高等教育出版社

《秘书基础》 主编：高海生

[课 题] 秘书沟通协调的原则及方式 [授课类型] 新授课 [教学目标]

知识目标：1、理解秘书沟通协调的原则

2、掌握秘书沟通协调的方式

能力目标：1、提高学生有效沟通协调的能力 2、培养学生合作探究的能力

情感目标：1、增强学生尊重理解他人的意识

2、激发学生学习的自信心和成就感，感受专业学习的乐趣，从

而加深对文秘专业的热爱。

[教学重点] 1、秘书沟通协调中尊重理解的原则

2、秘书沟通协调的方式及应用

[教学难点] 如何进行有效的沟通协调

[教学方法] 情景模拟法、案例分析法 分组讨论法 [教具准备] 多媒体课件、 电话、 文件夹等 [板书设计]

秘书沟通协调的原则及方式