张进智-B2B营销关系系统与沟通-7

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从低位跟随到高位引领：行业引领型企业组织身份形成过程研究

从低位跟随到高位引领：行业引领型企业组织身份形成过程研究目录一、内容概括 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究目的与问题 (4)1.3 研究方法与数据来源 (4)二、理论基础与文献综述 (5)2.1 行业引领型企业的概念界定 (7)2.2 相关理论和模型回顾 (9)2.3 文献评述与研究缺口 (10)三、行业引领型企业组织身份的形成机制 (12)3.1 组织身份的形成过程 (14)3.2 形成过程中的关键影响因素 (15)3.2.1 内部因素 (17)3.2.2 外部因素 (18)3.3 形成过程中的动态演变 (19)四、行业引领型企业组织身份的构建策略 (20)4.1 从低位跟随到高位引领的战略转变 (22)4.2 组织身份的整合与提升 (23)4.3 案例分析 (25)五、研究结论与展望 (26)5.1 研究结论总结 (26)5.2 对实践的启示与建议 (27)5.3 研究局限与未来展望 (28)一、内容概括本研究深入探讨了行业引领型企业组织身份的形成过程，旨在全面解析这种企业如何在复杂多变的市场环境中，通过有效的身份认同策略，确立并维护其在行业中的领先地位。

文章开篇即指出，行业引领型企业不同于一般企业，它们在市场份额、品牌影响力以及创新能力等方面均展现出卓越的表现，而这一切都与其独特的组织身份密切相关。

为了更清晰地理解这一概念，本文首先对“组织身份”进行了界定，明确其包含三个核心要素：企业愿景与使命、核心价值观、以及行为规范。

文章详细分析了行业引领型企业组织身份的形成机制，通过对大量实际案例的深入剖析，揭示了这些企业在发展过程中如何从低位跟随逐步成长为高位引领者。

在这个过程中，组织内部凝聚力起到了至关重要的作用，它能够确保企业成员在共同的目标指引下，形成统一的价值观和行动准则。

外部环境的不断变化也为行业引领型企业提供了身份形成的契机，企业需要灵活调整自身战略，以适应市场的需求。

《秒懂销售口才》札记

《秒懂销售口才》阅读随笔目录一、基础篇 (2)1.1 销售口才的重要性 (3)1.2 销售口才的基本原则 (4)二、技巧篇 (5)2.1 倾听与理解客户的需求 (7)2.2 清晰表达产品优势 (8)2.3 巧妙处理客户异议 (10)2.4 有效引导客户决策 (10)2.5 激发客户购买欲望的策略 (12)三、实战篇 (13)3.1 客户识别与沟通技巧 (14)3.2 面对不同类型客户的应对策略 (15)3.3 案例分析与经验分享 (16)四、提升篇 (17)4.1 提升销售口才的途径 (18)4.2 持续学习和实践的重要性 (19)4.3 寻求反馈并不断改进 (20)五、总结篇 (21)5.1 销售口才的核心价值 (22)5.2 个人成长与团队发展的联系 (23)一、基础篇作为销售工作中至关重要的一环，对于销售人员而言，掌握良好的销售口才无疑会为其业绩的提升带来极大的帮助。

而要实现这一目标，首先需要从基础做起。

倾听是销售口才的基石，一个善于沟通的销售人员，首先要能够耐心倾听客户的需求和问题，并给予充分的关注。

只有真正理解了客户的需求，才能为客户提供更为贴切的解决方案。

在销售过程中，清晰、简洁的表达方式能够帮助销售人员更有效地传达信息。

避免使用过于复杂或模糊的词汇，确保客户能够轻松理解我们的产品和服务。

使用简单易懂的语言来介绍产品或服务，有助于客户更快地做出决策。

避免使用行业术语或复杂的句子结构，让客户能够轻松理解我们的观点。

语气和表情在沟通中起着至关重要的作用，一个自信、热情的销售人员，应该学会用平和的语气与人交流，同时配合恰当的表情，以增强语言表达的感染力。

信任是销售成功的关键，在与客户沟通的过程中，销售人员应该诚实守信，尊重客户的意见和需求，努力与客户建立互信的关系。

1.1 销售口才的重要性1提高沟通效果：销售口才是指在销售过程中，销售人员通过语言、表情、肢体动作等多种方式，有效地与客户进行沟通，达成共识的能力。

张进智-B2B营销关系系统与沟通-5

B2B营销：关系、系统与传播
产品
关联
顾客
价值
张进智济南大学管理学院
定价营销沟通市场细分购买行为关系营销
产品服务营销渠道
产品
关联
顾客
价值
第5章组织购买行为
学习目标
区分组织购买行为与消费者购买行为特征了解决策单位的成员构成及特征评估组织所面临的购买环境了解组织购买决策过程思考组织购买行为影响因素了解信息技术和相关软件对组织购买行为影响了解买卖双方关系对组织购买行为的影响
识别问题描述一般性需求描述产品搜索供应商确定供应商
确定订货流程
采购效绩测评
直接重购
描述产品
采购效绩测评
5.4 组织购买行为影响因素
• …个人：
对个人重要性的理解对信息流的控制对资源的占有朋友圈子
• …内部采购活动的构成方式采购政策采购系统与技术 • 权力程度 …影响因素（力量）
5.1 组织购买行为特征
组织购买特征消费者购买特征
购买者数量
购买行为发起对产品评价的标准信息搜索过程所选供应商范围选择关键问题订单规模订购频率订单价值决策复杂性信息输入范围
很少
他人价格、价值及效用水平一般较长可以非常广泛可能至关重要大低高中等从适中到广泛
许多
本人社会、自我及效用水平一般较短仅考虑少数供应商通常不太重要小高低中低有限
5.2 组织购买成员角色
…发起者
…影响者
…决策小组
…采购者
…使用者 …看护人
Байду номын сангаас…决策者

十二五高职教材

第 4 页，共 7 页
教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社
生化分离技术生物工业分析技术建筑施工技术建筑构造与识图建筑CAD 建筑力学建筑工程资料管理建筑工程监理建筑法规建筑材料与检测钢结构制作与安装地基与基础建筑工程概预算建筑工程计量与计价建设工程项目管理工程造价管理工程招投标与合同管理建筑设备机械加工工艺编制医学影像设备公差配合与机械测量电气控制系统安装与调试液压与气动技术电机拖动与变频调速电子技术汽车柴油机电控系统检修汽车底盘机械系统检修汽车电工电子技术汽车营销实务汽油发动机电控系统检修汽车电气系统检修
宋金耀刘志军余斌万春华刘吉新胡可刘镇王光炎曹林同游普元张蕾宫宪祥齐秀梅邱耀罗中赵秀云邵转吉张敏王守志张玉霞董先智毕筱妍李新华于胜吴海燕刘华毕建珍王爱国付慧敏孙杰宋璇
江苏农林职业技术学院保定职业技术学院江西工业工程职业技术学院威海职业学院阳泉工程学院广东科学技术职业学院大连职业技术学院枣庄科技职业学院甘肃建筑职业技术学院重庆工程职业技术学院甘肃建筑职业技术学院潍坊工商职业学院吉林铁道职业技术学院九江职业大学湖北水利水电职业技术学院天津铁道职业技术学院甘肃工业职业技术学院昆明冶金高等专科学校威海职业学院河北医科大学威海职业学院威海职业学院山东职业学院威海职业学院威海职业学院威海职业学院威海职业学院安徽机电职业技术学院江西交通职业技术学院威海职业学院威海职业学院

“双碳”背景下我国新能源汽车出口营销策略创新研究

“双碳”背景下我国新能源汽车出口营销策略创新研究目录一、内容概括 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究意义 (3)二、理论基础与文献综述 (4)2.1 新能源汽车出口营销相关概念 (5)2.2 国内外研究现状及评述 (6)三、“双碳”背景下我国新能源汽车出口的现状分析 (8)3.1 我国新能源汽车出口的总体概况 (9)3.2 “双碳”目标下我国新能源汽车出口面临的挑战 (10)四、我国新能源汽车出口营销策略创新研究 (12)4.1 品牌形象塑造与传播策略创新 (13)4.2 产品策略创新 (14)4.3 渠道策略创新 (16)4.4 促销策略创新 (17)五、案例分析 (18)5.1 国内新能源汽车出口成功案例分析 (19)5.2 国内新能源汽车出口失败案例分析 (21)六、结论与建议 (22)6.1 研究结论 (23)6.2 对策建议 (25)一、内容概括本研究以“双碳”背景为出发点，深入探讨了我国新能源汽车出口营销策略的创新。

概述了新能源汽车的发展现状及面临的挑战，强调了绿色、低碳、可持续发展的必要性。

分析了“双碳”目标对新能源汽车产业的影响，包括政策支持、市场需求、国际合作等方面。

在理论分析部分，本研究运用营销策略相关理论，结合新能源汽车行业的特点，构建了一个包含产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略的营销策略体系。

还探讨了数字化营销在新能源汽车出口营销中的应用，以及社交媒体、大数据、人工智能等技术的运用。

实证研究方面，本研究以我国某知名新能源汽车企业为例，通过对其营销策略的深入剖析，揭示了其在“双碳”背景下的成功经验和存在的问题。

还对比了国内外新能源汽车企业的营销策略，以期为我国新能源汽车企业提供有益的参考。

本研究提出了针对性的建议和对策，以推动我国新能源汽车企业在“双碳”背景下实现可持续发展。

主要措施包括加强政策引导、优化供应链管理、提升产品竞争力、拓展国际合作等。

1.1 研究背景随着全球气候变化问题日益严重，各国政府纷纷采取措施推动低碳经济发展，新能源汽车产业作为低碳经济的代表，得到了广泛关注和快速发展。

SME直销新员工三个月成长路线图

SME直销新员工三个月成长路线图金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图目录一总述 ............................ -1 -二 SME直销新员工素质模型 ........... -4 -2.1 SME直销新员工岗位职责 ...... - 4 -2.2 SME直销新员工素质模型图 .... - 5 -2.3 SME直销新员工能力模型 ...... - 8 -2.4 SME直销新员工知识模型 ...... - 8 -三 SME直销新员工三个月成长路线 .... -11 -3.1 SME直销新员工三个月成长路线总览 -11 -3.2 SME直销新员工第一周成长路线- 12 - 3.2.1 产品学习 ............ - 12 -3.2.1.1 课程一：公司简介和文化..... ................. - 12 -3.2.1.1.1 培训目的 - 12 -3.2.1.1.2 课程及课件- 13 -3.2.1.1.3 考核标准 - 14 -3.2.2 销售能力 ............ - 15 -3.2.2.1 课程一：电话营销- 15 -3.2.2.1.1 培训目的 - 15 -3.2.2.1.2 课程及课件- 16 -i金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图3.2.2.1.3 考核标准 - 16 -3.2.2.2 课程二：销售流程- 18 -3.2.2.2.1 培训目的 - 18 -3.2.2.2.2 课程及课件- 18 -3.2.2.2.3 考核标准 - 18 -3.3 SME直销新员工第二周成长路线- 20 - 3.3.1 产品学习 ............ - 20 -3.3.1.1 课程一：产品体系及亮点和竞争分析 ............ - 20 -3.3.1.1.1 培训目的 - 20 -3.3.1.1.2 课程及课件- 20 -3.3.1.1.3 考核标准 - 21 -3.3.2 销售能力 ............ - 23 -3.3.2.1 课程一：经典12问及销售21问 ............... - 23 -3.3.2.1.1 培训目的 - 23 -3.3.2.1.2 课程及课件- 23 -3.3.2.1.3 考核标准 - 24 -3.4 SME直销新员工第三周和第四周成长路线 ............................ - 25 - 3.4.1 产品学习 ............ - 25 -3.4.1.1 课程一：财务和供应链产ii金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图品功能及价值 .......... - 25 -- 25 - 培训目的 3.4.1.1.1- - 25 3.4.1.1.2 课程及课件- 30 -考核标准 3.4.1.1.3- 32 -............ 3.4.2 销售能力-32 3.4.2.1 课程一：商务礼仪-- 32 - 3.4.2.1.1 培训目的- 32 课程及课件- 3.4.2.1.2- 32 - 3.4.2.1.3 考核标准-- 课程二：商务技巧33 3.4.2.2- 33 - 培训目的 3.4.2.2.1- - 33 3.4.2.2.2 课程及课件- 34 - 考核标准3.4.2.2.3- 3.4.2.3 课程三：客户角色认知34 - - 34 - 3.4.2.3.1 培训目的- - 35 课程及课件3.4.2.3.2- 35 -考核标准 3.4.2.3.3- 37 -............ 3.4.3 业务开展- 37 -...... 电话营销3.4.3.1- 37 - 3.4.3.1.1 工作要求- 37 -考核标准3.4.3.1.2iii金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图3.4.3.2 陌拜客户 ...... - 38 -3.4.3.2.1 工作要求 - 38 -3.4.3.2.2 考核标准 - 38 -3.4.3.3 老客户拜访 .... - 39 -3.4.3.1.1 工作要求 - 39 -3.4.3.1.2 考核标准 - 39 -3.5 SME直销新员工第二月成长路线- 41 - 3.5.1 产品学习 ............ - 41 -3.5.1.1 课程一：产品进销存模块..... ................. - 41 -3.5.1.1.1 培训目的 - 41 -3.5.1.1.2 课程及课件- 41 -3.5.1.1.3 考核标准 - 42 -3.5.2 销售能力 ............ - 44 - 3.5.2.1 课程一：金蝶成功案例 -44 -3.5.2.1.1 培训目的 - 44 -3.5.2.1.2 课程及课件- 45 -3.5.2.1.3 考核标准 - 45 -3.5.2.2 课程二：用友失败案例 -46 -3.5.2.2.1 培训目的 - 46 -iv金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图3.5.2.2.2 课程及课件- 46 -3.5.2.2.3 考核标准 - 46 -3.5.2.3 课程三：客户数据库建立及商机挖掘方法 ........ - 47 -3.5.2.3.1 培训目的 - 47 -3.5.2.3.2 课程及课件- 47 -3.5.2.3.3 考核标准 - 48 -3.5.3 业务开展 ............ - 50 -3.5.3.1电话营销 ....... - 50 -3.5.3.1.1 工作要求 - 50 -3.5.3.1.2 考核标准 - 50 -3.5.3.2 陌拜客户 ...... - 51 -3.5.3.2.1 工作要求 - 51 -3.5.3.2.2 考核标准 - 51 -3.5.3.3 扫楼 .......... - 52 -3.5.3.3.1 工作要求 - 52 -3.5.3.3.2 考核标准 - 52 -3.6 SME直销新员工第三月成长路线- 53 - 3.6.1 产品学习 ............ - 53 -3.6.1.1 课程一：HR和OA产品学习 .................... - 53 -3.6.1.1.1 培训目的 - 53 -v金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图3.6.1.1.2 课程及课件- 54 -3.6.1.1.3 考核标准 - 54 -3.6.2 销售能力 ............ - 55 -3.6.2.1 课程一：金蝶成功案例 -55 -3.6.2.1.1 培训目的 - 55 -3.6.2.1.2 课程及课件- 56 -3.6.2.1.3 考核标准 - 56 -3.6.2.2 课程二：用友失败案例 -57 -3.6.2.2.1 培训目的 - 57 -3.6.2.2.2 课程及课件- 57 -3.6.2.2.3 考核标准 - 57 -3.6.3 业务开展 ............ - 59 - 3.6.3.1电话营销 ....... - 59 -3.6.3.1.1 工作要求 - 59 -3.6.3.1.2 考核标准 - 59 -3.6.3.2 陌拜客户 ...... - 60 -3.6.3.2.1 工作要求 - 60 -3.6.3.2.2 考核标准 - 60 -3.6.3.3 扫楼 .......... - 61 -3.6.3.3.1 工作要求 - 61 -vi金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图3.6.3.3.2 考核标准 - 61 -vii金蝶西部区SME直销新员工三个月成长路线图一总述“新四年，新征程”，未来四年，是金蝶跨越式发展的最重要时期，为了保障集团战略的实现，在SME直销业务线，我们必须实现人员规模的快速扩展，占据ERP市场更大的市场份额；而人员规模的扩张，绝对不是简单的数量扩张，更重要的是在数量扩张的基础上，加强人员能力的建设，为此知识的提炼和传播也就越来越重要。

中式快餐可行性报告

中式快餐可行性报告前言一、产品定位中式拌饭快餐二、技术中式拌饭烹饪技术，可以有效降低25%的成本，平均一个成人管饱成本三块左右，可以有效解决城市中吃饭贵的问题，也利于抢占市场份额。

三、解决了什么问题1(解决了城市大众阶层吃饭花费过大的问题;2(解决了厨师要求高，菜的品质难保证的问题;3(解决了饭菜浪费严重的问题;4(解决了中式快餐收入单一问题。

四、市场前景自进入21世纪以来，中国快餐业就取得了持续快速地发展。

据调查统计，我国快餐业年营业额已经超过2000亿元，连锁网点突破100万个，并以每年20%的增长速度快速发展着。

随着中国餐饮业、特别是快餐业的发展，处在第二集团的中式快餐已经在发力。

由于家庭收入的增加，大城市里的居民在快餐店吃饭已成为一种时尚，尽管西式快餐日益受到欢迎，但在中国由于中国人根深地固的传统饮食习惯，使中式快餐仍占据高达60,的国内市场。

中国人还是喜欢中餐的味道，只是由于西方快餐的清洁和方便才偶然光顾西式餐馆。

因此，这就向能够提供干净方便中餐的经营者揭示了巨大的发展前景。

五、竞争优势1(便利;2(便宜;3(买餐快;4(干净卫生;5(有利于消化和开胃的汤和菜，使得种类较单一的拌饭吃久了不会那么腻;6(用户忠诚度高，回头客多;7(高收益，高现金流;六、收益店在一个月内实现收支平衡，六个月收回成本，年回报率超过200%。

七、融资需求总资金需求50万元。

主要用于店租和装修。

目录第一部分公司概况 ..................................................................... .............. 错误～未定义书签。

3第二部分产品/服务...................................................................... (3)一、产品...................................................................... . (3)二、服务...................................................................... . (3)第三部分行业及市场分析 ..................................................................... .. (4)一、南京快餐消费者分析 ..................................................................... . (4)二、目标市场分析 ..................................................................... . (4)1(写字楼白领 ..................................................................... .. (4)2(大型团体客户 ..................................................................... . (5)3(中小学生 ..................................................................... ................................................ 5 第四部分技术及前景 ..................................................................... . (6)一、技术...................................................................... . (6)二、前景...................................................................... . (6)第五部分产品制造 ..................................................................... .............. 错误～未定义书签。

供应链管理中的战略选择与匹配

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供应链战略及选择
所谓供应链战略就是从企业战略的高度来对供应链进
行全局性规划，它确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。费希尔根据产品的需求模式将供应链战略划分为两类：有效性供应链战略和反应性供应链战略。费希尔按需求模式又将产品分为两类，即：功能性产品和创造性产品。功能性产品满足基本需求，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。但是，稳定性意味着竞争较激烈，进而会导致利润较低。创
收稿日期： !""# $ %! $ "! 反应性供应链战略有效性供应链战略
功能性产品匹配
创新性产品不匹配
不匹配
匹配
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产品需求特性与供应链战略的匹配关系
万方数据基金项目：暨南大学人文社会科学发展基金项目
张
泳：供应链管理中的战略选择与匹配
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供应链战略匹配问题
选择正确的供应链战略仅仅是第一步，很多企业虽然
反应性供应链战略需要与差异化或者目标集聚的竞争战略相匹配。反应性供应链战略的目标在于快速对需求做出反应，这里的需求可以是整个市场上顾客的特殊需求或者是特定市场细分（顾客）的需求，所对应的产品是创新性的产品。生产创新性产品的企业所面临的需求是非常不确定的，企业需要使其产品具有一定的新颖性或者产品能够很好满足某些特定市场细分的需求，这决定了企业的基本竞争战略或者是差异化战略或者是目标集聚战略。这里，差异化战略是将公司提供的产品或服务标新立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。企业通过成功差异化战略实现产品的新颖性并满足客户的特殊价值和需求。而目标集聚战略是围绕着很好地为某一个特定目标群体服务这一中心建立的。企业通过成功的目标集聚战略可以在某些特定市场细分中更好满足消费者需求。因此，反应性供应链战略与差异化或者目标集聚的基本竞争战略相互匹配。供应链战略和竞争战略有可能会出现不匹配，这样就容易使企业处于夹在中间的境地。如果企业的竞争战略是低成本战略，而供应链战略是反应性战略，两者之间就不匹配。反应性供应链战略强调对市场需求做出快速反应，而为了能够做出快速反应，必然要求一定的库存量、快速有效的物流系统等，这样不可避免会导致成本的上升，难以实现低成本的目标。在这种情况下，企业强调低成本就必然难以对市场需求做出快速反应，而是会错过市场时机。同样如果有效性供应链与差别化竞争战略配合的话，企业也不能通过提供功能性产品而实现产品的差异化。因此，如果供应链战略和竞争战略如果不匹配，企业既不能够建立成本领先的优势，也不能得到差异领先的优势，而只能是处于夹在中间的境地。

海口品牌营销策划公司,推荐三国智掌门人巴小鸽--商业模式六式

商业模式六式商业模式是一个庞大系统，如何建立企业的商业模式想必读者都非常关心和期待。

商业模式并不等于盈利模式，商业模式远远大于并包含了盈利模式，盈利模式只是商业模式中的一小部分，通过前面商业模式六式我们可以清楚地看到，盈利模式只是商业模式第二式中的一小部分。

本书所讲的商业模式包含了盈利模式，同时，商业模式中的盈利模式是创造性的盈利模式，不仅自身要赚钱，还要赚长钱，还要能赚到资本市场的钱，更重要的是你的盈利模式本身就应该能阻碍竞争对手与你恶性竞争，这些都已经大大超越了传统的盈利模式。

所以，请读者注意，一个优秀的商业模式远远大于并包含了盈利模式。

本章通过6节内容来详尽地阐述和分析商业模式的六式，每一式都通过一节来深入分析，以期帮助读者掌握商业模式系统的建构能力。

客户价值与需求创新商业模式的第一式，就是精准的目标客户和杀手级的隐性核心需求。

很多企业家、经理人都非常急迫地想建立自己的创新商业模式，都对竞争对手的经营策略非常关心，但是他们恰恰忽略了商业模式当中最重要的一环：客户及客户隐性核心需求。

所以，我们把精准的目标客户和杀手级的隐性核心需求放在了商业模式的第一式。

如果我们能够找到精准的目标客户和杀手级的隐性核心需求，那么，商业模式的系统性设计将水到渠成、顺理成章。

反之，如果我们无法找到精准的目标客户和杀手级的隐性核心需求，那么，创新商业模式的可能性几乎为零。

精准的目标客户定位每一个企业的商业模式，首要工作就是要选择客户，定义客户。

设计商业模式时，最怕的一句话就是“老少皆宜”，产品或服务谁都适合。

也许你的企业经过长期的发展，可以做到天下通吃，打遍天下无敌手，每一人都是你的客户，但是一开始绝对不可以，一开始必须找一个精准的客户群切入，切入越精准，风险越少，成功越可期待。

精准的目标客户定位，就要求我们能够给客户画“素描”，当你有了一幅清晰的素描图像后，就可以低成本地、快速、精准地找到目标客户，素描越准确，收入扩张速度越快，风险越小，成本越低，反之亦然。

市场营销宏观环境与微观环境分析

市场营销宏观环境与微观环境分析目录一、市场营销宏观环境分析 (3)1. 政治法律环境 (4)1.1 政治稳定性 (5)1.2 政策法规 (6)1.3 国际关系 (7)2. 经济环境 (9)2.1 宏观经济指标 (10)2.2 消费者信心指数 (11)2.3 经济周期 (12)3. 社会文化环境 (13)3.1 人口结构 (14)3.2 消费者生活方式 (15)3.3 社会价值观念 (16)4. 技术环境 (17)4.1 技术创新 (18)4.2 技术发展趋势 (20)4.3 技术突破点 (21)5. 自然环境 (22)5.1 资源状况 (23)5.2 环境污染 (24)5.3 生态保护 (25)二、市场营销微观环境分析 (27)1. 企业内部环境 (28)1.1 企业文化 (30)1.2 企业资源 (31)1.3 企业能力 (33)2. 竞争对手分析 (34)2.1 竞争对手实力 (36)2.2 竞争对手战略 (38)2.3 竞争对手优势与劣势 (39)3. 顾客分析 (40)3.1 顾客需求 (41)3.2 顾客购买行为 (42)3.3 顾客满意度与忠诚度 (44)4. 供应商分析 (46)4.1 供应商稳定性 (46)4.2 供应商价格 (48)4.3 供应商质量 (49)5. 营销渠道分析 (50)5.1 渠道成员 (52)5.2 渠道合作 (53)5.3 渠道冲突与管理 (54)一、市场营销宏观环境分析市场营销宏观环境是指影响企业市场营销活动的各种外部因素，主要包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等方面。

政治环境：政治环境是指企业所在国家的政治稳定性和政策连续性。

政治环境的稳定性对企业的经营和发展具有重要影响，政治环境的变化可能导致市场需求的波动，从而影响企业的营销策略。

经济环境：经济环境是指企业所在国家或地区的经济发展水平、通货膨胀率、利率、汇率等因素。

经济环境对企业的影响主要体现在消费者购买力、市场竞争格局等方面。

Y-05JDB业务手册使用规范

附件报表：⑤销售跟踪表
说明：①销售跟踪表，采用全国统一格式； ②销售跟踪表，主要是业务代表用来统计自己线路客户的进货情
况，用于分析线路。
30
二、业务手册的内容介绍
填写报表，练习！我读，大家写。 “我们拜访了A线路，我们拜访的情况如下…”
31
目录
一．业务手册的使用目的二．业务手册的内容介绍
三．业务手册的管理
18
二、业务手册的内容介绍
8、客户基本资料卡
说明：
①客户基本资料卡，是记录线路上的所有终端客户的基本资料。
②客户基本资料卡，需要定时更新，根据线路上的客户的新开、关闭、转让情
况，以及投放的设备的变动情况，及时做出更新调整。
19
二、业务手册的内容介绍
9、辖区图
说明：
①辖区图，用来标示清楚业务代表负责的具体区域。
5、销量秘笈
说明： ①销量秘笈为全国统一定义概念； ②销量=单点销量X活跃客户数
怎样提高单点销量？怎样增加活跃客户数？秘笈中给出了具体详细的答案。
16
二、业务手册的内容介绍
6、业务代表工作职责
说明：
①全国统一定义概念； ②业务代表的主要工作职责： 1) 完成销售目标 2) 计划性拜访客户 3) 执行生动化陈列 4) 执行市场促销活动 5) 开发新客户以提高铺货率 6) 协助客户管理库存 7) 维护价格体系和防止冲区 8) 准确及时地提供和维护客户资料 9) 及时反馈市场信息
2
业务代表培训系列教材
(试用版)
营销支持管理部营销培训管理处
2012年9月 3
课程适用学员
本课程内容适用于…
加多宝事业部业务代表昆仑山、全国现代事业部业务代表

简述企业整合营销沟通的 aida 模型

一、本人DA模型简介本人DA模型是指广告传播中的Attention（注意）、Interest（兴趣）、Desire（欲望）、Action（行动）四个阶段。

这一概念最早由弗吉尼亚大学的Selles B. Young于1925年提出，后来被很多业界人士广泛接受和使用。

本人DA模型的提出，为企业整合营销沟通提供了系统化的思路和方法，帮助企业更好地了解客户心理和需求，从而更加精准地进行市场推广和销售活动。

二、Attention（注意）第一阶段的目标是吸引客户的注意力。

在一个信息过剩的时代，要让广告脱颖而出并引起受众的注意，是一项非常具有挑战性的任务。

在这一阶段，企业需要通过广告、营销宣传等手段，让受众对产品或服务产生兴趣。

可以运用醒目的图片、吸引人的标题、有趣的故事情节等等，引起受众的好奇心和兴趣。

三、Interest（兴趣）一旦吸引住了受众的注意力，接下来就是要唤起他们的兴趣。

在这一阶段，企业需要清晰地传达产品或服务的特点、优势和价值，以及解决受众的需求或问题。

通过向受众展示产品的独特之处，或者以故事性的手法激发共鸣，都可以帮助企业赢得受众的兴趣。

也可以通过提供专业的知识和信息，让受众对产品或服务产生更深的了解和认同。

四、Desire（欲望）在引起受众的兴趣之后，企业需要进一步激发他们的欲望。

这意味着要让受众对产品或服务产生强烈的欲望，情感上产生共鸣，觉得这个产品或服务能够满足自己的需求或解决自己的问题。

在这一阶段，企业可以使用客户的心理诉求，比如通过情感营销让受众产生情感共鸣，或者通过社会证明让受众认同产品的价值。

五、Action（行动）本人DA模型的最后一个阶段是行动。

在成功引起受众的注意、兴趣和欲望之后，企业需要驱使受众采取行动，比如产品、预约服务、点击信息等等。

在这一阶段，营销活动需要提供便利的渠道和方式，给予受众明确的指引，以便让他们顺利行动起来。

六、个人观点和理解本人DA模型是一个非常实用的市场营销模型，可以帮助企业系统化地思考和实施营销策略。

[职业经理人讲座]路长全七种动力整合营销培训内容提纲

《职业经理人讲座]路长全七种动力整合营销培训内容提纲》2023-10-29contents •七种动力整合营销模型•七种动力整合营销模型应用•七种动力整合营销模型实战演练•七种动力整合营销模型价值提升•七种动力整合营销模型风险防范•七种动力整合营销模型未来趋势•总结与展望目录01七种动力整合营销模型营销的定义营销是一种通过研究市场需求，进行产品或服务的策划、推广和销售，以实现企业盈利和满足消费者需求的过程。

营销的目的营销的主要目的是实现企业的盈利目标，同时满足消费者的需求，提升品牌价值和市场占有率。

营销的定义与目的七种动力整合营销模型介绍•市场驱动（Market Driven）：以市场需求为导向，了解消费者需求，进行产品或服务的策划和推广。

•技术驱动（Technology Driven）：关注新技术的发展和应用，将技术融入到产品或服务中，提升竞争力。

•销售驱动（Sales Driven）：以销售为目标，通过各种销售手段和渠道，实现销售业绩的提升。

•品牌驱动（Brand Driven）：通过品牌塑造和传播，提升品牌知名度和价值，吸引消费者。

•成本驱动（Cost Driven）：以降低成本为目标，通过优化流程、降低成本等手段，提升企业盈利能力。

•人才驱动（Talent Driven）：重视人才的培养和引进，通过优秀的人才队伍，提升企业的创新能力和竞争力。

•管理驱动（Management Driven）：通过高效的管理和运营，提升企业的整体效率和效益。

优势七种动力整合营销模型能够全面地涵盖到企业的各个方面，从市场需求到技术应用，从销售到品牌塑造，从成本到人才管理，都能够得到充分的关注和体现。

这种模型具有很强的系统性和全面性，能够使企业更加全面地了解市场需求和竞争状况，制定更加科学合理的营销策略。

要点一要点二局限七种动力整合营销模型也存在一定的局限性。

首先，它需要企业具备全面的能力和资源，才能够真正实现各种驱动力的整合和协调。

全程B2B电子商务模式研究

全程B2B电子商务模式研究
张颖江;张琴
【期刊名称】《软件导刊》
【年(卷),期】2006(000)001
【摘要】随着B2B电子商务的迅猛发展,传统B2B电子商务模式已经难以满足现有发展。

从分析B2B电子商务模式创新的必要性入手,提出了建立全程B2B电子商务模式的理念及方法。

【总页数】2页(P29-30)
【作者】张颖江;张琴
【作者单位】湖北工业大学管理学院;湖北工业大学管理学院湖北武汉430068;湖北武汉430068
【正文语种】中文
【中图分类】F724.6
【相关文献】
1.全程B2B:完美的电子商务 [J], 智者愚钝
2.全程B2B:完美的电子商务 [J], 智者愚钝
3.B2B电子商务的未来趋势——全程电子商务模式研究 [J], 高寒;李长银;赵婧
4.B2B2C全程电子商务模式内涵与特征 [J], 赵丽
5.B2B电子商务交易全程化 [J], 陈鹏宇
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项目服务能力参考

3.3项目服务能力具备开展社区宽带业务拓展与客户发展项目能力（1年至少拓展300个社区，发展5万户以上）为进一步适应激烈竞争和不断变化的经营环境，全面提高市场营销竞争能力，我公司始终坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以发展创新为主线，以精细管理为保证，深入推进“服务和业务领先”战略，全面提升企业核心竞争力，推进企业全面、协调、持续发展。

众所周知，电信消费存在“二八原则”，各电信运营商对高端消费群体的争夺日趋激烈，中高端客户和集团客户作为市场竞争的重点，既是企业增加收入、获取利润的主要来源，又是确保企业稳健运营、实现持续发展的客观要求。

建立一支与高端消费群体保持良好客户关系的队伍，通过客户关系的建立与维护，保持客户稳定发展，确保企业收入的持续增长。

我公司在进行本次项目运作时，将通过的传统营销、精确科学营销、合作营销三种模式相结合的方式来保证中高端客户的市场拓展成功率。

结合我公司多年来的营销经验和本地化社会资源，附带发展多业务，捆绑式推广，确保广州移动2012年完成拓展300个社区，发展宽带用户5万户以上的总体目标顺利实现。

为确保项目的顺利实现，我司拟定了项目营销建议书。

3.3.1对项目的理解：背景、目标和范围3.3.1.1 项目目标基于广州移动市场现状，深入分析公司市场运营发展所面临的内外环境，研究和改进运营短板，定位是市场未来发展一年的发展方向、目标和主要举措。

3.3.1.2 确定项目范围(1) 分析九大区移动市场发展现状扫描移动区域内外部发展环境，预判未来一年宏观环境、行业发展趋势、行业发展容量，行业竞争和异质竞争趋势，预判竞争格局，提出移动各区域竞争策略和不同市场的竞争方向、方式；调研分析增值业务市场情况。

(2) 研究九大区域移动、宽带运营短板成因诊断各区域移动目前内部运营和不同市场业务发展存在的问题，通过对标比较，挖掘其背后的原因；从资费、渠道、营销模式、组织架构等方面分析目前业务发展存在的问题。

张进智-B2B营销关系系统与沟通-8

Sales
Distribution
供应链是从最初供应商到最终消费者之间实物流动活动，即零部件、供应物和最终产品的流动管理
8.1 供应链
供应链管理的基本要素
完整的供应链管理是对零部件、原材料、工作流程和产成品等商业流程的有效管理 1. 减少浪费 2. 弹性反馈 4. 单位成本降低
目标
3. 节约时间
问题
问题1：是组织寻求自主经营还是为合作而与其他组织整合资源
• 独立 • 相互依赖
平衡
Hale Waihona Puke 题问题2：组织与其他组织之间依赖与合作到怎样一个程度？
市场交换
关系交换
组织间关系的两端
8.1 供应链
供应链的定义
公司2 公司 1 Supplier Development Customer
Production
8.4 网络
从渠道结构到网络到商业生态系统
生态系统价值网络传统营销渠道
ERP SCM CRM
8.5 电子（网上）渠道
网络渠道对结构的影响
影响1：直接开发电子产品，用直接渠道进入特定市场领域
影响2：直接网络渠道引进后，原有一些中间商从渠道中消失，去中间化
影响3：出现了一些创新型中间商，再中间化影响4：一些中间商转换为新的角色
8.2 渠道设计
渠道配置
多重分销：分销商利用不同的营销渠道拓展不同的目标市场行为。
原因：不同的细分市场要求不同的服务产出水平。
8.2 渠道设计
渠道结构
渠道长度：完成全面服务产出水平过程中所需要的渠道层级的数量
渠道宽度：对于同一层级上中间商的数量水平
渠道结构设计应该基于最终消费者需求，为适应环境的不断变化，

网络商学院

点击下面这个网址、打开，就可以进入所有课程空间————/user_playlist/id_UMzU2Mjc1NzEy.html按住键盘左下角的Ctrl键不放，再点F键，输入你想看的课程的名字，敲回车，就会自动跳到对应课程的那一行！再点击课程名字，就能打开课程播放地址！！傅浙铭：内部讲师的开发与训练餐饮业现场管理方法艾莫：成功推销秘诀罗恩：打造巅峰团队刘宏程：赊销与风险控制李嘉诚：创业系列李嘉诚：中国企业经理总裁讲座李嘉诚：汕头大学演讲李光斗：提升品牌竞争力李长江：个性化销售雷京魁：亲子关系全面技巧孔繁任：定位与消费者研究君山股道之短线绝技蒋伟杰：做一个合格的家长蒋平：学生心理训练成功六大关键建筑登高架设作业胡远江：体验经济营销与管理的新思维胡大平：探索企业生态的管理模式黑幼龙：成功的钥匙赖林胜：连锁经营与国际竞争景克宁：生命的意义经销商政策制定技巧动作分解金属切削机床安全操作技术蒋平：心理诱导促成法：催眠式说服技巧数控车床操作入门黄升民：广告定位策略—让超薄更有效黄深勋：服务业营销策略精要蒋平：催眠术与心理调节报告会蒋平：心理诱导促成法-催眠式推销技巧建筑登高架设作业安全技术培训加工中心操作入门机械工人速成识图湖南大学：经济学原理罗赢：现代企业薪资福利设计与操作海岩：海眼看酒店洪楷汶：超级说服力海尔真相：观摩海尔模式韩志辉：家具建材店面销售杀伤力韩金刚：CRM大客户关系管理教程韩军：打造“流程银行”、创新竞争优势韩庆祥：创新营销学贺礼：工业工程IE管理何学林：战略决定成败胡楠：六西格玛在中国企业的实施洪兵：《孙子兵法》与统帅之道胡海鸥：宏微观经济学黄焕宗：善用客户关系管理打造企业新愿景黄兰民：香港银行分支行长卓越管理之道黄铁：物料管理和库存控制教程机械工人安全操作技术培训安全生产教育建筑工程资料员建设工程现场电工建筑工程土建预算员建筑工程监理建筑工程暖通预算建筑工程质量检验员建筑识图姜玲：酒店经理人管理职能与领导艺术姜洋：中层管理者完成目标的五步十九法金一鸣：6S实战-世界最佳企业的实践蒋维豪：现场七大效率损失改善法金海峰：敬业精神—像唐僧那样去工作解决卖场价格冲突动作分解经济型酒店管理教程酒店餐饮服务礼仪酒店餐饮服务质量管理方法酒店管理MOT关键行为模式与客服技巧酒店培训情景电视教学片-餐饮经营秘籍酒店职业经理人管理实务教程开发销售机会动作分解客户也疯狂：客户的服务与营销技巧孔雷：零售终端管理跨国公司如何选拔和培养职业经理人跨国公司员工的八个行为习惯老子管理哲学雷卫旭：如何做好生产计划与物料控制李连杰：北大演说李明智：轻松赢在新绩效李三支：如何与下属进行沟通李艳：识别情绪及睡眠异常信号李记有：税务筹划—企业赚钱的第三种渠道李懿坪：学困生的潜意识教育李鹏：如何收回你的钱—商业催帐技巧李思恩：执行力李唯华：成功特许经营五步法李旭升：如何成为职业化员工李炫华：NLP沟通与影响力梁官龙：职能部门绩效考核客房服务员培训课程李力：职业经理人绩效考核李书有：《易经》与人生告诫林力源：中国传统文化在新世纪的运用与发展林有田：有效收款策略与呆呆账处理实务林雨萩：电话应对礼仪林雨萩：访客接待拜访礼仪林雨萩：会议礼仪林雨萩：金融行业服务礼仪李炫华：信诚分享会李一：养生智慧生活养生篇李昀：魅力百分百—个人形象管理之道梁官龙：金融行业绩效考核梁凯恩：总裁如何公众演说酒店管理李记有：新税制体系下的企业应对策略林正大：高层经理人的项修炼零缺陷：现代质量经营新思维刘备选用人才智慧刘必荣：高阶主管的商务谈判兵法刘彩霞：小企业会计核算实务讲解刘峰：管理创新与领导艺术刘光起：A管理模式实战百例刘辉：职业经理的领导力提升刘景斓：超级口才教程—口到钱来的成交艺术刘立户：高效的制造业物料与仓储管理刘美循－学习策略指导与训练刘氏口才训练刘立户：全面质量管理TQM刘敏兴：生产主管职业化训练教程刘敏兴：销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴：卓越的现场管理：5S推行实务刘平：医药销售经理的管理能力提升刘涛：门市销售服务技巧刘子熙：职业训练助推企业成长六顶思考帽：柯尔特教程卢岱元：店面营业员职业训练鲁百年：全面企业绩效管理CPM陆满平：管理层收购实务与技巧栾润峰：精确管理思想精选集论语经典精神—内修外用篇罗杰·道森：总裁优势谈判研习会罗杰道森：优势谈判罗赢：现代企业薪资福利设计与操作罗双平：人力资源管理经典案例-上海奥林匹克花园操作模式顾建华：超级全脑速读企业面对新世纪的经营之道景观设计-中外设计理念关爱：中国式财商教育集训营工商管理学(MBA)之电子商务工商管理学(MBA)之管理经济学工商管理学(MBA)之企业战略管理工商管理学(MBA)之人力资源管理工商管理学(MBA)之企业文化工商管理学(MBA)之市场营销管人法宝工商管理学(MBA)之资本运营工商管理学(MBA)之现代企业领导艺术与方法景观设计-如何利用境外设计提升项目价值管理经济学管理者财商管理者的传播技巧—培训师养成之道管理者如何做好角色定位管理者思维方式动作分解柜台销售技巧郭腾尹：团队的力量—知人善任的技巧国际企业人才管理模式-美国篇哈维麦凯：攻心为上海尔模式规划设计规划设计与房地产产品的性能价格比——刘嘉峰规划与激活成功项目的深层次价值——伍晓红营销推广-营销策略理念营销推广-市场研究在地产业中的作用营销推广-开盘热卖强力营销模式解析饭店服务质量管理正确观念及领导者作用营销推广-房地产营销战略与实务商业地产-破译商业地产选择与建筑规划要素营销推广-精品楼盘的开发与推广商业地产-论Shopping Mall全程开发经营管理店铺晨会管理技术西餐服务标准规范规划设计居位在自然和风景中——吴纲地产销售地产销售-中海地产的零库存销售秘诀规划设计-规划设计园林和别墅规划设计-建筑设计融合地块规划商业地产-时空环境（建筑风水）商业地产-现代设计与商业利润战略引擎营销推广-从一生三宅思维看地产品牌经营趋势商业地产-国际连锁零售企业对商业项目合作的要求董进宇：影响孩子命运的亲子教育模型方志华：房地产营销的定位实践冯两努：说三国谈做人丁华军：如何成为一名优秀的员工商业地产-连锁零售企业对商业项目合作的要求商业地产-地产项目中的低成本运作景观设计-运动景观与建筑设计景观设计-如何利用景观设计打开市场景观设计-境外住宅设计的创新应用丁一：中国餐饮业创新经营与竞争优势的确立电工安全操作技术巅峰营销地产名企首脑战略执行讲习所点菜师培训教程范云峰：“恋爱式”营销方法饭店管理者应具备的12种观念与意识冯两努：商业谋略现场秘训房地产企业薪酬福利体系与长期激励机制的设计房地产经营管理的七大误区房地产行销术客户特征销售实战非财务经理的财务管理课程高彩凤：店铺薪酬、奖金和红利分配技术傅浙铭：金典培训岗位说明书的编写与应用营销推广-中国地产策划新思路董易奇：企业风水—办公场所篇高层经理人的八项修炼高级家政服务员操作实务高其富：职业经理人—财务素养训练高贤峰：人本管理高效的制造业物料与仓储管理高终端表现动作分解格兰仕秘密葛荣晋：兵商工商管理学(MBA)之财务管理瑜伽课程工厂全面改善TPM实战景观设计-房地产开发中的新生活方式景观设计-地产景观设计热卖元素经典案例-山水楼盘（颐和山庄）经典案例-江南山水经典案例-广州奥园项目操作过程经典案例-广州奥林匹克花园延续故事经典案例-光大集团广大花园操盘过程经典案例-富力地产集团的地产观经典案例-帝景苑策划、营销过程思路规划设计-海派居住区的发展趋势地产销售-怎样快速起动楼盘热销局面地产销售-新住宅的焦点、趋势与对策地产销售-世联对中介行业的认识与实践地产销售-低成本的房地产全程策划新思维地产企业战略-城市运营时代的地产开发地产广告-五点一线（推广）地产广告-实现地产品牌传播的动力主张地产广告-精确地产广告地产广告-房地产广告创作规划设计三赢一设计创新原则与理念——陈青松规划设计设计的关键（创新）——林毅规划设计新一代的住宅小区设计——何显毅地产企业战略房地产企业品牌创建拓展——谢世东地产企业战略高速成长企业的管理问题——凌克地产企业战略房地产与资本经营相结合地产企业战略从竞争到协作的共赢模式地产企业战略房地产企业总经理的必备管理能力分析地产企业战略超大规模楼盘操作地产企业战略——新希望进入房地产地产企业战略房地产投资新趋势地产企业战略房地产概况与现状——任志强地产企业战略跨地城经营－王石从专业人才走向管理狄振鹏：中层主管核心管理技能训练教程道德经应用智慧导购管理：培训动作分解戴维斯：快速学习法大学·理想蓝图打造房地产行销快速反应部队打击冲货砸价动作分解打工榜样—从打工仔到老板崔冰：专业形象崔冰：企业行政文秘人员职业化训练教程初级会计实务陈晓峰：健康新起点传统鉴人之术与心理测量实践应用促销员职业化训练程向阳：辞退员工管理与辞退面谈技巧成就卓越—总经理如何经营团队成功心理导航陈绍文：精益生产陈明利：美丽的约会陈浪：九型人格与领导力陈华：国际市场营销企业如何有效获得出口订单产品推广与品牌推广策略查子秀：超常儿童的家庭教育测量放线工操作技能策略性商务谈判中的谋略运用餐饮企业五力管理模式餐饮企业如何进行品牌营销餐饮企业经营的六大死穴餐饮酒店营销策略与创新餐饮酒店人力资源管理教程餐饮酒店企事业文化建设教程餐饮服务技能之口布叠花餐饮菜品创新方法餐饮饭店发展走势与经营策略餐厅服务员培训课程艾莫：成功交际秘诀财富人生访谈马云博恩崔西：展现卓越的领袖魅力逼经销商做超市动作分解深度营销战略与实务全景案例教程班组建设与班组长管理实战百货服务人员服务礼仪成功激励故事艾莫：成功演讲秘诀WTO与中国：影响与对策Smart智富赢家之战胜股市必修四堂课NLP水性领导力的八项修炼MBA企业高级管理人员培训教程MBA核心案例大讲堂MBA个案ESPRIT终端培训世纪商机大解密6S管理实战直线经理人的四项修炼企业规范化管理周易与中国传统文化中国式工厂管理管理流程设计与管理流程再造周易之易学篇经营从心开始玄光居士闾仙符箓特级教学课程小企业如何做大做强格兰仕的秘密连锁经营金牌店长管理方略危机管理中的媒体应对方法学习型中国世纪成功论坛NO1酒店房务管理核心实务海尔物流如何解决企业回款难如何进行有效的市场调研中小企业的合同风险防范餐饮服务技能如何降低营销环节的纳税成本赢家致胜十大策略酒店职业经理人管理实务成功人士的七个习惯有效管理者的八大工具赢在绩效中国房地产发展与创新如何用绩效管理提升部门业绩管控-企业的刹车系统中小企业卓越的关键—突破服务人员的五项修炼（专业服务技巧训练）成本杀手之道—全面预算管理管理思维如何解决企业回款难人性管理人际关系学中国式团队管理阅人有术如何成为一名优秀的业务主管如何成为一名成功经理人企业家卓越的关键-突破属相密码长相密码高效会议管理技巧如何看懂财务报告—报表篇连锁经营金牌店长管理方略激励设计财务管理与市场决策嬉笑怒骂说管理--高效管理与自我控制企业广告操作实务卓越品牌战略管理情商与影响力中国企业如何应对金融危机采购管理与战略采购有效管理者的八大工具李嘉诚成功解构赢在绩效亲子教育创富秘籍高绩效经理的12个执行习惯管理者如何进行沟通与激励狼性总经理企业如何成功上市经理金典NLP21天心灵成长复制卓越金占明：企业战略管理让管理一步到位现代企业薪酬福利设计及应用感恩父母—富过三代的秘密李强：赢在执行拐点：战略突围与管理精进人力资源管理与实务案例企业创新率与执行力赢得客户忠诚的5个要诀如何选拔顶尖销售人才创富者客户关系管理精益生产之JIT管理实战业绩突破飞扬7步曲让员工自动自发的管理本事管理思维合理应变的管理功夫如何培训发展部属如何从管理走向领导经权管理舍得-高成本也是优势孙子兵法与人力自动化中道管理如何打造百年企业北大讲国学-大智慧中小企业人才的选用育留之道模式突围中国式融资如何打造核心的员工团队—麦当劳成功的秘密武器从老板到教练安人之道中国式人力资源管理以价值观为本的领导卓越领导力的六项修炼成功销售的八大武器—大客户销售策略西点管理模式-靠结果生存乐在工作团队领导力提升阳光心态激发无限学习潜能如何既做品牌又做销量江雅苓：性格解析中小企业稳定的关键-人才细节决定成败销售人员必修课6S精益管理控制与激励的五个系统劳动争议的预防和应对方法职业经理人的团队管理带人带心的领导艺术跟毛泽东学领导如何做一名优秀的部门经理企业低成本管理艺术与企业共命运反周期—萧条年代的企业生存法则企业执行力DNA态度转变结果中层管理者完成目标的五步十九法卓越的客户服务与管理企业家的公关谋略NLP执行力调整员工心态改善工作态度执行不力十大病因寻找新客户的条渠道赚大钱靠行销-战略篇赚大钱靠行销-秘法篇卓越的销售团队管理中层主管核心管理技能训练教程如何有效授权人力资源管理战略与操作流程人脉管理--决定人生成败周昌湘：非人力资源经理的人力资源管理左祥琦：企业劳动关系处理实务如何当好一线主管胡立阳：股神教你买股票每日盘中抓涨停的绝招欧阳维建：赏识人生吴秋亭：解兴帮系心意拳周泳杉：最彻底的管理方法周泳杉：健康是最重要的财富周泳杉：环境保护与节能周泳杉：环保是最永续的经营之道周泳杉：最彻底的赚钱方法走近香港名人婚姻事业爱情张果宁：新经济知识时代速度学习方法冯淑兰：灸法—广州针灸学西餐服务标准规范实战演练：车工篇邵伟华：风水四柱易学教程石岩：文化产业化与产业文化化的整合与共融股市操盘绝招全集自我按摩——保健养生之道周弘：赏识教育讲学现场实录家庭家长家教方略姚鸿昌：家庭教育观念的反思职业礼仪形象讲座严一道：牛年运程周泳杉：《论语》与企业管理实战演练：铣工篇魏庆：销量考核绝招动作分解销量考核绝招动作分解企业内机动车驾驶作业韦尔奇：巓峰事业对话钳工现代企业员工安全生产培训教材余伟生：香港风水大师—招财风水周泳杉：传统文化与企业管理油漆工操作技能三十六计悟明居士：《紫微实务》实务课程扬春义：大六壬孙子兵法董进宇博士：培养真正的人于希贤：国学智慧—风水文化应用篇周弘：快乐人生（婚姻和谐篇）曾国平：走向成功—如何提升情商与智商老姜《盘口语言解密》海岛先生的盘口语言教学杨丽菁：青春瑜珈密码张悟本：把吃出来的病吃回去掌纹的秘密赵之心：哑铃最健身《盘口语言解密顶级版》周弘：家长培训班讲课实录周弘：赏识人生按摩治头痛徐从桉：家庭办公室合理布局——风水文化篇庄子·逍遥人生中国传统文化带动经济良性发展的经验分享张其成：周易管理之太极、乾坤管理篇曾国藩从政为官方略邵伟中：理论高级全球通名家讲谈中级钳工技术《中庸·和谐之路——天下至诚》大学·理想蓝图林耕平：紫微斗数养成课程中华人民共和国物权法商业地产经营与管理王小平：如何成为职场赢家闫静：商务文书写作教程如何塑造与提升职业竞争力曾建斌：财务控制在企业管理中的应用乔·吉拉德：如何成为世界级销售精英张志军：酒店服务与管理医护礼仪培训宝典谢旭：客户资信管理专业技能培训张大成：汽车4S品牌服务营销谢双和：4S店汽车维修接待员培训吴春容：医务人员素质教育魏开诚：连锁经营金牌店长管理方略魏庆：逼经销商做超市动作分解魏庆：特权客户治理动作分解魏庆：打击冲货砸价动作分解魏庆：解决卖场价格冲突动作分解篇魏庆：开发销售机会动作分解王琰：提升店铺业绩的关键指标分析特权客户治理动作分解王延广：门店销售服务技巧提高终端表现动作分解宋智广：高效卖场的顾客应对技巧王泽国：企业如何进行纳税筹划区域市场管理难题破解方法商品陈列技巧蒋平：自信心室内外训练篇曾国平：职场幽默风趣技巧于文博：让生命绽放华彩远歧：高贵的心灵新东方交大演讲完全版马云：天下没有难做的生意武高汉：学习消费、学会消费徐国煊：体验式学习（了解自己，洞悉自己）德波诺：六顶思考帽舒俊琳：探索生命的途径宋新武：形象决定命运提升人际交往能力的五把钥匙商务礼仪郭泰：不景气中谈工作与生活的企划力优秀服务员培训教程星级饭店管理夏连悦：餐饮业现场管理办法前厅与客房服务资本运营屈云波：餐饮服务技能注册会计师（CPA）辅导教程张中秀：企业纳税筹划实务-谋略篇张中秀：企业纳税筹划实务-方法篇张云：最新会计准则解读与应用曾沛涛：用财务管理为企业盈利曾建斌：预算财务一点通曾建斌：如何读懂财务报告曾建斌：非财务人员的财务管理系列—预算管理一点通曾建斌：非财务人员的财务管理系列如何—读懂财务报告曾建斌：非财务人员的财务管理系列—轻轻松松学税务邢峥：全面预算管理教程税收筹划：企业赚钱的第三种渠道全球成功人士理财专家教你发财高招史永翔：总经理的财务管理—经营分析篇史永翔：如何提升企业效益企业纳税筹划实务企业纳税筹划经典案例分析瑜伽课程屈云波：售后服务技巧温雅静：如何有效处理客户投诉以顾客为中心的价值营销教程张宁：MOT关键行为模式与客服技巧狄振鹏：卓越的服务营销沈朝合：八字绝学高级班萧湘居士：手相面相教学特劳特：超级“定位”论定乾坤舒俊琳：EQ与领导者自我管理谭志德：信赖感的十大法则红樱桃童话谢武藤：阳宅速成悟明居士：《紫微实务》实务课程萧泓：企业内的领导力发展扬春义：大六壬紫薇夫人：风生水起好运来陈正雷：陈氏太极拳大全王琛：成功领导的六种思维方法卢勤：爱孩子的十种方法按摩孙子兵法与经理人统帅之道提升领导能力的五种技术韦尔奇：领导艺术与GE成功之道面对WTO中国企业家须知现代企业领导艺术方法易发久：领袖的风采易经管理与领导智慧卓越领导力速成总裁通鉴企业发展战略设计与实施要务企业员工全面激励训练整体解决方案企业如何有效激励员工企业战略管理中小企业的发展瓶颈与竞争力提升中山大学：经营管理战略技巧入门目标与绩效管理命令和奖励技巧动作分解企业员工职业化训练整体解决方案K线修支压如何搞好企业培训管理如何进行高效的绩效管理孙品瑜伽初级同步王守志：手诊如何进行人才供应链建设孙健敏：人力资源管理吴连支：开门八极拳杨杰：成长型企业留住和使用人才的策略南怀谨：如何静坐薪酬管理以业绩为导向的人力资源管理优秀员工的选育用留方法赵理明：掌纹诊病员工监控技巧分解员工离职原因及解决方案张锡明：企业如何有效激励员工职业生涯规划与自我管理周昌湘：部门经理人人力资源管理技能训练专业秘书训练教程欧洲商学院：生产管理全面质量管理TQM如何打造企业极速供应链如何发现与解决生产问题生产计划六步法尚丰：金牌营销团队建设与掌控生产主管职业化训练教程中国式执行：海尔高绩效的OEC管理方法杨朝辉：E-LEARNING团队实践如何打造坚实的基层团队周云：削减工厂成本的五个方法吴娟瑜：如何提高员工EQ与团队EQ章哲：让下属100%执行的领导艺术组织管理与变革：提升组织执行能力付遥：大客户销售策略如何成为卓越的销售经理孙晓歧：专业销售—顾问式销售孙晓歧：专业销售—专业销售易子：最成功的推销技巧赊销与风险控制世界第一营销大师亚伯拉罕课程说明会。