第5章 员工培训与职业发展管理
培训发展部门员工培训与职业发展管理规章制度
培训发展部门员工培训与职业发展管理规章制度为了提升员工的能力和素质，使其更好地适应岗位发展以及组织变革的需求，培训发展部门制定了员工培训与职业发展管理规章制度，旨在规范和管理员工培训与职业发展的各项事务。
本规章制度适用于所有本公司的员工，包括全职员工、兼职员工、外聘员工等。
一、培训需求调研为了确保培训计划的针对性和有效性，培训发展部门将定期进行员工培训需求调研。
调研结果将作为制定培训计划的依据，确保培训内容与员工需求相符，并提供给各部门参考。
二、培训计划制定基于培训需求调研结果，培训发展部门将制定年度培训计划，其中包括但不限于以下内容：1. 培训目标：明确每个培训项目的目标和意义，确保培训与组织战略一致。
2. 培训内容：详细列出每个培训项目的具体内容和涵盖的知识点。
3. 培训方式：根据培训项目的性质和目标，选择适当的培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等。
4. 培训时间和地点：确定每个培训项目的时间和地点，并提前通知参训员工。
5. 培训评估：制定培训效果评估的指标和方法，对每个培训项目进行评估，以便及时调整培训计划。
三、培训实施1. 培训通知：在培训计划确定后，培训发展部门将通知相关员工参加培训，并提供详细的培训信息和注意事项。
2. 培训组织与安排：培训发展部门负责组织和安排培训活动，包括培训师的选拔、场地的预定、材料的准备等。
3. 培训记录与证明：对每次培训进行记录，并为参训员工提供培训证明，以备个人发展和晋升的参考。
四、职业发展管理1. 岗位评价与分级：培训发展部门将与各部门合作，制定岗位评价标准和分级制度，为员工提供明确的职业发展路径。
2. 员工发展规划：培训发展部门将与员工进行个别定制的发展规划，根据员工的兴趣、能力和目标，推荐适合的培训项目和职业发展机会。
3. 职业咨询与指导：培训发展部门设立职业咨询师，为员工提供职业规划咨询和发展指导，帮助员工解决职业发展中遇到的问题和困惑。
五、职业发展支持1. 学习资源：培训发展部门提供学习资源，包括图书、期刊、在线学习平台等，以帮助员工拓宽知识面和提升能力。
第5章培训与员工职业生涯
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/26
第5章培训与员工职业生涯
第5章培训与员工职业生涯
•（三）企业职业生涯管理 •1、企业职业管理的主要内容
员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己 职业发展的要求和目标进行分析和评估。
组织对员工个人能力和潜力的评估。 企业组织及时地提供在本组织内职业发展
的有关信息，给予公平竞争的机会。 提供职业咨询
第5章培训与员工职业生涯
•2、企业职业管理侧重点
第5章培训与员工职业生涯
•2、确定培训目标
知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中如何做 结果目标：通过培训组织获得什么结果
•3、培训设计与实施
设计培训内容 选择培训方法
授课 学徒制 讨论会 工作轮换 录像 模拟 案例 内部网 远程教育 自学 实施培训
第5章培训与员工职业生涯
•（二）培训的作用
1、是调整人与事之间的矛盾，实现人事
和谐的重要手段。
2、是快出人才、多出人才、出好人才的
重要途径。
3、是调动员工积极性的有效方法。 4、是建立优秀组织文化的有力杠杆。 5、培训是企业竞争优势的重要来源。
第5章培训与员工职业生涯
•（三）员工培训的原则
1、理论联系实际，学用一致的原则。 2、知识技能/26
第5章培训与员工职业生涯
•一 员工培训
•（一）什么是培训？
• 培训是发展雇员知识、技巧、行为和态 度，以有助于达到组织目标的系统化过程。
• 人力资源开发就是企业通过培训及其他工
作，改进员工能力水平和企业业绩的一种有 计划的、连续性的工作。
员工职业发展与培训计划制度
员工职业发展与培训计划制度第一章总则第一条目的和依据为了促进员工的职业发展和提升，提高企业整体竞争力，依据国家法律法规和公司相关规定，订立本《员工职业发展与培训计划制度》（以下简称“本制度”）。
第二条适用范围本制度适用于本公司全部员工，包含正式员工、临时员工以及实习生。
第三条职业发展与培训目标本制度的目标是建立健全的员工职业发展与培训体系，供应员工个人发展的机会和平台，提高员工的工作本领和技术水平，激励员工的乐观性和创造力，为企业的长期发展供应有力支持。
第二章职业发展与规划第四条职业发展规划公司将与员工共同订立职业发展目标和规划，依据员工的本领、兴趣和发展潜力进行评估分析，并供应相关的培训和学习资源。
第五条职业发展引导公司将布置专业的职业发展引导师，与员工进行个性化的职业发展引导，帮忙员工明确职业发展方向，拓展职业发展路径。
第六条职位晋升与岗位调整公司将依据员工的业绩表现和发展潜力进行职位晋升和岗位调整，供应更广阔的发展空间和机会。
第三章培训计划第七条培训需求分析公司将定期开展全员培训需求分析，依据企业战略目标和员工岗位职责，明确培训的重点和方向。
第八条员工培训计划订立公司将订立年度员工培训计划，依据岗位要求和个人需求，科学合理地布置培训项目和内容。
第九条培训资源开发公司将乐观开发和引进各类培训资源，包含内部培训、外部培训、专业培训机构等，以满足员工的培训需求。
第十条培训方式和组织公司将敏捷运用现代化的培训方式和手段，包含线上培训、线下培训、培训班、讲座、研讨会等，同时建立健全培训管理制度。
第十一条培训实施和评估公司将组织培训实施，并建立培训效果评估机制，通过培训考核、问卷调查、实际工作表现等方式，评估培训的有效性和员工的学习成绩。
第四章激励与嘉奖第十二条培训嘉奖公司将设立员工培训嘉奖制度，对取得优异培训成绩和突出贡献的员工予以嘉奖，包含表扬、奖金、晋升等。
第十三条职称评定公司将鼓舞员工乐观参加职称评定，为员工供应职称评定的机会和条件，通过职称评定来激励员工的学习和成长。
职工培训与职业发展管理制度
职工培训与职业发展管理制度一、总则为了提高职工的素养和本领，推动企业的可连续发展，订立本《职工培训与职业发展管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、培训需求分析2.1 培训需求调查每年定期组织对公司职工的培训需求进行调查，由人力资源部门依据调查结果订立年度培训计划。
2.2 岗位技能要求依据公司各岗位的职责和要求，订立相应的岗位技能要求，用于培训需求确实定和培训计划的订立。
2.3 员工发展需求依据员工的个人发展需求，鼓舞员工申请培训和进修，提升个人职业素养。
三、培训计划与管理3.1 培训计划订立依据公司的战略目标和业务需求，人力资源部门订立年度培训计划，并报公司领导批准。
3.2 培训预算管理依据培训计划确定培训预算，由财务部门按计划进行预算布置和管理。
3.3 培训方式依据培训内容和参训人数，确定相应的培训方式，包含内部培训、外部培训、专家讲座、学习沟通等。
3.4 培训资料管理建立培训资料库，管理培训资料的整理、归档、更新和供应。
3.5 培训效果评估对每次培训进行效果评估，依据评估结果对培训进行总结和改进。
四、培训实施和参加4.1 培训计划通知人力资源部门提前通知相关部门和个人参加培训，明确培训时间、地方、内容和要求。
4.2 培训师资选择依据培训内容和要求，由人力资源部门选择合适的培训师资，确保培训的专业性和有效性。
4.3 培训组织和布置个人参加培训前，所在部门依据公司布置进行岗位交接和调整，确保培训期间工作的正常进行。
4.4 培训参加要求参训人员应定时参加培训，乐观参加培训活动，完成培训任务。
4.5 培训后总结和共享参训人员培训结束后，应进行总结和反思，并与同事共享所学知识和经验。
五、职业发展管理5.1 职业规划依据员工的兴趣、本领和公司的岗位需求，订立个人职业规划，并通过定期评估和调整，推动员工职业发展。
5.2 选拔任用机制依据公司需求，订立选拔任用机制，通过公平、公正、公开的方式选拔适合岗位的人才。
第五章员工培训与发展
陈雅2006.10.11
第五章员工培训与发展
（二）实践性指导培训方法： 1、操作示范法 2、四步培训法 ①讲解；②示范；③实习辅导；④巩固。
五、培训效果转移评价 1、相关职能部门的支持性； 2、评价工具、方法的有效性； 3、时间性。
陈雅2006.10.11
第五章员工培训与发展
第三节 员工职业发展
第五章员工培训与发展
2020/12/11
第五章员工培训与发展
本章内容安排
第一节 第二节 第三节 案例分析 复习与思考
员工培训概述 员工培训的内容和方法 员工职业发展 乐兰公司的新员工培训问题
陈雅2006.10.11
第五章员工培训与发展
第一节 员工培训概述
员工培训是指创造一个环境，使员工能够在这一 环境中获得或学习特定的、与工作要求密切相关的 知识、技能、能力和态度。
陈雅2006.10.11
第五章员工培训与发展
二、员工培训内容
1、道德意识方面的培训 包括职业道德情感、职业道德意志、职业
道德信念等 2、知识方面的培训
（1）专业相关性（2）深浅适度 3、能力方面的培训
一般能力、特殊能力、操作技能等
三、培训的程序
① 分析培训需求； ② 设定员工培训目标； ③ 设计培训项目 ； ④ 培训实施和评价
培训：强调帮助员工更好地完成现在承担的工作。 发展：以后工作对员工将提出更高的要求未来人力资本的
投资活动。
一、职业经历理论
Байду номын сангаас
1、探索阶段 方法：选择职业引导，兴趣、能力+机会。
2、确定发展阶段——工作生命的核心部分。
二、职业生涯计划
1、个人职业计划 2、职业计划
培训开发部门员工培训和职业发展管理规章制度
培训开发部门员工培训和职业发展管理规章制度一、引言在快速发展的现代社会中，培训和职业发展对于任何组织来说都是至关重要的。
特别是对于培训开发部门，良好的员工培训和职业发展管理规章制度将有助于提高员工素质、激励员工创新并增强企业竞争力。
因此，本文将介绍一份培训开发部门员工培训和职业发展管理规章制度。
二、培训内容1. 员工培训需求调查在制定培训计划之前，培训开发部门将进行员工培训需求调查，以了解员工的培训需求和优先级，确保培训内容与员工的发展需求相匹配。
2. 培训计划制定根据员工培训需求调查结果，培训开发部门将制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等，并将计划报批上级领导。
3. 培训资源整合培训开发部门将整合内外部的培训资源，包括专业培训师、培训机构、在线培训平台等，确保培训资源的质量和有效性。
4. 培训实施培训开发部门将根据培训计划组织培训活动，并提供相应的培训材料和设备，确保培训活动的顺利进行。
三、职业发展管理1. 职业发展规划培训开发部门将协助员工制定有效的职业发展规划，包括明确职业目标、制定发展计划和评估发展进展等，帮助员工实现个人职业目标。
2. 岗位晋升机制培训开发部门将与人力资源部门联合制定岗位晋升机制，包括晋升评定标准、晋升通道和晋升条件等，确保晋升的公平性和透明性。
3. 职业发展培训培训开发部门将组织不同层次的职业发展培训，包括领导力发展、团队管理、沟通技巧等，提升员工的职业素养和能力。
4. 职业咨询和辅导培训开发部门将设立职业咨询和辅导机制，帮助员工解决职业发展中的问题和困惑，提供指导和支持。
四、制度执行和评估1. 培训管理流程培训开发部门将建立完善的培训管理流程，包括培训申请、培训评估、培训记录等，确保培训的有效性和规范性。
2. 培训效果评估培训开发部门将定期评估培训效果，通过员工反馈、绩效考核等方式，收集培训效果数据，并作出相应的改进和调整。
3. 培训需求更新培训开发部门将根据组织和员工的变化，及时更新员工培训需求，并调整培训计划和内容，保持培训的实效性和前瞻性。
员工职业发展与培训管理制度
员工职业发展与培训管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为了促进公司员工的职业发展，提高员工的综合本领和素养，加强企业竞争力，特订立本制度。
1.2 依据《劳动法》《人力资源管理条例》等相关法律法规，以及公司的经营战略和发展需求。
1.3 本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、合同制员工和临时工。
1.4 公司将为员工供应适当的培训和发展机会，鼓舞员工自动参加学习和成长。
第二章培训需求分析与计划第二条培训需求分析2.1 公司将定期进行员工培训需求调研，了解员工的职业发展需求和培训意愿。
2.2 培训需求调研重要采用问卷调查、员工座谈会等方式进行，调查结果将作为培训计划的依据。
第三条培训计划3.1 公司将依据培训需求分析的结果，订立年度培训计划。
3.2 培训计划包含培训项目、培训目标、培训内容、培训方式、培训时间和培训预算等要素。
3.3 培训计划需经公司高层领导审批，并依据实际情况进行调整和增补。
第三章培训组织与实施第四条培训组织4.1 公司将成立培训部门或委派专人负责培训组织和协调工作。
4.2 培训部门负责订立培训计划，组织培训师资和培训资源，协调培训实施过程。
第五条培训实施方式5.1 培训方式多样化，包含内部培训、外部培训、线上培训、岗位轮岗等。
5.2 内部培训重要由公司内部专业人员负责，通过讲座、研讨会、工作坊等形式进行。
5.3 外部培训可以选择合作院校、专业培训机构等，通过实训、案例分析、项目推动等形式进行。
5.4 线上培训可通过公司内部培训平台或外部在线学习平台进行，员工可以依据自身需求自主选择学习内容和时间。
5.5 岗位轮岗培训可以通过在不同岗位之间轮换，让员工了解不同岗位的工作内容和要求，提高员工的综合本领。
第六条参训管理6.1 公司鼓舞员工乐观参加培训，但参训需符合公司的培训计划和岗位需求。
6.2 员工参训需要提前向所在部门申请，并经上级领导批准。
6.3 公司将为参训员工供应必需的培训费用和培训期间的工资保障，员工需履行参训后的业务交接和工作调整等事宜。
员工培训与职业发展计划
员工培训与职业发展计划在现代企业的竞争中，人才是最宝贵的财富。
为了培养和发展优秀员工，提升他们的职业能力和发展潜力，公司需要建立科学有效的员工培训与职业发展计划。
本文将探讨员工培训的重要性，设计一个实用的培训计划，并探讨职业发展的策略和途径。
一、员工培训的重要性员工培训在公司的发展中起着至关重要的作用。
首先，员工培训可以提高员工的工作技能和专业知识，使其在工作中更加熟练和成熟。
通过培训，员工能够了解最新的工作方法和技术，学习解决问题的能力，提升自己在岗位上的综合素质。
其次，良好的员工培训可以增强员工的团队合作能力和沟通协调能力。
培训活动常常以小组为单位进行，员工需要相互配合和协作完成任务。
通过培训，员工能够了解团队合作的重要性，并学会与同事之间进行有效的沟通和协商，进一步提升整个团队的工作效率。
最后，员工培训可以提高员工的职业发展潜力和晋升机会。
公司通过培训可以帮助员工发现自己的优势和兴趣，制定个人职业发展规划，并为员工提供晋升和提升的机会。
培训可以让员工不断提升自己的职业能力，适应公司的发展需求。
二、员工培训计划设计在制定员工培训计划时，公司需要考虑员工的实际情况和职业发展需求，设计出符合公司战略目标和员工个人发展的培训计划。
以下是一个员工培训计划设计的实例：1. 培训目标：提升员工销售技巧和客户服务能力。
2. 培训内容：a. 销售技巧培训：包括销售技巧的理论知识和实际操作技巧的培训。
b. 客户服务培训：培养员工良好的服务意识和沟通技巧，提高客户满意度。
c. 团队协作培训：通过团队活动和案例分析，增强员工的团队合作和协调能力。
3. 培训方式：a. 内部培训：利用公司内部资源和专业人员进行培训。
b. 外部培训：邀请专业培训机构或具有相关经验的人员进行培训。
4. 培训评估和反馈：培训结束后，进行培训效果评估，并向员工提供培训反馈和个人发展建议。
三、职业发展的策略和途径除了员工培训，公司还需要制定一系列职业发展的策略和途径，为员工提供发展机会和晋升通道。
Ch5员工培训与职业生涯管理
不同层次管理人员所需的技能
高层管理者
概念性技能（3）
中层管理者 低层管理者
人际关系技能（1） 技术性技能（2）
（1）激励、沟通、协调 （2）工作知识、能力经验 （3）分析、综合、洞察、联想、判断
管理人员开发
首先确定管理人员净需求：利用管理人员清单 管理开发中使用的方法：角色替代安排、教练法、经验法、工 作轮换、课堂培训（授课、案例研究法、事件法、商业化游 戏）、评价中心、 例：国内知名管理咨询公司提供的培训 1、案例分析法：洗衣机毛刺案例 文秘和他发脾气的经理 2、沙盘游戏 3、上海宝刚，企业运营几大层次，水晶塔 6、拓展训练等
பைடு நூலகம்
例： 飞机机械师 3-4年 理发师 2年
木匠 4年
汽车机械师 3-4年
X光技术人员4年
培训方法和类型-------员工导引培训
新员工从加入组织到完全融入组织，成为组织中一名有效成 员，被称为员工社会化过程。在这一过程中他们的心理状态 和行为方式会发生一系列变化。可分为三个阶段：
进入组织初期 职业选择 理想的职业模式 求职 加入组织
培训过程第三步实施人力资源开发项目
2．培训方式的选择
培训方式的选择取决于培训内容和接受培训的人员类型，应考虑：
(1)内部培训还是外部培训?
(2)在岗培训还是离岗培调?
(3)学习方式的选择： 对于专业知识方面的培调可采用课堂学习、报 告会、研讨会；操作机能培训主要采用在岗培训、学徒、模拟演练、 角色扮演等；管理能力培训和开发的形式有案例讨沦、经营决策模拟， 在岗职位轮换等。
如果公司帮助员工制定职业计划员工的士气就会高。 职业生涯管理是人力资源管理中的新概念和新领域，是人 力资源开发中一项重要工作。它帮助员工认识自身的兴趣、 价值、优势和不足；获取工作机会的信息；帮助员工制定 切实可行的职 业发展目标，并通过机会帮助他们实现职业 发展目标。
员工培训与职业发展计划管理制度
员工培训与职业发展计划管理制度1. 目的本制度旨在规范和管理企业内部员工的培训与职业发展计划，供应一个有序而有效的框架，以确保员工能够取得必需的知识和技能，并通过职业发展计划实现自身的成长和进步。
2. 适用范围本制度适用于企业内的全部员工，包含正式员工、合同制员工以及临时员工。
3. 培训与发展计划3.1 培训计划3.1.1 每个部门应依据其业务特点和发展需求，订立年度培训计划，并报经企业管理层批准。
3.1.2 培训计划应明确员工培训的内容、培训时间、培训方式、培训地方以及培训的目标和效果评估方法。
3.1.3 培训计划应重视员工综合素养的提升，包含但不限于业务本领、沟通本领、领导力、团队合作等方面。
3.1.4 培训计划应充分考虑员工的实际需求和岗位要求，做到有针对性和可操作性。
3.2 培训内容3.2.1 内部培训：企业应组织相关部门定期进行内部培训，内容包含岗位培训、业务技能培训、安全培训、质量管理培训等。
3.2.2 外部培训：企业鼓舞员工参加外部培训课程和研讨会，提升其专业知识和技能。
员工可依据自身职业发展计划和岗位要求申请外部培训。
3.2.3 培训资源共享：企业应建立培训资源共享机制，鼓舞员工互帮互助，共享学习心得和实践经验。
3.3 职业发展计划3.3.1 每位员工应订立个人职业发展计划，并由其直接上级进行评估和引导。
3.3.2 职业发展计划应明确员工的职业目标、发展路径和发展时间表，以及所需的技能和知识。
3.3.3 职业发展计划的评估和调整应定期进行，与员工年度绩效考核结合。
3.3.4 企业应为员工供应各类职业发展机会，包含晋升、跨部门调动、项目参加等，以激励员工乐观参加并实现职业发展目标。
4. 培训与职业发展管理4.1 培训记录管理4.1.1 企业应建立员工培训记录管理系统，记录员工参加的内部培训和外部培训的认真信息。
4.1.2 员工参加培训时，应填写培训反馈表或报到表，并由培训负责人进行审核。
员工培训与职业发展规划管理制度
员工培训与职业发展规划管理制度第一章总则第一条为了提高企业员工的整体素养和业务本领，激发员工的工作潜力，促进员工的职业发展，特订立本规章制度。
第二条本制度适用于本企业全部在职员工，包含正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工培训与职业发展是企业的基本政策，并应纳入企业年度经营计划和预算。
第四条本制度内容必需以真实、合理、科学为原则，综合考虑企业的实际情况，并与岗位要求相匹配。
第五条员工培训与职业发展应坚持公平原则，为全部员工供应平等的培训机会和职业发展平台。
第二章培训管理第六条培训需求分析企业每年应对员工进行培训需求分析，以了解员工的培训需求和职业发展意愿，并依据企业发展战略和岗位要求确定培训重点和方向。
第七条培训计划订立依据培训需求分析的结果，企业应订立全年培训计划，明确培训内容、培训目标、培训方式、培训时间和参训人员。
第八条培训资源整合企业应乐观整合内部和外部的培训资源，包含但不限于内部培训师、外部培训机构和在线教育平台等，供应丰富多样的培训方式。
第九条培训实施企业应依据培训计划组织培训活动，包含课堂培训、岗位实训、项目实践等，确保培训的质量和效果。
第十条培训反馈与评估组织培训结束后，应征求员工对培训活动的反馈和评价，及时调整培训方案，提高培训的针对性和实效性。
第十一条培训档案管理企业应建立员工培训档案，记录员工的培训情况，包含培训记录、培训成绩、培训证书等，以备查阅和参考。
第三章职业发展管理第十二条职业规划咨询企业应供应职业规划咨询服务，帮忙员工明确职业发展目标，规划职业发展路径，并供应相关培训支持和资源。
第十三条岗位晋升和晋级企业应依据员工的绩效表现和本领发展情况，适时进行岗位晋升和晋级，供应更高级别的职位和更具挑战性的工作机会。
第十四条跨部门和跨岗位发展企业鼓舞员工进行跨部门和跨岗位的发展，供应相关的培训和支持，帮忙员工在不同岗位和领域积累经验和技能。
第十五条职业发展评估企业应定期对员工的职业发展进行评估，包含但不限于绩效评估、本领评估和潜力评估等，为员工的职业发展供应参考和引导。
员工培训与职业发展管理制度
员工培训与职业发展管理制度第一章总则为了提高企业员工的业务素养、技能水平及职业本领，促进员工的职业发展与成长，同时更好地满足企业发展的需要，特订立本员工培训与职业发展管理制度。
第二章培训计划第一节培训需求分析1.HR部门应定期进行员工培训需求调研，了解企业部门和员工在业务技能、管理本领等方面的培训需求。
2.调研结果应纳入员工培训计划编制的依据，并及时通报企业各部门。
第二节培训计划编制1.HR部门依据调研结果和企业发展战略，订立年度培训计划。
2.培训计划应具体明确培训内容、培训对象、培训方式、培训时间、培训地方、培训费用等相关信息。
3.HR部门应将培训计划提前向企业各部门发布，并与各部门负责人进行沟通以确保培训计划的顺利实施。
第三节培训资源开发1.HR部门应乐观开展外部培训资源的找寻与合作，与具有培训资源的机构建立合作关系。
2.对于内部资源，HR部门应评估员工的培训本领，并订立培训师资培养计划，提高内部培训资源的质量和效益。
第三章培训实施第一节培训形式1.员工培训可以采取集中式培训、现场实训、在线培训、外部讲座等多种形式。
2.不同形式的培训应依据具体情况进行选择，并确保培训有效性和员工参加度。
1.员工应依据自身的工作需求和职业发展需求，填写培训申请表，并提交至上级审批。
2.上级审批人应依据培训计划和员工实际情况，审批培训申请。
3.HR部门应及时受理并跟进培训申请，确保培训计划的顺利实施。
第三节培训评估与反馈1.培训结束后，员工应填写培训评估表，评价本次培训的内容、方式、讲师、效果等。
2.培训评估结果将被用于培训计划的总结和调整，并作为培训讲师绩效考核的依据。
第四节培训记录与档案管理1.HR部门应建立健全员工培训档案管理制度，对每位员工的培训情况、证书资质等进行记录和管理。
2.培训档案应真实、完整、准确，并定期进行检查和汇总。
第四章职业发展管理第一节职业规划1.HR部门与员工一起订立个人职业规划，明确长短期职业目标。
员工培训与职业发展管理制度
合理配置人力资源，明确各部门在员工培训和职业发展中的职责，形成协同效 应。
制度执行监督和检查机制完善
监督制度执行
设立专门的监督机构或指定监督人员，对员工培训与职业发展管理制度的执行情 况进行定期或不定期的检查。
检查机制完善
制定具体的检查流程和标准，确保检查工作的客观性和公正性，同时及时发现和 纠正制度执行中的问题。
结合企业实际和培训内容，确定经验分享交流的主题和参与者。
组织交流活动
通过研讨会、座谈会等形式，组织员工分享交流经验，促进经验共 享和团队协作。
整理交流成果
对交流活动中产生的有益经验和观点进行整理归纳，形成可供参考 的文档或案例。
优秀案例选编及宣传推广
案例收集与筛选
广泛收集企业内外优秀的培训成果转化案例，经过筛选整理出具有 代表性和借鉴意义的案例。
析
培训需求分析流程
需求调研
通过问卷调查、访谈、观 察等方式，收集员工和部 门对培训的需求和期望。
数据分析
对收集到的数据进行整理 和分析，识别员工的知识 、技能和态度等方面的差 距。
需求评估
结合企业战略和业务目标 ，对培训需求进行评估和 排序，确定优先满足的需 求。
培训计划制定及审批
计划制定
计划调整
持续改进方向和目标设定
持续改进方向
根据员工反馈、业务需求和市场变化，不断调整和优化员工 培训和职业发展的内容、方式和目标。
目标设定
设定明确的短期和长期改进目标，以及相应的评估指标，确 保持续改进工作的有效性和针对性。
THANKS.
培训改进建议
根据评估结果和员工反馈，提出针对 性的培训改进建议，优化培训内容和 方式。
培训成果应用
第五章 员工培训与职业发展
专业的针对性培训
内容主要包括： 熟悉工作场所、办公设施设备。 熟悉内部人员。包括本部门上级、其他部 门的负责人、下属和同事。 了解业务流程、职责、权限，包括客户、 产品、市场、行业和对外联络方。有时需 实地进行，如参观生产、仓库、研发实验 室等。 专业性的技术、业务、财务等管理方法训 练。
（二）职前教育的程序
四、职前教育
员工职前教育，是一个 组织所录用的员工从局外 人转变成为组织人、融入 到组织的全过程。
（一）职前教育的内容
职前教育主要包括两个方面的内 容： 一般性培训 专业的针对性培训
一般性培训
内容主要包括：
企业概况：公司的历史、经营理念、愿景、使 命、价值观等。 本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、 发展前景。 基本的产品或服务知识、制造与销售情况。 企业的规章制度与组织结构。 公关礼仪、行为规范、商业机密、职业操守。 薪酬和晋升制度 。 劳动合同，福利与社会保险等。 安全和卫生 。
1、确定培训目的； 2、做出培训计划（时间、地点、内容、 培训教师和培训方式等）； 3、按计划开展培训； 4、做好培训的相关纪录，作为评价的依 据； 5、跟踪培训计划的执行情况； 6、对培训效果进行评价和反馈。
第二节
员工职业发展
一、职业发展的概念 员工职业发展又称员工的职业生涯， 一般是指一个人从首次参加工作开始， 在一生中所担任的一连串工作职位以 及相应的工作责任和与工作相关的经 历所构成的连续的终身过程。
第五章 员工培训与职业发展
【学习目标】
１、了解员工培训的含义； ２、理解职前教育的内容与程序； ３、掌握员工培训的原则与方法； 4、掌握员工职业发展的发展阶段。
员工培训方略——培训很贵，不培训更 贵
培训是一种企业行为，培训也是一种 投资，并且它比一般投资利润更高。 一些卓越的培训理念： （1）松下幸之助：在制造产品之前先制造人。 （2）某集团公司：凡是在工作中出的问题，最
第5章 员工员工培训开发与职业发展
1）培训需求分析的任务——回答以下问题： （1）为什么要培训（why） （2）谁需要培训（whom） （3）需要什么培训（what） 3 what （4）培训的时间（when） （5）培训的成本（cost） （6）培训的地点（where） （7）如何进行培训（how）
2）培训需求分析的内容 根据麦基（McGehee）和塞耶（Thayer）的观点，可 以从三个方面开展分析：组织、任务、人员。 （1）组织分析：一是对组织未来发展方向进行分析，以确 定培训重点和方向。二是对组织的整体绩效作出评价，找 出存在的问题和问题的原因，以确定培训的重点。 （2）任务分析：分析完成各项任务所应具有的知识、技能、 态度以及任务要达到的标准。工作分析的延续： 第一、建立全面的工作说明书；第二、进行职责任务 分析；第三、确定完成任务应具有的知识、技能、能力、 态度；第四、确定培训需求；第五、确定培训需求系统的 因素级别和开发顺序。 （3）人员分析：一是对员工个人绩效做出评价（过去）； 二是根据员工职位变动计划，确定将来培训需求（将来）。
5.1.3 培训开发的原则 1、战略原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲究实效的原则 6、效益原则
5.1.4 培训开发的分类 1、按照培训对象不同： 1）新员工培训 2）在职员工培训 2、按照培训形式不同： 1）在职培训 2）脱产培训
3、按照培训性质不同： 1）传授性培训——新知 识掌握 2）改变性培训——老知 识更新 4、按照培训内容不同： 1）知识性培训 2）技能性培训 3）态度性培训
5.2.3 培训成果的转化 一般来说，培训成果的有效转化需要具备以 下条件： 1、良好的氛围——制度因素 2、上级的支持——重视 3、同事的支持——配合 4、自己的认识——态度
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培培训需求分析过程模型
是否存在业绩或提高业绩的机会 问题或机会是否非常重要
训是唯一的答案吗？ 训是唯一的答案吗？ 是 否
若竭尽全力，他们是否能够完成任务 是 是 可能是管理需求 改变工作环境以使人们愿意 努力工作的最佳方式是什么 ？ 否 否 可能是培训需求 帮助人们完成任务最 经济的途径是什么？ 不予理睬
4. 培训体系的设计与规划
需求分析阶段
培训需求评估
设计与实施阶段
评估阶段
制定标准
对参训者预先测验
目标确立
培训内容与方法 设计 实施培训
培训监控 培训评价 后果评价 反馈
培训方案设计
工作轮换
培训方法选择
学徒制 授课 讨论会 录相 模拟 角色扮演
系统培训步骤
制定培训政策 确定培训需求 制定培训目标与计划 实施培训计划 对计划的实施进行评估、 对计划的实施进行评估、审核
转岗培训
转岗培训的程序 （1）确定转换的岗位 ） （2）确定培训内容和方式 ） （3）实施培训 ） （4）考试、考核 ）考试、 转岗培训的方式 （1）与新员工一起参加拟转换岗位的入职培训 ） （2）接受现场指导 ） （3）外出培训 ） ） （4）接受企业的定向培训
晋升培训
晋升培训特点 （1）以员工发展规划为依据 ） （2）培训时间长、内容广 ）培训时间长、 （3）多种培训方法并用 ） 晋升培训阶段 （1）任职前训练阶段 ） （2）任职后训练阶段 ）
考虑改进反馈、提供操作程序、改变奖励系统 考虑脱产培训、工作辅导、在职培训
培训需求分析
分析
目
的
具 体 方 法 举 例
考察组织长期目标、短期目标、 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判 定知识和技术需求 将实际结果与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、 成功完成任务所需的知识、技术、 成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 通过业绩评估， 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查
员工
英语培训 演讲技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、 计算机、办公室自 动化技巧 技术知识 主动性和自我管理 专业化观念 分析思考能力
入职培训
员工入职教育的资料准备 员工入职教育的会务准备 （一）准备员工入职教育会议议程 （二）安排入职教育的内容 （三）入职培训的专业内容 （四）安排入职培训的会场
帮助企业把战略转为成果 帮助企业把战略转为成果 - 通过企业人
- 通过企业人
Systems & Infrastructure Systems & Infrastructure 系统， 系统， 系统， 基础设施 系统，基础设施
Current Current State State 现状 现状
Strategic Gap? Strategic Gap? 差距在何处？ 差距在何处 ？ 差距在何处？ 差距在何处？
入职培训的实施方法
二阶段培训
• •
全公司培训（集中培训） 全公司培训（集中培训） 工作现场培训（分散培训） 工作现场培训（分散培训）
三阶段培训
• • •
总部培训（公司层次） 总部培训（公司层次） 分支机构或部门培训（部门层次） 分支机构或部门培训（部门层次） 工作现场培训（工作层次） 工作现场培训（工作层次）
安全、卫生、福利与 社会保险
管理基础知识 管理实务 案例分析 情商
产品知识、制造与销售
公务礼仪、行为规范
技术、业务、会计等 各种管理方法训练
教育培训体系
高层 OJT 中层 基层 新员工
Off JT 自我 开发
学习与发展调查计划学习与发展调查计划-1
1. Objectives Set Up 制定目标 2. List of Targeted People for Interview 拟定参加人员名单 3. Survey Form Development 设计调查表 4. Time Table Development 制定计划时间表
1．学以致用原则 2.专业知识技能和企业文化并重原则 3．全员培训和重点提高结合原则 4．严格考核和择优奖励原则
培训经理的职责
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 制定培训战略目标 分析培训需求 制定培训计划 设计开发课程 实施培训 评估， 评估，跟踪培训效果 组织管理
3. 培训需求分析
培训要满足哪些需求 1. 人员技术的提高 2. 公司文化的建设 3. 团队的建设 4. 公司长期发展的需要 5. 帮助员工建立信心 6. 对员工的帮助和激励 7. 帮助员工发展
人力资源管理与开发 人力资源管理与开发 第5章 员工培训与职业发展管理
培训的涵义 培训的过程及实施 员工职业生涯管理
5.1 员工培训和发展概述
培训体系的制度与实施
Orienta
LCL
tion
1. 人力资源管理架构与管理层次
人力资源管理架构与管理层次
中 、 长 期 经 营 计 划 短 期 年 度 经 营 计 划 人 力 规 划 薪 资 管 理 员 工 发 展 聘 用 员工生涯管理 绩 培 训 管 理 管 理 效 管 理
在职培训
专业性培训 管理人员培训
观察、知觉力 分析、判断力 反思、记忆力
专业性培训
行政人事培训 财务会计培训 营销培训 生产技术培训 生产管理培训
就业规则、薪酬与晋 升制度
劳动合同
本行业的现状与公司的地 位 企业的制度与组织结构
推理、创新力 口头文字表达力
采购培训 质量管理培训 安全卫生培训 电脑培训 其它专业性培训
开发方法 人力资源开发的目 标 组织目标
顾客目标的实现 顾客根据与其需求的适应程度和对 培训的满意程度提供 长期 了解顾客的需求并满足这些需求
收
入
计划跨度 运 行
培训需求分析过程
1.发现绩效问题 1.发现绩效问题 2.分析绩效问题 2.分析绩效问题 3.绩效目标 3.绩效目标 4.确认培训需求 4.确认培训需求 5.分析培训需求 5.分析培训需求 6.培训目标 6.培训目标 7.培训设计 7.培训设计 其他需求 筛选
Desired Desired State State 期望 期望
People attitude, skills and behaviors People attitude, skills and behaviors 人员的态度， 人员的态度，技能和行为
人员的态度， 人员的态度，技能和行为
培训的原则
学习与发展调查计划学习与发展调查计划-2
培 训 需 求 调 研 方 法
管理层会议 一对一面谈 小组访谈 问卷调查
培训与发展调查表
Interviewee: 被面谈者： Date: 日期： Interviewer: 面谈者： Please answer the following questions: 请回答以下问题: 1. For your department, what are the most important things you would like to improve? 对你的部门，你认为首先在哪些方面需要改进？
组织 分析
决定组织中哪 里需要培训
任务 分析 人员 分析
决定培训内容 应该是什么 决定谁应该接 受培训和他们 需要什么培训
四 种 需 求
分析四种需求： 分析四种需求：
业务需求 绩效需求 培训及 工作环境需求
培训的种类和内容
职前培训
一般性培训
公司的历史、传统与基本 方针 公司风气，公司理念、价 值观
专业知识和技能
经理
定期技术更新 业务知识 了解经理的方针、 了解经理的方针、 策略和方向 拟定及书写方针 计划 设定策略
员工
基本技术培训 新产品培训 策略销售 了解部门的方向、 了解部门的方向、 策略和关系
个人知识和技能
经理
英语培训 演讲及说话技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、 计算机、办公室自动 化技巧 业务知识 计划和组织 策略计划与思考 面试技巧 领导管理技巧 辅导及员工发展技巧
公司人员分类
有经验的
1年 ( > 1年 ) 经理
新
的
1年 ( < 1年 ) 经理
员工
员工
基本知识和技能
经理
公司人事政策 公司的历史及文 化 公司组织机构： 公司组织机构： 部门之间的联系 团队精神和公司 期望 质量和用户满意
员工
公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构： 公司组织机构：部 门之间的联系 团队精神和公司期 望 质量和用户满意
有经验员工 发展路径
新员工发展路径
选择于共通业务发展路径
新员工的发展 **
建议： 44小时
新员工指南2 部门特定的发展计划 新员工指南1 新员工的第一天
公司业务需求
时间：加入至一年 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整 。
新经理发展路径
新经理的发展** 新经理的发展**
选择于共通业务发展 路径 绩效管理 面试与甄选技巧 专业特定发展课程 管理技能 建议： 84小时 新经理指南
有经验经理发展路径
总部及外部课程 选择于共通业务发展路 径 高级管理课程 辅导技巧 建议： 一年24小时 或根据需要 管理过程 温习绩效管理
有经验经理的发展 **
公司业务需求
时间：十九个月以上 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调 整。
普遍的业务发展路径
公司支持的课程 国外培训课程
入职培训教育计划的实施与评估
入职教育计划的实施 （1）培训准备 ） （2）实施培训 ） （3）考试、考核 ）考试、 （4）颁发上岗证或上岗通知书 ） 入职教育内容与效果的跟踪 （1）入职培训活动是否恰当 ） （2）培训内容是否容易理解 ） （3）入职培训是否有激励效果 ） （4）入职培训活动的成本大小 ）