市场部面谈步骤

搜门面网市场部面谈步骤
营销信念：我是来帮你的！
今天跟你联系，因为你店子还没转，我们想帮你，我们可以帮你快速搞定；我们签合同合作，你很幸运有机会得到我们的帮助；
想做好搜门面网的销售，必须将这个观念深深地植入脑袋，刻在心上。

并将"我是来帮你的"这几个字让客户听到、看到、我们也要尽力做到！
营销步骤：（面谈）
1、看商圈街道
①人流量
观察门面所在商圈，所在街道的人流量，包括人流量大小、主要人流方向、人流高峰时间、性别年龄段特征
②客户群体种类
固定人群和流动人群主要是是学生，上班族，过路还是只有小区业主？这个帮助选择适合经营的业态
③业态
所在街道上主要都是哪些行业，适合哪些行业，还缺哪些行业
2、见到客户
双手递交名片，简单的客套招呼
迎合客户的声调，客户有可能不想让别人知道在转店，有可能无所谓
3、看客户店面
①店子面积大小，门头宽高，进深，装修程度
②店子在街道上位置的好坏，找出店子优缺点
③生意情况。

是否已停业，营业的话生意好不好？
4、与客户深入交谈
①找出客户问题。

（占80%时间）
和客户一起分析为什么生意不好？为什么要转让？这个店子到底做什么行业合适？做哪个年龄段哪个性别的客户生意好？定位中高低端哪个档次合适？倾听客户创业史和对店子目前经营状况的介绍。

通过这个阶段，找出客户转店的根本原因和客户最焦急的部分，告知客户我
们能尽快帮客户把店子转出，快速解决他目前的难处痛处。

②解决客户对于产品的顾虑点（成交的关键），并引导购买（占20%时间）
直接问询客户还有没有什么顾虑，没有的话，给客户些信心，直接签单；如果客户说还有顾虑，直接询问客户的顾虑是什么，并问客户是不是我跟你解决了这几个顾虑，今天我们就签单合作。

面对这种话，客户只能说是。

完美解决客户顾虑就ok。

这个阶段，80%的时间谈我们可以帮到他什么，我们接手他的店子我们会怎么做，讲我们的服务过程，服务本质，另外20%的时间简单，告知客户平均什么时候可以帮客户完成，告诉客户我们的合作是简单，快速，有结果的事。

营造轻松氛围，不需要显得紧张急切，一定要淡定从容。

控制语速，面部始终保持微笑。

尽量与客户坐下来谈，站着谈很难深入。

5、签单
当客户所有的抗拒都被解决，客户感觉良好后，客户通常是马上陷入沉默，这时我们要马上切入到引导客户做决定，通过举成功案例摆数据等方式，给客户足够的信心来购买我们的产品。

6、售后客户维护（和客户成为朋友，敢于面对客户）
签单后主动跟客户保持一定频率的电话联系，通常签单后的第2天，一周，半个月，一个月即可，让客户看到我们对他的关心
顺路去他那边坐坐，聊聊生意，聊聊转店进展，成为朋友。