恒大冰泉消费者推广活动执行方案
恒大冰泉营销策划书
恒大冰泉天然矿泉水营销策划书姓名：班级：学号：联系电话：E－mail：日期：目录一、产品及公司简介 (1)（一）矿泉水水源 (1)（二）生产工艺 (1)（三）恒大矿泉水集团简介 (1)（四）本次营销策划的目的 (1)二、营销环境分析 (1)（一）宏观营销环境分析 (2)1、人口环境 (2)2、经济环境 (2)3、政策法律环境 (2)4、科学技术环境 (2)5、自然生态环境 (2)（二）微观营销环境分析 (3)1、竞争者 (3)2、顾客 (3)3、企业内部隐患 (3)三、影响消费者购买行为的主要因素 (4)四、 SWOT分析 (5)（一）优势 (5)（二）劣势 (5)（三）机会 (5)（四）威胁 (5)五、 STP战略 (6)（一）市场细分 (6)（二）选择目标市场 (6)1、产品差异化 (6)2、个性化差异化 (6)3、价格差异化 (6)（三）定位 (7)1、产品功能定位 (7)2、营销渠道定位 (7)六、 4PS战略 (7)（一）产品 (7)（二）价格 (8)（三）分销 (8)（四）促销 (8)参考文献 (8)一、产品及公司简介（一）矿泉水水源恒大冰泉水源地为吉林省长白山深层矿泉，与欧洲阿尔卑斯山、俄罗斯高加索山一并被公认为世界三大黄金水源地。
长白山深层矿泉，是经过地下千年深层火山岩磨砺，百年循环、吸附、溶滤而成，属火山岩冷泉。
水温常年保持在6-8℃，水质中的矿物成分及含量相对稳定，水质纯净、零污染，口感温顺清爽。
恒大冰泉经世界权威鉴定机构——德国Fresenius检测，鉴定结论为“口感和质量与世界著名品牌矿泉水相近，部分指标更优”。
（二）生产工艺天然饮用水生产流程采用自动灌装系统、瓶子第一次消毒后进入无菌灌装间、从第二次消毒、排瓶、进瓶冲洗、加盖、压盖、外检、塑封、包装生产工艺一次完成。
在生产工艺方面，恒大冰泉整个生产线均引进世界上先进的生产设备，且采用直接从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产，保障质量。
恒大冰泉营销策划方案范文
恒大冰泉营销策划方案范文一、项目背景恒大冰泉是中国知名的矿泉水品牌，拥有卓越的水质和口碑。
随着消费者对健康生活的不断追求和环保意识的增强，矿泉水市场竞争日益激烈。
为了进一步提升恒大冰泉品牌的市场影响力和竞争力，制定一套全面的营销策划方案势在必行。
二、目标市场针对目标市场做一次准确的定位和划分是制定营销策划方案的基础。
通过市场调研和分析，我们确定恒大冰泉的目标市场为大城市中高收入人群，他们对生活品质有较高的要求，更加关注健康和环保。
我们将重点关注雅安城市。
三、市场调研为了更好地制定营销策划方案，我们进行了市场调研，主要内容包括：消费者需求、竞争对手分析、数据分析等。
1.消费者需求调研：通过问卷调查和深入访谈的方式，我们了解了目标市场对矿泉水品牌的需求和偏好。
结果显示，消费者对矿泉水品质要求较高，对品牌的认可度和信赖度也很重视。
此外，消费者也越来越注重产品的健康成分和环保特性。
2.竞争对手分析：通过对竞争对手的产品和营销策略进行分析，我们了解到市场上有多个知名矿泉水品牌，竞争压力较大。
但是，我们也发现在雅安城市，矿泉水市场还有一定的增长空间，有机会进一步发展。
3.数据分析：通过对市场数据的分析，我们发现矿泉水的销售额年均增长率达到15%，市场规模扩大的趋势明显。
因此，我们对营销策划方案充满信心。
四、目标与策略经过市场调研和分析，我们制定出以下目标与策略：目标：在雅安市场占有率达到30%。
策略：品牌定位、产品优化、渠道拓展、市场推广。
1.品牌定位：恒大冰泉将定位为高品质、健康环保的矿泉水品牌。
品牌形象取向积极向上、年轻化，以满足目标市场对品牌的认可度和信任感的要求。
2.产品优化：在产品方面，我们将持续研发和改进，提高产品品质和功能，以满足消费者对矿泉水的不同需求。
我们将加大对水源保护和环保意识的宣传，强调产品的健康和环保特性。
3.渠道拓展：为了提高市场占有率，我们将进一步扩大经销网络，与超市、餐饮企业和线上电商建立合作关系。
恒大冰泉营销策划方案论文
恒大冰泉营销策划方案论文一、市场背景分析恒大冰泉是广东恒大集团旗下的一个品牌，其产品主要是瓶装水和桶装水。
恒大冰泉以其优质的水源和品质保证成为消费者心目中的信赖品牌。
然而，饮料市场竞争激烈，恒大冰泉面临着来自其他品牌的竞争压力。
因此，为了提升品牌知名度和市场占有率，恒大冰泉需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标市场分析1.目标市场：-一线城市：广州、深圳、北京、上海等。
-二线城市：广州、深圳、杭州、武汉、成都等。
-消费群体主要是年轻人群体，年龄在20到40岁之间。
2.目标市场特点：2.1年轻人追求健康生活方式的兴趣越来越高。
2.2年轻人注重品质和品牌形象。
2.3城市生活节奏快，方便的饮品具有较大的需求。
三、竞争对手分析1.竞争对手：百岁山、农夫山泉等饮用水品牌。
2.竞争对手的优势：2.1 百岁山是中国矿泉水市场的领导者，有很强的市场影响力。
2.2 农夫山泉是中国矿泉水市场的老品牌，历史悠久，品牌认知度高。
2.3 竞争对手投资大，产品品质有保障。
四、市场机会分析1.消费者对于饮用水品质的要求越来越高，恒大冰泉作为一个知名品牌，在市场中有很好的机会。
2.年轻人对于健康饮食的关注程度提高，水的健康价值被更多人认识。
3.一二线城市的经济发展迅速，居民生活水平不断提高。
五、营销策划方案1.产品定位：将恒大冰泉定位为健康、高品质的饮用水品牌，与竞争对手形成差异化。
2.品牌形象打造：2.1.设计独特的标识和包装，体现品牌的高端、健康的形象。
2.2.参与公益事业，积极传递品牌的社会责任感。
2.3.与健康生活方式相关的社交媒体平台合作，以传播品牌的健康理念和形象。
3.产品推广策略：3.1.通过与知名体育赛事合作，提高品牌曝光度。
例如，与马拉松、健身运动大会等合作，赞助赛事，并在活动现场提供冰泉水。
3.2.与健康生活方式相关的线上社区合作，提供优惠券和折扣码，推广品牌和产品。
3.3.利用电视、广播和户外媒体广告加强品牌宣传。
恒大冰泉广告策划
恒大冰泉广告策划一、广告背景介绍恒大冰泉是中国领先的矿泉水品牌之一，以其纯净、天然的水质和优质的服务赢得了广大消费者的信赖。
然而，在激烈的市场竞争中，品牌需要不断创新和宣传来拓展市场份额。
因此，本次广告策划的目的是通过一系列的宣传活动提升恒大冰泉的知名度和美誉度，吸引更多的消费者选择恒大冰泉。
二、目标受众分析在制定广告策划方案之前，我们需要对目标受众进行深入分析，以便更好地制定切实可行的宣传方案。
恒大冰泉的目标受众主要包括以下几类人群： 1. 健康意识强的消费者：这类消费者更加注重饮食健康，对水的纯净度和健康价值有较高的要求。
2. 年轻消费者：这一群体对新鲜事物更加敏感，更容易接受新品牌和新产品。
3. 运动人群：这类人群通常对补充水分有较高的需求，他们需要一种既方便携带又健康的饮用水。
4. 家庭消费者：这一群体通常购买矿泉水用于家庭生活，他们对水的安全性和口感有一定要求。
三、宣传活动策划 1. 品牌定位：通过品牌定位，向目标受众传达恒大冰泉的核心价值和优势。
例如，可以强调恒大冰泉的独特水源和专业的生产工艺，表达对消费者健康生活的承诺。
2. 广告创意：设计创意独特的广告内容，以吸引目标受众的注意力。
可以借助明星代言、生活场景演绎等手段来展现恒大冰泉的品牌形象和产品特点。
3. 媒体渠道选择：根据目标受众的特点和消费习惯，选择合适的媒体渠道进行广告宣传。
例如，可以选择在健康生活类杂志、户外广告牌、电视等媒体上进行宣传。
4. 活动推广：组织一系列与恒大冰泉相关的活动，吸引目标受众参与，增加品牌曝光率和知名度。
例如，可以在大型体育赛事上设立恒大冰泉的宣传展位，派发免费试喝券等。
5. 社交媒体推广：利用社交媒体平台，制作精美的广告视频和图片，发布有趣、引人注目的内容，吸引用户关注和分享，增加品牌的曝光和传播效果。
四、宣传效果评估在广告宣传活动结束后，我们需要对宣传效果进行评估，以验证广告策划的有效性，并根据评估结果进行调整和改进。
恒大冰泉营销策划方案模板
恒大冰泉营销策划方案模板一、背景恒大冰泉是一家知名的矿泉水品牌，拥有源自珠穆朗玛峰的纯净水源。
虽然恒大冰泉在市场上享有一定的知名度，但面临着竞争激烈的矿泉水市场，需要制定一份精确有效的营销策划方案来提升品牌影响力和市场份额。
二、目标1. 提升品牌知名度：通过全面的媒体传播和广告宣传，让更多的消费者了解和认可恒大冰泉品牌。
2. 提高销售额：通过优惠促销、品牌活动和合作推广等手段，提高销售额和市场份额。
3. 增加品牌忠诚度：通过与消费者的互动和品牌活动，建立良好的品牌形象和信任度，提高消费者对恒大冰泉的忠诚度。
三、目标市场1. 目标消费者：家庭消费者、年轻白领和运动爱好者。
2. 地理范围：主要覆盖一线和二线城市。
四、营销策略1. 品牌推广(1) 媒体传播：通过电视、电台、报刊和网络等媒体渠道，打造品牌形象，并高频次地发布品牌广告。
(2) 大型活动：定期举办大型活动，如恒大冰泉音乐节、恒大冰泉运动节，吸引目标消费者参与，提升品牌知名度。
(3) 品牌代言人：邀请知名明星或体育健将成为恒大冰泉的品牌代言人，借助其影响力和粉丝基础提升品牌知名度。
2. 产品创新(1) 产品品质：持续保持水质的纯净和健康，确保产品的高品质。
(2) 产品包装：设计独特、时尚的产品包装，提高产品吸引力和用户体验。
3. 渠道合作(1) 线上渠道：与电商平台合作，推出恒大冰泉专属渠道，提供线上购买和配送服务，吸引年轻消费者和线上购物爱好者。
(2) 线下渠道：加大与超市、便利店等线下零售商合作力度，提高产品的市场覆盖率。
4. 社交媒体推广(1) 微博和微信：建立恒大冰泉的官方微博和微信账号，定期发布品牌资讯、促销活动和与消费者互动，提高品牌曝光度和用户粘性。
(2) 线上活动：通过社交媒体平台举办线上互动活动，如抽奖、话题讨论等，吸引用户参与和传播，提升品牌知名度。
五、营销活动1. 全国巡回促销活动：在一线和二线城市举办全国巡回促销活动，通过派发优惠券、试喝和互动游戏等形式，吸引消费者参与和购买。
恒大冰泉促销方案
恒大冰泉铺市方案一、铺市的定义铺市是指通过有组织、有计划、主动地在限定时间内将产品向终端（或批发商）推荐、并辅之以生动化工作，以求得目标市场高覆盖率的行为过程产品铺市不管是对新产品还是老产品都非常重要：新产品通过铺市来创造与消费者见面的机会成熟产品通过铺市来提升销量衰退产品通过铺市来提高见面率淡季转为旺季通过铺市来抢占库存旺季转为淡季通过铺市力保淡季产品的陈列面（位）二、铺市的渠道细分公司现有划分的渠道；三、铺市的优点1 、有利于品牌潜意识的渗透，增强产品的终端陈列，减少抵触情绪，扩大广告效应。
2 、有利于削弱竞品的竞争，提高见货率，扩大市场占有率。
3 、有利于以点带线，以线带面的形成，使产品快速上市及占领市场，加快流通和销售速度。
4 、有利于形成稳定的市场价格。
5 、有利于建立高质量的售点。
五、铺市前期的准备阶段1 、主管工作：（ 1 ）对铺市区域的竞品品种、价格政策充分了解、掌握。
（ 2 ）与公司、经销商沟通，制定合理有效的铺市奖励政策。
（ 3 ）联系、落实分管区域供货配合的经销商或二批商。
（ 4 ）制定铺市进程排期计划（线路、人员、车辆、产品、赠品、时间、目标等）。
（ 5 ）落实铺市资源（车辆、人员、赠品等）。
（ 6 ）铺市人员的技巧、注意事项、信心等的培训。
（ 7 ）落实铺市资料（表单、宣传品等）。
（ 8 ）组织落实铺市前、后媒体广告和终端的推动工作。
2 、业务代表的工作：（ 1 ）铺市线路网点的调研与分类、排列。
（ 2 ）铺市说辞的准备。
（ 3 ）铺市人员间的协调、分工（司机、搬运、出纳、经销商等）。
（ 4 ）铺市工具、资料配置。
（ 5 ）铺市计划的制定与沟通。
六、铺市的实施1 、主管：（ 1 ）市场巡查、监督。
（ 2 ）内部协调、出现问题及时处理。
（ 3 ）跟线指导。
（ 4 ）灵活应变。
2 、业务代表：（ 1 ）说辞运用、推销产品。
（ 2 ）产品上架并正确执行生动化标准。
（ 3 ）布置邮局协议。
恒大冰泉策划
恒大冰泉策划背景介绍“恒大冰泉”是中国恒大集团旗下的一个饮用水品牌，自2000年成立以来，凭借其优质的水源、严格的生产工艺和卓越的品质，迅速在市场上建立了良好的口碑和知名度。
作为一个领先的饮用水品牌，恒大冰泉一直致力于为广大消费者提供纯净、健康、可靠的饮用水产品。
策划目标本次策划的目标是进一步推广恒大冰泉品牌，并提高品牌在消费者心目中的认知度和好感度。
通过多种策略和手段，使恒大冰泉在市场上更加突出，成为消费者首选的饮用水品牌。
策略与实施措施1. 产品优势宣传恒大冰泉作为一款优质的饮用水产品，其水源纯净、无污染、口感清爽，具有一定的市场竞争力。
我们将通过各种渠道和媒体宣传，向消费者展示恒大冰泉的产品优势，增强消费者对产品品质的信心。
2. 品牌推广活动为了提高品牌知名度和认知度，我们将组织多种品牌推广活动。
比如，在大型商场或超市开展产品展示和品牌宣传活动，派发优惠券和赠品；在社交媒体平台上进行线上互动，开展有奖问答活动等。
通过这些活动，吸引更多的消费者关注和了解恒大冰泉品牌。
3. 品牌合作与赞助与一些知名品牌或机构合作，可以提高恒大冰泉的品牌形象和知名度。
比如，与体育赛事、音乐节等活动进行合作，为参与活动的人群提供恒大冰泉的饮用水，并在现场进行品牌宣传。
这样可以使品牌形象与活动关联起来，提高品牌曝光度。
4. 优质服务除了产品本身的优势外，优质的服务也是吸引消费者的重要因素。
我们将建立完善的客户服务体系，提供24小时的在线客服，保证消费者在购买和使用过程中的畅通沟通。
同时，加强售后服务，对消费者的反馈和意见进行及时回复和处理，提高消费者的满意度和忠诚度。
预期效果通过以上的策略和实施措施，我们希望能够达到以下效果：1.品牌知名度和认知度提升，成为消费者心目中的知名饮用水品牌之一。
2.增加恒大冰泉的销售额，扩大市场份额。
3.提高消费者对恒大冰泉品牌的好感度和信任度，提升品牌形象。
结束语恒大冰泉作为中国恒大集团旗下的饮用水品牌，在过去的几年中取得了显著的发展成果。
恒大冰泉营销策划目的及具体的营销方案
1.营销策划的目的随着生活水平的不断提高，人们对饮用水质安全和健康标准的要求越来越高，高端消费群体对高档水的需求也在不断增长，而目前市面上在售矿泉水产品定位多为中低端，恒大冰泉打造中高端矿泉水，以满足人们日益增长的需求。
健康长寿恒大冰泉蕴含多种人体必需的矿物元素且呈天然弱碱性，对心脏病、高血压、动脉硬化、神经功能紊乱等都有医疗保健作用，同时有助于维持正常的渗透压和酸碱平衡，这点不但那与竞争对手有独特的差异性，同时站在消费者的角度来说是一大利益点。
利益点的支撑点：恒大冰泉富含20多种常量及微量元素，特别含有国内罕见的氡、锂元素，氡元素能促进血液循环，对多种老年性疾病、慢性疾病等疗效显著；且偏硅酸含量是一般矿泉水的2-3倍，偏硅酸对人体主动脉硬化具有软化作用，对心脏病、高血压、动脉硬化、神经功能紊乱等都有医疗保健作用。
恒大冰泉长白山矿泉水，经世界权威鉴定机构——德国Fresenius检测，鉴定结论为“口感和质量与世界著名品牌矿泉水相近，部分指标更优”。
打动消费者的购买：随着对生活的品质的提高，人们越来越注重自身及家人健康，追求时尚，善待自己。
恒大足球、恒大女排唯一指定饮用水。
长白山天然矿泉水一处水源供全国相对于其他竞争对手，恒大集团坚持“一处水源供全国”，保障每一滴水都来自长白山。
在标准化的配送体系之下，每一箱从长白山运输到全国各地的恒大冰泉都不会受到污染。
消费者的利益点：喝到每一滴水都是来自长白山天然、深层、内涵丰富的矿物元素、无污染的矿泉水。
利益点的支撑点：恒大冰泉源于长白山上原始森林中的天然深层矿泉，是直接从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产而成。
长白山深层矿泉：是世界三大黄金水源之一。
是经过地下千年深层火山岩磨砺，百年循环、吸附、溶滤而成，属火山岩冷泉。
恒大冰泉从净化处理、瓶胚注塑、灌装等生产线均引进世界上最先进的生产设备克朗斯等，全自动化生产，安全高效；源头取水灌装，从取水、净化、吹瓶、灌装、瓶贴、包装、码垛、品控等工艺均采用世界上最先进的生产工艺，保障质量。
恒大冰泉消费者推广活动执行培训PPT
促销员工作流程
第一步：活动准备
PT报岗：提前半小时到达指定活动地点，按规定化妆、着装，并向负责人短信或微信报岗 产品、标签：检查陈列的产品是否充足饱满，及时补货；产品标签信息正确无误，无脱落、模糊不清、 移放错位的情况 活动物资：保证宣传物料、促销品、辅助工具等活动物资的必须量；检查是否整洁、完好无损，如有污 损破裂现象及时补救处理 工作用具：培训资料、离岗记录表、销量报表、笔、胶带等准备齐全，放置在规定位置 现场布建：参照效果图完成现场搭建，将道具和赠品整齐摆放在规定的位置，达到产品、活动物资、形 象的标准化布置
总部推广主题 执行的超大型 路演活动，必 要时会附带媒 体宣传
常见促销形式
绑赠促销 产品展示
免费试用
产品演示 DM单派发
（试吃/试饮）
折价促销
买赠
加元换购
抽奖
路演
娱乐与游戏
事件营销
植入性营销
有奖竞猜
印花积点
联合促销
✓ 买赠：即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。赠品可以是本品，也可以是与本 品有相关性的其他产品，最常用的方式如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。 ✓ 抽奖：即顾客在购买商品或消费时，对其给予若干次奖励机会的促销方式。可以说，抽奖与摸奖，是消费 加运气并获得利益的活动。这种促销活动的其它形式还很多，例如刮卡兑奖、摇号兑奖、拉环兑奖、包装内 藏奖等。 ✓ 折价：指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式价格折扣的促销手段，包括优惠券、优惠卡、现价 折扣等。这是一种最常见且行之有效的促销手段。它可以让顾客现场获得看得见的利益并心满意足，同时销 售者也会获得满意的目标利润。 ✓ 绑赠促销：即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。 ✓ 加元换购：即购买补偿获赠。只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。 ✓ DM派发：即印制产品内容与服务内容的报纸或宣传单，通过发放来导购促销。在DM上，不仅有产品或服 务的详细介绍，往往还会印上折价优惠券，以刺激人们消费。 ✓ 产品演示（试饮、试吃）：即现场演示产品的特性与优势，以眼见为实促动消费者购买。产品演示是一种 立竿见影的促销方式。通过演示可以满足顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉器官，从而满足其心理，实 现即刻购买。 ✓ 产品展列：即通过销售现场产品的展示陈列，以夺目摄心的态势吸引消费者。产品展示要遵从三大要素， 即展列位、展列量和展列面。
恒大冰泉的营销策划
恒大冰泉的营销策划XX年恒大冰泉抓住夺冠这一契机横空出世在海陆空式的广告轰炸下产品迅速走红下面小编整理了关于恒大冰泉营销策划的文章欢迎阅读交流！善于借势XX年11月9日晚恒大冰泉抓住恒大夺得亚冠这一契机在恒大亚冠庆典上亮相恒大冰泉的标识元素开始出现XX年11月10日上市召开发布会恒大冰泉正式上市恒大冰泉借力恒大夺得亚冠上位手段高明是一次非常成功的事件营销一借助于恒大足球迅速打开了产品知名度将恒大足球的品牌价值和知名度附加于恒大冰泉之上二发掘恒大足球背后的粉丝经济价值恒大足球队便是整个恒大集团的代言人随着恒大足球队一举夺得亚冠并接连取得好成绩这就吸引了大批的恒大的足球迷而这些足球粉丝便是潜在的消费者相比于房子这种耐用消费品来说饮用水是一种快消品这就会产生持续的购买力三这对于恒大集团来说这可是一笔划算的生意恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的合作肥水不流外人田恒大集团早已盘算好了这门生意背后的回报与收益恒大足球队不但能够提升恒大品牌知名度和品牌价值还助力恒大冰泉新产品的上市取得了高回报的广告传播效果好的营销要善于借势不得不说恒大冰泉这一点做的可谓是可圈可点企业要善于抓住机会借势而上便可事半功倍恒大冰泉有了一个好的开端但是其品牌策划在具体执行过程当中战略层面与战术层面出现了一定程度的偏差产品不足以支撑高端定位水源决定水质不同的水源地决定了水中矿物元素含量及水PH 值的不同好的水源地是消费者进行选择的首要标准之一众所周知冰川矿泉水因其珍稀、不易受到污染被列为一级好水恒大冰泉虽是源自三大黄金水源地之一长白山深层矿泉水但是相比于昆仑山、西藏5100等源自高海拔珍稀水源地的雪山矿泉水还是稍逊一筹恒大冰泉产品不足以支撑350ML一瓶售价3.8元的高价格和中高端的定位这就使恒大冰泉陷入了一种无论是高端消费人群还是普通的大众消费人群都不会主动重复购买的窘境无奈之下恒大冰泉在部分销售地区开始降价销售350ML一瓶售价由原来的3.8元一瓶下调至2元一瓶主动的调低价格无疑会降低产品的档次目前各大水品牌纷纷诉求水源地优势恒大冰泉也不例外但是消费者根本无法辨别和区分这些矿泉水之间到底存在些差异水源地优势只不过保证了产品的高品质但不足以支撑整个产品及品牌这就需要赋予产品除产品本身以外的更多的物质层面或精神层面的附加价值提升产品的品质和档次找到产品独特的竞争优势避免同质化的竞争缺少品牌文化及内涵恒大冰泉提供的是单纯物质层面的价值是一款能够解渴的天然矿泉水在精神层面来讲恒大冰泉品牌背后缺少的是品牌故事及文化这就使得消费者很难在精神层面对产品产生认同感很难激起消费者的情感消费欲望依云矿泉水之所以多年常胜而不衰是因为依云矿泉水背后强大的品牌文化支撑依云水的发现颇具品牌故事依云水的名字也是拿破仑三世赐予的其背后的文化价值及文化底蕴也使得依云水身价倍增恒大完全可以赋予产品恒大足球的进取精神打造一款社群品牌使产品更加人格化和情感化以文化和精神来支撑品牌任何一款产品都需要产品和品牌背后的文化、故事以及精神的支撑品牌文化及精神与消费者展开精神层面的互动消费者能否在内心对产品产生一种认同感决定着消费者是否会购买产品产品包装设计与品牌定位不统一恒大冰泉既然走国际化路线定位中高端市场其品牌外在表现需要充分吻合该市场消费者视觉需求国际化及中高端是品牌文化价值的国际化和中高端化而非简单的某一层面便能说明品牌的定位针对矿泉水这主要表现瓶装设计上从以下两组图之间的对比谁高谁低一目了然嗓门高是好事但必须能哼出好调否则会被人当做笑柄矿泉水品牌策划小陈陈是娃哈哈在网络上首推的一款青梅陈皮植物饮品产品包装极具个性化恒大冰泉完全可以抓住大互联时代的发展机遇打造出业界第一款具有互联网属性和特色的互联网天然矿泉水品牌产品包装担当着与消费者沟通的重任传递品牌文化精神与内涵等重要的产品信息产品的包装和外形往往会形成消费者对品牌接触后的第一印象产品包装一定要与品牌定位及目标消费人群的格调相统一让消费看到产品的第一眼就能产生一种亲切感和购买的欲望与冲动定位混乱恒大冰泉上市初期的广告语为：“不是所有大自然的水都是好水我们搬运的不是地表水是3000万年长白山的原始森林深层火山矿泉”很明显恒大冰泉是针对农夫山泉的广告语：“我们不生产水我们是大自然的搬运工”恒大冰泉把农夫山泉作为了自己的竞争对手但农夫山泉卖的是一元多一瓶普通的天然饮用水目标受众为普通的消费大众恒大冰泉不把昆仑山作为自己的竞争对手而是把农夫山泉作为自己的直接竞争对手但是恒大冰泉的定价比普通饮用水价格偏高恒大冰泉到底是一款高端饮用水还是一款普通的饮用矿泉水呢?定位的不清晰就使得高端的消费人群不会选择去买这样一瓶矿泉水去彰显身份和生活品味而大众消费者又不会去经常消费一瓶350ML价格将近4元的矿泉水如果想喝品质上乘的饮用水大多数消费者会选择农夫山泉或者百岁山恒大冰泉既然要打造一款高端的饮用水就要精准锁定高端的目标消费人群而不是把产品打造成一款各个阶层都适用的大众化的饮用水因为任何一款产品都不可能适合所有的消费人群定位属于根本性问题定位决定着产品的包装设计、营销策略、广告创意等定位不清晰或者定位的错误属于战略上的重大失误会造成产品滞销任何一款产品都应该具有自身的目标消费人群只有读懂消费者的内心以消费者的需求为核心企业才能做到有的放矢广告诉求混乱一年九变定位的不清晰也使得广告诉求出现混乱姑且先不说海量的广告效果如何恒大冰泉的广告一年九换已经颠覆了广告界的定律从“天天饮用自然健康”到“喝茶醇甘做饭更香”、“健康美丽”再到“长白山天然矿泉水”、“我们搬运的不是地表水而是3000万年长白山原始森林的深层火山矿泉水”、“做饭泡茶我只爱你”、“喜欢我就喝恒大冰泉”、“一处水源供全球”、“出口28国”、“爸爸妈妈我想喝”让人眼花缭乱应接不暇代言人也是换了一轮接一轮从里皮到成龙、范冰冰最后竟然请来了都教授和千颂伊都是一线明星大腕广告的频繁更换会造成消费者认知的混乱使得消费者一头雾水无所适从不明白产品到底能给自身带来方面的价值与利益这种大规模的广告投放以及粗糙的广告制作水平也降低了产品的档次产品的广告要想获得良好效果就要注重以下几点：一应当明确诉求对象诉求对象由目标消费群体和产品定位决定;二找到核心诉求点明确诉求目标空间、时间以及消费者记忆的有限性这就决定了广告诉求信息的有限性;三恰当的诉求方法也同样重要恒大冰泉要想继续在高端饮用水领域分得一杯羹日后领跑高端饮用水行业就要正视在目前营销当中的一些问题和不足一鼓作气重新调整战略战术作为同行业当中的竞争者希望能够从恒大冰泉的营销当中取其精华去其糟粕。
冰泉双十一活动策划方案
冰泉双十一活动策划方案一、活动背景及目标1.1 活动背景随着电商行业的迅速发展，双十一已成为中国乃至全球最具影响力的购物狂欢节。
冰泉作为一家专注于护肤品的品牌，借助双十一这一契机，通过策划一系列线上线下活动，提升品牌知名度，扩大市场占有率，提高消费者满意度。
1.2 活动目标（1）提升品牌曝光度，扩大品牌影响力。
（2）吸引新客户，提高客户转化率。
（3）回馈老客户，提高客户忠诚度。
（4）实现销售额的显著增长。
二、活动主题及时间2.1 活动主题“美丽双十一，冰泉护肤盛典”2.2 活动时间（1）预热期：11月1日至11月10日（2）正式期：11月11日（3）返场期：11月12日至11月15日三、活动内容3.1 预热期活动（1）线上：通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布活动预告，提前锁定目标客户。
（2）线下：在各大实体店张贴双十一活动海报，营造节日氛围。
3.2 正式期活动（1）限时抢购：设置多个时间段，推出超低折扣商品，吸引消费者抢购。
（2）满减优惠：购物满一定金额即可享受相应优惠。
（3）赠品赠送：购买指定商品可获得精美赠品。
（4）直播互动：邀请网红、美妆博主进行直播带货，展示产品效果，解答消费者疑问。
（5）线下活动：举办各类美妆课程、护肤讲座等活动，吸引消费者到店体验。
四、活动具体安排4.1 预热期活动详细规划（1）社交媒体宣传：设计富有创意的活动海报和宣传文案，在预热期间每日发布，增加用户对活动的期待感。
（2）话题互动：在微博、抖音等平台发起与护肤相关的话题讨论，鼓励用户分享自己的护肤心得，带动活动气氛。
（3）优惠券发放：在预热期通过微信小程序、官方网站等渠道发放优惠券，引导消费者提前加入购物车。
（4）线下体验：在实体店内设置双十一专柜，提供试用装，让消费者提前体验产品。
4.2 正式期活动详细规划（1）限时抢购活动：提前公布抢购时间表，确保每个时间段都有高性价比的产品供消费者选择。
（2）满减优惠规则：设计梯度满减，如满200减30、满400减80等，鼓励消费者增加购买金额。
恒大冰泉世界杯版活动推广方案
售卖区
场景设计（大型）
场景设计（大型）
若场地限制，可不设地毯
消费者推广活动-区域设置
水知识游戏区
冰泉对对碰
勇攀冰峰
冰泉生产站
足球竞技区
全球射门赛
售卖区/兑奖区
巅峰对决
全球合照区
3D摄影区 球星合照区
舞台区
已更换新LOGO，请注意
舞台区
游戏说明：画面为16格，共设定8对水知识问答题，参加
者需要在1分钟时间熟记道具画面上的问和答，根据翻开的 问题，找出相对应的正确答案。 (制作工艺详见“水源篇”PPT)
消费者推广活动-道具设计-冰泉对对碰
冰泉对对碰
游戏说明：模拟冰泉的渗滤过程。参与 消费者推广活动 -道具设计-冰泉国际接力赛
者二人一组，面对面站立操控摇手。发球 后，球从一端往下滚，依次操控摇手防止 球入洞，绕过重重障碍到达终点，以球掉 落洞口地点为准，获得不同奖品。 (制作工艺详见“水源篇”PPT)
游戏说明: 攀至顶峰者为胜；
建议材质：
气模，此道具如
果条件不允许，可不做
攀岩使用，只做ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动展
示品
勇攀高峰
设计文件说明：
1. 所有物料制作尺寸、工艺仅供参考，请根据当地实际情况调整；
2.务必在云盘下载完稿使用
3. 完稿下载方式：
下载地址：/ 登录账户：771943069@ 登录密码：evergrandemarketing 文件名称：世界杯路演物料
主画面
线下推广活动重点要求
活动主题：喝恒大冰泉，享足球盛宴
执行时间：2014年6月7日-2014年7月13日 活动形式：现代渠道世界杯形象堆头陈列；消费者推广路演（大型）
恒大冰泉营销计划
恒大冰泉营销策划案小组成员：一、背景介绍目前，瓶装水行业是我国软饮料行业收入规模最大的子行业之一，约占我国软饮料行业收入的20%，年产量更是遥遥领先于其他子行业。
普通消费者出于对我国自来水自身安全性的担忧以及自然生活环境的不断恶化，纯净、健康的饮用水越来越多的成为家庭消费的选择，这在一定程度上加速了消费者向瓶装水倾斜，我国瓶装水市场发展还存有很大增长空间。
恒大集团是以民生地产为基础，金融、健康为两翼，文化旅游为龙头的世界500强企业集团，已形成“房地产+服务业”产业格局。
总资产1.5万亿，年销售规模超5000亿，年纳税超450亿，员工12万人，解决就业220多万人。
多年来，恒大持续践行社会责任，已累计为民生、扶贫、教育和体育等公益事业捐款100多次超80亿。
恒大总资产2745.9亿元，员工4万多人，在广州、北京、上海、天津、重庆、深圳、合肥、济南、沈阳、长沙、南昌、南京、太原、郑州、成都、海口、哈尔滨、武汉、石家庄、长春、兰州、南宁、福州、贵阳、呼和浩特、西安、昆明、乌鲁木齐、银川、西宁、大连、桂林等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司（地区公司），在全国140个主要城市拥有大型项目262个，连续三年土地储备全国第一、在建面积全国第一、销售面积全国第一、销售额稳居全国三甲。
2012年，公司销售923亿元，向国家纳税135亿元，创造就业岗位42万个。
2013年上半年，恒大营业额419.5亿元，全国第一；2013年，恒大有信心完成过千亿的销售目标。
恒大矿泉水集团有限公司是恒大集团的分支机构现是在香港上市，以民生住宅产业为主，集商业、酒店、体育及文化产业为一体的特大型企业集团发展到2020年，恒大将实现地产、金融、旅游、健康四大产业年销售收入超一万亿，总资产超三万亿，年利润超600亿。
二、产品介绍（1）水源与品质1.优质水源：长白山和阿尔卑斯山、高加索山被誉为世界三大优质水源，森林覆盖率85%以上，独特的地质环境和气候条件，为地下涌泉提供了绝佳条件。
恒大冰泉广告策划书
恒大冰泉广告策划书目录前言 (2)1.市场分析 (2)1.1市场环境分析 ······························································错误！未定义书签。
1.2企业经营状况分析 ························································错误！未定义书签。
1.3产品分析 (3)1.4消费者分析 (6)2.广告战略和策略 (7)2.1广告表现 (7)2.2媒介的选择 (8)2.3公关策略 (9)3.广告传播对象 (9)4.广告预算和分配 (9)4.1各种媒介的广告费用和投放 (7)4.2媒介组合 (7)4.3媒介的频率 (8)5.营销建议 (10)6.广告效果预测 (10)前言随着我国国民经济的不断高速发展，人们的生活水平和消费需要也在不断地发生变化。
恒大冰泉5-6月消费者推广活动纲要
设定若干关于“水知识”,关于蒸馏水，矿物质水，天然 水及天然矿泉水等的区别及恒大水源，水源结构等简单 问答让消费者更进一步的了解恒大冰泉与其他水得区 别，凡能回答正确则赠送大礼包，内含350ML或500ML 水一瓶、单页一张、健康饮水手册一份。
加油站 汽车店
小型活动
促销主题 操作简要
“品水猜拳”
点赞狂人
以中国真矿泉道具作为抽奖箱，凡购买2瓶即可获得抽 奖资格。
知识问答
“品水猜拳”
保龄球王
设定若干关于“水知识”,关于蒸馏水，矿物质水，天然 把几种不同品牌的水（恒大冰泉、农夫山泉、康师 游戏说明：
水及天然矿泉水等的区别及恒大水源，水源结构等简单 傅）倒在透明的一次性杯子里，消费者逐一品尝，猜 1.使用产品排成保龄球形
球王擂台
知识问答
深层惊喜
1.现场设桌面足球游乐设备； 2.以擂台赛形式出现，先进3求为一局，连胜2局即为胜 出（可调整）。
设定若干关于“水知识”,关于蒸馏水，矿物质水，天 然水及天然矿泉水等的区别及恒大水源，水源结构等 简单问答让消费者更进一步的了解恒大冰泉与其他水 得区别，凡能回答正确则赠送大礼包，内含350ML或 500ML水一瓶、单页一张、健康饮水手册一份。
方案二
冰泉国际接力赛
勇攀冰峰
画面为16格，共设定8对我司产品及水知识相关问答题， 3D摄影场将设置各国标志性建筑画面，建筑中穿插恒 参加者需要在1分钟时间熟记道具画面上的问和答，根据 大冰泉元素，消费者可随意在3D画中自由拍照。 翻开的问题，找出相对应的正确答案，则获赠相应礼品
大冰泉成功亮灯，大礼包，内含350ML或500ML水一瓶 水，配合加入大量冰块，让消费者参与在一定时间内
、单页一张、健康饮水手册一份。
矿泉水市场推广方案
矿泉水市场推广方案矿泉水市场推广方案恒大冰泉推广方案一：推广背景浅析二：推广的目的1．让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2．使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3．提高品牌知名度和美誉度。
4．提高现场售点的产品的销量。
5．巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
三、目标群体企业或组织团购：主要目标群体个人：辅助目标群体四：产品优势恒大冰泉矿泉水主要是生产桶装水，水乃生命之源，我们的生活是不能缺少水的，对于现在地球越来越少的水资源缺乏，我们更应该对水有很高的重视。
随着夏天的到来，人们对水的需求也就越来越大，不仅从大型的公司到个人，每天的涉水量也是很大的，尤其是夏天的到来，每个人的涉水量差不多翻了两倍以上，所以有很大的市场价值。
五：产品的定位与价格战略营销导向的产品质量与创新使命市场经济下，迎合了需求了产品才会有息有的市场，而不断追求质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
推广方法（一）线下平台推广1、新闻发布会在恒大冰泉矿泉水在南充上市一天，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻关媒体与权威部门，提高恒大冰泉矿泉水在曝光率，来增加我们的客户群。
2．电视、杂志、报刊广告宣传杂志报刊广告：在一些知名的杂志做广告，把广告放在杂志的封面上增加曝光率。
固定广告牌：找一些人流量多的地方和一些小区里面做固定的广告牌做好广告。
（1）在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣（2）提升企业及品牌形象3．促销（1）在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高恒大冰泉矿泉水的知名度及销售额的效果。
比如说买满10桶水之后送1-2桶水...从而达到多买多送的效果，促进消费者消费的积极性。
（2）社区促销定位1)在社区促销，必须体现公司、当地中间商的整体实力，品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。
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发现恒大冰泉·点亮健康中国---消费者推广活动执行手册恒大矿泉水集团北京分公司2014-01-23目录□□活动概述∽活动背景∽活动目的∽活动主题∽目标对象∽促销品项∽档期安排∽活动形式∽目标销量□□活动执行∽促销员要求∽促销员工作职责∽促销员每日工作流程∽促销员标准话术∽促销技巧∽市场人员巡店流程∽信息反馈机制□□考核机制∽促销员基本薪资∽促销员奖励制度∽促销员惩罚制度∽促销员薪资发放流程□□物资管理∽陈列标准∽入店物资清单∽物资管理执行要点□□产品知识∽企业介绍∽产品介绍∽Q&A□□表格管理第一部分活动概述一、活动背景◎适时——与时俱进近年来，饮用水安全事件频频发生，安全隐患意味着发展机遇。
恒大矿泉水集团于2013年9月成立，秉承民生理念，为老百姓提供健康的高端饮用矿泉水，投资百亿打造千万吨级的惠民工程。
◎适势——恒大夺冠同年11月9日，恒大足球队在广州夺得亚冠冠军，赛后“恒大冰泉” 横空出世、一炮而红。
次日，恒大矿泉水集团召开新闻发布会，正式宣布进军矿泉水产业。
◎适式——独有模式恒大矿泉水集团立足世界三大黄金水源地之一——长白山，坚持“一处水源直供全国”、“高端品质，亲民价格”的模式，保证人们享受高品质的优质矿泉水。
◎适誓——信心凝聚经过近两个月的共同努力，销售人员开拓出一批质量高、适合恒大冰泉品牌销售和与消费者沟通的网点，急需刺激消费者购买，提高恒大冰泉品牌终端销量和回转，提升团队士气和客户信心。
二、活动目的1. 提升关键渠道的陈列空间，与消费者近距离接触，增加品牌曝光度，以“水源地”形成品牌差异，强化品牌定位，培养忠实消费群体。
2. 通过关键渠道主题活动的开展，带动其他渠道网点形成回转，并巩固与渠道客户的客情关系，通过销量提升，增强渠道客户和我司团队人员的信心。
3. 借力品牌线上广告、公关及事件资源，在同一时期进行终端消费者活动，整合资源，扩大宣传音量，提升品牌知名度和消费者关注。
三、活动主题“发现恒大冰泉•点亮健康中国”四、目标对象本次活动拟针对所有消费者，重点人群锁定为：1）白领、商人、中产阶级人士2）新年套提礼品需求者3）都市有车一族4）广大体育爱好者5）有购买力的时尚学生群体6）在华工作的外籍人士五、促销品项◎品名：恒大冰泉长白山天然矿泉水◎规格：350ml◎包装：礼箱-12瓶/箱（暂无箱码）、标箱-24瓶/箱◎价格：3.8元/单瓶、45.6元/礼箱、91.2元/标箱六、档期安排1. 门店场次安排（延期待定）本档主题活动计划在10个门店开展，共计55场次。
◎京客隆系统*苹果园店、酒仙桥店（收银台外）、劲松商城店（收银台外）3个门店*时间暂定2014-1-24至2014-1-30（苹果园店1月25日起场）*6-7场次/每店，共计20场次◎乐购系统*大成东店、欢乐谷店、金星店3个门店*时间暂定2014-1-26至2014-1-30*5场次/每店，共计15场次◎乐天玛特系统*酒仙桥店、洋桥店、公益西桥店3个门店*时间暂定2014-1-26至2014-1-30*5场次/每店，共计15场次◎新世界百货*利莹店1个门店*时间暂定2014-1-26至2014-1-30*5场次/每店，共计5场次2. PT每天工作时间10：00-13：30、15：00-19:00，中间休息一个半小时。
可根据各店具体情况调整，但必须覆盖人流高峰时间段。
七、活动形式1. 主题陈列*堆头或端架陈列*终端生动化包装*提升品牌曝光度，吸引消费人流2. 人员导购*寻找并拦截目标消费者*宣导活动主题，传递产品信息，促进消费者尝试性购买*告知买赠或抽奖信息，展示活动赠品/奖品，促成购买3. 店内买赠◎凡购买恒大冰泉长白山天然矿泉水2瓶的消费者，即赠送恒大台历1本◎凡购买恒大冰泉长白山天然矿泉水标箱1箱（24瓶/箱）或礼箱2箱的消费者，即赠送恒大队球衣1件◎需凭购物小票领取，不可重复参与摇奖活动4. 幸运摇奖◎凡购买恒大冰泉长白山天然矿泉水2瓶的消费者，即可凭购物小票参与摇奖，中奖率达100%，每票限摇一次。
奖项设置：【一等奖】：恒大队球衣1件，价值98元（中奖率3%）【二等奖】：恒大冰泉长白山天然矿泉水礼品装1箱，价值46元（中奖率7%）【三等奖】：精美礼品1份/台历1本，价值10元（中奖率40%）【纪念奖】：精美挂件1份（中奖率50%）注：中奖率对外公布比例为3%：17%：30%：50%。
八、目标销量【换算成销售额：2301瓶*3.8元/瓶= 8744元】第二部分活动执行一、促销员要求◎招聘要求*年龄18-26岁，女生，身高165cm及以上，身材匀称*相貌清秀，形象气质佳，具有亲和力，符合品牌高端形象要求*口齿伶俐，性格外向，热情大方，能积极主动与消费者互动*有良好的沟通能力表达能力及销售技巧，责任感强*具备良好的突发事件应变能力*了解卖场工作要求，熟悉各项规定，有丰富的快消品促销经验*具备健康证及在商场工作所需的各类证件◎着装要求*公司统一配发促销服及长筒靴子*如服装出现损坏，请第一时间通知联络人◎仪表要求*头发整齐梳理，长发须扎起*面部干净，化淡妆*手部干净，不涂指甲油*指甲长度不超过2毫米，指甲缝无污垢*不得使用香水*不得配戴除手表以外的任何饰物（如戒指、手链等）*脖子前不要悬挂手机、钥匙等物◎时间要求二、促销员工作职责◎二级陈列搭建及维护◎产品、赠品、奖品等物料保管及维护◎消费者品牌教育引导◎向消费者传达活动内容并展示赠品（奖品）◎及时督促补货以保证货品持续售卖◎报表数据整理提交三、促销员工作流程◎准备*提前半小时到达活动点，并向负责人短信或微信报岗*清点物资*按规定化妆、着装*陈列维护*将道具和赠品整齐摆放在规定的位置◎开始工作*以陈列为中心直径3米，面对人流主通道站位*保持面带微笑、标准站姿*使用标准用语积极主动进行聚众宣传◎活动信息介绍*买赠、抽奖方式的介绍*赠品（奖品）的展示及介绍*使用促销技巧，促进购买*要求消费者签收赠品并回收消费者的签名表◎店内导购*积极主动介绍产品卖点*派发产品手册给目标消费者（日派发30-50本）*引导鼓励消费者购买◎物资管理*统计每场次的产品销量及赠品使用量*活动结束后整理活动道具、赠品、促销服、鞋子等物品，进行清点、检查并做储存*在进行物资储存时，一定要存放在安全放心的地方，以免造成物资的损坏及丢失。
如出现促销服等物品损坏情况，请及时报告负责人，跟进处理四、促销员标准话术促销员标准话术采用1+3模式（即1句核心话术+3句基本话术）◎1句核心话术恒大冰泉，最好的天然矿泉水，来自长白山。
◎3句基本话术长白山深层矿泉是世界三大黄金水源之一——恒大冰泉源于长白山上原始森林中，直接从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产而成。
注：恒大冰泉是矿泉水品牌中唯一一家水源地只取自长白山；始终坚持“一处水源直供全国”的模式，保证人们享受高品质优质矿泉水。
口感与质量与世界著名品牌矿泉水相近——恒大冰泉均衡富含对人体有益的硒、锶，偏硅酸含量是一般矿泉水的2-3倍，属于天然弱碱性水。
恒大做水要做就做最好的——恒大集团本着质量至上，诚信经营的理念，关注民生健康，肩负社会责任，致力于打造一个千万吨级的矿泉水帝国，全面提升国民体质。
五、促销技巧1. 促销六步曲第一步：迎接-聚众对距离促销范围三米以内的每一位顾客都应主动点头示意，顾客走近时应主动打招呼。
打招呼须注意时机，要表现得真诚、自然。
在询问清楚顾客意图后，站在堆头或货架产品约50cm处为顾客介绍产品。
规范用语：*您好！欢迎您了解恒大冰泉*恒大冰泉是源自于长白山上原始森林中的天然深层矿泉水，喝起来口感很好，请您购买品尝*活动期间买X瓶/X箱，即可获赠XX礼品一份或参与幸运抽奖活动规范动作：*主动迎着消费者的眼光，目带微笑*用手势引导消费者的注意力*站在消费者的斜前方，延缓消费者的脚步，再加上手势或语言交流*微笑地告诉消费者活动内容*身体不要正对消费者，与消费者成135度角，增加消费者与陈列中心或堆头的接触面，形成友好沟通第二步：介绍必须亲切地与顾客交谈，在了解顾客需求时，要消除顾客的疑虑及防备。
促销员须依据顾客的不同需求，向其推荐并介绍符合其需求的产品，对顾客提出的问题，必须不厌其烦地进行解答。
咨询过程中，如遇到自己不清楚的问题或其他敏感问题，不可随意答复，应及时联系当地负责人，了解清楚再答复。
规范动作：*与顾客交谈时——亲切*介绍产品时——专业*解释问题时——耐心*换取产品时——灵敏第三步：鼓励购买主动向消费者展示各种精美的奖品，介绍可进行幸运抽奖，突出有机会获得球服等奖品，进行产品介绍。
第四步：付款指引顾客去收银处付款，并告知其领取赠品或参与抽奖方法。
规范用语：*“感谢您购买恒大冰泉产品”*“请凭小票于到促销员处领取赠品/参与幸运抽奖，谢谢”第五步：领取赠品或参与抽奖站在促销桌前，热情主动迎接消费者。
规范用语：*“谢谢您的购买，你购买的是XX产品，送XX赠品一份”（直接赠送）*“谢谢您的购买，你购买的是XX产品，请从抽奖箱中抽取幸运奖品“恭喜您抽得恒大冰泉促销活动的幸运奖品，获得XX奖品一份*促销员登记销量和赠品，请消费者签收赠品*赠品签收表的登记*在小票上写明“已兑赠品”，防止消费者重复兑奖第六步：道别当顾客购买产品离开时，促销员须面带微笑地向顾客道别，并真诚地希望他再次光临。
规范用语：*“感谢惠顾”、“谢谢您购买恒大冰泉产品，欢迎再次光临”*请将活动信息相互宣传，告知亲戚朋友、隔壁邻居，谢谢规范用语：*“感谢您了解恒大冰泉产品，欢迎再次光临”*不好意思，打搅了。
欢迎下次有机会，您再品尝我们的恒大冰泉2. 忙碌时的待客法当产品旺销时，促销员也应照顾好每位顾客。
切不可因为当前顾客的购买行为而忽略了下位顾客，或因为当前顾客的犹豫不决而怠慢。
促销员应按先后次序接待顾客。
可在接待当前顾客的同时，招呼下位顾客，或给予他有关产品信息，请他稍等片刻，并感谢他的合作。
规范用语：*“您好，请稍等片刻。
”*“您好，这是恒大冰泉的介绍小手册，您可以先看一下”。
3. 空闲时的工作促销员可进行一些日常工作，如清洁促销桌，或整理货架，或站在货架或堆头前（可在3米以内范围活动）向来往顾客轮换呼喊标准用语。
六、市场人员巡店流程◎巡店步骤巡店步骤简单概括为：*看: 仪容仪表、工作态度、工作纪律、陈列*问：销量、试饮人数、购买人数、消费者反馈*查：数据、物资使用、库存*教：产品知识、销售技巧、经验分享*记：巡店记录表◎巡店频率*市场部人员每周每店至少巡查一次*每次在店内停留不少于30分钟◎巡店记录表（详见附件）另：第三方公司将配备专门的督导负责巡店，协助促销员销售，提高活动质量。
七、信息反馈机制◎导购微信战报活动开始或结束后1小时内上报恒大市场部人员*早战报模版：XX月XX日“XXX”主题促销活动-早战报：XX系统计划执行XX点XX场，实际执行XX点XX场。