急诊手术室优质护理服务的临床应用研究
手术室优质护理服务的实践及效果评价
手术室优质护理服务的实践及效果评价手术室是医院中最重要的临床治疗区域之一,也是患者接受手术治疗的关键环节。
在手术室中,护士的护理工作对患者的生命健康至关重要,优质的护理服务能够有效降低手术风险,提高手术成功率,保障患者的安全和舒适。
本文将以手术室优质护理服务的实践和效果评价为主题,探讨优质护理服务的重要性,分析实施优质护理服务的具体方法和效果评价。
一、手术室优质护理服务的重要性1. 提高手术成功率手术室是医院中最重要的治疗区域,患者在这里接受手术治疗,手术的成功与否直接关系到患者的生命安全和健康。
优质的护理服务能够提高手术室的整体运作效率,确保手术的顺利进行,从而提高手术的成功率。
2. 降低手术风险在手术过程中,患者可能会面临着出血、感染、麻醉意外等各种风险。
优质的护理服务能够有效监控患者的生命体征指标,及时发现和处理手术中可能出现的问题,降低手术风险,减少手术并发症的发生。
3. 保障患者的安全和舒适手术室是患者接受手术治疗的关键环节,患者在这里通常会感到焦虑和恐惧。
优质的护理服务能够为患者提供专业的护理和关怀,减轻患者的紧张情绪,保障患者在手术过程中的安全和舒适。
1. 严格执行手卫生和无菌操作规范手术室是感染控制的关键区域,严格执行手卫生和无菌操作规范是保障手术室环境清洁和无菌的重要手段。
护士在手术室工作时,必须严格按照手卫生和无菌操作规范执行操作,确保手术器械和环境的无菌状态。
2. 监测患者生命体征指标3. 提供专业的护理和关怀护士在手术室中要能够为患者提供专业的护理和关怀,包括协助患者准备手术前的各项准备工作、安慰和鼓励患者、协助医生进行手术操作、及时处理手术中出现的问题等。
护士要能够灵活应对各种突发情况,确保患者在手术过程中得到全面的护理和关怀。
4. 与团队成员密切配合手术室是一个团队合作的环境,护士要与医生、麻醉师、器械护士等团队成员密切配合,共同完成手术工作。
护士要能够与团队成员沟通顺畅,协调各项工作,确保手术室的工作有序进行。
手术室优质护理服务工作计划(推荐4篇)
手术室优质护理服务工作计划(推荐4篇)手术室优质护理服务工作计划(一)一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析
人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析1. 引言1.1 背景介绍手术室作为医疗操作的重要场所,其护理工作对患者的生命安全和手术效果至关重要。
传统的护理模式注重技术和程序的执行,往往缺乏对患者的个性化关怀,使患者在手术中感受到较大的焦虑和恐惧。
为了提高患者的手术体验和治疗效果,人性化护理模式逐渐成为医疗领域的重要趋势。
在传统护理模式中,护士主要关注医疗技术和程序的执行,往往忽略了患者的情感需求和个性化关怀。
而人性化护理模式强调护理人员与患者之间的沟通和理解,通过细致入微的关怀、体贴和支持,提高患者的满意度和治疗效果。
在手术室护理中,人性化护理模式的应用可以减少患者的焦虑情绪,提高手术的顺利进行和成功率,同时也可以增强患者对医疗团队的信任感和治疗合作性。
探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值,对于提高患者的手术体验和治疗效果具有重要意义。
本研究旨在分析人性化护理模式的定义、在手术室护理中的应用、优势和挑战,并探讨其重要性和未来发展趋势。
1.2 问题提出手术室作为医疗机构中重要的治疗环境,护理工作是其中不可或缺的一部分。
在手术室护理过程中,患者往往处于高度紧张和焦虑的状态,很容易感受到医疗环境的冰冷和陌生,进而影响手术的顺利进行和患者的康复效果。
传统的护理模式往往以程序化和任务化为主,缺乏对患者个体差异和情感需求的关注,难以真正满足患者的心理和情感需求。
如何在手术室护理中引入人性化护理模式成为了一个重要的问题。
在这个背景下,本研究旨在探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值,并分析其优势和挑战,以期为手术室护理提供更加贴心和有效的护理方式。
通过引入人性化护理模式,不仅可以提升患者的护理体验和手术效果,更可以增强医护人员的服务理念和专业形象,促进医护人员与患者之间的更好沟通和信任。
如何有效地将人性化护理模式应用于手术室护理实践中,对于提升医疗服务质量和提高患者满意度具有重要意义。
1.3 研究目的研究目的是通过分析人性化护理模式在手术室护理中的应用价值,探讨其对提升患者护理质量和手术室工作效率的影响。
优质护理在手术室管理中的应用
待 。②手术 中随时可能 出现 的意外情 况。③手术 中环境不适 , 包括 温度 、 体位等。④ 手术 中缺少对患者 的安慰沟通等。
3 实 施 方 法
3 . 1 成立优质护理管理小组 。护理部主任任组长 , 手术室护 士 长任 副组 长 , 下属小组成员 8人 。
术3 1 1例 , 腔镜手术 1 5 7例 , 骨科 手术 3 0 1 例, 胸 部手术 5 1例 , 其他 9 6例 。麻醉方式 : 硬膜外 麻醉 9 1 2例 , 全身麻醉 2 5 8例 , 局
麻 1 9 4例 , 腰麻 2 0 1例。 1 . 2 方法 整理分析 2 0 0 9年 9月 ~2 0 1 1 年 9月 1 5 6 5例 患者 手术后满意度调查表 , 见表 1 。
3 . 2 制 定 优 质 护 理管 理 方 案 3 . 2 . 1 管 理 人 员 观念 的更 新
尊重患者 、 解决患者需求 。面对患者 时要仪表端 正 、 态度 和蔼 、 言行规范 , 这样可 以使患者感到可亲可信 , 对于患者 的就 医心理
起到较好 的调节作用。要像对待 亲人一样关 心安慰他 们 , 主动 与患者谈心 , 通过细心观察了解患者的顾 虑 , 耐心听取患者 的意
为贯 彻落实卫生部关于公 立医 院改革要 求 , 全 面加强 临床 护理要求 , 促进护理服务工程活动 的进一步发展 , 本院各病区先
后开展 “ 优质护理 服务 工程 ” , 获 得 了显著效 果 , 患 者 对 住 院 环
行整理分析 , 针对存 在的问题 , 抓住全院开展优质护理效果明显 的契机 , 创建 了以提高手术 患者满意度 、 安全感 、 舒适性 为 目标 的全新手术室管理模式 , 至今已有 一定成效 。现报告如下 。
护理礼仪在手术室优质护理服务中的应用
护理礼仪在手术室优质护理服务中的应用【摘要】目的:探讨护理礼仪用于手术护理服务的效果。
方法:以调查问卷的形式对100例12~65岁手术病人在手术室整体护理中,运用护理礼仪的服务进行了评价。
结果:100例手术病人均有生理、心理等方面的改善,术后3d内随访,满意度为99%。
结论:在手术室护理工作中运用规范的护理礼仪服务,提高了对手术病人护理质量,对手术室开展优质护理服务起到有力的促进作用的。
【关键词】护理礼仪;手术病人;优质护理服务【中图分类号】r687 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484(2013)01-0176-01护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在日常工作中应遵循的行为标准,从护士的个人形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于其中。
随着医学的不断发展和完善,优质护理服务的开展,要求护士除了具备丰富而扎实的护理知识、过硬的护理技术,还要学习丰富的人文社会学知识,具备有良好的礼仪修养为护理服务对象提供优良的护理服务,以最佳的精神面貌和温文有礼的形象投身于工作。
把护理礼仪应用到手术室平时的护理工作中,营造良好的护患关系,使手术患者消除紧张、恐惧心理,让患者有信赖感、安全感,增强战胜疾病信心,积极配合手术,已经成为手术室优质护理服务的不可忽视的重要内容。
1临床资料:1.1一般资料:在我院2010年8月—2012年9月的手术病人中随机抽取100例,年龄在12-65岁,男53例,女47例。
其中普外科30例,骨科28例,妇科25例,脑外科17例。
2措施:2.1注重手术室护士着装仪表礼仪在日常护理服务中手术室护士着装要求干净、整洁,气质上端庄、大方,要以热情、自然、亲切的眼神来表达对患者的关心。
行为举止上应保持文雅、健康、有朝气,操作时要轻柔、准确、敏捷、以消除患者的疑虑。
站立时挺胸收腹,挺拔而有修养,行走时步履轻捷无声,配以手术间浅谈的色调,使手术患者产生平静和安全之感。
优质护理服务在手术室护理中的应用效果分析
决, 使医 院呈现出完美的社会形 象 。
减轻患 者痛苦 , 患者 的病 后生活 质量得 以不 同程 度的提高 。
个 方面全全 到位 , 为在 院的患 者提供 全面合理 的流程 服务 。 ④ 宣传健 康常识 : 护理人员不但 给予相关 疾病 的相关 护理 , 而且每 日查 房应对患 者宣传 “ 如何 防病”, 得病 后如何解 脱
均 为标 准间 , 在 病区 内设有 护患共 同活 动室 , 为 护患之间提 安全感 , 使患者有 良好的就诊心 态 , 创造 了护患关系相处 的 融 洽氛 围 , 对患 者的健康康复起 了不可替代 的作 用 , 由于 患
者 的满意度 明显 提高 , 赢得 了患者及其家属 的一致认可 , 使
供交流平 台 , 以更加提 高护理质量 和给予患者心灵上 的治疗 ,
优质 护理服 务的必要性 , 通 过实施严 格 、标准 的护理套 餐 , 以提高护理人员 的整体素质 、良好 的思维模式 、精湛 的业务
技术 , 激 发护理人员 的 自身潜能 , 实现护理人员的 自我价值 。 以保证优质 的护理服务质量 ; 重要 的是增加 了患 者在 院时的
1 . 1 一 般 资料
院手术室选取 1 2 8 例 患者 , 将其完全 随机分为对照组 和实验 组 , 每组为 6 4人 , 所有患者年龄在 1 8 — 8 2 岁之 间 , 平均 约 5 0 岁 ; 对实验组实 行优质护理服 务 , 对对照组实行传统 的护理 服务。所有患者 的社会背景及 文化程度 差异 均无 统计学意义
【 关键词 】 优质 护理 服务 ; 手术室 ; 应用 ; 评价
近Hale Waihona Puke 来卫生部在我国卫生行业开展 了 “ 优 质 护 理 服 务 示
浅谈优质护理服务在手术室的应用
1 4 5
雌激 素 的 分 泌 量 达 到 平 衡 ,避 免 乳 ห้องสมุดไป่ตู้ 疾 病 的发 生 。 良好 的 心 情, 健康 的生活节奏 , 有规律 的工作 、 生 活是预 防乳腺疾 病发
生 的有 效 方 法 。
4 . 1 . 3 确 定 护理 问题 , 根 据 存 在 的或 潜 在 的护 理 问 题 , 制 订 相 应 的护 理 措施 , 如正 确 安置 手 术 体位 等 。 4 . 2 术 中 护理 : 患者 人 手 术 室前 调 节 好适 宜 的温 度 , 保 持 环 境 的 整洁 、 安静 , 用 物 准备 应 充分 。 与病 人 作 简单 的交谈 , 了解 患 者 的 心理 , 并 有 针对 性 的进 行 疏导 。因术 前 访 视过 病 人 , 所 以患者 与 护 士 不会 有 陌 生感 , 从一 定程 度 上减 轻 了病 人 的恐 惧心 理 。 入手 术 室后 首 先 帮 助其 熟 悉环 境 , 协 助其 安 置 合适 的体 位 , 在 充 分暴 露 手术 部 位 的 同 时注 意保 暖 并保 护 好 病人 的隐 私 。因 术前 用 药 的缘 故 , 病 人 常 感 口干 不适 , 此时 应 用 湿棉 球 湿 润 口唇 。该 手 术
2 0 1 3年 第 3 1 期
心, 以最 佳 的 心 态接 受手 术 。 4 . 1 . 2阅读 病 历 , 了解病 人 的基 本 情况 , 术 前检 查 是 否 完善 , 手 术 同意 书 是 否签 字 等 。 向 医生 了解有 无 特 殊 的器 械 及物 品的要 求 , 以保 证 手术 的顺 利进 行 。
采用 局 部 麻 醉 , 患者 始 终处 于 清 醒状 态 , 应 及 时告 知 手 术 的进 展 情况, 出血 不多 , 手 术很 顺 利 , 取 得病 人 的 配合 , 使 病 人 感到 心 理 舒 适 。术 中各 项 操作 应 轻 拿 轻放 , 避免 干扰 手 术 , 破坏 手 术 时 的 安静 状 态 。术 中密 切配 合 医生 , 观察 病人 情 况 , 保 证 仪 器设 备 的 性能完好 , 发 现 问题 及 时处 理 , 以确保 手 术 的顺 利 进 行 。对 于 特 别 紧 张 的患 者 应 通 过体 态语 言 , 如 握 住 患者 的 手 , 抚摸 患 者 的 头 等 方 式 给 予 患 者 心 理 上 的 支持 , 经 常询 问 患者 , 分散 其 注意 力 , 可 有 效 减轻 患 者 的 紧张 。 4 . 3 术 后 护理 : 手 术结 束 后 , 用 生 理 盐水 擦 净 病人 皮 肤 上 的 血迹 及消毒液, 用 弹力 绷 带加 压 包扎 伤 口 , 并 协助 病 人 穿好 衣裤 , 。 应 建 议 家 属 多 给 予关 心 照顾 , 陪伴 聊 天 , 从 而 分 散 注意 力 , 减 轻疼 5 3. 痛感觉。 伤 口按 压 2 O 分 钟 后送 回病 房 , 与 病房 护士 做 好 交接 班 。 2 同时 , 告诉 患者 会 将术 中切 除 的肿块 送 病 理 科行 快 速 病理 检 查 , 【 2 ] 吴君 辉 , 陈道 谨 , 丁坡 泥 浮L 腺 良性 肿 块 微 创 旋切 术[ J ] . 中 国现 请 患者 及 家 属 放 心 。 代 医学杂 志 , 2 0 0 4 , 1 4 : 1 3 8 — 1 4 0 . 术 后 随访 有 助 于评 估手 术 中的 护 理效 果 ,当病 人 知 道 手术 【 3 】 王春 芳, 张宁. 医 学心 理 学【 M ] 。 南 京 大 学 出版 社 , 2 0 0 1 : 1 0 6 — 2 0. 室 护士 仍 在关 心 她 时 , 会很 愉 快 , 这 种 愉快 的 心情 有 利 于病 人 的 2 康复。 一 般 于 术后 第 2 天 回访 , 向病 人 和 家 属进 行健 康 指 导 。 术 【 4 】李 小清 , 袁旭, 熊艳 . 乳 腺 肿 瘤 病 人 行 麦默 通 治 疗 的 心 理 状 况 后 随访 有 利 提 高手 术 护理 质 量 , 增加 病 人 满 意度 。 调 查及 护理 对 策『 J 1 . 当代 护 士 , 2 0 0 7 , 9 : 5 3 . 4 . 4 健康 指导 : 指 导 患 者保 持 良好 的心 态 。 【 5 ] 郝 艳梅 . 整 体 护理 对缓 解 手 术 室 患者 焦 虑程 度 的探 讨 [ J ] . 当代 4 . 4 . 1 提醒 : 嘱 咐 患 者 患侧 上 肢 1 个 月 内 不提 重物 , 肩 关 节 外 旋 护 士. 2 0 1 1 , f 9 ) : 1 0 1 . 幅度 不 宜 过 大 ; 轻 度 活动 不 影 响 切 口愈 合 。肿瘤 较 大 的 患者 , 术 【 6 ]吕筱 霞. 手 术 室整 体护 理模 式 临床 效 应 最 大化研 究与 分 析 f J ] . 后 可 能 出现 轻 度 皮 肤 凹 陷 , 告知 1 个 月 左 右乳 腺 组 织 会 再 生 , 一 齐鲁 护理 杂 志 , 2 0 0 9 , l 5 ( 1 4 ) : 2 O 一2 1 . 般 不 会 影 响美 观 。乳 腺 纤 维腺 瘤 有 复 发 的 可 能 , 每次月经后 自 【 7 ] 张 文娟 , 石 雅 泳. 人 性 化护 理在 手 术 室 的应 用 效果 分析 [ J ] 。中 我检查 1 次, 3 —6个 月 来 医 院定 期 检 查 。 同时 , 提 醒 家 属 注 意 国 实用护 理 杂 志 , 2 0 1 0 , 2 6 ( 4 ) ; 2 4 — 2 5 . 关心病人 。 【 8 ] 李金 平 .浅谈 门诊 手 术病 人 的心 理 护 理 『 J ] .中华 医 药杂 志 . 4 . 4 . 2怡 情 : 保 持 乐 观 放 松 的 心 态 对乳 房健 康 非 常 重 要 。 当 心 情 2 0 0 4. 4 ( 9 ) : 1 8 . 、 . . 愉 快 的时 候 , 卵 巢 正 常 的排 卵 功 能 得 到 保 障 , 从 而 使 孕 激 素 与 : 瑞 :
急诊优质护理服务临床实践PPT课件
早期护理干预可明显促进患者认知,言语及智能恢复
编辑版pppt
27
五、急诊护理的专业化发展--高效团队来源 于明确的分工
“人员管理”
• 形成团队
前阶段
阶段1 雏形形成
阶段2 震荡过程
阶段3 一致形成
阶段四 结构形成
急诊护士明确分工
方法
1、岗位设置 岗位分析(急诊岗位数目有多少?) 形式
书
内容
配置标准(每个岗位需要多少护士?)
• 培训分层:基本急救技能理论-常见紧急情况处置-危急重
症处理-多发伤、多器官功能衰竭救治 • 医护成组:医护成组分诊-医护成组抢救-医护成组病人包
干-医护成组讨论分析 • 方法多样:理论授课模式、技能考核模式、模拟演练模式
、视频教学及培训模式
• 以循证护理为基编础辑版的pppt 急诊护理实践模 30
时及时升级救治 • 为急危重症患者开启绿色通道 • 咨询、答疑、健康教育
编辑版pppt
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三、急诊优质护理实施--优化急诊服务流程
• 挂号分诊一站式服务 • 各区域标识清晰,指向明确,导医引导 • 合理分流患者,按病情分级分流病人至相应区域,保证危
重患者立即得到抢救,急诊患者优先就诊,普通患者升级 适当等候
编辑版pppt
21
四、急诊优质护理实施--更加人性化的急诊 护理服务
为留观病人订餐、送水、帮助交费、取药,讲解疾病 防治知识,做好生活护理协助和指导,并落实各项安 全护理措施。
为手术病人及家属提供术前相关知识讲解、心理支持。
为无名氏病人提供食物、开水、路费、治疗费,联系家属 或所在派出所。根据患者的病情及心理状况,满足其在就 诊、治疗时的合理需求,体现以人为本的服务理念。
优质护理在手术室安全护理中的应用及对策分析
V o 1 . 2 4 N o . 5
J o u r n a l o f Ae r o s p a c e Me d i c i n e
M a v 2 0 1 3
优 质 护 理 在 手 术 室 安 全 护 理 中的应 用及 对 策 分 析
吕 程
摘要 目的 : 观察优 质护理在手术 室安全护理 中的临床 应用效果 , 及探讨相 应对策进 一步 完善 手术 室医疗环境 。 方法 : 随机抽取 手术室科在优质护理前后就诊 患者各 7 2例 , 分别标记 为 实验前 组、 实验后组 , 对 患者进 行 问卷调 查 。结果 : 实验 结果 , 对 医疗服务 满意率 : 实验前组 的满意度 为 3 7 . 7 6 %, 实验后组 满意度 为 8 2 . 3 5 %, 差异具有 统 计 学意 义( P< 0 . 0 5 ) ; 实验后 组手术前后不佳状 态情 况明显减低 。结论 : 优质护理在手术 室安全护理 中实行 效果 好, 明显提 高 医疗服务质量 , 患者满意度提 高, 优质 护理在临床应用值得肯定和推广 。 关键词 优 质护理 ; 手术 室; 安 全提 高
手术 室是 专门为患者提供 手术及 抢救 的重要 场所 , 是
作者 单位 :吉林 省结核病医院 1 3 2 0 0 0
作规范为基本原则 , 手术室 的卫 生环境 安全直 接关 系手术
患者 的卫生安全 。手术室 护理是从 护理学 角度 , 依据 手术
第2 4 卷 第5 期
航 空 航 天 医 学 杂 志
总有效率采用 检测 , 计 数资料 以率 表示 , 组 间 比较采用
卡方检验 。P< 0 . 0 5为差异有统计学意义 。
2 结 果
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
在手术室中,医疗人员需要在保证手术质量的基础上实现患者的人文关怀。
具体来讲,有以下几个方面:
1. 倾听患者的情感需要
手术是一项极其严谨的工作,医护人员往往需要快速、冷静地作出决策。
但是在此过
程中,护士和医生也要关注患者情感的需求。
他们需要关注患者的情绪变化,通过倾听患
者的心声,解答其疑虑和咨询,为患者提供心理上的支持和安全感。
2. 尊重患者的人格尊严
手术室是一个点滴药液、操作器械等工具在平衡、科技与思想交织的环境内。
在手术
室中,护士和医生要做到尊重患者的人格尊严,避免不必要的言语过多干扰患者。
在手术
室内,护士和医生懂得给予患者一定的空间和隐私保护,尽可能的保障患者在手术中的尊严。
3. 提供温馨的护理环境
对于患者来说,手术是一件令人焦虑不安的事情。
护士和医生可以通过手术副作用知
识的讲解、手术前的安抚和鼓励、手术时间的限制等方式,减轻患者的心理负担。
此外,
护士和医生应该精心打理手术室的细致、干净、安如盘石...
4. 尊重患者的道德判断力
手术中,医疗人员应该尊重每位患者的人格尊严和个人隐私。
在患者的道德判断力和
人格尊严方面,医护人员应该遵守患者关于隐私保护的要求,尊重患者的意愿,协助患者
理解其身体状况和治疗方式的重要性。
在手术室中,人文关怀不仅是医护人员的职业义务,也是赢得患者信任和好评的关键
所在。
通过在手术室内实施人文关怀,医护人员为患者提供了更舒适、安全和优质的护理
服务,帮助患者更快地恢复健康。
优质护理服务在急诊科手术室中的应用
年2 月未 实行人 性化护理时 l 0 2 例患者对护理水 平的评 分。
1 . 3观察 指标
护士仪表整洁、动作轻盈、举止优雅,其中心理念就是 “ 以患者为中 心”,更看重的是人性化护理过程中所体现出来的护士真实情感。妇
科检 查是 比较特 殊 的检查 ,尤 其是对 患者 而言 ,普遍 会 有害 羞 、无 奈 、恐惧 等心理 ,因此 ,人性化护理在妇 科检查 中具有 更为重要 的意
问患者对 此次检查过程 中护理 水平的打分 】 。并总结2 o 0 8 年1 月 至2 0 0 9
J a n u a r y 2 0 1 3 , V o 1 . 1 1 1 N o 一 国衄
3讨
论
随着社会的飞速发展 ,患者在追求手术成功的同时更加关心医疗
服务的质量 ,正是 因此促使我 们应该开展人性 化护理模 式。它在要求
义 。人性 化护理可 以很 好的消 除患者 的恐惧焦虑心理 ,以及 由此而产
监测 患者检查过程 中的焦虑 水平 ,采用汉密顿 焦虑量表评估 的患 者 的焦虑分数 。患者检查 结束后请患者对 护理情况 的满 意程度进行评 分 ,满分 1 O 分 ,非常满意 >9 分 ,满意7 ~ 9 分, 一般4  ̄ 7 分 ,不满意2  ̄ 4
2 0 1 0 年起 ,卫 生部在全 国卫 生系统广 泛开展 “ 优质护理 服务示范
2方
法
工程”的活动。我院为响应卫生部号召进行优质服务全员动员大会,
要求夯 实基础护理 ,做 实专科护理 ,提 升护理 品质 服务 ,全面提高 医
2 . 1组织学 习,提 高认 识
科室对优质护理工作高度重视,积极响应 ,先后组织学习了卫
学意 义 ( P< 0 . 0 5 ) 。结 论 急诊科 手 术室 实施优 质护 理服 务 ,有利 于提 高护 理质 量和 临床 治愈率 ,降低 伤 口感染率 。
优质护理服务在手术室护理中的应用及体会
等事 项 制 成 图 表 , 以图表 的形 式 向患者 讲解 , 便 于接 受。
1 . 2 实行绩效考核 : 绩 效考核是对护理人员德 、 能、 并 指 导 家 属 手 术 当 日在 手 术 室 外 休 息 室 等 候 , 以 便 术 中 出 勤、 绩 方 面 的综 合 评 价 , 明 确 了 科 室 质 量 目标 与 个 人 工 作 现特 殊 情 况 及 术 后 看 标 本 时 能 与 家属 直接 沟 通 。 努力方 向, 量化护士综合素质 , 并 合理引入 激励机制 , 使 护 士的工作积极性明显 提高 , 从 而变被 动为 主动 工作 , 加 强
使 我们 的技 术 水 平 不 断 提 高 。 现代护理观为指导 , 以护 理程序 为基 本框 架 , 并 把 护 理 程 整改 措 施 ,
连 续 的综 合 护 理 过 程 [ 1 ] 。 随着 我 院 优 质 护 理 活 动 的 广 泛 、 人 员 塑造 医护 职 业 形 象 , 通过职业 礼仪体现 出医护人 员 良 医院邀 请礼 仪老 师对 医务人 员进行 培 训 , 深 入 的开 展 , 我 院的护理服 务质量 显著提 高 , 我科 于 2 0 1 2 好 的 文化 素 质 ,
理管理有机 结合 运 用 , 对 手 术 患 者 实 行 全 程 优 质 护 理 服 和 稳 定
务, 取 得 满 意 效果 , 现报道如下。 1 创 新 管 理 模 式 1 . 1 实 行 弹 性 排 班 :遵 循 以 患 者 为 中 心 的 服 务 宗 旨: 按“ 忙 时人 不 少 , 闲时人不 多” 的 原 则 合 理 安 排 各 班 次 3 以患 者 为 中心 . 优 质 服 务 将 术 前 访 视 延 伸 至 家 属 :手 术
前一天 , 巡 回护 士 在 探 视 时 间 访 视 患 者 , 术 前 访 视 不 仅 要
手术室优质护理的实施与探讨
关键词: 手术 室 ; 优质 护7 文献标识码 : B 文章 编 号 : 1 0 0 6 — 0 9 7 9 ( 2 0 1 3 ) 2 7 — 0 1 5 7 一 O 1
2 . 2 . 1 热情 接 待 患者 :手术 当 日由巡 回护 士 到 病房 核 对 好 患 者 , 携 病历 及 X光 片 热情 接 待 患者 进 入 手 术 室 , 尽 量 减 少 患者 进 入 手 术室 后 的 陌生 、 无 助感 。 2 . 2 . 2认真 查 对 术前 准 备 情 况 :巡 回护士 要 主 动与 患 者 沟 通 , 了 解 术前 1 天 的饮 食 和 睡 眠情 况 , 进 行 必要 的查 对 工 作 , 落 实前 1 天 的术 前告 知 。 1 一 般 资料 2 . 2 . 3良好 的室 内环境 : 手 术 内温 度 应控 制 在 2 2 — 2 5 ℃, 湿度 4 0 % 选择 2 0 1 2 年6 月一 1 1 月 的所 有 择期 手 术 患 者 ,围绕 术前 、 6 0 %, 根据 季 节适 当调 节 温 湿度 。 术 中、 术 后 对他 们 实施 优 质护 理 服 务 。 2 . 2 . 4娴熟 的技 术 操 作 : 严 格 执行 各 种 技 术操 作 规 范 。 在手 术 过 2 实 施 方法 程中, 各 项 护理 工 作做 到 稳 、 准、 轻、 快。 2 . 1手 术 前患 者 护 理 ( 加强 术 前访 视 ) 2 . 2 . 5 注 意 为患 者 保暖 : 术 中严 密 观察 病 情 , 加 强患 者 安 抚及 保 暖 2 . 1 . 1 访视 目的 工作 , 使 用 接 近体 温 的热 盐水 冲洗 、 使 用科 室 自制 的舒 适保 暖套 2 . 1 . 1 . 1 通过术前访视 , 护 士 可掌 握 患 者 的 情 况 , 制 定 护 理 计划 , 及舒 适 保 暖约 束带 , 以使 患者 舒 适 的应 对 手术 。 便 于在 围术 期实 施 正确 的护 理 。 2 . 2 . 6保 护 病 人 隐私 : 及 时 为病 人 加 盖 被 服 , 遮挡 隐私部位 , 尊 2 . 1 . 1 . 2 缓 解 患者 术 前 的恐 惧 心理 , 介 绍 手术 及 麻 醉注 意 事 项 , 增 重病 人 。 强 对 手 术 的信 心 。 2 . 2 . 7 认真配合手术: 管 理 好手 术 间 , 加强 物 品 清 点 , 认 真 做 好 术 2 . 1 . 1 . 3 通过访视 , 激 励 护 士对 护 理 工 作 的研 究 、 思考和探索, 提 中 护理 记 录 。 高业 务 水 平 。 2 . 2 . 8 术 中加 强 巡 视: 严 密 观察 患 者 生命 体 征 变化 、注 意心 电监 2 . 1 . 2 访 视方 法 : 访视者 为配合 手术 的巡 回护 士 , 访视前 首先与病 房 护 , 保 持 输 液通 畅 。 联系, 取得配 合 , 得 到允 许后可进行访视 , 时间为手术 前 1 天下午 。 2 . 2 . 9 加强 术 中心理 护 理: 手 术 过 程 中不谈 论 与手 术 无 关 的话 , 患 2 . 1 . 3 访 视 内容 者 至尊 , 服 务至 馨 的护 理文 化 。 2 . 1 . 3 . 1 收 集 资料 : 通 过 查 阅病 历 , 与 主管 医 生 、 护士 联 系 , 了解 患 2 - 3 手术 后 患者 的 护理 者一般情况生命体征、 诊断 、 拟定手术名称、 麻醉方式 、 现病史 、 2 . 3 . 1 随访时间: 一般术后 2 —3 天 随 访手 术 患 者 , 一 般 由手 术 配 既往史 、 家族史 、 药 敏史 、 实 验 检查 结 果 、 有无 活 动 义齿 及 隐 形 眼 合 护 士 负责 该项 工 作 。 镜、 女 性患 者 是 否在 月 经期 、 重 要 脏器 功 能 状态 、 有无感染、 营 养 2 . 3 . 2 查阅病历了解病情, 与患者的主管医师及责任护士沟通。 状态 、 身高体重、 生活史、 生活习惯 、 社会背景 、 接受手术的态度 2 ‘ 3 . 3 访视 患 者 : 前 往 病房 , 访 视患 者 , 为患 者 简单 介绍 手 术 经过 ; 和程度等。 了解患 者疼 痛情 况 , 精 神情 况 , 伤 口愈 合情 况 , 查 看皮 肤完 整性 。 2 . 1 . 3 . 2探访 患 者 : 首 先 自我 介 绍 、 问候 患 者 , 说 明访 视 的 目的 , 向 2 . 3 . 4心理 支 持 : 通过 交 谈 了解 患者 的心理 状 况 , 并给 予 支持 。 患 者 说 明从 进 入 手 术室 到离 开 手 术室 的 大体 过 程 ,其 中包 括人 2 . 3 . 5 健康教育 : 对 患者 提 出 的 问题 给 予 恰 当满 意 的 解 答 , 提 供 室时间 、 手 术 大 致所 需 时 间等 情况 。 询 问患 者 的不 安 和 担心 的事 健 康 知识 指 导患 者 进行 康 复活 动 O 结 果 情, 根据具体问题给予正确的护理 。宣传疾病有关知识 , 介绍同 3 通过 开展 优质护理 , 提 高了护士 的全面素质 , 改善 了护 患关 系。 种 疾 病 患者 手 术 的效 果 , 使 其树 立 康 复 的信 心 。 有两个月 的满 意度还达到了 1 0 0 %。 2 . 1 . 4访 视结 束 : 访视 结 束 回到 手术 室 后 ,巡 回护 士根 据 所 获得 4 讨 论 的患者的资料 , 与本次的器械护士共同讨论 , 制定护理措施 。 优 质 护理 服务 体 现 的是 以患者 为 中心 ,以现代 护 理 观 为指 2 . 1 . 5注 意 事项 2 . 1 . 5 . 1 访视 时间 适 宜 , 应 避 开 治疗 和 进食 时 间 , 会 面 时 间一 般 为 导 , 以护 理 程 序 为 基本 框 架 , 并 把 护 理 程 序 人性 化 、 规 范化 的运 1 O 1 5 m i n , 不宜 过 长 , 以 不 引起 患者 紧 张感 和 疲劳 感 为 宜 。 用 到 临床 护理 中。 随 着现 代护 理 学 的发 展 , 要求 手 术 室 的护 理工 2 . 1 . 5 . 2与 患 者 交 谈 时 , 应正视患者 , 采 用 通 俗 易 懂 的 生活 用 语 , 作不能仅仅局限于机械 的、 单纯的技术操作 , 而应将优质护理服 尽量少用医学术语, 避免强制、 教育的态度。进人手术室前拿掉 务贯穿于手术全过程 , 使患者在生理、 心理、 社会上达到最佳状 缩短或降低不愉悦 的程度 , 既保证了手术的安全高效 , 又使 义齿或活动牙, 以及金属饰品 , 以免术 中引起灼伤。 保暖 、 术前充 态 , 得 患者 的满 意度 得 到提 升 。 足的睡眠, 术前 禁 食 1 2 小时 , 禁 饮 4小 时 , 婴 儿 和儿 童 在 手 术前 6小 时禁 食 , 防止 麻醉 后 胃内容 物 返流 引 流 吸人 性肺 炎 或 窒息 。 参 考 文献 【 1 】 陈谷 霖, 李才平. 全 程 优 质 亲 情 护 理 实施 体 会 [ J ] . 中华 护 理 杂 2 . 2 手术 中患 者 的护 理
循证手术室护理在手术室急诊患者护理中的应用效果分析
循证手术室护理在手术室急诊患者护理中的应用效果分析发布时间:2023-05-26T08:23:05.570Z 来源:《医师在线》2023年1月1期作者:王敏[导读]循证手术室护理在手术室急诊患者护理中的应用效果分析王敏(沛县人民医院;江苏徐州221600)【摘要】目的分析手术室急诊患者护理中采用询证手术室护理的效果。
方法 本次研究选取的对象共90例,均为我院手术室急诊患者,随机将其分为45例对照组、45例观察组;两组分别采用常规护理、询证手术室护理,比较两组护理效果。
结果 与对照组相比,观察组患者手术用时和术后恢复时间均更短,差异显著(P<0.05);两组患者手术后的满意度的比较,观察组高于对照组,差异显著(P<0.05);两组患者不良反应发生率的比较,观察组低于对照组,差异显著(P<0.05)。
结论 对手术室急诊患者采取询证手术室护理能取得良好效果,其值得推广使用。
【关键词】循证手术室护理;手术室急诊患者;护理效果手术室急诊患者以急性发作、创伤疾病为主,这对患者护理提出了较高的要求,临床采用的常规护理存在诸多不足,其无法取得理想的护理效果。
询证手术室护理作为一种有效护理干预,其要求护理人员结合理论研究与临床经验,为患者提供优质的护理服务,其能使患者的护理需求得以满足[1]。
本次研究通过纳入90例手术室急诊患者作为研究对象,就询证手术室护理的应用效果进行分析,具体如下。
1.资料与方法1.1一般资料本次研究选择的对象均为我院收治的手术室急诊患者,共有90例;随机将其分为两个组别,即对照组(n=45)、观察组(n=45);对照组男女人数比为21:24,年龄最小15岁,最大83岁,平均(54.12±2.31)岁;观察组男女人数比为22:23,年龄最小、最大分别为16岁、84岁,平均(55.43±3.24)岁;两组患者一般资料的比较无显著差异(P>0.05);可比性较高。
1.2方法对照组:采用常规护理干预,主要包括术前准备工作、体位摆放、生命体征的监测等;观察组:采用循证手术室护理,具体内容:(1)询证问题的提出:护理人员首先需分析患者的临床特征,之后查阅相关资料,客观的评价患者的病情,明确各环节护理工作;与此同时,还需要密切观察患者的病情状况,结合实际情况调整护理措施。
循证护理在手术室优质护理服务中的应用
位置不合 适 ; 护理干 预 : ③ 手术 床及金属支架 以干燥 、 实的绝 厚 缘衬垫 , 保证病人身体与其隔绝 , 中冲洗时 防止病人通过冲洗 术
液 与 地 面 相 连 , 术 中 肢 体 勿 相 互 触 碰 , 止 自我 短 路 而 发 生 灼 手 防
炎来 自睑裂 闭合 不全 ; ③护理 干预 : 全麻诱导 后 , 金霉素 眼 在 涂 膏于下穹窿上缘 , 双眼闭合 , 用敷贴粘贴 ; 使用专用 眼保 护贴。
12 2 2 角膜 炎 ... ① 提 出 问 题 : 麻 病 人 手 术后 易 出 现 角 膜 干 全
燥 或炎症 ; ②循证 : 引起 角膜炎症 的最常见原 因是外伤 和感染 , 当角膜 上层受 到机械 性 、 理性和化学性 等因素损 伤时 , 物 细菌 、
病 毒 和 真 菌 等 趁 机 而 入 , 生 感 染 , 术 过 程 中 , 麻 病 人 角 膜 发 手 全
1 2 方 法 .
人员的临床技 能和经验 , 考虑病人 的价值 、 愿望 和实际情况 , 制
定 出完 整 的 护 理 方 案 ” 。循 证 护 理 是 通 过 确 立 问 题 , 求 实 证 , 寻 评 价 证 据 , 用 证 据 和 检 测 实 证 结 果 5个 步 骤 “ 促 进 实 践 。 应
病 人 的体 温 。
12 2 3 低 体温 ...
① 提 出问题 : 全麻病 人手 术 中常发生 低体
温, 有研究表 明, 术后病人有 5 % ~ 0 0 7 %可 发生低体 温 ; ②循
证 : 理 因 素 , 境 因 素 , 温 液体 和血 液制 品 的 输 入 , 腔 用 的 心 环 低 腹 常 温湿 纱 布 , 以及 腹 腔 冲洗 用 的 常 温 盐 水 无 形 中通 过 传 导 带 走 病 人 的 一 部 分 体 温 。 还 有 体 腔 的 长 时 间 开 放 , 过 皮 肤 、 术 切 通 手
手术室优质护理服务措施[1].
手术室优质护理服务措施优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心,优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要,它体现的是以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中,“以人为本、关爱生命”,为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。
实施责任制整体护理工作模式,护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。
只要有护士的场所就应该实施优质护理。
为了积极参与优质护理示范工程活动,手术室秉承我院“一切为了病人”的服务宗旨,配合优质护理服务的开展,将优质护理服务延伸到了手术室。
一、术前访视延伸至家属手术室护理实践基准的第一阶段是进行术前访视, 掌握病人的生理、心理、社会状态。
按照护理程序, 在手术室护理过程中,术前访视主要是评估、诊断、计划阶段。
手术前一天下午,手术室器械或巡回护士在不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上,花费约15~20分钟做好术前访视。
护士到病区访视病人时,先做好自我介绍,再发放我们自己设计的“致手术病人的一封信”,说明了访视目的,根据评估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人的心理反应, 针对病人的不同职业、文化背景、心理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以提高术前访视的效果, 并可使病人有充分思想准备, 积极主动应对手术。
访视态度要严谨认真,获得病人真实情况,准确客观填写,确保记录真实性。
术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪,更要和家属多做沟通,家属对手术了解愈多,就愈能协助病人减轻术前焦虑,一些不便向病人讲明的问题,可向家属交待清楚,取得家属的信任与配合。
指导家属手术当日在手术室外等候区等候,以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通,为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。
做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视由病人延伸至家属。
二、细微之处显现温馨的优质服务我们在加强术中规范化护理配合的同时,积极开展细微之处现温馨的护理服务。
责任制整体护理在手术室优质护理服务中的应用
全麻3 例 , 0 全麻联 合硬膜外麻醉 l例 , 8 椎管 内麻醉4 例 , O 局麻 1 2
例 ; 科 手 术 3例 , 外 手 术2 例 , 科 手 术 4例 ; 术 时 间 均 为 骨 5 普 5 妇 0 手 3 。 照 组 10 , 中男 性 6 例 , 性 3 例 ; 龄 4 ~ 6 , 均 h对 0例 其 6 女 4 年 5 6岁 平 (7 1 1 9 岁 ; 麻2 例 , 麻 联 合 硬 膜 外 麻 醉 1例 , 管 内麻 5.  ̄ . ) 全 0 9 8 全 4 椎 醉4例 , 6 局麻 1例 ; 科 手 术4 例 , 外 科 手 术3 例 , 科 手 术 2 2 骨 O 普 5 妇 5 例 ; 术 时 间平 均 为 3 。组 手 术 患 者 在 性 别 、 龄 、 情 、 醉 方 手 h2 年 病 麻 式 、 术方式 、 术时间等一般资料方面差异无统计 学意义 (> 手 手 P
.
8 一 0
T0 DAY NURS Oc o e , 0 2, o 1 E, t b r 2 1 N .0
责任制整体护理在手术室优质护理服务 中的应用
毕 湘 蓉
摘要 目的 探讨责任制整体护理模 式在手术 室优质护理服务 中的应用效果。 方法 随机抽取2 o o 例手术患者并随机分组 , 对照组10 0
低 年 资护 士 。
具体情况报告如下。
1 资 料与 方 法
1 一般资料 . 1
随 机 选 取 2 1年 1 ~ 0 1 5 20 在 本 院 手 0 1 月 2 1年 月 0 例
术 室实 施择 期 手术 的患 者作 为研 究 对象 。 机分 为 2 , 察 组 10 随 组 观 0
例 , 中男性6 例 , 其 8 女性3 例 ; 2 年龄4 —5 , 0 6 岁 平均(67 ̄ . ) ; 5 . 1 8岁 2 2
优质护理在二级医院手术室中的应用
优质护理在二级医院手术室中的应用作者:孙文娟来源:《中国保健营养·中旬刊》2012年第12期【摘要】优质护理服务在手术室的开展,要求护士融合各种知识,创造性地使手术病人在生理,心理,社会和精神方面最大限度地得到满足,保障手术安全进行使手术室更好地为病人服务,提高社会满意度。
【关键词】优质护理;手术室;护理【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)12-0116-02随着护理服务的转变,手术室护士不仅要有最精良的护理技术,还要更加全面地为广大患者及手术医生提供更优质的护理服务在手术室中的应用。
树立以人为本,患者至上的原则,以环境,技术,人文等方面全面提高。
从患者术前、术中、术后三方面给予人性化、系统化、规范化的优质护理服务,使患者早日康复,优质护理在手术室主要体现在以下几方面:1术前护理1.1术前评估手术前一天巡回护士都要进行访视工作,首先到病房仔细阅读病历,从各方面进行准备评估,制定术中相应的护理措施,其次了解患者的切口部位,麻醉方法,手术体位,既往史,皮肤准备情况,机体有无障碍及对手术的认知情况,向主刀医生了解手术方式及手术中所需的特殊物品[1]。
1.2术前心理护理由于每位手术患者病情,年龄,社会文化背景,经济条件不同,术前要到患者床旁查对患者后,耐心,亲切地和患者交流,详细了解病史及患者的一般情况,介绍历年来手术病人的情况,安排接受相同手术成功的病人介绍情况,使病人了解真情,做好思想准备,并树立信心,相信医院,激发其与疾病抗争的勇气和对生活的信心,使患者处于接受手术的最佳状态。
1.3术前舒适护理手术当日为患者营造舒适的氛围,手术间的温度控制在22-24℃,湿度在50%-60%[2],对于老年人及小孩我们可以提前将手术间温度升高,防止患者在手术间感冒,对于体形瘦着,手术时间较长,侧卧位和俯卧位患者,给予摆好体位垫和各个骨隆突处,贴上减压贴防止患者压伤,巡回护士应摘掉口罩在手术前迎接患者,给予亲切问候,核对患者的姓名,床号,身上有无金属物品及贵重物品,平稳把患者送至手术床上,边走边向患者介绍手术间的布局,设备,打消患者对手术室的恐惧及神秘感。
手术室护理中优质护理服务模式的应用效果观察
手术室护理中优质护理服务模式的应用效果观察【摘要】目的:分析手术室护理中优质护理服务模式的应用效果。
方法:回顾性分析我院2015年1月至2016年1月期间收治的60例手术患者的临床资料,按照入院顺序将所有患者分为两组,即:研究组(30例)与对照组(30例)。
对照组30例手术患者给予常规护理,研究组30例手术患者给予优质护理;对比两组手术患者的临床护理满意度。
结果:研究组30例手术患者的临床护理满意度显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论:手术室护理中优质护理服务模式的应用效果十分显著,值得在临床中推广运用。
【关键词】手术室;优质护理服务;应用;效果手术室是医院不可缺少的一个重要治疗场所,手术室护理工作是否合理直接影响着手术治疗效果,对于手术成功具有十分重要的意义,因此需要重视手术室护理[1]。
本文主要通过收集我院2015年1月至2016年1月期间收治的60例手术患者的临床资料,分析手术室护理中优质护理服务模式的应用效果,现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料回顾性分析我院2015年1月至2016年1月期间收治的60例手术患者的临床资料,按照入院顺序将所有患者分为两组,即:研究组(30例)与对照组(30例)。
研究组30例手术患者中,16例男性患者,14例女性患者;年龄在11-64岁范围内,平均年龄为(46.6±11.5)岁;手术类型:3例循环系统手术,5例运动系统手术,3例神经系统手术,4例泌尿生殖系统手术,7例消化系统手术,8例呼吸系统手术。
对照组30例手术患者中,17例男性患者,13例女性患者;年龄在12-65岁范围内,平均年龄为(46.9±11.6)岁;手术类型:2例循环系统手术,6例运动系统手术,4例神经系统手术,3例泌尿生殖系统手术,8例消化系统手术,7例呼吸系统手术。
两组手术患者的一般资料无显著差异,无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法1.2.1 对照组对照组30例手术患者给予常规护理,即:术前访视、术中配合医生进行麻醉与手术、管理手术药品与器械、确保术后随访等一系列常规护理操作。
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急诊手术室优质护理服务的临床应用研究
【摘要】目的:探析优质护理服务运用于急诊手术室的临床效果。
方法:选择2015年1月-10月期间我院收治的行急诊手术患者90例为研究对象,采用数字随机法将其分为两组,其
中给予对照组一般护理,而观察组则运用优质护理服务,对两组的不良事件发生率和患者满
意度进行对比和分析。
结果:相比较对照组而言,观察组的不良事件发生率明显较低,并且
患者满意度较高,比较有统计学意义(P<0.05)。
结论:临床上将优质护理服务运用在急诊
手术室中,不仅可以降低不良事件发生率,还能建立和谐的护患关系,为手术的顺利进行提
供有效保障,值得推广和运用。
【关键词】急诊手术室;优质护理服务;临床效果
急诊科是医院比较重要的一个科室,由于该科室的患者具有起病急、病情严重、转归不明以
及预后差等特点,如果治疗不及时,往往容易危及患者的生命安全[2]。
有研究表明,急诊手
术室也是医院医患纠纷发生率较高的一个科室,不仅给医院带来经济损失,还影响医院的名
誉[2]。
因此,本文对优质护理服务运用于急诊手术室的临床效果进行了探讨,现报道如下。
1.资料和方法
1.1一般资料
选择2015年1月-10月期间我院收治的行急诊手术患者90例为研究对象,采用数字随机法
将其分为两组,每组各45例。
对照组中27例为男性,18例为女性,年龄36-77岁,平均年
龄为(55.8±16.2)岁,其中10例为普外科手术,20例为胸外科手术,15例为骨科手术;观
察组中29例为男性,16例为女性,年龄38-79岁,平均年龄为(56.4±16.1)岁,其中9例
为普外科手术,22例为胸外科手术,14例为骨科手术。
两组患者的年龄、手术类型等资料
无显著差异(P>0.05),可以对比。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组接受常规护理,其中包括术前准备、术中配合以及术后护理等多个方面内容。
1.2.2观察组
观察组则运用优质护理:①术前护理。
由于急诊室患者的病情大多比较严重,且病情发展
迅速,患者由于担心自身病情,往往容易产生各种各样的不良情绪,包括抑郁、烦躁不安、
恐惧以及害怕等,增加身体的应激反应,影响手术效果。
所以,患者进入医院后,护理人员
要及时对患者进行术前访视,保持和蔼可亲的态度,耐心与患者进行交流和沟通,了解患者
的心理特点,评估患者的心理状态,多安慰和鼓励患者,使患者的疑虑消除,做好充足的心
理准备。
同时,护理人员还应该给患者讲解手术的相关注意事项,包括术式、麻醉方法等,
对于患者提出的问题,应该及时解决,需要注意的是,在与患者交谈的过程中,应该尽量避
免运用医学术语,由于一些患者不了解自身的病情,应该尽量隐瞒,并且向家属或者委托人
告知患者的真实病情,对于贵重的首饰或者物品不能带入手术室。
此外,护理人员还应该加
强患者家属护理,多安慰患者家属,禁止运用过激、讽刺的语言,多运用一些安慰性、鼓励
性的语言,稳定和平复患者家属情绪;②术中优质护理。
患者进入手术室后,注意核查患者
的身份,包括年龄、住院号、手术、性别以及姓名等,并将住院号作为唯一的标识,对患者
的术前备药和备皮情况进行了解,经过三方核查后,才能切皮[3]。
同时,患者进入手术室后,手术室护士应该热情接待患者,主动询问患者的病情,对于患者提出的各种疑问,应该认真
解答,使患者对手术的恐惧消除,为手术的顺利进行提供保障。
手术的过程中,应该对患者
的隐私部位进行遮盖,尽量避免或者减少暴露,维护和尊重患者的自尊。
手术结束后,护理
人员应该及时将患者手术部位上的污渍、血迹擦干净,然后将患者送回病房;③安全转运和
回访。
完成手术后,应该对患者进行妥善固定,尤其是注意各种管道的摆放位置,避免出现
管道挤压或者脱落,对患者的手术部位进行保护。
由于一些患者的病情比较严重,在对患者
进行转运时,应该运用监护仪器,对患者的生命体征变化进行密切监测。
由于一些患者的病
情变化较快,在术后转运的过程中,应该由运输护士、麻醉医生以及手术医生共同陪同,一
旦发现异常,立刻采取有效处理措施,从而保障转运的安全性。
1.3观察指标
术后,对两组出现不良事件的情况进行观察,包括低血压、导管脱落以及感染等,并计算不
良事件发生率。
同时,运用《患者及家属满意度调查表》对两组的患者满意度进行了解,共
发放90份调查问卷,回收90份,回收率为100%。
1.4统计学分析
运用SPSS15.5统计学软件分析本次研究的所有数据,运用百分率(%)表示计数资料,运用
X2检验组间比较,以P<0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组不良事件发生率对比
相比较对照组而言,观察组的不良事件发生率明显较低,比较有统计学意义(P<0.05),如
下表1所示。
2.2两组患者满意度对比
观察组的患者满意度明显高于对照组,比较有统计学意义(P<0.05),如下表2所示。
3.讨论
在急诊手术室中,护理作为其中的一个组成部分,在一定程度上与手术的成功和疗效的提高
有着密不可分的联系[4]。
临床研究资料表明,在急诊手术室中运用优质护理,能够降低患者
和家属的手术顾虑,使患者的恐惧、紧张等不良心理减轻或者消除,使患者战胜疾病的信心
增强,改善患者的心理状态,不仅有助于手术成功,在一定程度上还能降低出现护理不良事
件的风险[5]。
在本次研究中,观察组的不良事件发生率为4.44%,明显低于对照组的15.55%,说明优质护理能够降低不良事件发生率。
同时,与对照组相比,观察组的患者满意度较高,
说明优质护理能够提高患者满意度,缓解紧张的护患关系。
此外,急诊手术室中运用优质护理,应该将患者作为服务中心,坚持以人为本的基本原则,使护理人员的主动服务意识增强,与服务对象和专业特殊性的特点相结合,为患者提供更加全面和优质的护理服务,从而全面
提高医疗质量[6]。
综上所述,临床上将优质护理服务运用在急诊手术室中,不仅可以降低不良事件发生率,还
能建立和谐的护患关系,为手术的顺利进行提供有效保障,值得推广和运用。
参考文献:
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