公共图书馆员职业倦怠的成因及对策研究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究近年来，随着高校图书馆日渐发展，图书馆馆员的工作也变得越来越重要。
然而，馆员们不断地面临着不同的职业挑战和壓力，这些挑战和壓力会导致他们职业倦怠的问题。
本文将探讨高校图书馆馆员的职业倦怠问题。
职业倦怠是指人们在工作中的精神力量下降，对工作失去热情和兴趣，同时在工作中表现出的消极态度和厌烦情绪，从而出现种种的健康、个人和组织问题的状况。
职业倦怠问题在当今社会是普遍存在的，他们对于工作者的健康、工作效率和组织绩效等方面都会产生负面的影响。
高校图书馆馆员的职业倦怠问题有很多因素，下面将从外部因素和内部因素两个方面分别分析。
外部因素：1.工作压力过大：高校图书馆馆员的职责范围较大，除了要管理书籍和资料，还要负责采购和分类，为学术研究者提供服务，并且要与各个学院保持联系，增加了馆员的工作量和工作压力。
2.工资待遇问题：高校图书馆馆员的工资往往较低，与其他职业不相符，馆员的收入水平难以维持现代城市的生活成本。
3.沟通障碍：高校图书馆馆员需要与许多老师和学生互动，然而，在与不同的人交往时，馆员们往往会出现交流障碍。
内部因素：1.身份认同：作为高校图书馆馆员，有些人可能会感到他们的工作不被重视，这样的压力有时很难承受。
2.缺乏挑战：高校图书馆馆员的工作内容是相对单调和重复的，这样枯燥乏味的工作很难让馆员们感到有趣和有成就感，也容易让人产生职业倦怠的情绪。
3.缺乏奖励机制：高校图书馆馆员工作表现好的人可能缺乏获得奖励的机会，这样的机制无法激励馆员们积极进取，保持高工作热情。
针对上述问题，高校图书馆馆员应该采取一些措施来缓解职业倦怠的情况。
首先，可以减少工作压力，提高馆员工资待遇，改变一些不合理的工作流程，以创造一个更加舒适和合理的工作环境。
其次，建立奖励制度，为表现突出和有成就感的员工提供奖励和奖金，以激发员工的工作热情。
此外，在馆员的工作中，加以员工的技能培训和职业发展规划，提高员工的专业知识和技能，推广馆员的发展渠道，可以让员工感受到工作的挑战和发展潜力。
高校图书馆馆员职业倦怠现象及对策
学识 结 构 、 称 结 构 都 极 不 合 理 ， 专业 素 职 其 质 与教 学 科 研 服 务 的要 求 及 数 字 图 书馆 的 要 求 存 在 很 大 的差 距 。 ２． ２馆 员 个 体 心 理 因素 的差 异 性 ２． 个 人 的心 理 因 素 起 着 支 配 其 言 谈 举 止 及 一 切 行 为 的 作 用 ， 心 理 素 质 因 个 人 而 经 历 、 格 等 方 面 不 同 有其 差 异性 。 康 向 性 健 上 的 心 理 素 质 提 供 了希 望 成 功 、 索 未 来 探 的 思 想 根 本 ； 消 极 脆 弱 的 心 态 ， 到 打 而 遇 击 、 难 时 就 会 产 生 烦 恼 、 怨 的 心 理 状 困 哀 态 ， 作 中也 就 表 现 出倦 怠 的 行 为 。 工 ２ ３ 职业 本身 的 层面 ． ２ ３ １劳 动 价 值 与 职 业 劳 动 报 酬 不 相 ．． 适 应 在 高等 院 校 中 ， 图书 馆 馆 员 与 专业 教 师 在 引进 时 的 要求 是 相 同 的 ， 在 职称 评 定 上 但 图 书 馆 员 却 与 专业 教 师的 待遇 不 同 。 时 ， 同 图 书馆 员在 奖 金 和 福利 的 分 配上 普遍 偏 低 。 这 就 使 得一 部分 图书 馆 员心 理 矛 盾 加 剧 。 ２． ２工 作 的高 强 度和 低 创 造性 ３． 在 高 校 图 书 馆 中 ， 成 图 书 的 借 阅 工 完 作 需 要 长 期 机 械 重 复性 工 作 ， 必 然 造 成 这 馆 员身 心 疲 惫 。 使 是 图 书 馆 中 具 有 中级 即 职 称或 副高级职称 的一部分 图书馆 员 ， 他 们 的 工 作 可 能也 是 机 械 和 被动 的低 创造 性 的 工 作 ， 自然 就 让 馆 员 对 其 职 业 产 生 厌 这 倦 的情 绪 。 ２． ３缺 乏 成 就 认 可 和 发 展 机 会 ３． 成 就 认 可是 在 工 作 中满 足 自尊 需 要 的 重 要 途径 。 虽然 图书 馆学 作 为一 门独 立 的科 学 ， 由 于 之 中 不 客观 的社 会 认知 ， 成 了 但 造 图书馆 员产 生缺 乏 欣 赏和 支 持性 的思 想 ， 期 望 和 现 实 之 间的 不 和 谐 也 是 职 业 倦 怠 产 生 的 一个 重 要原 因 。 同时 图书馆 的 成就 具 有 不 确 定性 和 周 期长 的 特 点 ， 员工 工 作 的认 可 对 就 难 免 有模 糊 性 和 延 迟 性 。 种 不 确 定 性 ， 这 直 接影 响 员 工对 工作 的投 入 与 评 价 。
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理在现代社会中，职业倦怠和工作压力成为了许多工作人员普遍面临的问题。
作为图书馆工作人员，他们也不例外。
本文将探讨图书馆工作中可能导致职业倦怠和工作压力的因素，并提供有效的管理方法。
一、职业倦怠的因素1. 频繁的重复性任务：图书馆工作人员需要处理大量的还书、借书、检索图书等重复性工作，这些单调乏味的任务容易导致人们的职业倦怠情绪。
2. 缺乏挑战性的工作：对于一些经验丰富的工作人员而言，长期从事一些相似的工作可能导致他们感到缺乏成就感和挑战性，进而产生倦怠感。
3. 勤奋但得不到认可：许多图书馆工作人员在工作中付出了很多努力，但由于工作性质的特殊性，他们的成就往往不容易得到外界的认可和赞赏。
4. 职业规划不明确：对于一些想要在图书馆行业有更大发展的人来说，如果没有清晰的职业规划和目标，他们可能会感到迷茫和无助，导致职业倦怠情绪的产生。
二、工作压力的管理1. 自我调适：工作人员可以通过学习一些自我调节的方法来缓解工作压力。
例如，定期参加身心健康的活动，如瑜伽、跑步等，以减轻紧张和焦虑的情绪。
2. 接受培训和学习机会：图书馆工作人员可以寻找培训和学习机会，不断提升自身的专业技能和知识水平。
这不仅可以增加自信心，还可以应对更具挑战性的工作。
3. 与同事合作：与同事之间的良好合作和支持体系可以减轻工作压力。
工作人员可以分享彼此的经验和感受，共同解决问题，提高工作效率。
4. 寻求工作平衡：在图书馆工作中，工作与生活之间的平衡非常重要。
工作人员可以合理规划自己的时间，留出足够的时间来休息、放松和与家人朋友相处。
5. 寻求帮助和支持：如果工作人员感到工作压力过大，他们应该勇于寻求帮助和支持，可以向领导或同事寻求建议和倾诉，也可以考虑寻找专业的心理咨询师进行咨询。
三、创建积极的工作环境1. 赞赏和认可：领导和同事应该经常对图书馆工作人员的成就给予赞赏和认可，让他们感到自己的努力被看到和重视。
高校图书馆馆员职业倦怠成因及对策研究
遍存 在 的问题 ， 究 其 原 因主要 表现如 下 ：
１ ． １ 图书馆 馆 员社会 地位 普 遍 低 下 ， 职 业认 同感
严 重 缺 失
人 际应激 源做 出反 应而产 生 的 心理 综合 症 称 为 职
业倦 怠 。因此 ， 研 究 高 校 图 书馆 馆 员 职业 倦 怠 的 成因， 提 出改进 馆员 职业倦 怠 的措 施 ， 是 提 高 图书
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ｔｈ ｅ ｐａ ｐ ｅ ｒ ｔ ａ ｋ ｅ ｓ ｔ ｈｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ａ ｎｓ ｉ ｎ ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ ａ ｓ ｓ ｐ ｅ ｃ ｉ ｆ ｉ ｃ ｐ ｒ ｏ ｆ ｅ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ｆ ｏ ｒ ｒ ｅ —
这一 目标 的途 径 在 于 建 立 一 支 具 有 高 素 质 、 高 技
然 而 高校 图 书馆 馆 员 却 屡 屡 辞 职 跳槽 ， 部 分 馆 员 在 机械 性劳 动 中精 力 不 断 消 耗 ， 以致 产 生 情 绪 性
焦虑 ， 制 约 了 图书馆事 业 的健 康 发展 。
能 的专 业 化 队伍 。然 而 ， 培 养 和 塑 造 一 支 综 合 素
质 过硬 的馆 员 队 伍 受 到 多 方 面 因 素 的制 约 和 影 响。纵观 近几 年高 校 图书馆 建设 过 程 中的经 验 与 教训 ， 职 业倦 怠 已经 成 为 当下 高 校 图 书 馆 馆 员 普
１ ９ ７ ４年 ， 美 国精 神分 析学 家 弗 鲁 登 伯 格 首 次
提出“ 职业 倦 怠 ” （ Ｊ ｏ ｂ Ｂ ｕ ｒ ｎ ｏ ｕ ｔ ） 。 继弗 鲁登 伯
高校图书馆员职业倦怠成因及对策探析
高 校 图 书 馆 长 期 受 计 划 经 济 的 影 响 ， 管 理 体 在 制 上 存 在 着 诸 多 弊 端 ， 然 近 年 来 有 所 改 革 但 并 未 虽 真 正 落 到 实 处 。 多 图 书 馆 实 行 岗 位 终 身 制 ， 事 ］许 做
２１ ０ １年 ５月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅｈ ｏｏ ｙ ａ ｏｏ
Ｍ ａ １１ ｙ ２０
第 １ Ｏ期 总第 ２ ６ ３ 期
Ｎ ｏ． ０ Ｔ ｏ ａ ｏ １ ｔ ｌＮ ．２３ ６
消 极 工 作 新 的 由于 就把 与 他
ｔ １ 社 会 原 因 ．
图 书 馆 员 在 西 方 发 达 国 家 是 人 人 向 往 的 体 面 职 业 ， 遍 受 到 人 们 的 尊 敬 。但 在 我 国 ， 于 受 到 传 统 普 由 图 书 馆 观 念 的 影 响 ， 多 人 提 到 图 书 馆 工 作 都 认 为 很 是 简 单 的 借 书 还 书 的重 复 性 劳 动 ， 属 于 技 术 工 作 ， 不 谁 都 能 胜 任 ， 书 馆 是 典 型 的 养 老 院 ， 至 部 分 高 校 图 甚 领 导 也 不 重 视 图 书 馆 的 人 才 工 家 属 、 女 就 业 以 及 病 残 人 员 的 收 容 子 所 社 会 的 不 认 同 、 导 的 不 重 视 、 者 的 不 尊 重 ， 领 读 这 些 都 极 大 地 伤 害 了 高 校 图 书 馆 员 的 自尊 心 和 工 作 积 极 性 ， 然造 成他 们 的心理 障碍 。 必
一
，
理 一 怠 所 之 不 称 之 报 工 员 图 做 都 怠
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究随着高校教育的不断发展，图书馆作为学术资源的集中地，扮演着重要的角色。
而图书馆馆员作为图书馆的中坚力量，也承担着管理、服务、研究等多项职责。
长期的工作压力和重复的工作内容可能导致馆员产生工作倦怠的情况。
本文旨在探究高校图书馆馆员职业倦怠问题，分析其原因并提出相应的解决方案。
一、概念辨析1.1 职业倦怠职业倦怠是指由于工作压力过大、工作目标难以达成、精神压力过大等原因，导致工作疲劳、失去工作的热情和兴趣，感到疲乏和无力，产生一种消极情绪的状态。
职业倦怠分为情感倦怠、认知倦怠和行为倦怠三个维度，包括情感疲劳、情感冷漠、工作投入不足、疲劳感和工作效率下降等表现。
图书馆馆员职业倦怠是指长期从事图书馆工作的馆员，由于工作压力大、工作内容单调重复、工作环境复杂等原因，导致工作疲劳、失去工作的热情和兴趣，感到疲乏和无力，产生一种消极情绪的状态。
二、问题分析2.1 工作压力大图书馆馆员在工作过程中，需要处理大量的图书借还、信息咨询、文献检索等工作，工作压力较大。
尤其是在学期期末、论文答辩等高峰期，工作任务更是繁重。
长时间的高强度工作，容易导致馆员产生疲劳和压力。
2.2 工作内容单调重复除了处理读者的咨询和借阅服务外，图书馆馆员还需要处理订购、编目、整理图书等琐碎的工作。
这些工作大多数是重复性的，需要长时间坐在办公室内进行操作，容易导致馆员产生厌倦和倦怠情绪。
2.3 工作环境复杂图书馆作为学术资源的集中地，每天都有大量的读者出入，同时还需要处理各种信息技术设备和系统。
这种复杂的工作环境需要馆员不断学习和适应，但是很多馆员在长期的工作后，可能会产生工作厌倦的情绪。
三、原因分析3.1 忧郁抑郁长期处于高压状态下的图书馆馆员，可能会产生焦虑、忧郁、抑郁等心理问题。
这种心理问题会导致工作倦怠的情绪产生，从而影响到工作效率和工作质量。
3.2 缺乏职业认同感有些图书馆馆员可能会因为工资待遇低、职业地位不高、工作环境差等原因，缺乏对自身职业的认同感，影响了工作的积极性和投入度。
浅析公共图书馆员职业倦怠的形成和调试
浅析公共图书馆员职业倦怠的形成和调试【摘要】在公共图书馆工作的图书馆员们常常面临着职业倦怠的问题，这不仅影响了他们的工作效率，也给自身带来了压力。
本文将从工作压力过大、工作环境不佳、缺乏职业发展机会以及缺乏工作动力等方面探讨公共图书馆员职业倦怠的形成原因。
提出一些调试方法，如合理安排工作时间、改善工作环境、积极寻找职业发展机会、激发工作动力等，帮助公共图书馆员摆脱职业倦怠状态。
通过总结已有研究成果，展望未来公共图书馆员工作环境的改善，希望能够为这一行业的发展带来一些启示与帮助。
【关键词】公共图书馆员、职业倦怠、形成原因、工作压力、工作环境、职业发展、工作动力、调试方法、总结、展望未来1. 引言1.1 背景介绍公共图书馆是社会文化教育事业中不可或缺的重要组成部分，作为公共图书馆的服务人员，图书馆员在承担着组织、管理和服务读者的也面临着诸多工作压力和挑战。
随着社会的不断发展，公共图书馆员的工作日益繁忙，职业倦怠现象逐渐凸显出来。
职业倦怠不仅影响了图书馆员的工作效率和质量，更可能损害其身心健康，甚至引发一系列负面社会问题。
公共图书馆员职业倦怠的形成原因有很多方面，包括工作压力过大、工作环境不佳、缺乏职业发展机会和缺乏工作动力等。
这些因素相互作用，使得图书馆员在长期的工作中逐渐失去对工作的热情和动力，最终导致职业倦怠的产生。
为了解决公共图书馆员职业倦怠问题，需要采取一系列的调试方法，包括改善工作环境、减轻工作压力、提供职业发展机会和激发工作动力等。
只有通过有效的调试方法，公共图书馆员才能更好地适应工作环境，提升工作质量，实现个人与社会的双赢。
通过对公共图书馆员职业倦怠问题的深入分析和研究，可以更好地认识这一问题的本质和原因，为今后的调试工作提供科学的依据和解决方案。
展望未来，我们有理由相信，在各方的共同努力下，公共图书馆员的工作环境将逐渐改善，职业倦怠现象将得到有效调试，公共图书馆事业将迎来更加繁荣和发展的新时代。
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究随着社会的发展和教育体制的普及，高校图书馆作为高校教学科研的重要场所，承载着大量的学术资源和知识信息，对于高校图书馆馆员来说，其工作意义重大，但同时也面临着种种挑战和困境，其中职业倦怠问题是一个备受关注的话题。
本文将从职业倦怠的概念、高校图书馆馆员的职业特点及其引发职业倦怠的原因、对职业倦怠问题的解决及预防措施等方面进行探究，以期加深对这一问题的认识，并提出针对性的建议，为高校图书馆馆员的职业发展和健康工作环境提供一些参考。
一、职业倦怠的概念职业倦怠是指由于长期处于工作中的高度压力和劳累状态下，导致个体对工作的兴趣和热情逐渐消退，出现身心疲惫、情绪低落、对工作产生悲观态度等一系列不良情绪和心理状态的现象。
职业倦怠分为三个方面的表现：情感耗竭、个人成就感降低和对工作产生负面情绪。
职业倦怠又分为三个不同的阶段：疲劳阶段、无效力阶段和态度阶段。
对于高校图书馆馆员来说，他们长期面临着大量的读者需求、图书资料整理和管理、信息服务等重要工作，在长期的工作压力下，极易产生职业倦怠现象。
了解和分析职业倦怠的概念对于解决高校图书馆馆员职业倦怠问题至关重要。
二、高校图书馆馆员的职业特点及其引发职业倦怠的原因1. 职业特点高校图书馆馆员的工作具有一定的特殊性和复杂性，主要表现在以下几个方面：（1）知识水平要求高：高校图书馆馆员需要具备扎实的专业知识和图书馆学知识，能够熟练运用图书馆系统和各类信息资源。
（2）工作内容繁琐：高校图书馆馆员需要面对大量的图书、文献、资料的整理、管理和检索工作，这些工作需要反复反复查阅、整理，工作内容繁杂。
（3）工作压力大：高校图书馆馆员需要面对大量读者的咨询和借阅要求，需要保持高效率的工作状态，承受着较大的工作压力。
2. 引发职业倦怠的原因（1）工作量大、压力过大：由于高校图书馆馆员需要处理大量的图书、文献和资料，长时间高强度的工作压力下，容易导致身心疲惫，产生职业倦怠。
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理在图书馆工作是一项充满挑战性和充实感的职业。
尽管图书馆员的工作环境通常被认为是相对轻松和安静的，但实际上，职业倦怠和工作压力仍然是图书馆工作者所面临的问题。
本文将探讨图书馆工作中的职业倦怠的原因以及如何管理工作压力，以确保工作效率和个人幸福感的提升。
一、职业倦怠的原因职业倦怠是指由于工作压力、重复和单调的任务，以及缺乏自我成长和挑战而导致的一种消极情绪和情感疲劳状态。
在图书馆工作中，职业倦怠的原因可能包括以下几个方面：1. 重复单调的任务：图书馆工作者常常需要进行图书分类、整理和借还书等重复性任务，这使得工作缺乏新鲜感和刺激性，容易导致倦怠情绪。
2. 管理压力：在图书馆工作中，图书馆员通常要同时处理多项任务，如帮助读者咨询、解答问题、管理图书馆资源等。
工作压力过大和时间管理不当会导致职业倦怠的出现。
3. 缺乏职业发展机会：图书馆工作相对稳定，晋升空间有限，职业发展机会较少，这使得员工缺乏成长的动力和长远目标。
4. 人际关系问题：与读者和同事的沟通与合作也是图书馆工作者面临的一个问题，不良人际关系可能会增加工作压力，导致职业倦怠。
二、工作压力管理的方法1. 设立目标与计划：为了避免工作压力过大，图书馆工作者应该设立明确的目标和计划。
将任务细分，合理安排时间，提高工作效率。
2. 培养兴趣爱好：在工作外的时间里，寻找自己的兴趣爱好，例如阅读、运动、旅行等。
培养个人的兴趣爱好可以分散工作压力，增加生活的乐趣。
3. 与同事沟通合作：良好的人际关系是减轻工作压力的关键。
与同事建立良好的合作关系和友谊，互相支持和帮助，能够改善工作氛围，减轻个人压力。
4. 学习与进修：不断学习和提升自己的专业素养是缓解职业倦怠的一种有效途径。
通过参加培训课程、研讨会等，更新知识和技能，增强自信心和动力。
5. 寻求支持网络：在图书馆工作者中寻找支持网络，例如参加相关行业的协会或组织，加入专业讨论群体等。
浅谈高校图书馆工作者职业倦怠成因及对策
面 对学生 的借 还 ， 把厚 重的 图书搬 来搬 去 下架 上 架 ， 当工作条 件满 足不 了图书
理， 但在 日常工作 中同时还得付 出大量的
侯亦 江 赵 军 安徽 合 肥 学 院管理 系
的增长时甚至 还得把 整个 架上的图书进
起 这 项 工 作 ， 而 导 致 员工 情 绪 低 落 ， 从 对
会 变得 异常 ， 业受挫 感将 会导 致员 工 职
有 时工作态度恶 劣， 工作绩 效不佳 。 我国高校 图书馆员的职业发 展模 式 极不合 理 ， 业停 滞相 当严 重 ， 大 学 职 以
本科 毕业 的员工 的职 业发 展为例 ： 般 一 情 况 下 ， 学 毕 业 １ 后 就 可 以考 评 助 理 大 年
我国高校 图书馆 工作者 目前普 遍存 在 的职业 倦怠 现 象 ， 不但导 致 了员 工本 人工作 效率 的 低下， 而且 直 接 影 响到图 书馆 自身和高校 整 体教育 教学 的发展 。
职 业倦 怠的成因分析
职业 倦怠 发 生的 特点 ： 发 生于那 常 些要求很高 （ 时间紧迫 、 人际关系淡漠 、 工作紧张 ） 控制力却很弱 ， 但 并且 缺乏社
临 的艰 巨 挑 战 。
的工作 特征 、 人事管 理与 职业 发 展模 式
等方面 的因素是造 成我 国图书馆 员职 业 倦怠普 遍形成的根本原因 。 １ 社 会历 史 原 因。 ． 长期 以 来 ， 国 我 的 图书馆 事业没能 受到 国家 和社会应 有 的重 视 ， 图书馆 的工作是 平凡的 服务 性
现 象表 现 及 不 良影 响 。 高校 图书 馆工作
图书馆员职业倦怠的预防与对策
图书馆员职业倦怠的预防与对策
图书馆员职业倦怠是指图书馆员因为工作环境、任务内容以及工作量等问题导致的精力不足，而表现出来的情绪低落、无精打采、没有动力的状态。
下面就图书馆员职业倦怠的预防与对策进行详细说明。
一、预防：
1. 工作环境改善：图书馆应尽量为员工创造舒适的工作环境，提供休息区域，让员工在工作之余能够得到充分的休息；
2. 增加图书馆员的技能：图书馆应该建立工作培训机制，提高员工的业务技能，使他们在工作中有所提升；
3. 加强与用户的交流：图书馆要常常与用户进行交流，及时反馈用户的意见，增强用户的满意度，让员工有更大的成就感；
4. 增加激励措施：针对图书馆员的工作业绩和服务态度，要及时给予表扬和奖励，以此来激励员工，避免工作情绪低落。
二、对策：
1. 调整工作内容：图书馆应根据员工的工作能力和情况，合理安排工作内容，把重要任务分配给精力充沛的员工，把简单任务分配给精力不足的员工；
2. 注重健康：注重保持良好的生活习惯，多锻炼身体，少吃零食，保证充足的睡眠，以此来增强体能，提高工作能力；
3. 追求心理平衡：要学会正确的调节自己的情绪，放松心情，保持心理平衡，以此来避免情绪过于紧张；
4. 增加社交活动：参加一些社交活动，与他人沟通交流，拓宽视野，增加社交网络，获得他人的支持和鼓励，有助于提升工作热情。
图书馆员职业倦怠的成因分析及对策探究
个 非常 普遍 的现 象 ， 析产 生职业 倦怠 的原 因 ， 分 采取
有 效措 施 ， 除和 预 防馆 员 的职业倦 怠 ， 当前 图书 消 是 馆 管理 工作 的 当务 之急 。
１ 什 么是职 业倦 怠
职业 倦 怠是 ２ ０世纪 ７ ０年代 美 国学者 费登 伯格
（ ｒｕ ｅ ｂ ｒｅ） 研 究 职业 压 力 时 提 出 的概 念 ， Ｆｅ ｄ ｎ ｅｇｒ 在 这 个 概念 被 引进 国内 以后 ， 来 越 多 的行 业 开 始关 注 越
得 心理 问题也 随 之 引发 ， 少 图书馆 员 因此 产生 了 不
２ 图 书馆员 职业倦 怠 的具体表 现 ２ １ 缺乏 敬业 精神 ． 图书馆员 由于 对 工 作失 去 热 情 ， 因而对 服 务 或
接 触 的对 象没 耐心 ， 态度 消极 ， 情绪烦 躁 、 易怒 ， 对前
途 感 到无望 ， 对周 围 的人 和事 物漠不 关心 ， 出现无 常
怠。 ３ ２ ２ 内部评价 机制 缺 陷 ．．
３ １ １ 职业认 可度 较低 ．．
职 业是 充分 实现 自我 价值 的最 主 要 途径 ， 书 图
馆 员最 主要 的 自我 价值 感就 来 自于所 服务对 象对 自
图书 馆 由于受 到传统 管理 观念 和管理 体制 的影 响 ， 往 忽视 了对馆 员 的工 作评 价 ， 往 导致在 管理 系统 中缺 乏从 上到 下 的反 馈 。图 书馆 工 作存 在 “ 干多 干
本 行业 的 职业倦 怠 现 象 。所 谓 职业 倦 怠 ， 常 是指 神 疲劳 和 紧张状 态 。职 业倦 怠 与压 力 、 张 有着 密 紧 不 可分 的联 系 。职业 倦 怠 因 工作 而 起 ， 接 影 响 到 直 工 作准 备状 态 ， 后又 反作 用于工 作 ， 致工 作状态 然 导
公共图书馆馆员工作倦怠研究
不 就是个 借 书的么 ” 、 “ 叫你们 领导 来 ” 之 类 的话 语 。
从 某种 意义上 讲 ， 这 种 带 有 不 尊 重 甚 至 是 侮 辱 性 质
依 据 Ｍａ ｓ ｌ ａ ｃ ｈ
Ｊ ａ ｃ ｋ ｓ ｏ ｎ的 定 义 ， 工 作 倦 怠 是
指“ 在 以人 为服务 对象 的职业 领域 中 ， 个 体 的 一 种 情 感 耗竭 、 人 格解体 和个 人成 就感 降低 的症状 ” 。情 感 耗 竭 指 的 是 由 于人 际 工 作 的 要 求 导 致 个 体 的 情 感 资 源 过度 消耗 ； 人 格 解 体 指 的 是 个 体 对 待 服 务 对 象 的 负性的、 冷淡的、 过 度疏 远 的态 度 ； 个 人 成 就 感 降 低
活力 、 缺乏 激情 的状态 ， 从 而产生倦 怠 。 ２ ． ２ ． ２ 大型公共 图 书馆 分 工 细 ， 工作 强 度 不 一 ， 馆
作 积极性 和 创造性 会 大幅 降低 ， 服务质 量无 法提 高 ，
读者 的需求得 不 到满 足 ， 从 而 加 剧 馆 员 与 读 者 之 间
的 冲突 ， 消耗 更多 的 图书馆资 源 。
的今 天 ， 公 共 图 书 馆 也 达 不 到 完 全 自动 化 的 水 平 ， 虽
指 的 是 个 体 对 自己 负 性 评 价 的 趋 向 。 图 书 馆 员 的 工
作 倦 怠 表 现 出来 的 症 状 有 ： 对工作 丧失 热情 ， 易 躁 易 怒 ， 对服 务或 者接 触 的 对 象没 耐 心 ， 态度恶劣， 消 极
书 馆 和 少 儿 图 书 馆 那 样 读 者 相 对 单 一 。 在 这 种 环 境
者 深 有 感 触 。 虽 然 二 线 采 编 的 馆 员 每 天 都 有 固 定 的 任务量 ， 比如采访 、 验收、 加工、 编 目、 校对等 环节 ， 任 务重 复 、 枯燥 ， 但 是 相 比一 线 借 阅 来 说 ， 不 用 每 天 面
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究1. 工作压力过大。
由于高校图书馆是重要的学术场所，承担了教学、科研等重要任务，因此馆员的工作压力非常大。
他们需要不断学习新知识、管理大量的图书资料，还要应对读者的各种需求和问题，这些都给他们增加了巨大的工作压力。
2. 工作内容单一。
相比其他职业，高校图书馆馆员的工作内容较为单一，主要是图书管理、资料查询和服务读者。
一些馆员可能因为长期从事相似的工作而感到乏味和倦怠。
3. 工作环境相对封闭。
高校图书馆馆员主要在图书馆内工作，相对来说，工作环境比较封闭，缺乏交流与互动。
这种单调的工作环境也容易让馆员感到孤独和厌倦。
4. 学术压力和晋升困境。
高校图书馆馆员作为学术机构的一部分，也需要进行学术研究和论文写作。
由于晋升的竞争激烈和学术资源的分配不均，一些馆员可能面临着学术压力和晋升困境，从而导致职业倦怠。
1. 提供培训和发展机会。
高校图书馆馆员应被鼓励参加相关的培训课程和学术研讨会，不断扩充自己的知识和技能，提高自身素质。
图书馆管理部门也应提供晋升机会和发展空间，激励馆员充分发挥自己的才能和创造力。
2. 加强交流与互动。
图书馆管理部门应注重馆员之间的交流与互动，组织馆员定期进行业务交流和心得分享。
可以开展一些团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
3. 提供工作稳定性和安全感。
图书馆管理部门应加强与馆员的沟通，确保他们的工作权益和待遇，提供稳定的工作环境和安全感。
还可以通过设置奖励制度和职业发展计划，让馆员有较好的晋升空间和发展机会。
4. 营造积极向上的工作氛围。
图书馆管理部门应注重馆员的心理健康，关注他们的工作满意度和情绪状态。
可以定期组织心理辅导和培训，提供必要的心理支持和帮助，营造积极向上的工作氛围。
高校图书馆馆员职业倦怠问题是一个复杂多样的问题，在解决这一问题时，需要从多个方面入手，包括提供培训和发展机会、加强交流与互动、提供工作稳定性和安全感以及营造积极向上的工作氛围等。
试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适
试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适摘要:阐述了职业倦怠的内涵、特征及其负面影响,分析目前高校图书馆员职业倦怠的状况及其产生的主要因素。
并且从、组织、职业以及个人的角度对解决高校图书馆员职业倦怠现象提出相应的解决对策与建议.ﻭ关键词：高校图书馆;职业倦怠；自我调节ﻭ一、职业倦怠的内涵与特征ﻭ职业倦怠（bｕrnout）又称“工作倦怠”或“职业枯竭症”,它是一种由工作引发的心理枯竭现象.是一个人因长期从事力工作或机械重复性作业，职业兴趣与动力衰减，工作打不起精神，渐渐产生一种麻木、疲惫甚至厌倦的心理与行为特征。
根据国际标准，职业倦怠主要包括以下三大指标（特征）。
一是情感枯竭(etional ｅxｈauｓｔｉoｎ)。
是指个人觉得自己的情绪资源都已经耗尽，具有巨大的压力与紧张感，对工作丧失热情、缺乏职业道德和敬业精神，甚至害怕工作。
这种情绪如果得不到合理释放和缓解,就会引起他们心理和生理上的不适和疾病。
二是非人格化(depersonａlｉzａtion).指对周围的人、事物漠不关心,把他人当作无生命的物而不是有生命的人来对待.在人际关系方面感到同事之间有太多的竞争与矛盾，客户合作难、故意刁难，从而表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠，把自己封闭和孤立起来,甚至玩世不恭，服务态度恶劣，严重妨碍了工作效率。
三是自我成就感降低（Reｄuced pｅrsoｎaｌａcpliｓhment).工作满意度低，经常负面评价自己的工作意义、行为和成绩。
主要体现为情绪烦、易怒,自丧失,工作成就感低落,总感到不能胜任工作，对前途感到无望.相应地出现离职和旷职现象，甚至经常想要跳槽另谋他职。
职业倦怠已经成为就业者广泛存在的主要心理问题之一.调查发现，有７0%的被调查者具有轻度的工作倦怠（选中一项指标),３9.2％的受访者处于中度工作倦怠，其在两项指标上出现工作倦怠，13％的受访者在三项指标上均出现工作倦怠,而且处于高度工作倦怠。
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究随着社会的变化和发展，图书馆已经不再是传统的“藏书馆”，而是一个综合性信息服务机构。
与此同时，高校图书馆所承担的任务也不再是简单地提供图书借阅服务，而是要为学生、教学科研等多方面提供更为专业化的支持。
然而，从实际情况来看，高校图书馆馆员们面临的职业倦怠问题日益突出，不仅影响着馆员的工作效率和工作质量，也会对图书馆的服务质量和声誉带来不可忽视的负面影响。
1. 表现在高校图书馆工作的馆员们，普遍表现出以下职业倦怠的特征：- 工作压力大，情绪郁闷。
图书馆工作繁琐琐碎，需要每天处理大量的借阅、还书、档案管理等事务性工作，这些工作不仅需要较高的专业知识，还需要操作技能。
而且，由于学生和教师的需求数量大，图书馆的工作强度较高。
一些馆员在工作过程中，逐渐产生了不适感，情绪变得比较低沉。
- 工作环境差，影响身体健康。
图书馆工作需要长时间的坐姿和视觉操作，很容易导致颈椎、腰椎等多种健康问题。
除此之外，一些图书馆不够通风，馆内空气质量不佳，有些更是狭小而拥挤，这些环境因素也会影响到馆员们的身体健康。
- 工作性质单调，缺乏成就感。
由于图书馆日常工作大部分是应对针对不同读者提出的相似问题，这会使得图书馆馆员疲于应付，丧失探索和发现的动力。
而且，读者的要求经常超出图书馆馆员的能力范围，辗转沟通往往无法得到解决。
这些环境和任务的限制，使得馆员的工作感到枯燥乏味，从而造成工作的倦怠。
2. 原因高校图书馆馆员产生职业倦怠的原因有以下几点：- 缺乏认可感。
图书馆馆员往往在行业内的地位不是特别高，一些人可能认为他们就是借阅书籍、资料的工具，从而对其工作的重要性不予重视。
这对馆员自我价值的肯定和认同缺乏，- 工作压力大。
图书馆的员工数量有限，而读者的数量却很大，这就造成了工作强度大的问题。
而当读者需求没有得到满足时，他们可能会对馆员们产生不良情绪，相应地也会加重馆员的工作压力和心理压力。
- 任务单调。
图书馆馆员工作任务单一，过于相似，很容易导致工作的沉闷和倦怠。
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策在当今社会中，职业倦怠已成为一个重要的问题，尤其是在图书馆工作的人群中更为普遍。
职业倦怠会对员工的身心健康、工作绩效以及图书馆的服务质量等产生负面影响，因此需要探讨其原因和解决对策。
生态学模式是一种分析人类与环境相互作用的模式，可以用来理解图书馆员工职业倦怠问题的根本原因。
根据生态学模式，图书馆员工职业倦怠问题的原因主要包括以下几个方面：1. 工作压力过大图书馆员工的工作内容繁琐，需要处理各种资料和读者咨询，需要长时间坐在电脑前工作。
这些工作条件都会给员工带来压力。
2. 工作环境不良图书馆的工作环境通常噪音小、光线暗、空气流通不畅等，这些不良的环境条件会使员工身心疲乏，增加职业倦怠感。
3. 工作内容单调由于工作的特殊性，图书馆员工的工作内容比较单调，缺乏挑战性和刺激性，容易使员工感到乏味。
4. 薪酬待遇不合理图书馆员工的薪酬待遇通常不够高，也不够稳定，这会使员工缺乏工作动力和归属感。
为了减少图书馆员工的职业倦怠感，需要采取一定的对策：通过合理安排员工的工作任务和时间，可以减轻员工的工作压力。
同时，为员工提供培训和发展机会，帮助其提高职业技能和自信心，也是减轻工作压力的有效途径。
提高图书馆的工作环境质量，包括改善光线、空气、噪音等方面，可以帮助员工减少职业倦怠感，增强工作积极性。
适当增加图书馆员工的工作内容和任务，提高其工作的多样性和挑战性，可以激发员工工作的兴趣和热情。
例如，为员工提供参加专业会议和研讨的机会，可以增加其专业知识和经验。
通过提高薪酬待遇和其他福利待遇，可以提高员工的职业满意度和归属感。
此外，建立员工参与决策的机制，可以增加员工的自主性和参与感，有助于减轻职业倦怠感。
总之，通过采取上述措施，可以减少图书馆员工的职业倦怠感，提高他们的工作积极性和效率，为读者提供更好的服务。
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科技风2017年2月下图书档案DOLIO.19392/j'.enki.1671-7341.201704150公共图书馆员职业倦怠的成因及对策研究李婷婷郑州图书馆河南郑州450000摘要：文章先介绍了职业倦怠的涵义及其对图书馆发展的影响，以此论及公共图书馆存在的馆员职业倦怠问题，剖析了馆员产生职业倦怠的 主要原因：职业性质、管理体制、个人因素等，并提出了如何消除职业倦怠，提高馆员工作积极性的对策。
关键词:职业倦怠，公共图书馆，馆员中图分类号:G250 文献标识码:A印度著名的图书馆学家阮冈纳赞曾经说过:“图书馆事业成败的关 键在于图书馆工作者。
”列宁也曾提到:“图书馆工作人员是图书馆的灵 魂。
”可见，图书馆要想实现各项功能都离不开馆员这一重要主体，馆员 的工作积极性是图书馆生命力的源泉。
然而，目前我国不少公共图书馆 存在着部分馆员缺乏工作热情的现象，这一现象就是职业倦怠。
1职业倦怠的涵义及其影响职业倦怠(job burnout)又被称为工作倦怠，是指个体在工作重压下 产生的身心疲劳与耗竭的状态。
最早由美国精神分析学家Freudrn Berger于1974年提出，他认为职业倦怠是一■种最容易在助人行业中出 现的情绪性耗竭的症状，这类人需要持续的感情付出，在人际交往互动 过程中，各种矛盾冲突引起的挫折感加剧，最终导致在情绪、情感和行 为等方面的身心耗竭状态[1]。
公共图书馆的有序发展离不开积极向上、爱岗敬业的馆员团队。
然 而公共图书馆的多数馆员工作环境比较封闭，他们长期从事着图书报 刊的订购、编目、上架、下架、咨询等机械性的、重复性的读者服务工作，很容易造成馆员的职业倦怠感，这种职业倦怠感会导致馆员的职业幸 福感和工作满意度下降，另一方面，公共图书馆属于事业全供性单位，通常馆员的工资待遇较为固定，缺乏一定的激励和竞争机制，进而影响 到了馆员的工作热情和工作积极性。
职业倦怠已经成为图书馆行业一个非常现实和突出的问题，如果 图书馆的管理层对这一问题视而不见，或者不能有效消除职业倦怠，将 会影响到整个图书馆的正常运行。
2公共图书馆馆员职业倦怠的成因分析馆员是图书馆构成因素中最具有活力的因素，图书馆的工作关键 就在于做好馆员工作，也可以说馆员的工作积极性是图书馆生命力的 源泉。
馆员工作积极性高，图书馆才能发挥其对外服务和教育大众的 职能。
但目前，公共图书馆中有大部分的馆员对其所从事的工作认同感 较低，工作积极性也不高，存在职业倦怠现象。
职业倦怠不仅会影响馆 员自身的心理和生理健康，还会影响图书馆职能的正常发挥，阻碍图书 馆事业的发展。
其形成原因主要包括以下几个方面：2.1馆员的工作内容及性质公共图书馆中的多数馆员每天从事着内容高度重复，单一的工作，在外人看来是份清闲的差事，但是馆员长期从事这样的机械劳动，渐渐 会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不 起精神，只是依仗着一种惯性来工作。
时间久了很容易形成思想上的倦 怠。
在另一方面，公共图书馆大多是全年无休，馆员没有正常的节假日，减少了其接触社会的机会，容易产生社会孤立感。
再者，有些馆员认为 积极认真的工作并不会带来更大的社会效益，便从内心滋生出了消极 怠工的情绪，而这种情绪会在其周围迅速蔓延，产生连带效应。
2.2人员配置的人为性随着信息技术和计算机技术的不断普及和发展，图书馆已经不再 是传统意义上的图书馆，仅仅拥有大量的馆藏就可以满足广大读者的 需求，相应的图书馆的馆员也不再只是管理图书资料的管理员，随着图 书馆服务方式的变化，其服务的范围也在不断地扩大，相应的图书馆越来越需要专业的图书情报人员，如果不按照每个人的专长来安排工作 岗位，就会导致馆员配置的人为性，从而降低了馆员的工作积极性。
馆 员如果没有了工作热情和积极性，就很难全身心地投入到读者服务工 作中去，还会滋生消极怠工、工作推诿等现象。
2.3馆员竞争和激励不足目前，我国多数公共图书馆都缺乏竞争机制和激励机制，从内部环 境来看，不少馆员认为干多干少都一样、工作好坏差别也不大、年终考 核领导说了算，职称评定便成了馆员学习的主要动力，但国内多数图书 馆也是要按资排辈，积极努力作用也不明显。
这种消极的思想在图书馆 迅速蔓延，许多刚刚步入图书馆的馆员原本有着自己的职业规划和理 想，如果长期处于这种消极被动的环境中，其才能得不到重视和发挥，他们的工作热情和积极性将会渐渐消退。
从外部环境来看，公共图书馆 由政府税收来支持，没有其他经费来源，图书馆可以掌握的资源非常有 限，很多奖励机制很难落实，馆员的工资待遇普遍偏低，缺失了工作的 外在动力，这些因素都会严重阻碍图书馆的发展[2]。
2.4馆员的职业声望较低很多在图书馆工作的馆员都会觉得自己所从事的工作不够体面，每天只是整理图书报刊，在亲友谈论工作时或是避而不谈或是难以启 齿，对自己的职业评价较低，缺乏成就感和自豪感。
另一方面，公共图书 馆是面向社会大众的，有些读者对图书馆馆员的认识存在误区，认为馆 员只是为自己提供服务的服务者，毫无职业尊重，也会加重馆员的自卑 心理。
3防止公共图书馆馆员职业倦怠的对策3.1提高馆员的情绪管理能力图书馆的日常工作虽然平凡单调，但是要想在平凡的工作岗位上 作出不平凡的工作却不容易。
这就要求我们的馆员不仅要学好图书馆 学科的专业知识，不断地提高我们的业务水平，还要利用闲暇时间多学 习心理学、社会学等方面的知识，可以更加深刻地理解人的本性，学会 控制自己的情绪，寻找正确的方式来释放压力，消除心理困惑，不断地 提高自己应对和承受矛盾的能力[3]。
图书馆的管理层应重视馆员出现的职业倦怠问题，可以设立专门 的休息室，方便馆员诉说自己在工作中遇到的各种情况，还可以定期开 展情绪控制方面的课程，学习如何做好读者服务工作。
3.2满足馆员的合理需求需求是人产生行为动机的根本原因，适当地满足馆员的合理需求 可以避免职业倦怠，提高馆员工作积极性。
美国心理学家伯拉罕•马斯 洛1943年在《人类激励理论》论文中提出了著名的需求层次理论，书中 将人类的需求从低到高按层次分为五种，分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
生理需求是人类最基本的需求，满足生理需求是一个人生活和工 作的基本条件，任何人都有这方面的需求，馆员当然也不例外。
要满足 馆员合理的生理需求，首先要解决好馆员的劳动价值和劳动报酬相背 离的问题，有效消除馆员“不患寡而患不均”的心理，刺激其产生更高层 次的需求。
低层次的需求只能消除人们的不满意情绪，却起不到激励作 用，只有那些高层次的需求得到满足，才是最重要的激励因素。
因此，4图书档案科技风2017年2月下图书馆的管理者要想激励馆员的积极性，防止职业倦怠，必须建立科学 的馆员劳动成就评价体系，使馆员的劳动成果得到社会认可和应有的 回报，满足馆员的成就感。
另外，要帮助馆员端正工作思想，理清工作思路，使馆员在工作中 能充分发挥个人的主观能动性，不断满足馆员创新的需求。
还要注重馆 员的继续教育，给馆员外出进修学习的机会，满足馆员个人素质不断提 高的需求。
随着馆员需求的满足，馆员的积极性将会不断提高，有效消 除职业倦怠[4]。
3.3建立长效的激励机制要想提高图书馆的服务水平，就要打破现有的安逸，建立完善的激 励制度，改变传统的分配制度，对工作中作出特殊成绩的馆员给予奖 励，促进馆员的工作积极性。
合理的激励能让馆员产生职业认同感，是 消除馆员职业倦怠的最佳途径。
在制定激励制度时应考虑以下几个方面的问题：① 保证公平公正:在激励中应该一视同仁，不能厚此薄彼，尽量让 馆员保持心理平衡。
②重视精神激励:物质激励在一定条件下可以发挥激励作用，但是 相对于物质报酬，馆员更关心自己未来的发展空间，因此重视精神激励 更能激发馆员的工作积极性，达到物质激励无法达到的效果。
③适时激励:把握激励的时机，激励越及时，越有利于将馆员的激 情推向高潮，有效激发其创造力。
当馆员取得成绩的时候应适合鼓励， 若是过了很长时间再去表彰，容易淡化馆员的成就感，达不到预期的 效果。
④正负激励相结合:正激励就是对馆员的符合图书馆目标的期望行为进行奖励，负激励就是对馆员违背图书馆目的的非期望行为进行 惩罚。
正负激励是对立统一的关系，管理层在设定激励机制时，不能只 片面地考虑正激励措施，忽视或不考虑约束和惩罚的措施，或者虽然制 定了约束惩罚措施，因为某些原因在执行时流于形式或没有坚决执行， 这样不仅会作用于当事馆员，还会间接影响到其他馆员，很难达到预设 目标[5]。
3.4馆员要做好自身心理调节随着社会的发展和科技的进步，图书馆员要从传统的馆员转变成知识导航员、信息管理专家，馆员这一巨大角色转变必然会面临相应的 挑战，这便要求馆员能主动做好自身的心理调节，勇于竞争，尽快适应 工作技能的不断更新，适应环境的不断变化。
另外，馆员每天工作中接触最多的就是书刊和读者，时间久了难免 会产生思想倦怠，只有学会自我调节，才能放松自己紧张的情绪，乐观 地面对工作，积极主动地提高服务质量，从工作中找出乐趣，实现人生 价值。
4结语公共图书馆已经成为人们现代生活中不可或缺的一部分，是社会 传承和发展的重要机构。
馆员作为图书馆信息资源加工、传播的主体， 其工作态度和效率将会直接影响到图书馆的发展。
但是目前的社会制度以及评价体系造成了图书馆员职业倦怠的主 要原因，严重影响了公共图书馆事业的稳固发展，要想从根本上解决这 一问题，需要整个图书馆行业甚至整个社会的全面努力，尽快建立起符 合公共图书馆需求的评价体系，以及相应的行之有效的社会保障制度。
作为一名普通的图书馆员，对这一问题进行了初步的探究，以期做出有益贡献。
参考文献：[1] 孙红，李荐中.职业倦怠[M ].北京:人民卫生出版社，2009:1-2.[2]徐茵.高校图书馆馆员激励机制与对策研究[C ].苏州:苏州大学出版社，2014.435-436.[3] 田怡•高校图书馆馆员情绪管理的重要性[J ]•科教纵横，2013(4):195.[4] 王关鎖，吴涛.图书馆和谐发展的理念与实践[M ].北京:线装书局， 2007:205-206.[5]郑韬.高校图书馆员职业倦怠现象成因分析[J ].西部科教论坛，2010(4):72-73.作者简介：李婷婷（1985-)，女，硕士，郑州图书馆助理馆员，研究方向:信息资源管理。