第十一讲：问卷设计
课件：教育科学研究方法 第十一讲 测验法
第四，编排制表。编排有两种方式：一是并 列直进式，即将整个测验题目材料的性质 归为若干分测验，同一分测验的题目依难 度由易到难排列；二是混合螺旋式，即先 将各类题目依难度分成若干不同的层次， 再将不同性质的题目组合起来，作交叉式 的排列。
测验编成后，应编写测验手册与说
明书，包括指导语、时间限制、记分、得 分的解释、注意事项等。
19世纪，由于科学的发展和欧洲人道主义 思想的广泛传播，人们对低能者和精神病 人的态度发生了重要变化，开设了一些医 院专门护理和医治精神病人。这就在客观
上要求鉴别各种心理疾病 颅相学与高尔顿棒
卡· 特尔的贡献：
是冯特实验室的学生，1888年ห้องสมุดไป่ตู้剑桥大学作讲师，研究 个别差异。1890年第一次用“心理测验”一词，后来编制了
估，这类测验的功能就是按这种要求对个体的人格特征进行测验。因为心理 学界对人格的看法不尽一致，有关人格的测验方法也就不能统一。一般有两 类，一类是问卷法，一类是投射法。这两种测验可以在使用中相互印证。
(二)按测验目的归类
1.描述性测验：这类测验的目的在于对人的能力、 性格、兴趣、知识水平等进行描述、分析，进行某种评价。
2.投射测验：这类测验是用没有明
确意义和比较模糊不清的图片、照片、云 图或填充题等构成的测验项目，观察被测 验者的反应特点。
3.操作测验：这类测验是用实物的或模型的
工具所构成的测验项目，让被测验者操 作，观察其完成动作的速度和特点及准确 性。
(五)按测验形式归类
1.个别测验：指每次测验过程是以一
2.诊断性测验：这类测验的目的在于对人的某种心 理功能或行为特征及障碍进行评估和判断，以确定其性质 或程度。
3.提示性测验：这类测验的目的在于从测验的结果 预示被测验者未来可能出现的心理倾向或能力水平。
《问卷设计》PPT课件
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第一节 问卷的概述
• 一、问卷的定义 • 又称调查表，是为了达到调查目的和收集
必要数据，而设计出的由一系列问题、备 选答案及说明等组成的向被调查者收集资 料的工具。
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2
二、调查问卷的特征
• 客观性 • 简明性 • 真实性 • 反馈快
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3
调查问卷的作用
数值区间的排列和措辞也会影响结果，尤其是口头 询问时。
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41
• （二）设计问句的技巧 • 1、避免一问两答 • 如：你是通过什么媒体看到“蒙牛”和
“万家宝”的广告的？
A报纸 B广播 C电视 D杂志 E其他
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• 2、避免使用复杂的语句 • 3、避免使用不易理解的词语 • 4、题目尽量具体而不抽象 • 5、避免问题带有诱导性 • 6、注意时间范围的表达
如：你单位是否存在下列现象？（在每一行选择一个）。
很严重 比较严重 不严重 不存在
a.迟到 □
□
□
□
b.早退 □
□
□
□
c.旷工 □
□
□
□
5．开放式
一般较少使用，目的是收集被访者新的思想观点，这在探 索型调研时会有效果。但是结论不便于整理，一般放在最后。
如：“你选择这一行业的原因是什么？”
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误（1）“许多医生认为吸烟有害，你怎样认为？”
问题：诱导同意医生的看法
误（2）“应通过一项法律对不系安全带的驾车者罚款。”
〇同意
〇不同意
〇不知道
正确：“通过立法要求汽车驾驶员系安全带是个好主意”
〇同意
〇不同意
中职职业道德与法律第十一课民法
课后作业
民法典热点话题： 1见义勇为免责 2校园贷 3校园欺凌 要求：选择其中一个话题准备十分钟的演
讲。
民法总则
第十八条 十八周岁以上的成年人为完全民事行为能力 人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成 年人以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民 事行为能力人。
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力 人， 实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经具 法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的 民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行 为。
4：您的社区（城市或农村）有没有组织过关于《民法典》的宣传 ？ （如宣传栏、社区广播等）
有 无 5：你觉得《民法典》的颁布以你的生活相关度有多大？ 基本无相关度 对现在的生活有一定相关度 对未来的生活有一定相关度
1：你是否知道《民法典》出台的消息？
10%
90%
是否
2：你是从什么途径了解到关于《民法典》的相关 内容的？（可多选）
民事权利能力-----有没有权？ 民事行为能力-----能不能做？（做完之后能不能对 自己的行为负责）
自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡；自然人 的民事行为能力与自然人的心智（年龄、智力和精神 状况）相关。
自然人的民事权利能力
1、概念 自然人的民事权利能力是指法律赋予公 民能够成为民事主体，参加民事活动， 享有民事权利和承担民事义务的资格。
情景模拟：
保护“头顶上的安全”
《民法典》第1254条第1款规定，“从建筑物中抛 掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的， 由侵权人依法承担侵权责任。经调查难以确定具体侵 权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加 害的建筑物使用人给予补偿。” 二三四楼户主各一名同学扮演 物业一名同学扮演 受害人一名同学扮演 小警察一名同学扮演
问卷设计的过程
问卷设计的过程一、确定研究目的和问题问卷设计的第一步是确定研究目的和问题。
在这个阶段，需要明确你想要回答什么问题，以及这些问题与你的研究目的有何关系。
二、制定调查计划在确定研究目的和问题之后，需要制定调查计划。
这包括确定受访者人群、样本大小、采样方法等。
在这个阶段，还需要考虑问卷的形式（纸质或电子）以及问卷调查所需时间等。
三、编写问卷题目编写问卷题目是设计问卷的重要环节。
为了确保题目清晰明了，应该尽量避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
此外，还应该采用简单易懂的语言，并避免使用复杂或专业术语。
四、选择合适的题型在编写问卷题目之后，需要选择合适的题型。
常用的题型包括单选题、多选题、填空题等。
在选择题型时，需要考虑到受访者是否能够理解并回答该题型。
五、设置逻辑跳转设置逻辑跳转可以使得受访者只回答与其相关的问题，从而提高问卷的有效性。
在设置逻辑跳转时，需要考虑到受访者可能会回答哪些问题，以及这些回答对后续问题的影响。
六、进行问卷测试在编写完整个问卷之后，需要进行问卷测试。
这可以帮助你发现潜在的问题，并对问卷进行必要的修改和完善。
七、正式发布调查当你完成了所有前期工作之后，就可以正式发布调查了。
在发布调查之前，需要确定好调查时间和方式，并向受访者说明调查目的和意义。
八、数据分析在收集到足够的数据之后，需要对数据进行分析。
这包括统计分析、图表制作等。
通过数据分析，可以得出结论并为进一步研究提供支持。
九、撰写报告最后一步是撰写报告。
报告应该包括研究目的、方法、结果和结论等内容，并遵循学术规范和格式要求。
总结：以上是问卷设计的详细过程，在每个环节中都需要认真思考和仔细操作。
只有经过精心设计和周密实施才能得到准确可靠的结果，并为进一步研究提供支持。
调查问卷设计方法
调查问卷设计方法调查问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具，设计一个科学、合理的调查问卷是保证研究结果准确性的重要保障。
在进行调查问卷设计时，需要考虑多方面因素，包括问题的选择、问卷的结构、调查对象的特点等。
下面将介绍一些常用的调查问卷设计方法，希望能够对大家的研究工作有所帮助。
首先，调查问卷设计的第一步是确定调查目的。
在设计调查问卷之前，研究人员需要明确调查的目的是什么，需要收集哪些信息，以及这些信息将如何被使用。
只有明确了调查目的，才能有针对性地设计调查问卷，确保问卷内容能够覆盖所需的信息。
其次，需要注意问题的设计。
在设计调查问卷时，问题的设计是至关重要的。
问题应该清晰明了，避免使用模糊的词语或含糊不清的表述，以免引起受访者的误解。
此外，问题的顺序也需要合理安排，避免出现逻辑混乱或重复的情况。
同时，需要注意问题的数量，避免设计过多或过少的问题，以免影响受访者的回答质量。
另外，问卷的结构也需要考虑。
问卷的结构应该简洁明了，避免出现过于复杂或混乱的情况。
合理的结构可以帮助受访者更好地理解问题，提高问卷的回答率和质量。
同时，需要注意问卷的格式，确保问卷的版面整洁、字体清晰，方便受访者填写和回收。
此外，调查对象的特点也需要考虑。
在设计调查问卷时，需要考虑受访者的特点，包括年龄、性别、教育程度、职业等因素。
针对不同特点的受访者，需要设计相应的问题，确保问卷内容能够覆盖不同群体的需求。
最后，需要进行问卷的预测试。
在正式使用调查问卷之前，需要进行预测试，以确保问卷的质量和有效性。
预测试可以帮助发现问题，及时进行修改和调整，提高问卷的可信度和有效性。
总之，设计一个科学、合理的调查问卷是保证研究结果准确性的重要保障。
在设计调查问卷时，需要考虑问题的选择、问卷的结构、调查对象的特点等多方面因素，确保问卷内容能够覆盖所需的信息，提高问卷的回答率和质量。
希望以上介绍的调查问卷设计方法能够对大家的研究工作有所帮助。
调查问卷设计知识点
调查问卷设计知识点调查问卷设计是社会科学研究中非常重要的一环，它能够帮助研究者收集大量有关研究主题的数据和信息。
高质量的调查问卷设计能够确保数据的可靠性和有效性，对于科学研究的结果分析和结论推断具有至关重要的作用。
本文将介绍一些关键的调查问卷设计知识点，并提供一些实用的建议。
概述调查问卷设计旨在收集受访者的观点、意见、经验和行为等信息。
为了保证数据的准确性和有效性，问卷设计需要经过仔细的策划和制订。
以下是一些常见的调查问卷设计知识点。
1. 目标明确在开始设计调查问卷之前，研究者需要明确研究的目标和研究问题。
清晰的目标和问题有助于确定问卷的主题和内容，确保问卷能够收集到需要的信息。
2. 受众分析了解受众的特点和需求对于问卷设计至关重要。
研究者需要考虑受众的背景、知识水平和语言能力等方面，以确保问卷的内容和语言对受众易于理解和回答。
3. 问题类型问卷设计需要选择合适的问题类型来收集信息。
常见的问题类型包括开放性问题、封闭性问题、评分题、多选题等。
选择合适的问题类型取决于研究目标和需要收集的信息。
4. 问题顺序问题顺序对于问卷回答者的体验和数据质量有着重要影响。
一般而言，问卷应该从简单到复杂，从一般到特殊，避免问题之间的跳跃，确保问题的逻辑连贯性。
5. 题目设计题目设计需要简洁明了，语言准确，避免使用模糊或带有歧义的词语。
研究者可以使用量表或分类标准来帮助受访者更准确地回答问题。
6. 问卷长度问卷的长度应该适中，避免过长或过短。
过长的问卷可能导致受访者疲劳或对问题回答不认真，而过短的问卷可能无法收集到足够的信息。
7. 逻辑和跳题问卷需要设置逻辑和跳题，以便根据受访者的回答情况跳过不相关的问题或引导他们回答特定的问题。
逻辑和跳题的设置可以提高问卷的效率和回答的准确性。
8. 措辞与调整在设计问卷时，措辞应该简洁明了，同时注意与文化差异和语境的适应。
如果需要，可以进行一些调整和修改来提高问题的准确性和清晰度。
调查问卷设计技巧
调查问卷设计技巧
在进行调查研究时，设计一个有效的问卷非常重要。
一个合理的问卷设计可以确保获得准确和有用的数据。
以下是一些调查问卷设计的技巧：
1.明确研究目的：在设计问卷之前，明确你的研究目的非常重要。
确定你想要回答的问题，并确保每个问题都与研究目的相关。
2.简洁明了：问卷应该简洁明了，避免冗长的问题。
使用简洁的语言，并确保问题清晰易懂。
避免使用复杂的术语或难以理解的表达方式。
3.避免主观问题：避免设计主观问题，因为这些问题会引导受访者给出有偏见的答案。
尽量设计客观的问题，使受访者能够提供客观和准确的回答。
4.有序排列：问卷应该按照一定的逻辑顺序进行设计，确保问题之间有一定的逻辑关联。
从简单的问题开始，逐渐过渡到复杂和敏感的问题。
5.提供选项：为回答者提供选项，而不仅仅是让他们自己填写答案。
这样可以简化回答过程，并使数据的整理和分析更加容易。
6.使用尺度：在某些情况下，使用尺度可以更好地收集数据。
例如，使用五分制、十分制或滑动尺度等来让受访者评估他们的观点或满意度。
7.预测试：在正式使用问卷之前，进行预测试是非常重要的。
预测试可以帮助你发现可能存在的问题或误解，并对问卷进行必要的修改和改进。
8.匿名性：确保问卷的匿名性可以鼓励受访者提供真实和诚实的回答。
明确告知受访者他们的个人信息将被保密，并且不会与答案相关联。
以上是一些调查问卷设计的技巧。
通过合理设计问卷，你可以获得准确和有用的数据，进而得出科学和有效的研究结论。
调查问卷的设计课件
调查问卷的设计
开放式问题的类型:
（1）自由回答式 （2）词语联想式 （3）文章完成式 （4）角色扮演式
调查问卷的设计
三、确定问题提问项的措辞
• 1、问题要具体、明确、清楚，避免提模糊问题。 • 2、避免一问多答，一个提问只能包含一项内容。 • 3、避免诱导性提问。 • 4、问题要考虑时间性。 • 5、避免使用冗长复杂的语句。 • 6、尽量避免专业性强的术语。 • 7、避免否定形式的提问。 • 8、避免问题与答案不一致。 • 9、问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生
二、问卷的基本要求
• 完成调研目标与任务； • 问题具体、表达清楚、重点突出、整体结构好； • 与所选用的调研方法相配合； • 易于访问员管理和记录回答； • 利于编码录入和统计分析； • 以可理解的语言和适当智力水平与应答者沟通，
获得应答者的合作，形式上版面整齐美观，便于 阅读和作答。
调查问卷的设计
调查问卷的设计
• 例：请你按喜爱的程度对下述牌号的洗发 液进行排序，最不喜爱的为1，最喜爱得为 6(顺序由1到6)
• 华 姿 飘柔 力士 蜂花 飘逸 奥丽斯
调查问卷的设计
顺位量表的优缺点
• 优点：• 容易设计；受测者也 比较来自易掌握回答的 方法；节省时间。
• 缺点：
• 题目答案项本身的顺 序容易导致顺序误差； 用于排序的对象不能 太多，一般要少于10 个，否则易出现错误、 遗漏。
调查问卷的设计
第三节 常用的态度测量量表
调查问卷的设计
态度测量技术
1、态度： 态度是一种与我们周围环境
的某些方面相关的包括动机、情感、 感觉和认知过程的持久结构，是对 某一客体所持有的一种比较稳定的 赞同或不赞同的内在心理状态。
《调查问卷设计》PPT课件
2．避免用不确切的词
一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些” 等，各人理解往往不同，在调查表设计中应避免或减 少使用。
例如，“您是否经常生病?”
“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次 病?”。
“您在哪儿出生?”
“您在哪个地方出生(请注明省、市或县)”
3．避免提断定性问题
例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即 为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就 会造成无法回答。
➢ 后编码允许研究者用单个变量代表复合答案， 因为可以用不同数字表示各种答案的组合。
➢ 后编码的缺点是阅读所有调查表内容，再给答 案编码，耗费大量时间和经费。
6．作业证明的记载
在调查表的后面，常需附上调查员的姓名、 访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务 的情况。
如有必要，还可写上被访者的姓名、单位 或家庭住址、 等，以便于审核和进一步追踪 调查。
（四）问题安排的顺序
➢ 将简单、温和、不使人害怕但又必需的问题安排 调查表的开始；将困难及使人害怕的问题放在近 结束时。
➢ 有些人口统计学资料可能被认为侵犯性的，如个 人收入，应将这些问题放在后面一些，除非这些 回答较早用于所选目的，如用来决定是否纳入调 查对象。
➢ 有关居住、职业或过去情况，应按照从现在到过 去或从过去到现在的时间顺序，不要混乱。
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一、调查问卷的定义
调查问卷或称调查表：是由一 系列与研究目标有关的问题组成的 问卷(questionnaire)，是用来研究 事物特征的测量工具。
二、调查问卷的作用
➢作用
调查问卷的设计培训教材
封闭型回答方式的板式设计之二：排序式
排序式，即列出若干答案，由被调查者填写答案的先 后顺序，又分为全排序和选择排序两种。例如
Q:影响你未来三年职业规划的因素重要性排序 [排 序题，请在中括号内依次填入数字] [必答题]
[ ]个人兴趣 [ ]家庭干涉 [ ]经济收入 [ ]社会地位 [ ]护患关系 [ ]就业环境 [ ]发展前景
护士的定位是服务行业从业人员
封闭型回答方式的板式设计之四：条件式
条件式，即对问题的回答以某种条件为前提。条件式问题 只能由一部分被调查者回答。例如，
例一：用文字说明。 经历过严重的护患矛盾你是否还愿意继续留在临床工作
○是 ○否 若继续留在临床工作，最希望留任的科室是（可细化到
具体二类科室） [单选题] [必答题] ○ 大内科 ○ 大外科 ○ 妇儿科 ○ 五官科 ○ 中
医科 ○ 精神心理科 ○ 康复科 ○ 急诊科 ○ 其他 _________________
封闭型回答方式的板式设计之五：作图式
例： 你的家庭是哪一种？
（）
（）
（
）
（）
问卷调查实施的注意事项
及时回收 剔除无效问卷 科学统计 仔细分析
问卷数量与时间的控制
从理论上讲，问卷的题目不能太少，但从 现实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦 情绪，问卷题目不能过多，一般应控制在 70题以内，最好是40－50题之间。
◦ 定义目的:为了成功地 设计问卷,需要定义清 楚问题,列出通过问卷 要达到的特殊目的或者 要检验的假设。
◦ 问卷的试填
实施阶段
◦ 抽样
◦ 培训
◦ 实施
分析阶段
◦ 整理调查资料 ◦ 统计分析
专业视角：调查问卷设计技巧
专业视角：调查问卷设计技巧调查问卷是收集信息和数据的重要工具。
为了确保问卷设计的有效性和准确性，以下是一些专业视角的调查问卷设计技巧：1.明确定义研究目标在设计调查问卷之前，必须明确定义研究目标。
清楚地了解你希望从调查中获得的信息和数据，以及如何使用这些信息和数据来支持你的研究目标。
2.选择合适的问题类型选择合适的问题类型对于问卷设计至关重要。
常用的问题类型包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题和评分题等。
根据研究目标和所需数据的类型，选择最适合的问题类型。
3.确保问题清晰明了确保每个问题都清晰明了，以便被调查者能够准确理解并提供准确的答案。
避免使用模糊或含糊不清的语言，确保问题简洁明了，不引起歧义。
4.避免主观偏见问卷设计过程中应尽量避免主观偏见的引入。
问题应该中立，不应该暗示某种答案或倾向性。
确保问题的中性和客观性，以获得准确的数据和信息。
5.合理安排问题顺序问题的顺序应该合理安排，以确保调查者能够顺利回答问题。
一般来说，问题应该从简单到复杂，从一般到具体，以帮助调查者逐渐进入调查的主题。
6.测试和修订问卷在正式使用调查问卷之前，建议进行测试和修订。
通过先让一小部分样本人群测试问卷，了解是否存在问题或混淆之处，并对问卷进行相应的修订和改进。
7.保护被调查者隐私在设计调查问卷时，要确保保护被调查者的隐私。
不要收集不必要的个人信息，并确保所有收集到的数据都经过妥善的保密和处理。
8.提供明确的说明和指导在问卷中提供明确的说明和指导，以帮助被调查者理解问题和提供准确的答案。
说明应简洁明了，指导应具体详细，确保被调查者能够正确理解和回答问题。
以上是一些专业视角的调查问卷设计技巧。
通过遵循这些技巧，你可以设计出有效、准确和有用的调查问卷，从而支持你的研究目标和需求。
问卷设计课件
问卷设计课件问卷设计课件一、引言在当今信息爆炸的时代，问卷调查成为了一种常见的数据收集方式。
无论是在学术研究、市场调研还是社会调查中，问卷调查都扮演着重要的角色。
然而，一个好的问卷设计是确保调查结果准确和可靠的关键。
本文将探讨问卷设计的基本原则和技巧，帮助读者了解如何设计一份高质量的问卷。
二、确定调查目的和研究问题在进行问卷设计之前，首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题有助于指导问卷设计的方向，确保问卷内容与调查目标一致。
例如，如果调查目的是了解消费者对某个产品的满意度，那么问卷中应包含相关的问题，如产品质量、价格合理性、售后服务等。
三、选择适当的问卷类型问卷可以分为开放式和封闭式两种类型。
开放式问卷允许被调查者自由回答问题，可以获得详细和具体的信息，但分析和整理数据的工作量较大。
封闭式问卷则提供了一系列固定的选项供被调查者选择，便于数据分析和比较。
根据调查目的和问题的不同，可以选择适当的问卷类型或两者结合使用。
四、设计简洁明了的问题问卷中的问题应该清晰、简洁明了，避免使用复杂的语言或专业术语。
问题应该具有明确的意义，不会引起歧义或误解。
此外，问题的顺序应该合理，逻辑性强，以便被调查者理解和回答。
五、避免主观偏见和倾向性在问卷设计中，应尽量避免主观偏见和倾向性。
问题的表述应中立客观，不应该暗示或引导被调查者的回答。
例如，"您对我们的服务是否满意？"比"您对我们的优质服务是否满意？"更中立客观。
此外，应该避免双重否定、复杂的句子结构和模糊的问题，以确保被调查者能够准确理解问题的意思。
六、确定合适的回答选项在设计封闭式问题时，需要确定合适的回答选项。
回答选项应该全面、准确地覆盖被调查者可能的回答。
同时，选项之间应该互斥且无重叠，以便被调查者选择。
如果有不确定的情况，可以提供"其他"选项，让被调查者填写具体内容。
七、注意问卷长度和顺序问卷的长度应该适中，不宜过长或过短。
问卷设计步骤
问卷设计步骤1. 引言问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具之一，它通过向被调查者提出一系列问题，获取他们的意见、态度、行为和特征信息。
良好的问卷设计能够提高数据的可靠性和有效性，进而支持科学研究和决策制定。
本文将介绍常见的问卷设计步骤，旨在帮助研究者更好地设计和实施问卷调查。
2. 确定研究目的在开始设计问卷之前，研究者需要明确自己的研究目的。
问卷可以用于数据收集和分析、需求调研、市场调查等各种目的。
根据目的的不同，问卷的设计和问题设置也会有所差异。
3. 确定受众在设计问卷之前，需要明确受众是谁。
受众的特点和特征将直接影响到问卷的设计和问题设置。
例如，问卷调查青少年的态度和行为，与调查中老年人的观点会有所不同。
4. 制定研究问题在设计问卷之前，需要制定明确的研究问题。
研究问题应当明确、具体、简明扼要，并与研究目的密切相关。
研究问题将指导问卷的整体架构和问题的设置。
5. 设计问卷结构问卷的结构是指问卷的整体框架和布局。
一个好的问卷结构能够帮助被调查者更好地理解问题，提高回答的准确性。
问卷的结构应当逻辑清晰，问题之间有一定的关联性。
典型的问卷结构包括导言、问题部分和结束语，其中问题部分可以按照主题或逻辑分组。
5.1 导言导言是问卷的开头部分，用于向被调查者介绍调查的目的、保密性和匿名性，并描述问卷的填写方法和大致用时。
5.2 问题部分问题部分是问卷的主体，用于收集被调查者的意见、态度、行为和特征信息。
问题应当简明扼要、清晰易懂，并与研究问题密切相关。
常见的问题类型包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题、量表题等。
在设置问题顺序时，应当注意问题之间的逻辑关系和流畅性。
5.3 结束语结束语是问卷的结尾部分，用于向被调查者表示感谢，并提供研究结果反馈或其他需要告知的信息。
6. 编写问题在设定问卷的问题之前，需要注意一些编写问题的原则。
首先，问题应当简洁明了，避免使用复杂或模糊的语言。
其次，问题应当具有互斥性，避免含糊或重复。
问卷设计 ppt课件
哪几门课的作业量最重？等等
▪ 你的视力如何？你最近半年作（宏观上把握问卷结构） 探索性工作是问卷设计的第一步，正式开始设计问卷 的第一个题目之前必须有一段时间的思考和探索，不能一 上来就先考虑问卷中会有哪些问题，具体的题目是什么。 （二）形成问卷初稿 经过探索性工作，研究者可以正式展开问卷设计。研 究者要将就课题形成的各种思考具体化、逻辑化，编制出 各种问题和答案，寻找问题与答案的有效形式，并对不同 的问题进行组合排列，最终形成问卷的初稿。形成问卷初 稿一般有两种思维的逻辑性看正好相反的方法： ▪ 卡片法：是先有具体问题，后有问卷结构 归纳 ▪ 框图法：是先有问卷结构，后有具体问题 演绎
▪ 调查问卷\调查问卷（修改2）.jsp.doc
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
（三）问卷的试用和修改
问卷设计是一锤子买卖，一切工作都只能做在正式付印之前。
问卷试用的方法有两种
▪ 客观检验法，是在问卷初稿出来之后，打印30到50份，选择 一个小样本进行试调查。然后对存在的缺陷上进行修改。该法的 具体检查内容包括回收率、有效回收率、填答错误和填答不全四 个方面 。
▪ 主观评价法，是将设计好的问卷打印出来，送给相关领域的专 家学者、行业人士和典型的被调查者等，让他们根据自己的经验 和认识，从各个不同的角度对问卷进行评价，给出正面和负面的 评语，尤其是详细指出问卷设计的不足、错误。而后将这些专家 的意见和建议收集汇总，逐条检查，对问卷进行修改。 （四）问卷打印 问卷经过试用和修改后就可以付诸打印，打印过程也十分重要， 要杜绝可能发生的各种错误。
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语言表述清楚
您住的地方距离这里只有5分钟的路吗？
避免在一个句中出现两个问题
您认为康师傅绿茶的原料与包装如何？
SSI
第10页
避免误差
诱导性误差
您对捷达汽车的售后服务满意吗？ 您认为捷达轿车的价格高吗？
过早识别误差
我们正在研究捷达家用轿车，想问几个问题。 我们正在研究微型家用轿车，请你提一些想法。
SSI
问卷设计的主要步骤
确定研究目的，规定所需信息 确定调查方法，问卷的形式
确定每个问答题的内容 决定问答题的结构 决定问答题的措词 决定问答题的顺序 问卷的格式和排版
邀请专家、学者检查和修订 问卷的试调查
问卷的测试和试调查 问卷的印刷
第3页
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第4页
问卷的功能 1. 将研究目的转化成具体问题 2. 以可以理解的语言与被调查者沟通 3. 必须易于管理，方便记录 4. 有利于问卷检查、编码与录入 5. 转换为能回答研究者问题的结论
调查员签名：
第33页
SSI
题目 封面信
城市： 1 北京 2 沈阳 3 上海 4 杭州 5 武汉 6 成都 7 广州 8 西安 9 郑州
所属区及街道、居委会（请填名称）
____________区____________________街道________________________居委会
调查员姓名：__________________
D6 请问您的学历？
1- 初中及以下
2- 高中（中专、中技）
3- 大专或本科
4- 研究生及以上
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3
问卷的评估 evaluated
问题是否必要 问卷长度(电话：小于20分钟，面访：小于40分钟） 问卷是否回答了调查目的所需要的信息
请问您在过去3个月内购买的品牌是什么（品牌购买，测定占有率） 问卷外观设计大方 开放题应有足够的空间
Q1.b 再次出示卡片 (R) 哪一种是最有影响的来源？
当地新闻 国际新闻 当地电视新闻 其它当地电视节目 国际电视节目 当地广播 国际广播 来自哪个国家的媒体(报纸, 电视 TV, 广播)
电影 书
朋友或家人的介绍 工作的同事的介绍
去哪个国家访问的人的介绍 对哪个国家了解的人
访问哪个国家的亲身经历 来自哪个国家的旅游代理机构 来自其它有关哪个国家的官方资
A 目前纯水的使用情况
A1 在过去的三个月里，您家是否使用了纯水？
1 是，使用了
2 没有，没有使用 （跳答C1）
A2 在过去的三个月里，您家使用过什么牌子的纯水（可多选）？分别用了多少桶？
A3 您最近一次购买的纯水是什么牌子的（单选）？购买了多少张水票？
A4 在春季您一般平均隔多长时间要一次水？每次要多少？各季度分别如何？
第十一讲
问卷设计与信度效度
每人完成一份问卷
《青年社会价值观与媒介接触行为研究》
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问卷设计
沈浩
北京广播学院新闻传播学院 调查统计研究所 二零零一年五月
一、问卷设计
1. 确定调研目的、来源和限制 2. 确定数据收集方法 3. 确定问题的回答形式 4. 确定问题的用词 5. 确定问卷流程和安排 6. 问卷的评估 7. 客户的确认 8. 问卷测试或称预调查 9. 问卷印刷 10. 实地访问
复查员姓名： 复查日期： 8月 日 复查方式： 1 电话 2 再面访 复查结果： 1 合格 2 不合格
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背景材料 Demographic
背景资料
D1 性别 1- 男 2- 女 （注意其性别，不要问）
D2 请问您的确切年龄是多少？ ____
D3 [出示卡片]您现在是：（只选一项）
1- 已婚/同居
访问时间：99年4月_____日上/下午_____点______分开始, 共计用时______分钟
（调查员注意：以下三项在调查完成后填写，以备复查时使用） 受访者姓名：_____________ 受访者住址：______________________________________________ 受访者电话：_______________________
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问卷也是产生误差的主要来源
确定问题的回答形式
开放式问题 封闭式问题
二项选择题 单项选择题 多项选择题 量表应答式问题
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决定问题的用词
用词必须清楚 选择用词以避免被调查者误差 考虑被调查者回答问题的能力 被调查者的意愿
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用词清楚
使用合理的用语而不是专业词汇
2- 单身
3- 丧偶
4- 离婚/分居
D4 您能告诉我您的主要职业是什么吗？
1- 自由职业者(如律师，会计师，医生等) 2- 企业主 3- 总经理 4- 中层管理人员 5- 白领工作人员 6- 商人，小老板 7- 其它（对不工作的人，如学生、待业等）
D5 请问您的个人月收入（包括工资、奖金及其它一切收入）大概是多少______元人民币
人口状况
需要
行为 生活方式
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1
问卷的分类
调查方式
问卷分类
结构
自填式 访问式 无结构 有结构
面对面访问 电话访问
确定调研目的、来源和限制
调研目的 资料来源 预算限制
确定数据收集方法
回答问题形式
开放式 封闭式
面访 访问还是自填
CATI 邮寄 置留问卷
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经过客户确认 make sure
应当与营销管理人员沟通 取得客户的认同
问卷测试 pretest
由优秀访问员进行实地测试 考虑问题顺序 考虑问题的必要 考虑编码等
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问卷印刷 printing
送递问卷 deliver
实地访问 filed work
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我们正在实施一项当今信息科技与我们日常生活的调查. 请相信我们不是 销售或征求什么，这确实只是一个研究项目。
MBA课程市场调查研究小组 2001年5月
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调查员声明 我确信我对上述地址并具有上述姓名被访者进行了调查，在调查中我按照规定及调 查程序向被调查者如实询问了所有相关问题并如实记录了相应的所有答案。
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回答能力
对所问的问题一无所知 您认为哪一种游艇最好？ 您认为雪弗龙公司是一家具有社会责任感的公司吗？ 请问您对电视剧“大宅门”总体上满意吗？
遗忘 请问你在过去的一年中消费多少包香烟？
回答意愿
敏感、有威胁的问题
朝符合社会准则方向倾斜
用第三人称方式提问
许多人都撒过谎，你知道是什么原因
未接受过…………2
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问卷的基本格式 basic form 卷首语 the introduction 问卷记录 question record 题目 question sequence 背景材料 background
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卷首语
现代科技与生活调查
您好。我的名字是 沈浩，来自于 北京广播学院调查统计研究所。
料 (圈出，代码 ‘5’)
3-4 最重要 () 1 2 3 4 5 6 7 8
9 0 X Y () 1 2 3 4 5
1 最有影响 () 1 2 3 4 5 6 7 8
9 0 X Y () 1 2 3 4 5
其它 (圈出，代码 ‘6’)
6
6
不知道
7
7
()
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对纯水市场需求量和品牌占有率的估计和预测 调查问卷
我们正在实施一项有关今天国家面临的一些问题的调查。请相信我 们不是销售或征求什么，这确实是一个研究项目。
北京广播学院调查统计研究所（SSI）
访问员声明
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调查员声明： 我确信我对上述地址并具有上述姓名被访者进行了调查 ，在调查中我按照规定及调查程序向被调查者如实询问 了所有相关问题并如实记录了相应的所有答案。
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C 购买意向（二）
C1 您家今后打算购买纯水吗？
1是
2 否 （跳答D）
C2 您打算在多长时间之后购买？（出示卡片，单选）
量表与变量的测量尺度、级别
低级别
定类变量
性别、职业、品牌、课程名称等
转 定序变量
化
定距变量
喜欢程度、偏好、意见、愿望、 年级、李克特量表等
收入、温度、年龄等没有绝对零点
定比变量
高级别
身高、体重、时间等有零点
变量的测量级别不同采用的统计分析手段也不同
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问答题的主要类型
二项选择题
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‘出示卡片’在面访中是十分必要的 ‘轮换顺序’是为了避免先入为主
• 避免下结论性、断定性问题 • 假设性问题的处理 • 问卷逻辑上的一致性 • 注意问卷的完整性 • 问题的排列顺序 • 问答题的选项的封闭性 • 问卷访问时间不能太长〈40分钟 • 借鉴过去或别人的问卷是好办法
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问卷设计示例
题目
世纪末公众意识研究 2001年4月
问候信
您好。我的名字是____________ 来自于______________________________（调查公司名称）。
复查员姓名： 复查日期： 4月 日 复查方式： 1 电话 2 再面访 复查结果： 1 合格 2 不合格
调查员声明
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SSI
早晨好/下午/晚上. 我来自北京广播学院调查统计研究所（SSI）。我们正在实施 一项有关您对其它国家态度的调查。